Elize

4.3

212 ratings

Rate this place

Ксения Жукова

Level 4 Local Expert

Чудесный магазин, прекрасный персонал! Не понимаю недовольства некоторых покупателей, сама не раз наблюдала именно их хамское поведение, нежели продавцов. Ассортимент более, чем достойный. Всегда приятная атмосфера, чистота кругом, много приятных акций и подарков❤️☝️ Буду и дальше посещать данный магазин и всем рекомендовать. 10 из 10. Ребята, так держать.👍

Show business's response

UwU

Level 4 Local Expert

Живу в этом районе, посетил данный магазин с целью выбора подарка. Интересовал женский парфюм. Понравился большой ассортимент представленных в магазине товаров. Благодарю консультанта Ксению, за профессиональную помощь и вежливое общение, очень помогла мне определиться с выбором подарка

Show business's response

Лиза Саякина

Level 4 Local Expert

Пришла в магазин в 21:30, мне нужно было совершить быструю покупку, я знала зачем иду, поэтому заниматься просто хождением по магазину не собиралась. Но в 21:40 выключили музыку в магазине, консультанты все втроем переоделись, вынесли куртки. И когда я обратилась к одной из них с вопросом, получила супер недовольное лицо в ответ и вздохи. Я даже специально посмотрела на время,думала неужели уже 22:00, но нет) и когда я уходила,вход в магазин они закрыли. В общем максимально неприятные консультанты, никакой клиентоориентированности. Понятно, что все хотят вовремя уйти домой, но так демонстративно за 20 минут до закрытия все выключать и одеваться, это не ок) Спасибо, что свет не выключили)) Сам магазин хороший, ассортимент большой.

Tatiana Tumanova

Level 15 Local Expert

Живу рядом, давно знаю этот магазин и покупаю там разную продукцию. Хороший выбор разных средств по уходу. Но столкнулась с тем, что ценники на товар были разные ( хотя скидка в процентном отношении написана одна от начальной суммы, но конечная разная). Т.е. магазин намеренно вводит в заблуждение покупателя, говоря о типа скидке, видно что кто-то проглядел это и поменяв ценники на большие , старые не убрали. Уточнив у консультанта реальную цену на товар, я указала на разные ценники, на что получили грубое отношение, хамство, препирание и передразнивание. Я попросила убрать ценники неверные с полок. После чего, консультант отказалась меня обслуживать и демонстративно ушла. Другая девушка видя это, пробила мне товар на кассе. Нет желания заходить больше в данный магазин, т.к. заведомо знаешь, что тебя дурят там с ценами, так еще и ведут себя с покупателем по хамски. Уважаемые леди-консультанты, в Москве много работы и если вам не по душе работать с людьми, а это не легко, то вы можете найти себе другую работу по душе и заработку. Руководству, я так понимаю все равно на обстановку. Товароведу, думаю стоит поставь на вид работу с ценами на продукцию

Show business's response

Арина

Level 9 Local Expert

Неприветливые продавцы, вчера покупала косметику, в разное время, стояла и выбирала долго, и девушка умным видом подошла типо помочь подсказать, но таким тоном, как будто она круче всех вместе взятых И обязательно добавлять это «девушка» в конце фразы, и ее тоном, что еще больше добавляет пафоса, в ее голосе читается то, что вы тут стоите, если не покупаете банку хотя бы от 5 к Не думаю, что обслуживающий персонал должен так себя вести Работает слишком много продавцов, для магазина , в котором мало посетителей

Ольга Сполохова

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Три звезды ставлю за то, что когда пришла покупать дорогой воск для волос (взамен выброшенного мной просроченного со сроком годности 12.2023), мне предложили точно такой же с таким же сроком годности 12.2023 - то есть просроченный на два месяца. Ай-яй-яй.

Show business's response

Ирина С.

Level 9 Local Expert

Уважаемые владельцы данного магазина, обращаюсь к вам с огромной просьбой. Прежде, чем писать свой отзыв, почитала другие, и многие пишут о вежливости и клиентоориентированности ваших сотрудниц-консультантов, вернее об их отсутствии. Ну обучите, пожалуйста, их тому, как надо работать с людьми. Это же ваша прибыль. Ну не должны консультанты вести свои личные разговорчики в зале. Нет, если вы конечно им за это платите зарплату, то вопросов к вам нет. Да и сами консультанты настолько неприветливые, что и обращаться к ним за помощью не хочу. Но приходиться контактировать на кассе с девушками. Редко, кто здоровается, не улыбаются, смотрят с презрением, видимо ну очень любят свою работу. Не понимаю, зачем вообще столько сотрудников на 1 кв.м, если толку от них ноль. Рассмотрите все-таки вопрос с установкой касс для самообслуживания. И вам отзывы с 5 звёздочками и экономия на зп опять же. С наилучшими пожеланиями к качественному сервису.

Яна Реброва

Level 7 Local Expert

Пользуюсь данным магазином Элизе более 12 лет, тк живу рядом. Очень часто попадались вежливые консультанты, которые подсказывали продукцию, удачную на много лет, крема, маски, бальзамы, шампуни и тд. Линеек очень много, ассортимент большой, разобраться бывает сложно, тк постоянно все обновляется, консультанты всегда прям попадались на высоте, большое спасибо. Сегодня, 17.02.24, прям какой-то сюрреализм, как будто попала в магазин в другом городе. Дама- Консультант по фамилии Скрытник (или Скрынник) мало того, что не могла ответить и на один вопрос ( я искала крем с лифтинг эффектом 45+, а также тоник и сыворотку тоже серии, тк лучше работает в комплексе). Вместо консультации о креме, мне сказали, что «лифтинг» кремов не бывает в принципе и надо «делать пластическую операцию». 3 линейки которые меня заинтересовали- были видимо совсем неизвестны консультанту и чтобы закончить побыстрей «диалог с покупателем» мне сказали про «пластическую операцию»Либо этот консультант продает услуги медицинского салона по пластике? Есть прекрасные линейки с лифтинг-эффектом, которые прекрасно работают. А если не знает этот консультант, позови другого!! Непонятно, зачем руководство магазина стало брать таких «продавцов», Которые хамят, отталкивают покупателей, не знают продукцию, не могут ответить ни на один вопрос… Наверное скоро на входе будут говорить - так, этой на пластику, этой на пересадку волос, этой на липоксацаю, жир убирать, а той вообще в баню, а не гель для душа. И не смейте нас отвлекать «дурацкими вопросами какой крем» мы прекрасно болтаем о своем без Вас! )))

Show business's response

TAMIKS

Level 10 Local Expert

Я регулярно бываю и делаю покупки в этом магазине.С открытием Штайера магазин размещался в одном крыле в дву помещениях-в одном косметика,в другом хозяйственная косметика,стиральные порошки и тд.Затем они все объеденили а одном помещении и правильно сделали,пришел за одним и купил что либо другое необходимое для дома.Что я и делаю.Есть отдел специальных товаров,большой выбор духов.В магазине используется спциальная скидочная карта,часто идет снижение товара.И самое интересное я узнала что уних можно купить карту а отоварить в таком же магазине,но в другом городе.Я узнала о наличии Элизы во Владивостоке купила 2 карты по 2000 р и отослала своим институтским подругам ко дню рождения.И я и они были в восторге.Спасибо всем работникам за их труд,успеха магазину.

SashikSol

Level 4 Local Expert

Второй раз в этой сети попадаю на отвратительное отношение консультантов, игнор и невежливое отношение. Очень не приятно! Больше нет желания посещать это место!

Irina Irina

Level 5 Local Expert

Добрый день. Отличное место для посещения, большой ассортимент декоративной косметики и профессиональной косметики. Очень удобно находиться возле метро. Радует скидка - каждого 20-го числа для всех -20%. Советую.

811835 В.

Level 5 Local Expert

18 мая пришла в магазин на чертановской купить солнцезащитные средства. Девушка любезно помогла подобрать крем для лица и тела. Крем стоил 1155 руб а другой крем стоил если не ошибаюсь 450. На кассе мне озвучили сумму 2000 с чем то. Я удивилась, кассир пошла на другую кассу, что то выясняла , вернулась ко мне и спокойно назвала уже правильную сумму. Я по меньшей мере ждала извинения. Так принято в нормальных магазинах и заведениях. Но нет, она спокойно отпустила товар и и на этом все. Я бы такого кассира уволила!!!

Ирина Владимировна

Level 8 Local Expert

В этом магазин прихожу редко, но когда захожу сюда консультанты так на тебя смотрят как будто я к ним домой пришла без приглашения, и на кассе обслуживают так чтоб скорее ушла, и лишних вопросов не задавала, ужас а не персонал

Ольга Меджри

Level 4 Local Expert

Вчера покупала тональный крем и краску для волос, я прихожу в этот магазин переодически , ни кого нет и не удивительно, ты приходишь продавцы стоят болтают возле дверей, поздоровалась пошла дальше ни кто даже глазом не повел не подошел что бы может что то предложить? Спросить что нужно, нужно кричать может ли кто то подойти, но самое для меня ужасное случилось именно вчера, да мне помогли я выбрала, стала оплачивать, у меня наличные, даю две тысячи по тысячи рублей, мне должны дать сдачи 550 с копейками, и главное стоят за кассой два продавца, девушка дает 50 с мелочью и уходит я наблюдаю, и сразу уходит положила и пошла, я не трогая деньги говорю вы неправильно дали сдачу, подходит вторая и начинается, типо все правильно, лежит чек, я говорю смотрите и даже отошла, смотрите камеры, я настаиваю или считайте кассу, они открывают кассу и там денег то около 5 тысяч в месте с моими, говорят ой нет, мы сейчас не можем только вечером будем считать, а дальше интереснее, мне сказали вы сто решили что я вас хочу обмануть, я говорю нет, просто посчитайте правильно, возьмите свои деньги и если будет недостача, я сама их положу и в таком тоне🥺мне было очень не приятно меня выставили не в хорошем свете, не прийду больше и всем буду говорить что не достойный магазин и продавцы очень не приятные

Инкогнито 0188

Level 6 Local Expert

Кажется, что Элизе, в торговом центре Штаер , обучением продавцов-консультантов заниматься перестали. Девушки позволяют себе поверхностно и лениво относиться к своим прямым обязанностям: не предоставляют запрашиваемую информацию, даже не пытаются понять, какого рода консультация нужна, раздраженно реагируют на просьбы буквально со второй реплики. К сожалению, понятие профессиональной этики им тоже чуждо. Девушки достаточно громко обсуждают посетителей магазина и своё недовольство ими. Администрация магазина отсутствует на месте, видимо, причина сложностей в этом. Очень печально, что здесь гостям не очень рады.

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Консультанты совершенно неприветливы, не здороваются, не предлагают помощь в выборе, просто смотрят недовольным взглядом или вовсе делают вид, что не замечают тебя. На предложение завести карту я спросила, что она даёт, но внятного ответа не получила. Ассортимент магазина обычный. Больше не пойду сюда, не понравилось)

MAF

Level 13 Local Expert

Замечательный магазин.. Ассортимент широкий. Консультации продавцов. Накопительная карта. Выдача купонов с 25% скидкой на покупку товаров раз / неделю. В понедельник. Плюс 20 числа каждого месяца и 5 числа тоже скидки на парфюмерию и на др товары. 20 числа каждого месяца без купонов можно купить товар со скидкой 20%.. Есть отдел хозяйственной химии и принадлежностей.

Ирина

Level 10 Local Expert

Делаю покупки в этом магазине со дня его открытия, я постоянный покупатель. Раньше были прекрасные продавцы, приветливые и клиентоориентированые. Предлагали ненавязчиво свою помощь в выборе товара, знали постоянных покупателей. Сегодня в отделе профессиональной косметики купила краску для волос - внимательная, приветливая девушка предложила замену моей краске(моя отсутствовала) и вместе со мной выбирала цвет. Потом в другом отделе выбирала губную помаду. Открыла коробку чтобы сверить номер(сами продавцы обычно так делают) перед покупкой. И вот тут - продавец недовольно сделала мне замечание и после этого ходила за мной по всему магазину. Я поинтересовалась зачем за мной следить как за воровкой. В итоге, оказалось, что после таких как я коробки остаются рваные и ходить она за мной будет и т.д. Такой хамской манеры общения с советских времён не видела и не слышала. Ушла без покупки. Таких нельзя даже допускать к работе с людьми. Имя не запомнила, но, кажется Эльвира или похожее. Не хочется возвращаться в магазин! Уж точно не зайду, если увижу эту даму. Г-н управляющий, Вы можете более тщательно отбирать сотрудников? Судя по отзывам, больше всего претензий именно к персоналу.

Show business's response

D.Z

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин.Очень профессиональные продавцы, отдельное большое спасибо Гаяне ,образец выдержки и отличное чувство стиля и такта. Помогла с непростым выбором парфюма, ушла с покупками, очень все понравилось, вернусь еще и не раз.

Ника А.

Level 3 Local Expert

Персонал хамит, по просьбе проконсультировать делает это «на отвали», не возникает желания вернуться

Елена Галанцева

Level 12 Local Expert

Продавцы как пробки, ни чего не знают, не подходят к клиентам, покупала помаду и лак спросила матовый цвет - сказали да (пробников не было а так бы сама посмотрела) пришла а там матовым и не пахло, стоят обсуждают свои личные вопросы не обращая внимания ни на кого и очень некоторые грубые

Герман

Level 15 Local Expert

Неплохой магазин, понятное расположение товаров на полках, не бардак. Всегда подскажут, если что-то не можете найти

Екатерина

Level 12 Local Expert

Мне нравится этот магазин. Есть система скидок и бонусов. Имею там карту и очень приятно увидеть скидку в конце оплаты)

Show business's response

маргарита орешкина

Level 13 Local Expert

Хороший магазин! Большой ассортимент! Есть дни скидок до 20%.

Медея Шелия

Level 10 Local Expert

Забирала там свой заказ. Люблю этот магазин за широкий выбор и доступность проф.средств для волос. Персонал вежливый

Евгения К

Level 6 Local Expert

Магазин неплохой, все что нужно можно купить. Но консультанты портят все впечатление. Ощущение что их специально обучают так вести себя с покупателями. Ни разу там не встретила приветливого, улыбающегося продавца. Разговаривают надменно, ни здравствуйте ни до свидания. Всегда неприятный осадок от общения с ними.

Иванников Александр

Level 22 Local Expert

Ходим в этот магазин за всякими кремами, порошками и мазилками для женщин. Хороший ассортимент продукции, качество на высоте, хорошенькие продавщицы.

mikrobina666

Level 9 Local Expert

Иногда бывают некомпетентные продавцы в плане знания ассортимента, не могут грамотно проконсультировать. Но в целом магазин хороший. Большой выбор косметики, сроки годности на продукты хорошие.

Элеонора Кирсанова

Level 8 Local Expert

приобрела в вашем магазине консилер и тональный крем larte, консилер был в коробочке, при первичном использовании обратила внимание что он уже использованный, и емкость неполная, пусть он стоит недорого, но как можно продавать такие продукты, которыми вы или клиенты пользовались…очень неприятная ситуация, я ваш пост Клиент, с момента открытия магазина в штаере. Раньше нареканий не было

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение продавцов к своим клиентам, руководству стоило бы обратить внимание на это.

Pavlov.tv

Level 13 Local Expert

Подобие Леэтуаль, но выбор есть. Зайти что-то выбрать можно и цены приемлемые. Был пару раз пока ничего конкретного сказать не могу. Не распробовал как говорится этот магазин.

Нина Лема Боне

Level 3 Local Expert

Персонал одни хамы! Давно такого не видела в Москве. Когда я обратила внимание на их неприемлемое отношение к покупателю, они ответили: Так больше не заходите к нам. Гнать таких « коммерсантов» нужно в шею.

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Я забыла сегодня маску, думаю ок, если сразу скажут что нужна маска, то сама виновата. Но на входе сразу заметила у кассы, что обслуживают девушку без маски совершенно спокойно. Ну я с облегчением пошла бродить по залу, выбирать товар и когда уже двигалась к кассе одна из консультантов попросила надеть маску,я честно сообщила, что ее нет. Я подошла к кассе и уже кассир, видимо услышав замечание косультанта, спросила про маску. Я указала, на то что минут пять назад обслужили девушку без маски и тем более я уже по залу походила на все «покашляла». Могу и от кассы на 1,5м отойти, сделать такое одолжение. Послание сего отзыва таково: Уважаемый «Элизе» Чертановская, если уж Вы собрались следовать требованиям касательно СИЗ, то уж требуйте этого от ВСЕХ клиентов, а не избмрательно и когда приспичит.

Александра

Level 21 Local Expert

Хороший магазин. Не понравились консультанты. Посетителей не много, но пришлось долго ждать, так как работала только одна девочка на кассе. А потом, когда пришла ее сменщица, дали мне масло для кутикулы, хотя я хотела средство для удаления кутикулу, сказали, что это оно и есть) Берите) и идите😆😉

Ирина Евген

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Много лет им пользуюсь. Часто бывают скидки. Консультанты помогут правильно выбрать товар.

Ирина

Level 9 Local Expert

Девочкам консультантам отдельное спасибо! Не навязчивые, всегда подскажут, всегда кто-то есть на кассах. Чаще всего все что нужно есть в наличии. Побольше бы выбора парфюма, единственное что)))

Дарина Майская

Level 2 Local Expert

Неприветливые продавцы, было бы круто если бы была касса самообслуживания, чтобы с ними не контактировать.

Show business's response

Васса Б.

Level 10 Local Expert

маленький магазин с назойливым персоналом, из парфюмов широкий ассортимент почему-то только на дешёвый сегмент, люкса мало

Кэт Мишусти

Level 6 Local Expert

Следите за отчетностью на сайте по наличию товара,ехала в магазин в ужим своего времени,ничего что нужно не нашла

☭ 𝐄вгений - поверь мне!

Level 14 Local Expert

Не плохой выбор, широкая линейка ассортимента. Вежливые консультанты всегда подскажут: что нового, что модно и что более подходит только для вас.

Анна Шаэн

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, продаётся отличная косметика для волос, декоративная косметика. Четвёрка, потому что однажды мне пробили один товар два раза. Заметила поздно, было обидно.

Елена

Level 7 Local Expert

А можно как то попросить сотрудников быть хотя бы повежливее. Всегда продают с таким видом как-будто одолжение делают. Про поздороваться или сказать. До свидание, это точно не про этот магазин. Все заняты обсуждением либо управляющей либо коллеги которая на выходном

Ангелина

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, цены средние, персонал отзывчивый и помог в решении проблемы)

Дилфуза Норматова

Level 16 Local Expert

Всегда в наличии израильская косметика по уходу кожи, лаки и др.аксессуары для маникюра хорошего качества

Anonymous review

Отвратительное отношение. Заходишь, здороваешься. Спрашиваешь. В ответ нет. Спрашиваю, может не знаете об этом? В ответ зло - я же сказала нет, я 15 лет здесь работаю... Прошу главного. Выходит мужчина, и говорит мне, что давно меня знает. Я его вижу в первый раз. Косультанты обязаны здороваться, и если нет товара, объяснять, почему, и где. Тем более, это новое масло. Смарт молекулярное масло. Ужасно. Настроение ноль. Спасибо., Причём главный - мужчина, совершенно неопрятного вида. А девушка изначально злая.... Там не все такие. Но эта дама 15 лет отработала, и зла на всех и вся. Я работаю 35 лет. Нахамили.

pepe

Level 12 Local Expert

Нравится ассортимент - можно найти духи и косметику, которых больше нигде не найти, но работники магазина очень неприветливые

Нана Баба

Level 6 Local Expert

13 лет живу на чертаного,заходишь в этот магазин с большим удовольствием, выходишь в печали,как спрашиваешь что даёт ваша карта ни кто корректно не отвечает,очень грубые,на сайте написано что магазин работает до 22.00,а на самом деле 20.50 всегда закрыт,чтоб не расстраивать себя в последнее время все идем на Азовскую

Мария П.

Level 4 Local Expert

Консультанты не клиентоориентированы. Обращаешься за помощью, отправляют по кругу друг к другу.

люда ивановп

Level 7 Local Expert

Отличный магазин.Вниматнльное и вежливые обслуживания. Советую посетить.

Anonymous review

Неплохой магазин косметики и бытовой химии. Цены радуют, качество тоже. Часто проходят акции.

Elize

82 reviews