Электроника
Address
Contacts
+7 (915) 037-77-11 (ext. +7 (915) 097 77 11)
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Pyatnitskoye Shosse
310 m
Метро Пятницкое шоссе
169 m
27 reviews
February 13
Очень специфический магазин. Товары преимущественно отечественные хотя есть и Турция и Китай. Качество вполне сносное, но не на всё. Хозяин и продавцы вполне компетентные и достаточно объективны. Всё что покупал работает исправно, хотя бывали случаи и отказа от покупки по причине некачественной сборки. Но тут как говорится смотреть никто не мешает.
1
March 27
Впервые зашла в этот магазин, к сожалению, зря.
Мужчина продавец сразу начал со мной говорить на повышенных тонах (я сначала подумала что это просто манера разговора), спросили, что нужно - нужен был внешний микрофон к камере Сони (zv-e10, если быть точной)
Мне сказали что такого нет, что микрофон невозможно подключить к камере, только к устройству к которому уже подключена камера. Я решила погуглить, чтобы показать, что к моей камере и правда можно подключить микро (и в том же днс мне сказали, что такие микрофоны есть, просто не в наличии)
Пока я гуглила на меня продолжали давить и спрашивать что я хочу, а также говорить, что я пришла и ничего не знаю (хотя вроде бы это не должно быть проблемой для консультантов магазина, как человек работавший в сфере обслуживания, могу сказать, что это далеко не редкость, когда клиенты не точно знают, что им нужно).
Когда я нашла и прочитала, что к моей камере можно подключить микро, со мной уже почему-то спорить не стали (хотя изначально речь шла о том, что это невозможно) и спросили о разъёме. Хотя я сразу сказала - внешний микрофон для камеры сони с штырьком как у наушников (это кстати цитата другого консультанта). Продавец мне сказал, что я не правильно называю этот самый штырек, и в очередной раз, что я его путаю и сама не знаю чего хочу(знаю. Микрофон. Внешний. К камере Сони). Он сказал как это правильно называется и снова начал давить на то, что я ничего не могу объяснить и что он делает за меня мою работу (вроде бы консультанты и должны консультировать, выяснять потребности клиента и тд. И это его работа)
Честно, я бы поняла, если бы я начала на него наседать с расспросами сама. Но он первый начал выяснять что мне нужно и не давал даже времени подумать.
Да я не разбираюсь в такой технике (это мой первый микро, мне действительно нужна помощь в подборе), да я не знаю каких-то терминов. Но я и не работаю в этой сфере чтобы разбираться на таком уровне.
В конце концов, когда мне уже начали откровенно хамить и обвинять, я сказала что пожалуй мне стоит уйти, на что был дан ответ - это будет оптимальный вариант.
Я не хамила, не грубила. Я зашла посмотреть ассортимент и была готова потратиться, в случае если бы мне действительно смогли подобрать то, что нужно.
Отмечу, что пока я стояла и искала информацию, мужчина отошёл в подсобку и разговаривал там с какой-то девушкой на повышенных тонах. Я стояла в метрах трёх и, при громкой музыке в самом ТЦ, слышала как они матерят друг друга. Я спокойно сама к такому отношусь, но для клиентского сервиса это недопустимо.
В общем, грустно, на самом деле, можно было просто вежливо сказать, что нет сейчас микрофона который бы мне подошёл, раз не было желания спокойно меня проконсультировать, я бы ушла, а так, получила вытрепанные нервы. И испорченное настроение.
Всем всех благ
1
1
August 11
Электронника по невысоким ценам , отличный магазинчик