Декабрь, это какой то мистический месяц .... в плане снятия показаний сотрудниками ПАО Россети. Два года как есть технологическое присоединение, два года есть прямые договора с МЭС и уже второй год , В ДЕКАБРЕ, приходится разбираться с непонятными показаниями, которые снимают сотрудники ПАО Россети. В прошлом году МЭС прислал счет по среднему начислению и пришлось битый час разговаривать с сотрудниками МЭС. В итоге все как то решилось. В этом году, 29.12.23 показания снятые сотрудниками сетевой организации оказались и вовсе завышенными и неправильными, не по данным счетчика прибора учета. И это снималось тогда, когда люди не живут зимой и в доме с 22.11.2023 года и всё питание ВООБЩЕ ОТКЛЮЧЕНО!!! Откуда берутся показания??? 31.12.23 ездил на проверку и данные остались ровно такими , какие были отправлены 18.12.2023 года через личный кабинет МЭС. Если читающие будут думать, что это какой то локальный случай, так нет. 11.01.2024 года ездили в Центральный офис ПАО Россети МР для разбирательства и направления заявлений и обращений и фотофиксацией данных счётчика. Менеджер, с кем общались по проблеме, сама была в шоке, потому что, только за один день 09.01.22024 г. из 170 человек на прием, 150 человек обращались именно по ПРОБЛЕМЕ НЕОБОСНОВАННО ЗАВЫШЕННЫХ ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКА И ВЫСОКИХ СЧЕТОВ ОТ МЭС. И 11.01.2024 года людей было очень много, и явно, что люди многие приехали из Подмосковья. Как это вообще может быть? Сотрудники сетевой организации, но так нельзя, нельзя передавать данные не соответствующие данным счетчика. Дозвониться в организации крайне сложно, особенно в МЭС, на Светлую линий чуть проще, но они и не знают как снимаются показания сотрудниками: очно или удаленно. И это удивительно, хотя операторы порой достаточно грамотные. Когда Президент России говорит, что надо заботиться о людях, люди тратят нервы, силы, средства, время, а порой и здоровье, чтобы решить проблему. которая не стоит и выеденного яйца. Вообще уже многие организации заигрались в цифру. Эти боты, роботы, различные цифровые помощники, лишь только усугубляют ситуацию, но никак не помогают. И после таких манипуляций с неправильными показаниями, все эти умные счетчики, приложения, функции и т.д, просто превращаются в ненужный хлам. Сотрудники сетевой организации, задумайтесь, нужен ли вам этот отрицательный пиар. Хочется верить, что сеиевая организация разберется. Может это сбой, может неправильно отправленные показатели. 11.01.2024 просидкли в Центральном офисе 4 часа, потому что у сотрудников программа подаисла и только ближе в вечеру ее более менее заработала.

Larissa Smirnova

Level 7 Local Expert

Сотрудники этой организации регулярно заменяют реальные показания счётчика на бОльшие. На фото от 29.12.22 реальные показания меньше на 500кВт.

Сергей Кис

Level 13 Local Expert

Обращался по поводу перерегистрации счетчика, все сделали быстро!