21.10.24 зашла в 17.00 чтобы подобрать краску и оксид для волос. Я не парикмахер, но сама себя профессионально окрашиваю много лет. Прошу показать палетки красок (хотелось что-то выбрать другое, новое ). Спросила продавщицу - 7.41 , что означает 41 ? Ответ - это холодный цвет. Мой ответ - холодным может быть тон, но не цвет, а цифра 4 это медный. Продавщица в хамской манере начала спорить со мной. Отвлеклась на другого покупателя, а потом на все мои вопросы "есть ли оксид, сколько цена и т.п" отвечала так, как будто ей все и вся надоели, как будто я ее дико раздражаю... В итоге нужных оттенков краски не оказалось в магазине. На мой вопрос - будет ли поступление ? Ее ответ - ну завтра, послезавтра, ну может быть. Вывод - как ходила так и буду ходить в подобный магазин через дорогу, там магазин попроще , зато продавцы приятные. В век онлайн заказов так приятно прийти в магазин и все самой пощупать, а тут такое хамско-пренебрежительно-ленивое отношение. В русских магазинах должны работать русские. И точка
3
1
Show business's response
Содмид Доржиева
Level 3 Local Expert
January 24
Сегодня 24.01 зашла в этот магазин, работали 2 консультанта, очень долго подходят к покупателям, на вопросы отвечают нЕхотя, закатывая глаза, повышая тон, мол ‘’девушка вообще то таких нет сейчас, вы что не знаете’’ да я не знаю, разве не для этого нужны консультанты, чтобы рассказать и показать, вежливо, а не демонстративно закатывать глаза и тем более повышать тон на покупателя, что одна, что вторая не заинтересованы вообще! И в конечном итоге бросают чек, чуть ли не в лицо!!!
1
Татьяна С.
Level 12 Local Expert
December 14, 2024
Научите пожалуйста уже кассиров и консультантов здороваться и хотя бы пытаться делать приветливый вид. Что здесь, что в ТРЦ Измайловский не дождешься даже простого приветствия.
Пробивая товар кассиры продолжают свой разговор, на покупателя просто пофиг. И я давно не видела такого выражения лица (не приятного удивлённо) при предъявлении скидочной карты