Продали сломанный телевизор Hisense. Проработал ровно 1 минуту. Через горячую линию Эльдорадо отправили на горячую линию Hisense. Мастера выписали акт на замену телевизора или возврат денежных средств. Сотрудники магазина не принимают акт. Отказ в замене и возврате денежных средств. Абсолютно не компетентные сотрудники. Утверждали что мы должны были прийти сначала к ним. То есть утверждают то что нам сказали в поддержке это не правильно. В итоге написали претензию. Ждём дальнейшего разбирательства.

Show business's response

anasteishamuratowaa

Level 3 Local Expert

Сегодня произошла неприятная ситуация. Купили телевизор сбер, консультант заявил, что телевизор работает с голосовым помощником без помощи пульта, по факту выясняется, что телевизор так не работает. Это первый момент. Второй. Стоя в магазине этот же консультант говорит «я вам за 4 тысячи установлю приложения, иначе толку от телевизора нет», а деньги он сказал перевести ему на карту, опять же дома выяснилось, что эти приложения были уже!! Третий. Он продал неверный кронштейн, и поняли мы это тоже уже по факту дома. Артем, который продал нам этот телевизор, надеюсь тебе бумерангом вернется!!!

Show business's response

Страхова Е.

Level 3 Local Expert

Жаль потраченного времени, попался консультант (мужчина, к сожалению не посмотрела на бейджик как его зовут) не опытный, не знающий условий акции или просто не хотел работать с клиентом. Давал нам не верную информацию по двум разным акциям на телефон. Как итог купили в другом месте. Очень разочаровались т.к. бронировали телефон заранее зная про действующую акцию

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

263 reviews