Elex

4.3

617 ratings

Rate this place

Alex Hughes

Level 6 Local Expert

Холодильник отличный, но курьеры были невежливы и недобросовестны. Они хотели получить дополнительные деньги только за то, чтобы перенести его на кухню. Они обещали забрать наш старый холодильник, но когда мы позвонили им, чтобы договориться о времени, они сказали, что у них каникулы. Они также оставили упаковочный материал возле нашего здания.

Наталья Чекушкина

Level 3 Local Expert

Если мне что-то надо купить из ассортимента магазина ,я всегда иду в Элекс.Здесь мне мне всегда дадут дельный совет,помогут выбрать необходимый товар.Я с огромным уважением отношусь ко всему персоналу Элекса- это хорошая команда!!!Я уверена в качестве купленного товара!Спасибо вам!!!

Катерина П.

Level 4 Local Expert

18 сентября купила стиральную машинку в элекс по адресу Новосёлов 21а и заказала доставку на 22.09.24,те заранее. Доставку оплатила. Мне обозначили время с 12.00.до 20.00. Сидим, ждём. Сказали что позвонят за час до доставки. В 19.20 мне позвонил курьер и сказал что не успевает, приедет завтра и на этом всё, ему пофиг и повесил трубку. Я в такси и в магазин. Там никто ничего не знает, короче им наплевать на покупателей. Вызвала наряд полиции и только после этого зешевелились, позвонили какому-то начальнику и тот соизволил со мной поговорить. Говорит привезут завтра с 10.00.до 19.00,после долгих выяснений мне сократили время до 14.00. Короче, время потеряно, нервы тоже и здоровье моих стареньких бабушки и дедушки, тк машинку я покупала для них, они ждали и нервничал, тк им по 83 года и они старой закалки. Не рекомендую этот магазин.

Евгений Кузнецов

Level 18 Local Expert

Покупка заняла 5 минут. Все располагала к этому результату 👍 Цена была ниже чем даже в интере маг. Консультант вежливый и не навязчивый. Парковка рядом со входом не позволила тащит на себе телек в даль 🤣

Сергей Диров

Level 9 Local Expert

Магазин с хорошим выбором техники. Вежливый персонал. Без вопросов вернули деньги, когда сломался монитор, который был на гарантии. Рекомендую!

-//-

Level 6 Local Expert

До какого то момента , был довольно неплохой магазин. И гарантия была гарантией и я знал , что на сто рублей дороже, но с гарантией проблем не будет. До определенного времени, вся бытовая электроника, покупалась тут ...В общем, так и было, до определенного времени. Но последние годы, политика сильно изменилась, в гарантийном ремонте, стараются отказать при первой же возможности. По крайней мере, мне два раза не обоснованно отказали. Изменилось руководство, а вместе с ним и политика , стала по отношению к клиенту мягко говоря никакой. Как наверное и многие ,я как клиент ушел от них и не вернулся ... Потому, как такое отношение к клиенту недопустимо... Не покупаю ничего тут давно из за их отношения к клиенту, особенно сервисному . Если руководство магазина, думает, что клиенты после такого отношения вернутся , то это напрасно... Сам перестал у них покупать, да и другим не рекомендую, по причине отсутствия гарантии и ужасного сервисного центра...

Людмила

Level 8 Local Expert

Раньше часто бывала. Теперь реже. Широкий выбор товаров повседневного потребления на кухне (посуда+бытовая техника) и техники для дома (пылесосы, стиралки, телики, даже телефонов мобильных немного представлено)

игорь алымов

Level 12 Local Expert

Хороший магазин техники, бывают акции, можно всегда найти товар который требуется вежедневном быту, в общем много из чего можно выбрать

Ирина

Level 8 Local Expert

Нормальный магазин. Много техники здесь приобретала. Бывают хорошие акции. Нет навязчивости продавцов.

Владимир К.

Level 14 Local Expert

Элекс после посещения оставляет гнетущее неприятное ощущение. Бардак. Собирался купить телевизор Сони, продавец не смог найти ножки к нему. Плюнул в сердцах и ушёл раздосадованный. Продавец навязчиво предлагал услуги по настройке и подключению.

Татьяна Жнеки

Level 13 Local Expert

Нормальный магазин на Театральной, внимательные менеджеры, грамотно помогут с выбором товара, порекомендуют, (жаль не все продавцы хорошо знают свою продукцию, обратите внимание) Ассортимент разнообразный, сетевая связь с др магазинами Элекс, нет на Театр- в вПесочне, на складе , подберут Спасибо команде ЭлексУспехов

Show business's response

Ирина Ш.

Level 5 Local Expert

Сервис Элекс, это самое худшее с чем прошлось столкнуться. И к сожалению, нет альтернативы. На телефон отвечает девушка, которая постоянно дает не верную информацию. На приемке тоже ни чего не добиться, ни какой конкретики. Только слова возможно, скоро, наверное. Начинаешь выяснять, ругаться, бросают трубки. Ни какой клиенторинтированности нет от слова совсем. Если вам придется туда обратиться, будьте готовы ждать долго, и возможно вам и не отдадут ваши документы, которые нужны для возврата товара и денег.

Show business's response

Сергей Кудров

Level 3 Local Expert

Сервисный центр Элекса отвратительный. Приходилось пользоваться не по своей воли отправляют к ним тк они официалы. Текущий ремонт почти месяц не могут сделать (я все могу понять детали ждать, нагрузка в данный момент большая и тд) но тут уж чисто даже этнические и человеческие факторы. Сказали проблема с транспортом ждите звонка на следующей недели - позвонили через пол часа-час приедем забрать в ремонт (время заезда не согласовывали заранее) отвечаю сейчас не могу тк не дома, тогда на следующую неделю на 25 сентября (специально подстраиваешь планы на день) в итоге тишина, ни кто не звонит не пишите, звоню сам - дозвониться нереально (можно каждый час по 10 раз звонить ни кто не ответит) в итоге уже новая неделя началась 29 число а ни кто не звонит и самому дозвониться невозможно. И подчеркну, что проблемы с этим сервисный центром уже были и ранее и ни чего так и не изменилось

Иван Макеров

Level 11 Local Expert

Тут всё просто, огонь магазин) Большой выбор, и обслуживание и на высоте.

Ольга

Level 10 Local Expert

Отдала в сервис фен Дайсон, очень переживала за ремонт, так как техника дорогая. Но как оказалось зря, мастера опытные, привели технику в рабочее состояние, фен прекрасно работает. Спасибо вам большое.

Show business's response

Творческая личность

Level 8 Local Expert

Ужасный магазин, покупала утюг, попался бракованный, принесла тут же, ни в какую не хотели обратно принимать или проводить экспертизу, полгода практически меня отсылали, пока не собралась идти в прокуратуру. Только после этого зашевелились. Крайне не рекомендую!!! Лишь бы продать! И персонал очень не вежливый, не доброжелательный.

Show business's response

Максим Маслов

Level 5 Local Expert

Отличный сервис по ремонту бытовой техники. Рукастые мастера, все делают по уму. Чинили холодильник и стиральную машину у мамы. Быстро со всем справился, устранил неполадки. По цене приемлемо.

Show business's response

Александр Капкин

Level 22 Local Expert

Ничего и никого не покупайте в этом магазине. Купили газовую плиту. Оказалось, что духовка не работает. Потребовали кучу документов, экспертизу, вернуть деньги или поменять не получается. На горячей линии 8800 сидит девица, которая не в курсе кто она и зачем работает. Помощи ноль. Только хамство.

Show business's response

Дмитрий Ховрачев

Level 8 Local Expert

Адекватные консультанты, приятный персонал, цены конкурентоспособные. Покупал посудомойку, помогли загрузить в машину без вопросов

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Магазин закрывается 2 года, ассортимент нулевой, не советую

Антон

Level 6 Local Expert

Купил телек. Продавцы очень грамотно все объяснили, помогли выбрать и сделали хорошую скидку

Инкогнито 8880

Level 3 Local Expert

Очень хороший менеджер в отделе телевизоров, но доставка отвратительно работает, несколько дней звонят в 20.00 и говорят, что сегодня опять не успеют. Дозвониться никуда не возможно возможно, легче, наверное , в Горгаз.

Сергей Жиленко

Level 5 Local Expert

Нашли здесь телевизор , ту модель которую хотели, гораздо дешевле, чём везде.

Рузана К.

Level 5 Local Expert

Уже во второй раз выручают. Быстрый и качественный ремонт, специалисты каких в нашем городе не найти, другие работать не хотят! Здесь же оперативно и знаешь, что адекватный подход! Спасибо большое за помощь

Show business's response

Сергей П.

Level 30 Local Expert

Нормальный магазин, хороший ассортимент, грамотные продавцы

Светлана Мартьянова

Level 7 Local Expert

Приобрела шикарный телек. Довольна я и моя семья. Выбор по карману удался. Рекомендую магазин. Продавец порядочный и грамотный ,обслужил,дал советы. Следите за товарами и будьте довольны покупкой.

Таня Толмачева

Level 2 Local Expert

Купили приставку в падарок, не смогли её подключить, хотели вернуть продавец нагрубил, такие слова неприятные на говорил, я считаю выбрал профессию продовца надо вести подобающе, с людьми надо разговаривать, объяснять, а не как сабака лаять

Ольга Ф.

Level 3 Local Expert

Два дня ждём доставку стиральной машины, людям наплевать, что день испорчен. Ни ответа, ни привета, звоним - перекидывают ответственность друг на друга. То обещают привезти до 22 часов, в итоге перестают брать трубку, машинки нет, никто не позвонил, не извинился. День просто убит в ожидании. Перестали брать трубку вообще. Сегодня снова звоним - крайних найти не могут. Проще купить в другом магазине без проблем.

Show business's response

Анастасия Фелица

Level 3 Local Expert

Доставка работает ужасно, если вообще работает! Третий день ждем газовую плиту! Если бы знала, что такие проблемы возникнут с доставкой, то выбрала бы другой магазин. На почту написала, ответа пока нет.

Юлия

Level 4 Local Expert

Заказала стекло для 11 айфона. Дома обнаружила, что не стекле нет пленки, а стикер за который пленка должна сниматься наклеен прямо на стекло, причем клей невозможно отчистить.

Show business's response

Алексей Русских

Level 3 Local Expert

Магазин туфта, техника в основном брак. Обходите стороной!

Денис Ситчихин

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент, есть сайт. Хорошие консультанты.

Габисова Зарина

Level 2 Local Expert

Отдали в ремонт робот пылесов , взяли сначала 2000 за диагностику , потом 3000 за ремонт аккумулятора , пылесос перестал работать через неделю, принесли по гарантии и теперь нам говорят платите еще 3 000 руб. за новый акумулятор . Не советую обращаться в эту контору.

михаил мефед

Level 12 Local Expert

Отличная сеть магазинов бытовой техники. Просторные залы. Ребята всегда готовы подсказать с выбором, никогда не пытаются "втюхать", то что им нужно, в отличии от того же М - Видео и ему подобных. Товар всегда качественный, советую.

Show business's response

Игорь Маевский

Level 9 Local Expert

Покупал холодильник в "Элекс" ТЦ Ëж. Очень грамотный продавец-консультант всё подробно рассказал и показал, оформил заказ и на следующий день уже доставили. Спасибо!

Show business's response

Ксения Миляева

Level 5 Local Expert

Играли корпоратив для этой компании на днях, специально ехали в Рязань из Москвы, готовились. Все прошло бы хорошо, если бы они заплатили как обещали, не выполнили обязательств, обманули на 30.000 руб. Под предлогом, что услышали песни не из рекомендованного списка. Прямых запретов не давали. Просто решили нас кинуть. Вот и доверяйте теперь…

Алексей Калинин

Level 11 Local Expert

Достойный магазин. Обслуживание зависит от смены. Хороший выбор товаров хорошего качества.

Show business's response

Марина Соловьёва

Level 13 Local Expert

Ужасное место... Можно брать только за наличные. Если взял кредит-готовься к проблемам. Кассир на кассе крайне некомпетентна. Думаю возможно найти кого то помоложе и порасторопнее. Не знаю, чем руководствуется управление этого заведения, опыт конечно хорошо, но всему же есть предел. И кстати в предоставлении жалобной книги мне тоже отказали, боюсь ошибиться, но по моему она должна быть в каждом учреждении подобного рода.

Show business's response

Елена Шидейкина

Level 17 Local Expert

Большой выбор товаров,качество,очереди нет

Show business's response

Булавку мне в туфельки

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить продавца-консультанта Николая. Очень хорошо и понятно всё объясняет, очень помог в выборе стиральной машинки, ушли с отличным настроением👍 Данного продавца очень рекомендую. Николаю желаю всех земных благ. Магазину- постоянных клиентов и процветания

Наталья

Level 9 Local Expert

Спасибо продавцам выбирала кондиционер продавец не стал навязывать дорогие модели предложил альтернативы и помог определится

Show business's response

Наталья Соболева

Level 6 Local Expert

Покупала здесь телефон. Хотела другой марки, но продавец посоветовал OPPO! 👍👍👍 Перенесли все данные с моего телефона! 👍 Все качественно и грамотно! Спасибо!!! Пользуюсь уже 3 года! 👍👍👍

Show business's response

Елена Шаршова

Level 15 Local Expert

Хороший и качественный товар. Понравилось обслуживание менеджера по продаже. Но на кассе пришлось постоять...оператор долго обрабатывала платежи.

Алексей Захаров

Level 10 Local Expert

Почти всё что брал в Элексе ломается сразу после покупки, остальное не переживает гарантийный срок. И это при "космических" ценах. Наверно поэтому у них сервис тут же, сбоку магазина (кстати, это единственный +), и там всегда очередь (огромное судя по всему колличество обращений по ремонту). В понедельник понесу туда плеер (в 3й раз, уже на замену).

Show business's response

Михаил F.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение в самом центре города, продавцы грамотные и всегда приветливые. Покупал тут много всего по мелочи, так что меня уже узнают

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

На сайте, в личном кабинете 3150 баллов, по факту, когда смотрели в магазине- 150 баллов. Сказали: звоните на горячую линию. Такое уже было, только тогда было 1000 баллов. Обман и замануха.

Show business's response

Дмитрий Сошников

Level 9 Local Expert

Мне там очень понравилось обслуживание ,грамотно, спокойно, доступно всё разживал сравнил характеристики телевизора. Менеджера зовут Артём теперь к нему за покупками. Рекомендую.

Олег Александрович

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. В этом магазине всё нормально. Хочу обратиться к руководству "Элекс". Наведите порядок в службе доставки. 13.09.2021 купил стиральную машину. Обещали привезти 17.09.2021, потом 18.09.2021, потом21.09.2021 Обещают сегодня. Хочется в это верить. А потом власть обвиняем.

Natali

Level 13 Local Expert

Магазин нравится. И качеством электроники, и обслуживанием. Можно и кредит тут же оформить. Вообще , магазин клиентоориентированный. Так держать!

Елена.Е.

Level 25 Local Expert

Товары дороже,чем в крупных магазинах.Названия многих брендов никогда не слышала.Персонал внимательный,стараются помочь и познакомить с неизвестным товаром

Show business's response

Elex

192 reviews