Ассортимент у магазина отличный. А вот сотрудники - полная противоположность. Зашла в магазин: все удобно расположились в креслах с телефонами. Ни один даже не поднял голову. Обратилась к самому ближайшему сотруднику - он тоже не посмотрел на меня, хотя я стояла у конкретной витрины с товаром. С уставшим видом он что-то попытался показать, абсолютно без интереса. Ощущение было, что я его отвлекаю от чего-то более важного. Я пришла с целью покупки - и покупку совершила, но в другом магазине. Возникает вопрос: руководство действительно устраивает такое отношение к клиентам?

Show business's response

Даниил Шамаев

Level 3 Local Expert

Оформили заказ через приложение. Сначала заказ отменился сам. Переоформили. 5 часов заказ висел в статусе собирается в магазине. Пришли на кассу, уточнить, что с заказом… Как только консультант-продавец зашел в пк. Поменялся статус и сказали что заказ не оплачен. Хотя деньги с банка списаны. По итогу нам ничего внятного не сказали.Пришлось отменить заказ, поскольку ждать дольше времени нет и в соседнем магазине оформит заказ. Который собрали за 5 мин и проверили. Персонал не вовлечен в твои проблемы. Они просто существуют на своем рабочем месте, чтобы выдача не была пустой.

Show business's response

Вера Советная

Level 3 Local Expert

Даже 1 звезды не достойны с таким отношением к покупателям, приобрели машинку с доставкой и установкой. Продавец все перепутал (адрес доставки, номер телефона), связавшись с магазином они внесли изменения и сказали, что доставка переносится, т.к. видети ли они не могут связаться со службой доставки, т.к. типа работают на доставке посторонние люди, не относящиеся к их магазину, а то что установка через день, даже не смогли ответить как это теперь будет решаться. Продавец очень не приветливый, подошел - спросил информация нужна или будете приобретать, т.к сказали что приобретать - решил что консультация не обязательна, сразу сфотографировал товар и пошел оформлять. Продавцов в магазине не найти, магазин пустой, продавцы выходят в зал только по звонку кассиров. В общем отвратительное отношение к покупателям

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

192 reviews