Решила купить стайлер для волос, когда пришла в магазин ни один консультант не подошел сам, чтобы оказать помощь в выборе, когда решила сама позвать консультанта он неохотно подошел и ничего не рассказал о товаре, кроме его стоимости. В итоге я сама выбрала стайлер, который на мой взгляд был хорошим и оплатила товар. По приходе домой, я решила протестировать свою новую покупку, оказалось, что стайлер совершенно ничего не делает с волосами, кроме того, что спутывает их, попыток было сделано много, а также были просмотрены обучающие видеоролики, после которых прическа так и не была сделана. Я приняла решение вернуть товар в день покупки. Со стайлером и чеком я отправилась в магазин. На что неприятный мужчина отказал мне в возврате товара, а также обвинил МЕНЯ в неправильном выборе, подтвердив, что все консультанты в магазине знают о том, что товар плохой. На вопрос почему мне об этом не сказали, он ответил, что я сама должна была задавать вопросы сотрудникам, которые изначально не хотели вести с покупателями диалог. Также он сказал, что консультанты не обязаны предоставлять покупателям никакую информацию о товаре кроме параметров прибора и его цены. После чего я была вынуждена оставить эту фигню себе. Я больше никогда не вернусь в данный магазин (и Вам не советую приходить туда). Думаю, что сотрудники магазина пользуются именно этим стайлером каждый день, поэтому они все лысые. Спасибо за «прекрасный» сервис и обслуживание!!
3
Show business's response
АЛЕКСЕЙ С.
Level 3 Local Expert
March 16
Все очень понравилось, приветливый и компетентный персонал! Покупал стиралку помогли подобрать нормальный вариант, по цене и качеству. Ничего особо не навязывали. Хорошо, что есть ещё, где можно посмотреть товар в живую.
3
Катерина Л.
Level 3 Local Expert
September 19
Абсолютно некомпетентный персонал, пришла в надежде выбрать пылесос, ушла без покупки и с испорченным настроением. Консультант абсолютно ничего не порекомендовал, знаний 0, вёл себя хамовато, всем видом показывая на то, что я отвлекаю его "важных" дел - игр в телефоне. Такой случай в этом магазине не первый. В этот магазин ещё раз точно не пойду и своим родным и знакомым не посоветую.