Заказала вертикальный беспроводной пылесос.Приняла у курьера, посмотрела на целостность, но не разглядела,что не хватает зарядного устройства.Позвонила, но мне ответили,что нужно лучше принимать товар, что это теперь моя проблема.Возврата и обмена не сделают, так как я сама заныкала эту зарядку, недокомплект скорее всего не пришлют.В рабочем ли состоянии данный пылесос нет возможности проверить.Вообщем исходя из предыдущих отзывов это не единственный случай.Заведомо привезли с недостающей деталью и скорее всего не работающий.Не доверяйте таким сомнительным компаниям.Читайте отзывы на независимых сайтах, врагу не пожелаю эту контору!
9
7
Show business's response
Игнат М.
Level 2 Local Expert
November 4, 2019
В колл центре с тобой общаются как будто ты позвонил случайно кому то на квартиру и сотрудник до последнего момента не понимает что ты хочешь сделать заказ , а не просто пообщаться.
Далее приезжает доставщик и первым делом начинает вам угрожать , если вы не уберете собаку(той-терьер, 2кг) то он будет её бить ногой, хотя собака просто смотрела кто пришел.
Далее товар запакован в 100 упаковок и чтобы проверить его весь, а тем более проверить его в работе просто невозможно,
В итога мы имеем БРАК и товар б/у, и данная шарага ничего возмещать и тем более менять не собирается , никак не отвечая на письма и звонки.
По итогу имеем магазин мошенников и накрученный рейтинг в яндекс маркете.
Куда смотрит администрация яндекс маркете - вопрос остаётся открытый!!!
Крайне не рекомендую, если вы не хотите купить бракованный комиссионный товар
4
3
Вероника В.
Level 2 Local Expert
November 3, 2019
Привезли стиральную машину с дефектом - сломанная нижняя крышка. Естественно при приёмке этого не видно, заметил мастер при установке. Попросили заменить - отписались, что они к этому отношения не имеют. То есть при приёмке покупатель видимо сразу должен устанавливать машинку и проверять ее?
На этот запрос хотя бы отписались.
Далее в эксплуатации обнаружился уже реальный брак товара:
1. Сломана дверца, не плотно прилегает к резинке, при закрывании пластик соскакивает со стекла. Вода протекает, стирка невозможна.
2. Отколота часть внутри отсека для стирального порошка.
Данные дефекты были изначально в товаре. Эксплуатация невозможна. Товар был продан бракованный либо бывший в употреблении. Написали об этом в письме с просьбой вернуть денежные средства либо заменить товар на новый. Ответа не поступило!
Буду обращаться к независимой экспертизе и в суд.
Никогда не заказывайте в данном магазине! Продают сломанные товары, с браком или б/у.