Заказывали такси на дачу, 28.08. в 20.24. Диспетчер сказала,что с ожиданием 1час. Согласились. Минут через 40 набираю оператора идёт запись, что в настоящее время осуществляется поиск автомобиля для вашей поездки. Соединилась с оператором, уточнила, будет ли машина. Получила ответ: "Конечно, заявка же лежит". Ждём ещё полчаса, начинаю набирать снова- и опять слышу сообщения, что всё ещё осуществляется поиск... Пытаюсь соединиться с оператором- долго жду, потом минут через 5 просто скидывают. Прошло 1час 40 мин, мы уже на дорогу вышли в надежде, что всё же придет машина... Но нет. Пытаюсь снова дозвониться до оператора, снова слышу что поиск машины продолжается.... Оператор не брал трубку 8 минут, потом соизволили ответить... Оказывается, к нам уже давно отправили машину. Видимо, невидимку... А потом, что наша машина сейчас в северном, довезёт пассажиров и выедет за нами. На мои возмущения и просьбу назвать фамилию диспетчера, которая изначально приняла заявку и того, с которой сейчас разговариваю, ответить отказалась. Пока я дозванивалась и разговаривала, подруги каким то чудом поймали попутку и нас согласились довезти до дома. Итого - 2 часа потерянного времени. Уже почти подъехали на попутке к дому, как начались звонки на телефон- машина подъехала. Ну извините, поезд ушел! Лучше бы сразу сказали, что нет машин и всё, чем потратили 2 часа нашего времени! Ужасный сервис. Хотя периодически пользуюсь услугами этого такси, но в последнее время испортились. То говорят,что ожидание 30 минут, а машина подъезжает по факту, через 5 минут, то наоборот.... Разучились работать в элитном! Раньше было быстрое и приветливое такси, а сейчас непонятный сервис и грубые диспетчера и искажение времени ожидания!

Наталья Тебенькова

Level 4 Local Expert

Всегда ездием на вашем такси и очень нравилось, до сегоднешнего дня! Вызывали такси с погорного до южного, и забыли пакет в машине с продуктами. Позвонили попросили вернуть, на что нам ответили нужно заплатить, а за, что извеняюсь я должна заплатить? За свои же продукты? Да вы там не прихуели ли, отвратительное общение диспетчера! Ещё и трубку бросает

Андрей Волк

Level 3 Local Expert

Постоянно нет машин дозвониться не реально

Elitnoye

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews