3 посещения, 2 часа суммарно, чтобы получить справку об отсутствии задолженности... 2026 год! Смешно! Уголок потребителя, книга отзывов и предложений, данные работников отсутствуют, хотя это требования для всех общественных организаций. Никакой электронной очереди, записи и т.п. Пока не подойдешь к окошку и не спросишь, все три работника могут сидеть и не вызывать.... Всё очень долго, в помещении душно. Сайт и личный кабинет долгое время были соответствующие. В итоге перешли на платформу Мосэнергосбыта, стало нормально работать, а вот офисы как были так и остались из 90-х.... Неплохо было бы стандарты Мосэнергосбыта и сюда применить, а именно: электронная очередь, справку за 1-2 минуты на человека, как во всех нормальных офисах

Анна В.

Level 3 Local Expert

За полтора часа так и не смогла дозвониться, 4 раза по 20 минут ожидания, подходит моя очередь и кладется трубка. сначала моя очередь 3, через 20 минут, я в очереди уже 6, потом третья. и ладно бы передача показаний, но есть очень важные вопросы и не возможно связаться.

Алена Ч.

Level 6 Local Expert

Началось с замены счётчика, приехал мужчина в возрасте быстро, все сделал отлично и очень быстро. Потом возникла ситуация что я не оплатила задолженность, и отключили электроэнергию. Ситуацию помогли сами сотрудники разрешить , все быстро и в течении недели. Разговаривали очень вежливо и хорошо. Если платежи теряются находятся в течении дня. Осталась очень довольна организацией и спасибо большое сотрудникам которые там работают