Eldorado
403 reviews
February 21, 2023
Ужасный магазин
2 недели прошла Ад
Стиральная машинка была на расширенной страховки пришлось бегать за сервисной службы, постоянно звонить уточнять по одна приедет мастера , потом пришлось постоянно звонить мастерам уточнять по акт возврата стиральной машин в магазин они тянули два дня, еще пришлось самой ездить забирать акт. Наконец-то настал день когда могу приобрести другу машинку а подумала ну наконец, приобрела вместе с установкой, привезли машинку, было уточнение у доставки , ответ прост мы не устанавливаем, при звонке в концентр Эльдорада мне сказали они не видят заявки на установку пришлось лететь в магазин ответ был прост у нас сбой либо дожидайтесь пока мы будем связывать с айтишниками, а одна сотрудница ответ мен убил «наймите какого нибудь сантехника» . Это ужасно проходить круги ада
4
2
June 20, 2023
Спасибо за такой отличный обзор товаров и приятное обслуживание! Надеемся, что купленный холодильник Haier прослужит долго🔥👍
3
May 17, 2023
Так сложилось что всю технику для дома уже давно покупал в этом магазине , даже сдавал по страховке холодильник и взамен брал новый. Всегда находился продавец который покажет, раскажет или что-то посоветует
3
February 4
Отвратительная и медленная работа персонала.
Работает одна касса, на просьбу позвать ещё кого-то мне ответили: « Ну мне тогда придётся отвлечься, подождите»
1
1
August 8, 2023
Установили кондиционер на балкон теперь он рычит ужас. Закрепили не к стене а к балкону. Ещё и балкон испортили. Где нашли таких самоделкиных. Теперь надо переделывать. Кондиционер хороший а установка лижбы повесить. Сказали стена не сверлица.
1
1
August 22
Хороший магазин, покупала телефон. Обслужили быстро, пленку наклеели без проблем. Плюс сделали скидку.
February 28, 2023
Пытался купить триммер сегодня. продавцы сознательно не реагировали на просьбы помочь с выбором. На мое трижды повторенное «добрый день» наконец соизволил поздороваться в ответ (недовольно) и спросил что мне нужно? Говорю триммер хочу выбрать. Он - это не ко мне, идите в ту сторону, там человек должен быть. )) А я, только что оттуда пришел без результата. У него такая обнадеживающая футболка была , с надписью «отвечу на любой вопрос» ))В итоге, пошел, купил в другом магазине этажом ниже. Там помогли с выбором. Представляю, сколько с таким подходом они клиентов отвадили.
Зачем такие сотрудники нужны?
4
2
February 8, 2023
Есть многоуровневая парковка, удобное расположение и выезд, проблем с выдачей заказа не было, сам магазин находится на отдельном 3 этаже. ES81
3
November 6, 2023
Приобрел в данном магазине утюг Haier hi-601. Товар не плохой оправдал все ожидания, мощный пар хорошая подошва. Код 204462. #МВМ
2
October 23, 2023
Отличный консультант в отделе холодильников.Всё рассказал, показал,отговорил и уговорил.
Зовут Сергей!5+
2
1
February 27, 2022
Выбирали с мужем посудомоечную машину. Тут же подошёл продавец, к сожалению не посмотрела имя и фамилию, спокойно рассказал, пояснил преимущества разных моделей, остановились на определенной, мужчина пригласил Ольгу Григорьеву, которая помогла определиться, как лучше сделать покупку( у нас не хватало налички). Оля Вежливо, корректно доступно ещё рассказала нам интересные моменты по выбранной модели машинки. Очень приятное впечатление осталось от общения. Оформить покупку Оля передала Марату Шарафутдинову, который быстро, профессионально все сделал и отвёл нас в кредитный отдел. Сегодня нам очень везло на вежливых, корректных молодых людей. Кредитный специалист Дарья Ковалёва быстро оформила все бумаги, помогла, разъяснила, как и где лучше делать оплату. Спасибо всем, кто сегодня помог нам сделать покупку! Надеюсь она принесёт нам только положительные эмоции. Всем здоровья и благополучия!!! С уважением, Татьяна
2
3
June 18
Хороший магазин, но парковки нет.
November 25, 2023
Персонал хороший, но доставка отвратительная. Нельзя выбрать интервал и нужно целый день сидеть дома в ожидании «чуда».
September 1, 2023
Отвратительный магазин,никого никогда в зале нет,чтобы что то купить,надо непонятно сколько ждать. Это разве нормально? Пришёл купить 2 телевизора и не могу дождаться продавца
1
1
July 4, 2023
Отзывчивый персонал. Все подберут и расскажут. Хорошая система скидок.
3
July 28, 2023
Идет ремонт, немного неудобно искать товары, но ребята стараются, все делают для нас, молодцы !
3
March 15, 2023
Хороший магазин, я там уже не раз покупала электронику пока ещё работает, и консультанты вежливые
3
February 6, 2023
Приобрёл в этом магазине отпариватель vitek vt 2440 номер заказа 293032898 покупка прошла успешно, отличный. VHN2
3
August 15, 2023
Некомпетентный персонал. Консультанта никогда нет в зале. Товара в наличии нет, а доставка со склада с большой задержкой.
3
2
May 12, 2022
Магазин превратился в захудалый рынок, где тебе пытаются впарить залежалый товар и неликвид.
Люди приходят в подобные магазины, что бы быть уверенным в покупке, а не облапошенными!!!
Еще год назад можно было встретить достойных продавцов, хоть и в крохотном меньшинстве, но теперь вообще какие-то мутные граждане относящиеся к покупателям как к быдлу. Что не покупка, то провал!
То ногой телевизор выпинывают, то упаковку грязную и разодранную вынесут и попытаются продать как единственную, то явно вскрытую упаковку техники назовут заводской (вскрыты запаянные провода и заводской скотч, но самое интересное, что была разрезана (в месте вскрытия упаковки) наклейка самого эльдорадо о предыдущей попытке продажи-доставки), а уже бывший в употреблении товар новым.
Отрицательных примеров уйма...
Все, хватит... Больше в этот магазин ни ногой!!!
6
1
June 6
Все что необходимо есть.
December 21, 2022
Обращались в данный магазин два раза и каждый раз сталкивались с хамством сотрудников на кассе. Было очень неприятно, обращаться в данный магазин снова нет никакого желания. Написали жалобу на сайте, так как решение проблемы с бракованным товаром остается непонятным.
5
1
March 9, 2023
Спасибо за хорошую работу в эльдорадо Пелеванюк Сергею Александровичю огромное спасибо с ув инна дмитриевна
3
December 9, 2021
купил подарок в машину жены.
до этого стояла такая же фирма-только выпуск 2012 год. с диском.
по производителю скажу-нормально так сделана-работает и сейчас.
но время....захотелось с блютуз !
-а еще их тема новая !
-это управление устройством через блютуз приложением в телефоне,- вообще сразило!
И все это есть в Prology CMX-230
Сделал заказ-были бонусы от покупки ноутбука-вообще сказка!
50% бонусами-остальное оплата!
приехал в магазин в Одинцово в ОПАРК,
забрал устройство.
подъехал к знакомому сервису они быстро всё поставили , 1500 руб. заказ наряд -оплата и поехали далее.... по сути как цена магнитолы-ВООБЩЕ КРУТЬ!
пошёл домой,сказал жене так-давай до магазина съездим-хотелось же что бы она увидела новую магнитолу в своей машине ,и как то порадовалась...
определились - оделись -вышли... поехали..
потом жена увидела новую магнитолку-обрадовалась,выключила радио-соединила свой телефон по блютуз и включила свою музыку....
но...потом пропал звук....
подумали что интернет пропал...включили радио....звука нет....
хватило на одну песню....
поехали в магазин Эльдорадо, где была куплена данная магнитола....теперь это уже был не подарок для любимой жены....а просто магнитола без звука! и её хватило на 10 мин.
зашёл в магазин -обратился с этой проблемой сказали вот там видишь кассир-это она решает все!
(ВСМЫСЛЕ???????????)
(КАССИР?)
был как бы слегка шок....
ну и очередь к этому всему вдобавок.
на вопрос-просьбу позвать еще кого нибудь ,- ведь рабочих мест четыре,где еще три специалиста?
,ответа не было...
(там платная парковка)
отстоял эту очередь что бы понять, что мне не помогли с моим вопросом....
позвал директора!
Директор это отдельный персонаж,который видимо не понимает процессы,не хотя пришёл...
не здравствуйте, ни чего...
мог бы как директор хоть в сторону отвести меня клиента,что бы выслушать ,вникнуть, но это не про него....
"ДИРЕКТОР" в кавычках. я уверен он не соответствует занимаемой должности .
Имя его Максим.
-объяснил все ему ...при людях которым это вообще не нужно знать....
...это подарок любимой жене....нет времени у меня проверку качества ,на экспертизу...попросил дать или рабочую магнитолу или деньги вернуть и бонусы , и я выберу из наличия другую....попросил помочь решить проблему прямо тут и сейчас -он отказал.
Максим директор -сказал это его принципиальная позиция возврата не будет.
у меня плохое впечатление о товаре в итоге и о магазине. из -за 1500 рублей- они сделали так-что просто ушёл...и я не хочу ни чего более у них покупать.
в Итоге я обратился кол центр-заявку на претензию приняли-обработка 7 дней. тоже нет от них толка.
ну и вот я, с не работающей магнитолой,без денег и бонусов.
жена без подарка ,спасибо эльдорадо!
в итоге по дороге домой ,заехал в би-би Можайское ш.47 автозапчасти-купил там магнитолу
NAKAMICHI NQ511BR NAK за 2775 рублей с красной подсветкой.
позвал руководителя-спросил ,-
-вы его не демонстрируете,если он не будет работать,что мне делать?
был четкий ответ гарантия год-приходите,мы ваш вопрос решим.
или дадим новый или вернём деньги!
NAKAMICHI работает...
пока нет времени,думаю еще связаться с представителями Prology- уточнить по законности реализаций товара их бренда в эльдорадо ,а так же гарантийных обязательствах и возмещению всех неустоек.
За установку кто возместит?
изначально я не хотел возмещения-теперь хочу возмещения за все.
4
1
October 18, 2023
Ни одного продавца в магазине, охраник сказал, подойдите на кассе, помочь выбрать товар отказались.
1
2
February 23, 2023
Покупала не давно селфи палку, девочка посоветовала фирму Huawei, мои дети остались довольными)))Спасибо большое!
3
November 27, 2021
Зашла сегодня в магазин с целью приобретения бытовой техники для кухни. Предварительно посмотрела варианты в интернете,но хотелось увидеть товар вживую. Продавец с красным лицом и выраженным запахом пота, не смог обьяснить разницу между похожими товарами, злился, агрессивно реагировал на любой вопрос и откровенно хамил. В результате ушла разочарованная, без покупок,с испорченным настроением. Даже удивительно, зачем эльдорадо держать на работе такого явного непрофессионала.
6
1
June 29, 2021
Молодцы ! быстро и оперативно доставили товар , в целости и сохранности товар упакован качественно , сам огрегат работает отлично , работает не шумно 4 из 5 что бы не расслаблялись
4
February 9, 2023
КОД 6RXY
Покупала термокружку (№ 293237044), половину стоимости оплатила бонусами, очень приятно! До этого ухватила пылесос за 1,5 к, рекомендую!
3
May 27, 2023
Внимательные сотрудники, которые помогают покупателю решить вопрос по обмену товара. Сами перезаказали его со склада и обмен прошел быстро и без проблем. Отдельная благодарность продавцу Оксане и старшему продавцу Вячеславу! Все сделали быстро и комфортно!
5
December 2, 2023
Вежливые консультанты, большой выбор, советую.
1
December 20, 2022
Отвратительный персонал на кассе выдачи товара, при заказе с доставкой со склада доказывали, что в принципе помятая сильно упаковка это некритично и не страшно и отсутствие "язычка" это потому что он "упал вниз, а не вскрывался ранее". Вырывали товар из рук. Магазин упал на самое ДНО!
4
1
September 29
Персонал отвратительный
November 27, 2021
Пришли с мужем в маг, сами определились с выбором и позвали менеджера для совершения покупки. Обратились к одному сотруднику, он сказал ждать и ушёл, через пять минут тишина, мы к другому - он тоже куда-то испарился. Короче, ходили мы пол часа, ждали когда-же нам принесут коробку со склада, но так и не дождались. В итоге нашли в зале приятную девушку, она с ценником от товара заглянула в компьютер и сказала, что от нашего товара нет коробки и возможно утерен пульт, предложила альтернативу. Но у нас совершенно пропало всё желание стоять ещё там пол часа, тем более я на 8 мес.беременности. Посмотрели в интернете ближайший маг, где такой же товар есть в наличии и пошли туда. Когда вышли из магазина увидели наших пропащих менеджеров, покупающих себе кофе... Видимо мы обратились к ним в обеденный перерыв
5
2
April 2, 2023
Кассир ПЕЛЕВАНЮК ОКСАНА ВАЛЕНТИНОВНА решила «подарить» мне две симки, одна по чеку прошла как 2 рубля, вторая за 100. Ничего при этом не сказав, молча вбила мой номер телефона, моя ошибка, что не уточнила, зачем он при покупке обычного блока. Просто взяла и МОЛЧА пробила в чек, сказав, это вам подарок. Чек посмотрела дома. Дорогие кассиры магазина Эльдора в Опарке, вам может и нужнее эти деньги, но это просто обман. А еще абсолютно все сотрудники этого магазина сонные мухи. Всегда проверяйте чек в этом магазине. А жалоба на имя мадам ПЕЛЕВАНЮК, будет направлена в службу клиентской поддержки Эльдорадо
4
1
December 28, 2021
Отвратный магазин и отношением клиентам. Ничего не боятся, даже если клиент полностью оплатил товар - переносят доставку, отмалчиваются, врут. На все один ответ- «можете обращаться в суд это ваше право». В своё время купили и оплатили «на месте» стиральную машину. Менеджер пела красиво, сказали все есть на складе, оформили доставку. Когда прошёл первый срок доставки я стала звонить и узнавать где машинка, так как в назначенное время мне даже не отзвонились. На что мне сказали что доставка перенеслась на завтра. Завтра никто не позвонил.. Доставку переносили 4 раза, а потом забили окончательно болт на меня. И я каждый день звонила на горячую линию, там меня связывали с магазином. В магазине ничего не могли ответить. И так по кругу. Месяц. Потом оказалось что машины стиральной не было на складе. Потом она появилась, но ее некому было доставить. В итоге после моих приглашений к себе в гости работников- приехать и лично посмотреть на мою лежачую бабушку, для которой и заказывалась машинка (так как старая не выдержала нагрузок), машинку привезли менеджеры по-моему на своей личной машине. Вы знаете, моей бабушки уже 2 года как нет, но я каждый раз проход мимо вашего магазина вспоминаю о том равнодушии и бессердечности, с которыми я тогда столкнулась в самый тяжёлый период жизни. И я решила написать о своём опыте, видя что ситуации подобного рода стали уже обыденностью.
5
2
November 7, 2021
Идеально расположенный магазин, один из двух в городе, выбор техники и товаров огромный, купить или сдать/поменять достаточно просто, продавцы помогут определится, если надо)
4
1
June 1, 2022
Очень разочаровался. Купил наушники JBL TUNE 230 NC за 5990 руб. А на следующий день в другом супермаркете электроники увидел их за 3990. Покупал, будучи уверенным, что в Эльдорадо если и будет дороже то крайне мало вероятно. Оказалось, что не так. Разница в 50% это очень круто.
4
October 9, 2023
Быстро, вежливо обслужили. Доставили до квартиры. Дали скидку.
3
February 20, 2021
Покупал здесь ipad с клавиатурой. Очень порадовал замечательный персонал магазина. Подсказали, когда лучше забрать, помогли ускорить получение со склада. Да и вообще приятное впечатление осталось от посещения. Планшет кстати топчик! Заказ 245419623.
4
1
March 29, 2023
Работники магазина - хамы! Вчера хотели зайти в магазин (парковка третий этаж). Мало того, что на третьем этаже разруха, кучи снега, сломанные тележки, так еще и дверь в магазин не в самом лучшем состоянии. Открывая ее нас просто вытолкнули обратно!!! Я понимаю, что четыре человека выглядят вызывающи, но говорить, что это вход для «нормальных покупателей» и выталкивать из магазина - через чур! Закрывали дверь перед носом, чуть не прищемили ногу… Спасибо, поехали в «м.видео», купили все, что надо с НОРМАЛЬНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! В ваш магазин мы больше не приедем. Всего хорошего)
2
2
August 21, 2022
Все можно купить , если даже нету в наличии , отзывчивые продавцы знающие свое дело .
Супер спасибо
4
February 25, 2022
К сожалению, место оказалось крайне жутким и не приятным. Тратить уйму времени, чтобы сначала дождаться кредитного специалиста, потом услышать несколько раз, что точка не там поставлена, затем не получить никаких рекомендаций и в итоге уйти из этого гадского места через сто лет. Сотрудники этого магазина только лишь создают иллюзию своей работы, их там не мало, но основная их деятельность - это курить, ходить в подсобку и вести светские беседы (только не с покупателями).
Итог таков, что в это место ходить не нужно, если у вас в запасе нет двадцати с лишним лет, конечно.
4
1
March 9, 2023
Цены завышены! Скидка за счёт завышение цены изначально! Есть Бонусные карты можно что то купить за бонусы когда накопишь!
1
2
August 14, 2021
В целом все хорошо. Выбор немного оказался не совсем тот, что ожидала, но пояснения вполне удовлетворили интерес. Чисто, приятный, вежливый персонал, который всегда " под рукой".
4
1
April 15, 2021
253057563
Уже два раза брал тут игры во время распродаж и акций. Очень удобный магазин - вроде Одинцово, а мне из Москвы 20 минут. В городских магазинах самое вкусное почти мгновенно разбирают, а тут спокойно бронируется. Процедура выдачи довольно долгая, много фигни всякой подписывать и ждать пока распечатают, поэтому 4 балла.
3
November 13, 2022
Спасибо огромное поодовцу Анастасии за профессиональную консультацию и помощь в покупке товара
4
May 31, 2022
Заказали онлайн духовой шкаф. Привезли, к сожалению, другую модель. При использовании поняли, что не наша модель, связались с магазином и нам заменили на ту модель, которая была оплачена. За клиентоориентированность отдельное спасибо, магазин рекомендую как надежный.
4
May 4, 2021
Отличное место. Продавцы культурные . Очень красиво всё оформлено . Чисто . Светло . Ассортимент отличный. Рекомендую приходить в данное место.
4
2
October 7, 2021
Здравствуйте! Делал заказ через интернет. заказ №264028421 от 28.09.2021. Заказывал сушильный автомат candy и соединительный элемент. Во время доставки курьер отказался вскрывать товар и пришлось принимать как есть. В итоге внутри барабана были обнаружены царапины. После выявления недостатка обратились за возвратом и тут началось самое интересное:
Товар тяжелый, его должен вывозить своими силами продавец, но для этого нужно сходить в розничный магазин и оформить возврат! По приходу в магазин сотрудники грубят и не оформляют возврат! Заявление не смогли правильно оформить на возврат. Назначили какие-то сроки, что 10 дней будут рассматривать заявление! И только потом ответят будет ли возврат! Это беспредел! Сроки выходят ответа от магазина так и нет! Отзыв будет дополняться
3
1