Хожу к мастеру Яне-очень аккуратный, внимательный специалист, довольна маникюром на 100%! Но ради всех святых, купите вы хорошую кофемашину и приличный чай! Уверена, что при цене маникюра в 2900 можно предложить другое качество напитков.
3
Имя на Яндексе
Level 3 Local Expert
July 8
Хочу оставить отзыв о салоне Елены Третьяковой в ТЦ «Парус», м. Петровско-Разумовская. 13.06.2022 в данном салоне был приобретён абонемент на курс массажа из 5 процедур за 8500,00, срок не указан, то есть абонемент бессрочный. В связи с семейными обстоятельствами, не смогла воспользоваться своим абонементом. В марте 2023 года обратилась в салон по ватсапу с вопросом администратору, могу ли я прийти на массаж. Администратор подтвердила, что да, абонемент бессрочный. Но опять не получилось, заболела. В июне 2024 года выяснилось, что услуги массажа у них в салоне не оказываются, массажиста нет. На мое предложение вернуть мне деньги или обменять на другие услуги последовпо твёрдый отказ, с упором на то, что абонемент давно просрочен, срок годности у него вдруг оказался всего полгода, и деньги мне не вернут и компенсацию тоже не сделают. Не рекомендую данный салон, можно лишиться своих денег, лояльности и понимания своих клтентов-ноль, только жажда наживы.
2
Людмила Петрова
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Красивый, чистый, уютный салон. Персонал вежливый, каждый предложил чай/кофе и пожелает хорошего дня.
Первое посещение у меня было у специалиста Ксении, приятно, ненавязчиво и аккуратно выполнили архитектуру и окрашивание бровей + еще ресницы.
Если вдруг нет записей к специалисту, то вас могут поставить в «лист ожидания» и по возможности появления свободного окошка, вам обязательно позвонят/напишут.
Запись можно сделать онлайн, по вотсапу.
1
Show business's response
Дарья Г.
Level 4 Local Expert
August 16
Ставлю плохую оценку, т к салон меня подвел 2 раза!
У меня предстоял ЗАГС 8 августа и 17 августа свадьба. Я записалась за месяц! Предупредила салон, что в меня 2 супер важных события и мне нужно чтобы все было по плану
В итоге 7 числа перед загсом мне звонят и говорят, что мастер Ксения не вышла. И отправили меня в другой свой салон, до которого мне ехать 30 минут туда и 30 минут обратно. Испортили мне все планы. Компенсации никакой, потраченные нервы и время.
Что вы думаете? 16 числа я пришла на ресницы- все ок, замечательная Ира сделала мне все.
И тут мне объявляют, что эта Ксения опять не вышла на работу!!!
Это просто ужас! Я расплакалась прямо со сведенарощенными ресницами (надеюсь не отвалятся)
В итоге девочки отправили нас в соседний Салон Сода, где мы втридорога должны были вынуждено делать наши процедуры.
Считаю, что это огромная ошибка менеджмента- держать такого сотрудника, которые такие вещи делает
Вторая ошибка: администратор. Нельзя, просто нельзя записывать клиента к необязательному мастеру, когда клиент 10 раз сказал, что у него свадьба и подсветил, что его нельзя подводить
4
Аделия Х.
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Добрый времени суток.
Хочу написать вам отзыв, и отметить как плюсы так и минусы.
Красивая студия, удобные кресла, чай/кофе/воду - предлагают, все чисто👍🏻
А теперь минусы, даже больше акцент на качестве услуги.
29.08 делала маникюр, мастер очень приятная девушка Алина,сделала аккуратный и ровный маникюр, но вот есть одно большое но, мне настолько сильно пропилили точку роста ногтя, что за 2 недели у меня сломалось 4 ногтя, и еще 4 из них с трещинами😤😳, как вообще такое возможно.
При том, что мы убрали максимум длинны и никакой нагрузки на ногти не было.
Дополнительно, я пришла на ремонт ногтя 06.09 ( не помню имя мастера к сожалению), и вот через неделю он снова сломался. Также на одном ногте откололся уголок ( это было по моей вине), мастер просто сверху на скол покрыла топ, не спилив и не выровняв угол.
В итоге при снятии лака, я обнаружила 8 сломанных ногтей, 8 из 10!
Обратите внимание на качество оказанных услуг и обучение мастеров, потому что студия у вас реально классная, но при таком качестве маникюра, возвращаться к вам не хочется …
4
1
Ирочка Ирочка
Level 3 Local Expert
August 15
15.08.2024 была записана на 20.30 к мастеру Валерии. По приходу в салон администратор сообщила, что записи нет и она меня не записывала. Администратор не извинилась не сгладила ситуацию. Я все понимаю, что все люди, и могут ошибаться, но так нельзя относиться к клиентам. Мастер отказалась меня принимать сказала ее ждут дети. При записи я два раза уточнила время и процедуру ( окраска бровей и ресниц). Ожидал от салона профессионализма, но, к сожалению, уровень сервиса и качество работы здесь явно не на высоте. Плюс ко всему, персонал был не слишком вежлив и приветлив, что тоже оставляет неприятное впечатление. К сожалению, не могу рекомендовать этот салон и вряд ли когда-либо вернусь сюда снова.
1
Олеся В.
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Хожу регулярно , на маникюр и педикюр исключительно к мастеру Анне , очень рекомендую , самый лучший мастер на свете 🙌❤️❤️❤️❤️ быстро , качественно , красиво . Любовь к этому мастеру с первого взгляда ❤️миллион раз спасибо , само место уютное , персонал приветливый✅ очень , очень рекомендую 🔥
Show business's response
Евгения Т.
Level 3 Local Expert
February 15
Добрый день! Студия не плохая , но качество услуг «как повезет»
Несколько раз обращалась в студию, делала ламинирование ресниц , все отлично. Тут обратилась в январе, пришла домой и вижу что ресницы перекручены (от чего невозможно было открыть глаз, так как сами реснички упирались в веко и больше двух недель слизились глаза)
Обратилась в студию в тот же день, на что мне предложили, в порядке очереди найти свободное окошко и посмотреть , что не так.
Решила 4 недели ничего не делать, так как очень сильное раздражение началось со второго дня .
Пришла 14 февраля на ламинирование , другой мастер сказала , так как сильно предыдущий раз перекрутили, есть возможность только выпрямить, к слову не смогли вернуться даже до результата, который был в январе .
Администратор предложила скидку на вторую процедуру 10%, что странно , так как другая бы студия , вернула бы за процедуру в январе всю оплату и дала скидку на будущее . Так как услуга не предоставлена качественно и еще и сделали хуже, чем до ламинирования.
Итог: испорченные ресницы, несколько месяцев восстановление, раздражение весь январь, и оплата двух услуг более 6000 руб.
Странно, что студия не предложила вернуть деньги за услугу, второй мастер видела , что предыдущий раз была ошибка и ресницы перекручены.
Обращаться в студию можно, но высокий риск столкнуться с безразличием персонала , если что-то сделано не так !!!
9
Мария
Level 13 Local Expert
March 2
Свои брови у меня очень светлые и редкие. Поэтому единственное спасение коррекция бровей. Часто при их выщипывание у меня текут слезы. Но тут мастер сделала всё супер. Удалила всё лишнее воском. Это намного безболезненей чем пинцетом. В общем результат меня порадовал. Форму сделали красивой. У меня появились бровки. И всё это мин за 35. Ещё и чаем из красивой чашечки напоили. Спасибо!
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
April 26
Качество не соответствует прайсу. Ходила суммарно около семи раз и только 2 раза осталось довольна. После процедуры «ламинирование ресниц» эффект спал через 5 дней (обычно держится 2-2,5 месяца).
Ходила несколько раз к мастеру Анне на педикюр и маникюр. Сначала было хорошо, а потом перестала прокрашивать зону у кутикулы и через неделю маникюр был сильно отросший(
Также минус балл за то, что сотрудники курят в своей форме на улице перед салоном, выглядит непрезентабельно, учитывая тот факт, что курить там запрещено
Агата К.
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Самый любимый мой салон. Девочки-феечки. все очень приветливые, общительные. дизайн салона очень уютный, спокойный. приятно каждый раз возвращаться. делаю брови, очень все аккуратно, классно! индивидуальный подход, все расскажут, объяснят😊
1
Show business's response
Наталья Демушкина
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Студия отличная! Встречает приветливый администратор, предлагает чай, кофе. Делала педикюр у мастера Анны, настоящий профессионал, сделала всё быстро, аккуратно и красиво! Результатом довольна.
Show business's response
Елена Подоляк
Level 4 Local Expert
July 6
Очень неприветливый мастер по маникюру Ксения . Грубо кидает руку , когда надо под лампу . Я от такого обращения вообще обалдела . И в завершение капнула масло на кутикулы и все . Втирай сама . С такой услугой впервые столкнулась . Рекомендую хозяйке салона провести работу с персоналом . Я больше не хочу портить себе настроение .
Alina Bog
Level 5 Local Expert
January 16
мастер Регина🌟пять звезд!! обожаю легкую руку Регины) прекрасно делает депиляцию и ещё подсела на массаж лица👍👍👍 очень рекомендую регулярно к Регине❤️спасибо дорогая что ты такая молодец!
1
Show business's response
Инкогнито 7927
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Добрый день! Спешу поблагодарить Студию Елены Третьяковой, саму Елену Третьякову и весь её коллектив за профессионализм, безграничную вежливость и заботу о клиентах. Исключительно рекомендую Студию по всем услугам!!! Хожу регулярно и только положительные впечатления от работ мастеров и от отношения к клиентам. Лично я лучшего салона/студии не встречала. Приходила даже с двумя детьми, которые меня ждали с конфетами от сотрудников)) До невозможности приветливые мастера))) Искренне благодарю, ухожу всегда с ощущением, что я - звезда))) В студии всегда комфортно, спокойно) Мастера - профессионалы!!!!
Show business's response
Мария М
Level 2 Local Expert
March 12
Администраторы отвечают часами, записывают не к тем мастерам. В итоге испорченные брови от бровиста Валерии (девушка приятная, не хотела долго делать у нее, но из-за ошибки администратора и срочности она меня убедила, что все будет хорошо. решилась. Показала больше 20 фото, как итог - отращиваю до сих пор, смотреть страшно). Отреагировала спокойно, истерики в салоне не устраивала, все бывает. Сама виновата, что повелась на ошибку администратора и села не к тому мастеру. Пыталась на протяжении месяца записаться в салон к другому бровисту (к которой изначально и должна была записать администратор), но ответы длиной в 2-6 часов расставили все на свои места. Вся клиентоориентированность салона - "добрый день, наши феечки вас ждут". По факту никто тебя не ждет, а ты часами ждешь ответов администраторов.
1
Олеся Малахова
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Я в восторге от студии. Красиво, уютно , чистенько ) Девочки все доброжелательные и отзывчивые, была у мастера по ресницам Анастасии , у мастера бровиста Валерии и Ксении на маникюре ) Все супер, я довольна теперь только к ним ❤️
1
Алевтина Голушкова
Level 2 Local Expert
July 21
Вот такой чудесный маникюр мне сегодня делали 2.5 часа. Потеряла время, испортили настроение. Даже коряво покрытие снять нормально новый мастер не смогла.
Ходить можно только к одному единственному мастеру сюда.
Y
Level 9 Local Expert
November 1, 2023
Просто шикарное место😍 все очень качественно, многие услуги быстро делают (с маленькими детьми актуально)) очень нравится, что можно выбрать место и записаться онлайн.
Show business's response
Владимир Д.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Хочется поблагодарить коллектив студии за помощь в "деликатном" вопросе. Никогда в жизни не делал маникюр, и собственно не придавал этому никакого значения. Но здесь наметилось очень важное событие - свадьба! Как жениху хотелось чтобы всё выглядело красиво и ухожено, в том числе и ногти, а они у меня были по "настоящему мужские" - царапанные, побитые и в заусенцах. Думал что с такими культяпками невозможно что-то сделать, но я ошибался! Девочка мастер сделала чудо, мои ногти стали ровными, аккуратными и красивыми. Вдобавок мне нанесли специальный бесцветный лак, после которого ногти приобрели зеркальный блеск!
Отдельно хочется отметить уютную и приятную атмосферу. Администратор предложила мне чай, кофе, подробно объяснила что мне будут делать с ногтями. Теперь я понимаю, почему супруга так долго "зависает" в салоне. :)
P.S. Свадьба прошла отлично! Мои ногти были лучше всех! :))
3
Show business's response
Марина
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Замечательная студия. Постоянносюда хожу к мастерам. Очень приятная атмосфера, вежливый персонал. Ничего не навязывают, не прибавляют по стоимости услуг. Всегда подберут нужное время.
1
Show business's response
Виктория А.
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
На днях посетила красивую и уютную студию красоты Елены Третьяковой )) осталась приятно удивлена тому, как же тепло меня встретили на ресепшене, маникюр сделали качественно, выбор палитры очень разнообразный , обязательно приду еще раз и попробую другие услуги студии, спасибо девочки, и за вкусный чай с конфетами в том числе))
1
Show business's response
Елена Щ.
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Уютный атмосферный салон, приветливые сотрудники. Мне особенно нравится работа мастеров по бровям и ресницам.
В качестве комплимента предлагают чай, кофе.
Есть Wi-Fi, приятная музыка.
1
Show business's response
Анастасия Родина
Level 15 Local Expert
January 11
Никогда не писала негативные отзывы, но вот настало время((((
Сначала мне испортили ноготь большого пальца на педикюре-нанесли покрытие толстым слоем на большой палец на онихолизис, который обнаружился после снятия лака. Я ещё спрашивала может не стоит наносить? Как то это это странно.. мне сказали, что ничего страшного- можно. После чего я оказалась у подол она и уже там заплатила много денег за устранение(( и до сих пор прохожу лечение…
Подумала, ну наверно случайность. Дам этой студии ещё шанс.
Потом перед Новым годом решила сделать маникюр 💅 с покрытием на ногти, которые год перед этим лечила, носила без покрытия - решила порадовать к праздникам)) но получилось всё с точностью наоборот. Мне сделали маникюр за пол часа, топ-мастер!!! нанесли огромный слой лака с которым было неудобно 🙈 не жалеть лак - это фишка видимо этой студии. Пошла снимать лак через 2,5 недели после (праздники) появились сильные отслойки из-за количества лака на ногтях и теперь мне опять их восстанавливать пол года …
«Спасибо» за испорченные ногти 😡
При этом никогда у меня таких проблем до этого за всю жизнь не было!!!
Единственный свет в оконце - это администраторы, которые стремились помочь мне с временем записи и были очень приветливыми и милыми.
Фото ногтя на ноге не прикладываю - неприятная картинка.
Долго думала стоит ли писать отзыв….
4
Ksenia Sokolova
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Самый лучший салон в районе.
Мастер по наращиванию ресниц Анастасия - лучший мастер! Бровист - Валерия и Ксения. Мастер маникюра - Ксения и Галина.
Очень приятный администратор Екатерина. Всегда позитивная, подскажет как лучше, поможет.
Ставлю салону твердую 5.
2
Show business's response
рушана ш.
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Любимая студия маникюра. Всегда вежливый администратор, чуткий ко всем (даже странным) просьбам. Была у 3-х разных мастеров, осталась довольна качеством маникюра и покрытия. Приятная и уютная атмосфера студии дополняет позитивные эмоции от каждого посещения.
Show business's response
Анна К
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Была в салоне у мастера Ольги 29 июля 23 года.
Очень, очень среднее качество маникюра. Ниже среднего, даже.
Не прошло недели - руки выглядят не аккуратно, кутикула неопрятная.
Покрытие тоже очень непрофессиональное. Кончик ногтя полупрозрачный, особенно это бросается в глаза при уличном освещении.
Форма у ногтей неодинаковая.
В целом - либо меня посадили к ученику, либо взяли на работу мастера с низкой квалификацией.
Жаль, салон позиционирует себя совсем иначе.
Вряд ли еще пойду или посоветую.
1
Татьяна Богачева
Level 7 Local Expert
April 30, 2023
Студия находится в моем ЖК, посещать было бы очень удобно. Но к сожалению, на текущий момент сделала вывод, что цена не соответствует качеству. Изначально цены в салоне были примерно 5000р за маникюр, потом снизились до 2100-2500.
В первый мой визит на маникюр и педикюр, я попала в момент ремонта и все 4 часа слушала звуки перфоратора. При записи не предупредили, сказали, что сами не знали - пришли сотрудники УК. (Но я живу в этом ЖК, уточняла в УК, мне сказали, что в вс не присылают своих сотрудников). В момент, когда я пришла, меня тоже не предупредили, что у них сейчас будет шумно. Я это поняла, когда мне уже начали делать снятие лака. Скидку за неудобство не предложили. Когда я спросила сама - подарили маленькое масло для кутикулы. За это спасибо.
Про сам маникюр. Была в студии у 3-х мастеров. Каждый раз, к сожалению, отслойки в течение первой недели. Приглашали на переделки - но после них аналогично все. Причем лак отходит по периметру ногтя прям полностью, не оставляя на пластине следа. (Причем по дому практически ничего не делаю, есть клининг, доставки, а в редких случаях делаю домашние дела в перчатках: хлопок + латекс). Возможно , мне не подходят фирмы, техника нанесения, не знаю, но вот без преувеличения, как есть.
Кутикула через неделю выглядит не очень аккуратно, лак под кутикулу не заводят.
Кофе растворимый, но это уже мелочи.
К работе администраторов претензий нет, очень вежливо, всегда понимающе, на высшем уровне за это спасибо большое.
5
1
Анастасия Королёва
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Прекрасная студия! Делала реснички у Марии и педикюр у Ксении, все просто чудесно! Администратор встретила с теплом, предложила вкусный кофе, а так же принесла плед, так как было достаточно прохладно) Спасибо Вам девочки! Обязательно приду ещё!
1
1
Show business's response
Мария Шершова
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Мой любимый мастер Ксюша в очередной раз угодила. Учла все пожелания и выполнила работу на 5+. Каждый раз хожу с её ногтями почти по 1,5 месяца.
Студия чистая, современная, мастера все приятные и делают свою работу качественно. Администраторы молодцы, стараются найти ко всем подход, даже к явно не адекватным и не совсем здоровым психически людям!
Show business's response
Александра Крук
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Студия красивая, администратор приятный. Чай, кофе, воду предлагают. За это 2 звезды поставлю.
07.07 делала маникюр в студии у мастера Ксении ( мастер понравился). 11.07 на правой руке начал отходить гель-лак. Написала в студию, меня записали на исправление, как оказалось, к другому мастеру. В итоге, ногти переделали.
Но, меня записали на 15:00, а мастер приступил к своей работе в 15:30. Вместо прикрытия люксио, которое у меня было, на правой руке мне сделали другое, которое отличается по цвету. На фото можно сравнить цвет с мизинцем.
Спасибо большое, больше к вам не вернусь!
3
Dashamt1107
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Недавно попала в эту студию на маникюр и массаж лица, они сразу же покорили моё сердце😍
Во-первых, находятся в моём доме, во-вторых, очень доброжелательные и внимательные девочки. Мастера помогут подобрать нужный оттенок, сделают качественный маникюр и самое приятное, что у них нет доплаты за Люксио(хотя во многих других салонах всегда доплата). Косметолог действительно профессионал своего дела, ручки очень нежные, посоветовала уход и помогла расслабиться после тяжелого рабочего дня. Я опоздала на 15 минут и мне никто и слова не сказал, наоборот администратор уверила, что всё хорошо и они всё понимаю, принесла кофе с очень вкусными конфетками и помогла определиться с записью на следующий визит))))
Вообщем я осталась очень довольна, маникюр супер, от массажа вообще кайф и Вы девчонки тоже супер, теперь только к Вам❤️
4
Show business's response
Анна Миронова
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Хорошая студия у дома, шикарный мастер Валерия (архитектура бровей).
С маникюром/педикюром не задалось второй раз. Записалась к ТОП мастеру, а она оказывается не рисует френч.🫣 никто не предупредил об этом, я потратила свое время и ушла ни с чем.
Наталья Б.
Level 2 Local Expert
March 2
Хорошее место. Мастер Ира супер. Сделала реснички быстрр и именно ,как я хотела. Буду рекомендовать подругам
1
Show business's response
Софи Морсо
Level 8 Local Expert
March 24, 2023
Потрясающая студия, насколько вежливый и добрый персонал, что хочется вернуться снова. Очень уютно, чисто, красиво. Работают профессионалы своего дела
Show business's response
Яна З.
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Потрясающая студия. Стильная, чистая, уютная. Предлагают чай, кофе, воду, очень приятно. Качество маникюра - топ! Спасибо мастеру Ксении)
Show business's response
Кристина К
Level 10 Local Expert
April 18, 2023
Салон находиться рядом с домом, поэтому первое, что я сделала -это посмотрела отзывы на Яндексе и убедилась, что идти стоит)) приветливый персонал, удобно, что можно записаться онлайн. Была на процедуре шугаринг у косметолога Регины и на маникюре у мастера Ксении. Результатом довольна) теперь я Ваш постоянный клиент ❤️
Show business's response
Оксана Рюмина
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Очень приятная студия, вежливый персонал. Делаю здесь постоянно маникюр, педикюр и брови, всегда все сделано качественно и быстро.
2
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Полгода делаю маникюр в студии. Очень довольна. Супер профессионал мастер Ксения. Высокое качество материалов. Добродушные администраторы. Большое вам спасибо!
1
Show business's response
Мадина Тавказахова
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Лучший салон на селигерской
Приятная атмосфера, доброжелательный персонал и ведущие мастера!
Мой личный рекоменд - мастер маникюра Ксения🙏🏻от сердца отрываю, честное слово!
1
1
Show business's response
Наталья Сладкова
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Внешне всё очень мило, но бесконечно меняются мастера, качество работы хромает, сервис по сравнению с открытием упал сильно.
Пожалуй, сейчас хотела бы только отметить мастера бровиста Валерию, которая неизменно предоставляет качественные услуги и результаты долго радуют
1
Сандра
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Отличный салон, уютно, тихо, чисто. Очень приветливый персонал, мастер Анна просто чудо, первый мастер за долгое время, кто сделал быстро, аккуратно и безболезненно! Советую.
1
1
Show business's response
Госпожа А
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Хожу в данный салон уже много лет. Нравится все. И персонал и обслуживание. Не теряет качество, что очень приятно
1
1
Show business's response
Екатерина Голяткина
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Замечательные мастера, многообразие цветов, что каждый раз теряются глаза от красоты ☺ нашла наконец-то свой салон,куда хочется приходить снова и снова, отдельно хочу сказать спасибо своему мастеру Галине 🥰
Show business's response
Кымбат Молдогазиева
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Спасибо мастерам и администратору, пришла на комплекс маникюр и педикюр всё на высшем уровне. Всё отлично приду ещё))))
1
Элина Х.
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Девочки, спасибо вам огромное! В отпуск меня собрали прекрасно😍 Очень довольна своим маникюром и ресничками! После отпуска сразу к вам на все услуги!🔥
Show business's response
Александра Л.
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о данной студии Елены Третьяковой.
При заходе в студию, незамедлительно администратор красотка-блондинка, кажется Екатерина, сразу же пригласила на процедуру, не заставив меня ждать.
Меня проводили к замечательному бровисту по имени Ксения. Услуга была оказана на все 100%.
Приятно когда в студии работают такие профессионалы.
Благодарю! 🌸🌸🌸
Show business's response
Helen H.
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
2 недели не могу забрать деньги обратно. Сделала ресницы, они начали осыпаться с первых дней, позвонила, сказали готовы поправить, перезвонят, но никто не звонил. Сама набрала, но опять никакого толка пока не зашла ногами, записали на коррекцию, но уже к концу недели стало ясно, что корректировать смысла нет, они сыпятся и сыпятся. Глаза уже у тому времени начали болеть от вечно падающих в них ресницы и клея. В итоге зашла попросить не делать никакую коррекцию, а вернуть за наращивание, за снятие готова была оплатить. Уговорили переделать ресницы, через неделю, а пока просто снять. После снятия дома нашла и клей на ресницах, и несколько неснятых ресниц. Написала с просьбой уже точно и наверняка вернуть мне деньги, но на что - передадим руководству, и тишина несколько дней. Набрала сама, ответ - деньги у меня на их счету (к слову какого-то личного кабинета, где можно посмотреть нет), могу использовать на другие услуги. Но я не планировала у них других услуг, и ресницы особенно. Но чтобы вернуть деньги, мне пришлось заходить снова и снова к ним, потому что мне обещали и забывали про меня. 27-го пообещали решить вопрос к 30, без напоминаний. 23:25 30го и опять тишина, и никакого возврата. Хуже всего то, что после я узнала не одну историю от соседок про проблемы с качеством работ у них, и при мне девушке сделали маникюр и сразу записывали на переделку ногтя на другой день.
Не люблю публичные разборки, но надеюсь это убережет кого-то от подобных ситуаций.
Просто худшее решение променять своего проверенного мастера на близость к дому.
7
1
Милена Ф.
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Прекрасный салон🫶🏻
Уютная атмосфера, чудесное обслуживание и отличное качество работы)