ElkiEdut

Rating 4.1
24 ratings
Rate this place

20 reviews

Level 3 Local Expert
November 11
В целом мне очень понравились красивые пихты и лапник. Покупали здесь впервые, и всё прошло отлично: адекватные цены, общительный персонал. Задумываюсь снова к вам обратиться.
Level 2 Local Expert
November 11
Большой плюс для меня, что есть пихты и елки на разный бюджет! Упаковывают хорошо, помогли даже мне загрузить в машину. Могут и доставить, но это за доп плату соотвествнно. По качеству претензий нет, стояла пихта долго. Буду заказывать в этом году тоже)
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Заказывала нобилис. Уточнили когда я его заберу, озвучила дату. В назначенный день позвонила для уточнения могу ли я уже забирать. В ответ "все раскупили, поставка будет в конце следующей недели". Извините, а для чего я предоплату оставляла??? Звоню снова в назначенный день. В ответ "поставка задерживается". Уже отменяла заказ, но мне долго отвечал менеджер в переписке, решила позвонить. Позвонила на горячую линию, ответил очень хороший менеджер мужчина и сгладил ситуацию, заверив, что буквально два дня и нобилис будет на складе, либо мне сразу же сделают возврат средств. Я согласилась и хвоя действительно привезли к назначенной дате. НО!!! Качество просто ужасное. Нобилис весь сыпался (а он не должен), 3 банча из 9 состояли из больных веток, которые были покрыты то ли плесенью, то ли я не знаю чем. Сразу не заметили, т.к. внешние лапти были хорошие, а самый кошмар спрятали в центре связок. Итог: выброшенные на ветер деньги.
2
Level 5 Local Expert
January 20
Очень понравилась нам сибирская пихта здесь, купили перед новым годом. Отлично простояла, в этом году так же тут будем заказывать, только теперь заранее, чтобы с хорошей скидкой купить)
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Заказ оформил за несколько месяцев до даты доставки. В назначенную дату ёлку не привезли. Оператор не отвечает. Хотя с утра в день доставку оператор всё подтвердил. Ёлеу привезли только на следующий день, когда всё удалось дозвониться и поругаться. При этом всё равно сотрудник не мог ответить ничего по статусу доставки: типа мы сами по себе, а логисты сами по себе. Сама ёлка красивая. Но впечатление сильно подпорчены, так как были нарушены все планы на все выходные.
Level 3 Local Expert
January 28
Заказывал здесь новогоднюю сосну, дерево понравилось. Все праздники простояло отлично! Очень красиво дети украсили, новый год удался!
Level 2 Local Expert
November 12
Если бы знали, что всё так просто, давно обошлись бы без ёлочных базаров, где продают чёрти что 😖 Теперь только у вас!
Level 4 Local Expert
January 31
Купили здесь пихту Нордмана в кадке. Очень красиво и оригинально смотрелось. Пихта стояла все праздники и не сыпалась, жалко было с ней расставаться)
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Ребята, это провал! На сайте удобный каталог, удобная форма заявки на заказ. Выбрал товар, выбрал тип оплаты (доступны разные варианты, в т.ч. оплата при получении). Все заполнила, со спокойной душой сижу жду свои ветки, в назначенный на отгрузку день ничего не приезжает. За 15 минут до окончания обозначенного времени отгрузки звоню по указанному телефону, обещают разобраться и перезвонить, но обратного звонка не поступает. Пишу на бизнес-аккаунт в ватс ап - тишина. На следующий день я снова звоню, в ответ слышу, что мне ничего не привезли, потому что мой заказ не оплачен, ну так в форме заявки есть вариант оплатить ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, который я и выбрала. Ок, присылают ссылку на оплату товара, оплачиваю. Жду. Шёл третий день, обещали в этот же день доставить, ничего не приезжает. На следующий день повторении истории: Ваш заказ не отправлен, потому что не оплачена доставка, а без предоплаты не везём - что??? А вчера нельзя было мне об этом сказать и прислать ссылку сразу на оплату с доставкой? Оплачиваю, потому что ветки мне нужны были ещё вчера. Жду, что привезут. Звонит курьер за 3 часа до окончания времени, говорит очень занят, может ли завтра. Нельзя! Связывается другой человек со мной и говорит очень загружены, не против ли я, что они отправят на такси доставку. Мне все равно как, дайте мне уже мои ветки! Отправляют, мало того, что не с доставкой до двери, так ещё и таксист просит оплатить, уже оплаченную услугу доставки мной этой компании. Ребята, наладьте процессы у себя. 4 дня нервотрепки - давно я не встречала такого сервиса.
6
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Заказал у них пихту Фрайзера в горшке. Заказ подтвердили. Ехал через весь город, так мало тоно, что с их сотрудником я час искал их контейнер. Так еще мне под видом Фрайзера пытались втюхать Нордмана. Убитый день, разочарованные дети. В общем ***.
1
Level 4 Local Expert
January 25
Шикарные пихты у них. Во второй раз заказали здесь, не пожалели. Доставили без проблем, пихта все праздники выстояла отлично!
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Звонил по пихтам сибирским, сказали есть, по приезду в итоге ничего не было, через 10 минут приехал. Впаривают то, что в три раза дороже стоит, не стоит время тратить, много других ответственных продавцов)
Level 4 Local Expert
January 17
Заранее тут заказывали пихту Нордмана. Все привезли как договаривались, пихта выше всяких похвал, очень красивая!! Вся семья в восторге! И ценник тут адекватный. Будем заказывать тут еще. Это наш первый опыт покупки тут, все ок.
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
В общем, все плохо… В назначенное время елка не приехала, заказывал с 9:00 до 15:00, в итоге в 15:30 звоню - спрашиваю что с елкой? В ответ - с вами сейчас свяжутся. Еще через час пишу, что никто так и не связался. В ответ получаю - говорят, что вы уже забрали заказ, я отрицаю- разбираются дальше, еще через 3 часа выясняется, что водителю передали неправильный номер телефона, после чего он со мной связался и наконец то привез елку. Но 1 звезда даже не по этому, бывает всякое, и за такое я бы не поставил такую оценку. Но во «КАЧЕСТВО» елки - это -100 звезд… Пока наряжали, она вся осыпалась, сразу стало понятно, что срублена эта бедняга была еще в начале декабря и каталась в сетке по холоду… до 14 января 100% не достоит. Ель старая, цена на 300-500 рублей дешевле чем у конкурентов, но стоит ли экономить ради ели, которая станет лысой через неделю? Извините, но это ужас.
1
Level 5 Local Expert
January 2, 2023
Заказал елку 26 декабря. Сразу оплатил полную стоимость с доставкой. В комментариях уточнил, что елка нужна срочно. Оператор по телефону заверил, что елку привезут в обозначенное время - не привезли. На следующий день тоже не привезли, связывался с операторами и просил доставить в другое время, но и в него елку не привезли тоже. В итоге едут я так и не получил. Сообщил оператору, что требую возврата денег. Больше 8 тысяч за ель с доставкой!!! Написал требование о возврате денег на официальную почту. В итоге, со мной никто не связался. Оплату не вернули. По телефонам никто не отвечает. Буду писать заявление.
1
Level 3 Local Expert
February 4
Уже в третий раз на новый год только тут берем пихты. Деревья у них реально красивые, стоят отлично, долго не осыпаются.
Level 4 Local Expert
January 15
Все понравилось, от сервиса до нашего дерева) Пихта просто класс, ароматная, красивая. Вся семья осталась довольна!
Level 4 Local Expert
January 28
Заказали пихту Фразера, доставка в срок. Пихта очень понравилась) ароматная, пышная, дети просто пищали от восторга)) спасибо!
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Елки хорошие, не первый раз заказываем. Проблем не возникало, доставка четкая и в срок!
Level 14 Local Expert
December 15, 2023
Ужас! По телефону говорят - приезжайте выбирайте. По факту там только дорогие пихты двух видов и все. Выбора нет. Сотрудник говорит - ну по телефону не я отвечал. Треш