Elina
Address
Contacts
+7 (930) 208-88-83
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Микрорайон Корабли
179 m
32 reviews
July 4
Обратилась в салон с просьбой надуть шары гелием и сделать фонтан ко дню рождения ребёнка. Девушка любезно помогла в выборе и оформлении, в подарок даже сделали грузик, чтобы композиция держалась. 4 шарика были обычные, один из фольги. Оплатив услугу, я не успела пройти и 100 метров от салона, один шарик лопнул. Вернулась в магазин, объяснила ситуацию, на что мне пояснили, что просто так шарик лопнуть не может... вероятнее всего я за что-то задела шариком... Ладно, не беда. 1 шарик, пустяк, купила ещё один. Принесла композицию домой, не прошло и 5 часов, как среди ночи раздаётся хлопок, который испугал всех членов семьи. В итоге-лопнул шарик из фольги. Прямо по шву. Я не ханжа, конечно, редко пишу негативные отзывы, да и в принципе выясняю какие-то отношения с людьми в профессиональной сфере. Но, какое было моё удивление, когда я принесла этот шарик из фольги в салон и объяснила ситуацию, и мне пояснили, что вернуть денежные средства за него мне могут только в 50% -ном размере.. На минуточку, шарики из фольги, далеко не дешёвое удовольствие.. При этом один продавец говорит-да, это брак, раз лопнуло по шву, или скорее всего шарик просто передули. Владелица же салона утверждает, что она ответственности за это не несёт, возвращать денежные средства в полном объёме за шарик не собирается..
Ушла я из салона с неприятным осадком на душе. Да и на празднике никто не полюбовался композицией.. не очень, конечно, приятно. Очень разочарована отношением к клиентам и покупателям...
1
July 20
Спасибо большое салону за свежие,красивые цветочки. Брала шарики стоят очень долго больше недели.Много выбора цветов все свежие,много шариков,флористы вежливые,помогают с выбором.
Всем рекомендую посетить этот восхитительный салон🌸
July 12
Если бы была возможность поставить оценку ниже, я бы с радостью понизила 😌
Я получила прекрасный красивый букет, который завял на следующий день, спасибо больше таким профессионалам которые не могут признать свою ошибку и гордо доказывают что за букетом следили не правильно ✅
Вместо простых извинений, и решения вопроса, скидка 5% на следующий букет 💐
Ваша клиентоориентированность не совпадает с реальностью ваших прекрасных однодневных букетов 🤗
Я прикладываю фотографии лишь чтобы было понятно, что букет не может завять буквально за ночь, и винить в этом погоду или любые другие обстоятельства в сторону покупателя дело низкое 😌