Elex

Rating 4.3
570 ratings
Rate this place

173 reviews

Level 3 Local Expert
August 6
Если мне что-то надо купить из ассортимента магазина ,я всегда иду в Элекс.Здесь мне мне всегда дадут дельный совет,помогут выбрать необходимый товар.Я с огромным уважением отношусь ко всему персоналу Элекса- это хорошая команда!!!Я уверена в качестве купленного товара!Спасибо вам!!!
1
Level 4 Local Expert
September 22
18 сентября купила стиральную машинку в элекс по адресу Новосёлов 21а и заказала доставку на 22.09.24,те заранее. Доставку оплатила. Мне обозначили время с 12.00.до 20.00. Сидим, ждём. Сказали что позвонят за час до доставки. В 19.20 мне позвонил курьер и сказал что не успевает, приедет завтра и на этом всё, ему пофиг и повесил трубку. Я в такси и в магазин. Там никто ничего не знает, короче им наплевать на покупателей. Вызвала наряд полиции и только после этого зешевелились, позвонили какому-то начальнику и тот соизволил со мной поговорить. Говорит привезут завтра с 10.00.до 19.00,после долгих выяснений мне сократили время до 14.00. Короче, время потеряно, нервы тоже и здоровье моих стареньких бабушки и дедушки, тк машинку я покупала для них, они ждали и нервничал, тк им по 83 года и они старой закалки. Не рекомендую этот магазин.
1
Level 2 Local Expert
June 27
Отдали в ремонт робот пылесов , взяли сначала 2000 за диагностику , потом 3000 за ремонт аккумулятора , пылесос перестал работать через неделю, принесли по гарантии и теперь нам говорят платите еще 3 000 руб. за новый акумулятор . Не советую обращаться в эту контору.
1
1
Level 13 Local Expert
September 28, 2023
Нормальный магазин на Театральной, внимательные менеджеры, грамотно помогут с выбором товара, порекомендуют, (жаль не все продавцы хорошо знают свою продукцию, обратите внимание) Ассортимент разнообразный, сетевая связь с др магазинами Элекс, нет на Театр- в вПесочне, на складе , подберут Спасибо команде ЭлексУспехов
1
2
Level 8 Local Expert
September 22
Нормальный магазин. Много техники здесь приобретала. Бывают хорошие акции. Нет навязчивости продавцов.
1
Level 3 Local Expert
July 9
Очень хороший менеджер в отделе телевизоров, но доставка отвратительно работает, несколько дней звонят в 20.00 и говорят, что сегодня опять не успеют. Дозвониться никуда не возможно возможно, легче, наверное , в Горгаз.
2
Level 6 Local Expert
September 2
Купил телек. Продавцы очень грамотно все объяснили, помогли выбрать и сделали хорошую скидку
1
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Играли корпоратив для этой компании на днях, специально ехали в Рязань из Москвы, готовились. Все прошло бы хорошо, если бы они заплатили как обещали, не выполнили обязательств, обманули на 30.000 руб. Под предлогом, что услышали песни не из рекомендованного списка. Прямых запретов не давали. Просто решили нас кинуть. Вот и доверяйте теперь…
3
2
Level 7 Local Expert
March 20
Адекватные консультанты, приятный персонал, цены конкурентоспособные. Покупал посудомойку, помогли загрузить в машину без вопросов
2
1
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Сервис Элекс, это самое худшее с чем прошлось столкнуться. И к сожалению, нет альтернативы. На телефон отвечает девушка, которая постоянно дает не верную информацию. На приемке тоже ни чего не добиться, ни какой конкретики. Только слова возможно, скоро, наверное. Начинаешь выяснять, ругаться, бросают трубки. Ни какой клиенторинтированности нет от слова совсем. Если вам придется туда обратиться, будьте готовы ждать долго, и возможно вам и не отдадут ваши документы, которые нужны для возврата товара и денег.
6
1
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Покупал холодильник в "Элекс" ТЦ Ëж. Очень грамотный продавец-консультант всё подробно рассказал и показал, оформил заказ и на следующий день уже доставили. Спасибо!
2
1
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Отличный сервис по ремонту бытовой техники. Рукастые мастера, все делают по уму. Чинили холодильник и стиральную машину у мамы. Быстро со всем справился, устранил неполадки. По цене приемлемо.
3
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Ужасный магазин, покупала утюг, попался бракованный, принесла тут же, ни в какую не хотели обратно принимать или проводить экспертизу, полгода практически меня отсылали, пока не собралась идти в прокуратуру. Только после этого зашевелились. Крайне не рекомендую!!! Лишь бы продать! И персонал очень не вежливый, не доброжелательный.
3
1
Level 5 Local Expert
October 13
Нашли здесь телевизор , ту модель которую хотели, гораздо дешевле, чём везде.
Level 9 Local Expert
March 9
Попался некомпетентный сотрудник, в наше время конечно можно вернуть деньги за товар, но потраченное время уже никак не вернуть. Поэтому будьте аккуратнее
1
1
Level 20 Local Expert
August 27, 2023
Ничего и никого не покупайте в этом магазине. Купили газовую плиту. Оказалось, что духовка не работает. Потребовали кучу документов, экспертизу, вернуть деньги или поменять не получается. На горячей линии 8800 сидит девица, которая не в курсе кто она и зачем работает. Помощи ноль. Только хамство.
2
1
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Два дня ждём доставку стиральной машины, людям наплевать, что день испорчен. Ни ответа, ни привета, звоним - перекидывают ответственность друг на друга. То обещают привезти до 22 часов, в итоге перестают брать трубку, машинки нет, никто не позвонил, не извинился. День просто убит в ожидании. Перестали брать трубку вообще. Сегодня снова звоним - крайних найти не могут. Проще купить в другом магазине без проблем.
3
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Вежливый персонал, все обьяснят, покажут отзывчивые ребята. Немного хромает доставка
3
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Отдала в сервис фен Дайсон, очень переживала за ремонт, так как техника дорогая. Но как оказалось зря, мастера опытные, привели технику в рабочее состояние, фен прекрасно работает. Спасибо вам большое.
1
2
Level 8 Local Expert
March 24
Грамотный персонал, скидки, акции, бонусы, хороший магазин
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Заказала стекло для 11 айфона. Дома обнаружила, что не стекле нет пленки, а стикер за который пленка должна сниматься наклеен прямо на стекло, причем клей невозможно отчистить.
2
2
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Доставка работает ужасно, если вообще работает! Третий день ждем газовую плиту! Если бы знала, что такие проблемы возникнут с доставкой, то выбрала бы другой магазин. На почту написала, ответа пока нет.
3
2
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Спасибо продавцам выбирала кондиционер продавец не стал навязывать дорогие модели предложил альтернативы и помог определится
2
2
Level 7 Local Expert
April 2
Купил миксер работал ровно год, я считаю что это нормальн)) вернулся к ним и купил ещё один )) спасибо
2
1
Level 21 Local Expert
September 15, 2023
Хороший конкурент м-видео и Эльдорадо в настоящих реалиях надо мониторить цены везде есть своя выгода.
2
2
Level 10 Local Expert
August 13, 2023
Достойный магазин. Обслуживание зависит от смены. Хороший выбор товаров хорошего качества.
3
2
Level 11 Local Expert
August 26
Качество обслуживания на высоте! Всегда приветливы и готовы помочь.
Level 8 Local Expert
October 23
Отличный магазин техники
Level 22 Local Expert
January 20, 2023
Отдали товар на ремонт. Через МЕСЯЦ звоним - что с товаром ? - каким товаром ? - нашим товаром ! - а мы его потеряли. - а вот нашли - а вот снова потеряли В итоге забрали товар и починили за день в другом месте. Ремонт не рекомендую проводить в данном месте.
3
2
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Уже во второй раз выручают. Быстрый и качественный ремонт, специалисты каких в нашем городе не найти, другие работать не хотят! Здесь же оперативно и знаешь, что адекватный подход! Спасибо большое за помощь
3
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
7 октября оплатили стиральную машинку в магазине на ул. Есенина доставку оформили на 24 октября т к. уезжали,сегодня целый день мама ждёт доставку, которой просто не будет потому что её не привезли с 7 числа, но ладно это почему не предупреждают человек весь день караулит ей 84 года как Вам не стыдно.Когда нужно было продать пели диферамбы ,а на деле ноль без палки
8
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
покупал здесь iphone 13 mini но мне отказали в рассрочке по причине того что я словил бед трип прямо на витрине магазина))😅😅😅
1
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Покупала здесь телефон. Хотела другой марки, но продавец посоветовал OPPO! 👍👍👍 Перенесли все данные с моего телефона! 👍 Все качественно и грамотно! Спасибо!!! Пользуюсь уже 3 года! 👍👍👍
3
Level 2 Local Expert
October 7, 2023
Ужасно, пришёл мастер, посмотрел, взял тысячу, сказал обратиться в другую компанию. Они не компитентны в ремонте холодильников, просто ужас
4
1
Level 18 Local Expert
December 24, 2022
Отличный магазин, всегда там покупаю разные ништяк по технике. Менеджер Андрей всегда даст дельный совет по товару.
3
Level 12 Local Expert
December 21, 2021
Отличная сеть магазинов бытовой техники. Просторные залы. Ребята всегда готовы подсказать с выбором, никогда не пытаются "втюхать", то что им нужно, в отличии от того же М - Видео и ему подобных. Товар всегда качественный, советую.
4
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Покупала в магазине товар с доставкой, доставка пришли с опозданием в несколько дней, потому что продавец перепутал номер дома😡😡😡. Когда товар всё-таки доставили, грузчики просто занесли в квартиру и ничего не показали, а просто стояли ждали когда я подпишу документы, ещё не отдали товарный чек, он просто валялся на полу. Не рекомендую этот магазини!!!
5
4
Level 5 Local Expert
August 6, 2021
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Николая. Очень хорошо и понятно всё объясняет, очень помог в выборе стиральной машинки, ушли с отличным настроением👍 Данного продавца очень рекомендую. Николаю желаю всех земных благ. Магазину- постоянных клиентов и процветания
8
2
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Отличный магазин и менеджеры, спасибо за оказанную услугу.
3
Level 6 Local Expert
February 1
Раньше всю технику там покупали, сейчас дороговато
3
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
Худшего сервиса я не знаю, продавцы не реагируют на покупателей, за ними надо ходить и просить об обслуживании. Я купила в магазине лампу, чайник, гладильная доску и утюг. На гладильную доску и утюг я заказала доставку на другой адрес, который был записан в компьютере, как адрес доставки. Меня заверили, что перед доставкой за час позвонят, никакого звонка не было, хотя я оставила свой новый номер телефона и.... доставку сделали на мой старый адрес!!!!!!! Более того, мне прислали гладильную доску с другим покрытием, хотя я специально говорила продавцу, что мне нужен этот цвет! О продавцах. Первый к кому я обратилась , сказал, что занят и ушёл болтать с коллегами, второй постоянно разговаривал по телефону и перепутал все, что можно. Я потратила у вас более 8000 рублей, заплатила за доставку, потом заплатила за такси, чтобы перевезти вашу доставку на правильный адрес, покупки я совершала 13 сентября и теперь я должна гладить и каждый раз проклинать ваш сервис на доске с красящимся покрытием. ЕСЛИ БЫЛО БЫ МОЖНО Я ПОСТАВИЛА бы -10 За обслуживание покупателей.
9
5
Level 9 Local Expert
November 7, 2021
Мне там очень понравилось обслуживание ,грамотно, спокойно, доступно всё разживал сравнил характеристики телевизора. Менеджера зовут Артём теперь к нему за покупками. Рекомендую.
4
Level 14 Local Expert
January 3, 2023
Цены выше среднего , акции не понятны. В остальном не плохой магазин. Доставка очень удобно работает
3
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Отличный магазин электроники, с хорошим ассортиментом по доступным ценам. Рекомендую.
3
Level 7 Local Expert
June 26, 2021
Приобрела шикарный телек. Довольна я и моя семья. Выбор по карману удался. Рекомендую магазин. Продавец порядочный и грамотный ,обслужил,дал советы. Следите за товарами и будьте довольны покупкой.
7
Level 10 Local Expert
March 3
Хороший магазин, персонал адекватный
2
Level 13 Local Expert
December 25, 2021
Ужасное место... Можно брать только за наличные. Если взял кредит-готовься к проблемам. Кассир на кассе крайне некомпетентна. Думаю возможно найти кого то помоложе и порасторопнее. Не знаю, чем руководствуется управление этого заведения, опыт конечно хорошо, но всему же есть предел. И кстати в предоставлении жалобной книги мне тоже отказали, боюсь ошибиться, но по моему она должна быть в каждом учреждении подобного рода.
2
2
Level 9 Local Expert
March 21, 2022
К самому магазине претензий нет, но вот сервис - предложили продиагностировать устройство за 700р., но если не смогут починить, то и деньги не вернут) Отличный бизнес-план, я готов даже за 500р. проводить такую "диагностику" и потом всем говорить - ну, извините, не починил)
1
4
Level 10 Local Expert
August 13, 2021
При продаже все хороши ,но когда ты приходишь в сервисный центр сдавать неисправную технику так разговаривают как будто им должны,за товаром приезжают два пофигиста которые так и говорят нам насрать на ваш товар мы всего лишь доставщики и осмотр техники не обязаны делать но при этом бумажку подсовывают то что они якобы осмотр произвели ,будьте внимательны с аферистами !!!
5
3
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Посоветовали ужасную стиральную машинку, безобразный холодильник, все прослужили гарантийное время и всё... продавцам доплачивает фирма, чтобы втюхали отвратный товар. Турецкое- отстой!
1
3