Eldorado
249 reviews
June 7, 2023
Ужасное отношение к покупателям! Грубые продавцы, с товаром обращаются ужасно, больше половина товара нет в магазине, хотя на сайте пишут что товар присутствует! Продавцы консультанты не могут ответить на вопросы по качеству товара! Хамы , и грубияны! Ужасный персоонал!
3
1
October 8, 2024
Терпеливые , знающие своё дело сотрудники
2
September 17, 2023
Ждали около 45 минут пока нам проверят несчастный тостер. Клиентоориентированность 0, обслуживание 0. Обращаюсь к консультанту он стоит в телефоне 0 реакции. Очень разочарованы.
3
January 19
Грамотный персонал
October 30, 2023
Мало товаров в наличии. Нужно предварительно заказывать, а доставить все что нужно именно в этот магазин не могут🤷♀️
3
February 25, 2024
Хороший магазин электроники и бытовой техники
3
January 20, 2022
Я сделала заказ 272519963 на покупку сплит системы выставочного образца с самовывозом. Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что все зарезервировали все есть в наличии. Пришла смс о готовности товара к выдаче. Ехать надо было в г. Видное, и мы с мужем 3 часа по пробкам доехали. На пункте выдачи товара менеджер мне выписал счет, ушел искать и сказал, что товара нет!!!! Это как !!!! И это уже второй случай именно с этой компанией, 10.11.21 я также заказала сплит систему, и также товар с хорошей ценой, т.к. выставочный образец, чудесным образом пропал. Я заставила менеджера написать на счете , что товар отсутствует, т.к. буду писать жалобу, что он и сделал. Какого же было мое удивление, когда спустя 4 дня мне приходит смс , о необходимости забрать заказ в городе Видном, которого нет!
6
1
July 12, 2023
Хорошее отделение. Ничего необычного, ассортимент стандартный. Возможность получения интернет заказов. Задержек никогда не было.
3
1
December 5, 2021
Два раза покупали всякое. Персонал приятный, помогли найти, рассказали про акции, все комфортно. В остальном обычный Эльдорадо с обычным ассортиментом. Бывают приятные скидки
3
2
February 25, 2023
Достаточно большой магазин. Выбор соответственно тоже. Меня устраивает. Ещё бы бонусы объединили с М-видео.
3
1
December 24, 2023
Очень грубый персонал.Такое впечатление что им посетители мешают сидеть на рабочем месте.
3
January 3, 2024
Внимательные сотрудники! Очень благодарны! Надо бы премию!
3
October 13, 2022
Второй раз за неделю здесь что-то покупаю. В первый раз у них зависла касса, я прождала в магазине 1,5 часа. Я подумала ну ладно, бывает. Но сейчас сижу во второй раз с их зависшей системой. Уже прошло 30 минут, система висит. Не приходите в этот магазин никогда!
7
April 23, 2021
Магазин устраивает по всем параметрам, а добираться не очень удобно, на н овом мосту всегда пробки. В магазине за несколько лет много что покупала, всё всегда устраивало, а через интернет-магазин впервые заказала, проблем не было, быстро всё выдали после оплаты. Номер заказа 253371737
4
March 7, 2022
Отвратительное отношение к покупателям. Офо рмила в магазине платную доставку стиралки через 2 дня. В день доставки не позвонили, не предупредили, не привезли. Просто кинули. Телефоны доставки не отвечали, горячая линия бесполезная. На след день молчок, обзвонила все, что можно, звонок в магазин и там… без извинений и объяснений, говорят, ждите, теперь привезём через 7 дней! Или сами забирайте или отказывайтесь!
Директор магазина разобраться в ситуации отказался!
Конечно, это была моя последняя покупка в Эльдорадо. Клиент там не только не прав, а ещё и не уважаем! Теперь только М Видео. У них сервис отличный.
4
2
July 17, 2022
Хороший персонал, есть кондиционер что очень важно, в такую жару! Можно в комфорте выбрать технику! Молодцы!
1
3
December 12, 2023
02.12.23 года приобрёл планшет, в чеке оказалась услуга по наклейке плёнки на 2990 рублей, плёнку не наклеивали, сказали в течении месяца можете наклеить. В таких услугах не нуждаюсь, но деньги вернуть отказались. Бутте бдительны, идите в другие магазины.
2
April 16, 2021
Сегодня приехала выбрать и купить ноутбук. В час дня народу не было вообще. Нашла ряд с ноутбуками сама, а вот консультанта искать пришлось дольше, да ещё и уговаривать проконсультировать. Сделав мне одолжение, без заинтересованности мне полтвечали на вопросы. Ладно. Модель выбрала. Проверка и распаковка товара только после оплаты! Пришла на кассу. Минут 10 ждала, пока обслужат покупателя передо мной - очень долго пробивали ей товар, такое ощущение вручную ей чек рисовали. После неё, кассирша ушла показывать ей товар. Ко мне пришла другая!!!! При том, что рядом тоже была касса и ничего не мешало меня обслужить. Оплатила. Мне просунули коробку и чек. Сказали, хочу - могу проверить вон там. Ни помощи, ни элементарно ножа, чтобы коробку вскрыть... Все сама. Мне же надо. В итоге, все же сжалился надо мной какой то консультант и помог распаковать товар, включить и проветрить. Хорошо, что моя покупка была относительно небольшой, тк пакет у них не предполагается, можно купить бумажный. Неси, как хочешь. Настолько неприятное ощущение от магазина и от продавцов. Прям одолжение делали, что разговаривали со мной и деньги брали. ....
11
1
November 13, 2021
Оценка за отношение персонала, хамско е отношение к покупателю, при клиентах выясняют отношение между собой, была очень удивлена, насколько я максимально лояльна, так как сама работаю в свете обслуживания и понимаю как могут покупатели возмущаться и выводить, но это меня поразило, так как все стоящие в очереди спокойно пытались оплатить свой товар и его получить, а их пинают туда сюда 🤦🏼♀️Что больше возмутило, что не смогла вопрос задать, единственный вопрос, так как кассир не послушав перебивал и твердил своё, я даже объяснить не смогла что имею в виду....
И проверить товар не могут там, берёшь «кота в мешке» 🤷🏼♀️
8
1
February 29, 2024
Отменяют заказы при онлайн-покупке, я не первый кто пострадал.
1
1
August 10, 2022
Много бесполезно слоняющихся по залу продавцов, помощи никакой, были полные руки товара, и ни один не сдвинулся, молча наблюдали за мной, пока сама не попросила проходящую мимо девушку-продавца помочь мне отнести товар на кассу. Ассортимента мало, товар на полках запылился. Один плюс-кассир вежливая, приветливая
3
1
August 16, 2023
Очень неприветливые сотрудники, как будто их абсолютно не волнует будут у них что-то покупать или нет.
3
March 22, 2021
Хочу оставить отзыв о работе магазина в Щёлково. Оценка конкретно этому магазину - 1 ( минус один). Пользуюсь услугами Эльдорадо не первый раз. Но в данном магазине (КЭМП) была впервые. Сегодня купила телефон. До этого были покупки, в Эльдорадо другого города. Разница в персонале просто резанирует. Есть с чем сравнить. Хамские обслуживание. Вы хотите проверить работу телефона? Оплатите, потом вам скажут работает ли он. Высокомерные продавцы. Залы пустые. Не удивительно. Кассир нерасторопный. Элементарно, не могут положить покупку в пакет и дать покупателю. Уважаемые, я покупку сделала у вас на 20 тыс, вы же как ведите себя корректно, я не пакет стирального порошка у вас купила!!!! Вы упаковать
не можете, бонусы мои провести не можете!!! Я в шоке!!! УжасУжасный магазин, отвратительное обслуживание, хамский персонал!!!! Зашла в ближайший салон сотовой связи, этот телефон на 2 тыс дешевле, наклеяли защиту, перенесли контакты, чуть ли в пятую точку не поцеловали!!!! А эти деньги я могла оставить в вашем магазине!!! А вы даже заработать их не можете!!! Потому магазин ваш без покупателей!!!! Не идут к вам!!! Потому что вы так себя ведёте!!!!
14
January 26, 2023
Всё хорошо, заказ отдали быстро, на вопро сы по заказу ответили быстро и доброжелательно
2
1
October 15, 2022
Здравствуйте у вас там в красной рубашке очень грубый работник на вопроси не отвечает говорит ничего о товаре незнаю и стоит смеётся не русский его зовут помойку арсен очень грубый
4
December 16, 2024
Всё супер
February 5, 2023
Всегда все подскажут помогут.Все очень быстро и хорошо.
3
May 29, 2023
Большой выбор. Отличный персонал, вежливый.
3
1
April 3, 2021
Заказывали смартфон через интернет-магазин, а забирали из этого магазина.
Из удобств - большая парковка, но вечная пробка на Пролетарском проспекте, надо это учитывать при планировании своего времени.
Сам магазин находится в торговом центре, найти не составило труда.
Персонал оставляет желать лучшего, у многих на лицах недовольствие и нежелание консультировать и помочь определиться с выбором.
А в остальном, всё как и в других магазинах Эльдо Мытищ и Королева.
1
1
November 29, 2021
купили пылесос Redmond RV-UR361 продавци вообще не консультируют по товару ,возможно даже сами не знают что продают . Люди пожилые не во всем могут разобраться .хотя б просто показали б где включается .Ужас просто хамское отношения когда обратились для того что бы вернуть значит страховку впихнуть не забыли , а как пользоваться не рассказали просто кошмар
5
July 1, 2021
Хороший магазин, отличный выбор техники, внимательные, вежливые продавцы-консультанты, много скидок и акций.
2
1
March 18, 2023
Все́ отлично но пришлось выбрать товар самим из за не хватки сотрудников
3
May 8, 2022
Отличный магазин , хорошие консультанты . Ассортимент большой . Рекомендую .
3
1
June 26, 2021
Отличный кассир Анастасия. Покупали сегодня кондиционер в данном магазине - управляющий директор нам никаких характер истик кондиционера не выдал, на вопросы отвечал не знаю. Кассир же нам рассказала очень многое. Спасибо большое, Анастасия. Покупкой довольны
3
1
March 9, 2020
Эльдорадо в г. Щёлково - отличный магазин! Купил телевизор LG- не понравился. Привёз на обмен, на другую модель. Сотрудник сервиса Касьянов Алексей, проверил и принял. Всё грамотно и быстро. Консультант Арсен Гаспарян всё рассказал и показал, чётко и по делу. Ребята молодцы, обслуживание на уровне!!! В итоге приобрёл телевизор нужный мне модели и характеристик. Сп асибо!
4
5
June 19, 2020
Ассортимент действительно широкий, цены стандартные всюду, консультанты приветливы,улыбчивы, профессионалы, компетентно помогают в выборе.Это Щелково ,Пролетарский проспект! Неприятно вспоминать М ВИДЕО Щелково Радиоцентр,где грубые и ... наклеили стекло на телефон не соответствующее цене и качеству/ достали из - под прилавка и быстренько наклеи ли,а упаковку не дали в руки.Приезжайте на Пролетарский в ЭЛЬДОРАДО за качественным обслуживанием
2
6
January 9, 2021
Хорошими консультантами были все, кто мне в течение нескольких лет попадались в магазине, минус в том, что их в зале немного. Что касается товора, то здесь есть все, как в любом магазине электроники. Радует, что помимо электроники, есть и посуда типа Тефаль и др.
3
3
January 27, 2021
Ужасный магазин, отвратительные продавцы, с покупателями разговаривают по хамске. Муж купил телефон в подарок на новый год. Два дня настраивал и переносили информацию. Первый день работал нормально. На второй день стал самостоятельно перезагружается. Хотели поменять телефон. Директор также в хамской форме мне отказал, поясни что нужно отправить на экспертизу, которая будет длится не более 20 дней. В результате ни телефона ни денег и никакой связи с магазином. А телефон горячей линии отвечает, что информацией не владеют. Поэтому одна звезда это слишком много.
11
March 18, 2022
Продали брак . Спасибо , молодцы . Настоятельно не рекомендую , цены завышены . Идите лучше в ДНС, качество не разочарует , и дешевле
5
2
May 15, 2023
без платная парковка .быстрое обслуживанияе.минусов нет.
2
1
October 31, 2021
Господа,если пишете на сайте,что товар можно забрать в течении 15 минут,то будьте добры отдавать его в течении 15 минут,а не писать,что поставка через 4 дня,при этом сняв с карты полную стоимость.В нашем случае 29000 рублей.Я считаю,что это обман потребителя.
5
January 6, 2023
Цены обычные, но при этом отвратительное обслуживание и сам вид магазина не внушает доверия
4
1
June 2, 2021
Хороший магазин техники. Все что нужно можно приобрести. Действуют различные акции. Особенно мне нравится утилизация👍
3
1
April 3, 2021
Прекрасный ассортимент, заказала онлайн и через 15 минут забрала заказ ( 252269301)из магазина, все четко и быстро, без проблем и лишних вопросов
1
3
June 15, 2023
Неплохой выбор. Часто акции. Скидки.
May 12, 2024
На сайте пишут что есть в наличии, по приезду в магазин только под заказ.
August 15, 2023
Без замечаний, нормально работает коллектив
January 6, 2024
Покупаю технику только тут
14
May 5, 2022
Магазин светлый, уютный, но персонал ни "здрасьте",ни "до свидания"! Выбор широк, но аксесуары чрезмерно дорогие, по сравнению с конкурентами...!
3
1
June 29, 2021
Много раз помогали решать сложные ситуации, консультирование устраивает. Цены ниже, чем в некоторых известных всем интернет-магазинах.
3
2