Пытался пополнить , счёт Альфа-Банк, внёс 1000 рублей, банкомат выдал чек, что оплата не прошла, но деньги не вернули и на счёт не упали. Позвонил в группу поддержки(трижды) первый раз сказали что проверяют и всё исправят в течении часа, после в течении суток, после попросили написать письменное заявление. Пока я пытался вернуть деньги чек пришёл в негодность.
Сегодня снова решил рискнуть и пополнить счёт, терминал запросил все мои личные данные :паспорта, инн, СНИЛС и т.д.
В группе поддержки не понимают что случилось, просили подождать 15 минут. Я не уверен что у них это получится,
Не рекомендовано связываться с Элекснет
Евгений Демьянов
Level 10 Local Expert
May 20, 2021
Терминалы находятся в офисе, который работает до 20:00. Подстава получилась, конечно. Тех.поддержка, исправьте время, ну!
Александр Иванов
Level 12 Local Expert
March 12, 2020
Аппарат исправный , но внутри офиса. Нужно учитывать рабочие часы
Сергей Л.
Level 6 Local Expert
February 1, 2019
Оплата с карты и наличкой оплатить можно любую услугу