Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о Вашей компании! Получилось так что в предпраздничный день 28 декабря когда деньги особенно нужны для того что бы создать праздничное настроение и осуществить неотлагательные покупки, я положил деньги через Ваш терминал на юмани кошелек 2000 рублей, После того как я нажал кнопку, автомат выдал мне чек оплаты и перезагрузился, на протяжении полутора часа деньги мне не пришли, я позвонил в Вашу поддержку, и единственное решение было озвучено так - в течении 10 дней произведется инкассация на предмет лишних денег в терминале и лишь после этого средства будут зачислены на Ваш счет! Я позвонил 2 января уточнить состояние по моей заявке, на что мне сказали что 10 рабочих дней в течении которых мне вернут деньги закончится лишь к 18 числу января, так как праздничные дни не учитываются..... Я требую какую либо компенсацию в моем случае за этот инцидент пользования Вашими услугами в праздничное время, за то что из-за Вас были упущенные моменты которых никогда не вернуть благодаря Вам и Вашей не оперативной системе работы по решению проблем Вашего оборудования и случаев которым подвергаются Ваши пользователи!
Анна М.
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Больше не стоит терминал в аптеки
Олеся Г.
Level 2 Local Expert
May 1, 2018
Аптека повесила табличку тех.перерыв и не допустила к терминалу элекснет (
Спустя 15 минут ожидания, фармацевт открыла окно, сообщила что никого после 12 не пускает, на мой вопрос ПОЧЕМУ?, если режим работы и аптеки и терминала элекснет КРУГЛОСУТОЧНО, ответила ..... а потому что я боюсь что меня могут убить !!!
Как так то !?!?!?
2
Никита Владимирович М.
Level 6 Local Expert
January 30, 2019
Работает хорошо ,но только не круглосуточно в отличие от аптеки в помещении которой размещён сам автомат!)))