Приобрели в магазине зернодробилку. Очень внимательный менеджер, быстро оформил и отправил заказ. При выборе товара, предоставили полный ассортимент, с подробным описанием. Ответил на все вопросы по ассортименту и по доставке. Качество товара на высоте, зернодробилку получили и уже пользуемся. Заказ до Краснодара долетел за 3 дня. Упаковка надежная и компактная. Для фермера это магазин номер один для повседневной работы и заботы о животных. Спасибо, что вы заботитесь о нас.

Show business's response

Тина Дадыкина

Level 12 Local Expert

10.07. дополняю отзыв и несколько звёзд. Информация о сложившейся ситуации дошла до руководства - согласовали возврат товара. Менеджер Юля по-прежнему была тотально нерасторопна и долго скидывала информацию и согласовывала детали. Но таки 28 июня пастух уехал почтой в Москву. Трекномер отправила. Уехала в отпуск. 1,5 недели я была без связи. Вернулась - товар со 2 июля лежит в Москве. Сообщаю об этом менеджеру. Опущу детали - почти неделю я добивалась,чтобы его забрали с почты… когда уже кончились и силы, и нервы, а клиентоориентированность Юлии стабильно была на нуле- позвонили в офис, попали на менеджера Сергея, который в течении нескольких часов всё решил!!! И пастух забрали, и деньги вернули, и как новый ставить подсказали. Очень жаль, что не сразу был этот менеджер, но очень радостно, что у вас такие есть 👍 В целом - я была готова удалить этот отзыв, когда мы договорились о решении ситуации, но после этого прошло 2 недели времени и 6 дней нервов, так что пусть висит. 26.06. История, как делать не надо… Не связывайтесь с этой компанией! Они не несут никакой ответственности за своих сотрудников и за товар, который вам продали. Если всё же решите что-то купить, то изучите самостоятельно инструкцию, потому что сколько рядов для конкретного типа животных, какая мощность и длина кабеля, особенности установки и тд - вам тут не подскажут или подскажут неправильно, как в моем случае. Хотя.. может быть вы выиграете в лотерее и попадете на компетентного менеджера. Я на свою голову решила заказать у них электропастух Agri500 - сайт хороший, видео-обзоры, создают впечатление специалистов. Заказала через сайт электропастух, опыт такой первый, не знала на что обратить внимание и что учесть. Наивно полагала, что менеджер в этом мне поможет. Юлия, особо не вникая в суть дела, просто подтвердила, что «да, вам подойдет». Я поверила, специалист же... Менеджер не выяснила, для какой живности приобретается электропастух, не разъяснила отличия комплектов (видимо, сама не знала) и не предупредила, что 1 Га - это только если у тебя крупные коровы. Ну допустим в Москве не в курсе, что коровы ходят с телятами и что по сути с такой логикой это разве что от бычков пастух. Итого - это минимум 2 ряда проводки. Но идём дальше, и в диалоге были еще и козы, а это 4 ряда проводки. И вот 1Га превращается в 10 соток… Но узнаю я об этом только по факту получения, изучая инструкцию. А для Баранов этот комплект вообще не подходит, им нужен помощнее. Но менеджеру Юле плевать, какие тут животные, она об этом даже не спрашивала, просто продала комплект в другой регион, не заботясь о том, хватит ли провода на мой участок и будет ли он вообще полезен. Уже почти неделю мне делают мозги, то игнорируя сообщения, то выворачивая, что не получили ещё платеж, а сегодня Юля стала отправлять выдержки из закона о защите прав потребителей, по которому я не могу вернуть исправный прибор. Но то, что этот прибор не подходит для моего участка - ей опять же плевать. Но мне заботливо предложили обменять этот комплект на комплект помощнее, чтобы Баранов тоже прошибало. Но после того, как тебе неделю терпят нервы, хочу ли я работать с этой фирмой? Уже из принципа - НЕТ!!! Поправьте меня, если я ошибаюсь, при продаже менеджер компании не должен выяснять для каких целей приобретается прибор? Делать рассчет, достаточна ли комплектация? Помогать клиенту сделать правильный выбор? Сейчас то я конечно благодаря вам уже знаю все нюансы об электропастухах, но для чего тогда мне вы? А я за 12700 приобрела прибор, который мне не подходит по итогу. Я потратила свое время, деньги и нервы. И сейчас я улетаю, а мой участок остается без ограждения…

Show business's response

Инкогнито 9090

Level 3 Local Expert

Несколько лет обращалась, покупала и оборудование и запасные части, все было замечательно. Но вот в октябре позворила, спрсив тех менеджеров, с которыми работала, их нет. Девочки очень услужливые, все обьяснили. На тот момент у меня вмтал вопрос замены лопостей к маслобойке, тк после первого использования, новые, только купленные пришли в негодность. Все обговорили, параллельно обсуждая, не очень корректную работу доильного аппарата, посоветовали лопасти заменить, хотя у меня были на тот момент новые, соглашаюсь, и прошу, чтоб добавили к лопостям( они идут по гарантии, безоплатно). Когда пришёл мне заказ, челюсти у меня отпали, я должна была звлатить 2480. Соответственно за такую сумму пластины я забирать не стала, в их магазине, на озоне, они стоили 1100. Я заказала там. Лопости к маслобойке до сих пор не пришли, уже больше двух месяцев. Да, о цене, при разговоре ничего не было сказано, ничего не уточнялось. На фото видно, что масло с вкраплениями чёрного пластика. Предыдущие лопасти пришли все с изусенцами, очень тонкие, что вообще происходит в данной компании с запчастями???

Show business's response

Electropastyx

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

38 reviews