Уже неделю как сотрудник Компании не может выполнить заявку по ремонту домофона. Я подала заявку на ремонт 2 сентября. Оператор уверял , что в течении 3 дней мастер подойдет , но предварительно позвонит по телефону и согласует время ремонта , если потребуется доступ в квартиру. В результате в понедельник 9 сентября я узнаю , что заявка закрыта , т к мастер проделал какие то внешние работы , но в квартиру попасть не мог ( не было дома жильцов). Конечно нас не было дома !!!!! Мы не можем целыми днями сидеть дома !!!! Мастер НЕ звонил и не согласовывал время визита. Я подала повторную заявку 9 сентября! Сегодня 11 сентября - домофон не работает ! Мастер не звонит! Судя по отзывам, которые я только что прочитала, для этой компании данная ситуация впорядке вещей. Заявки выполнять не спешат.
3
Томилла Петрова
Level 8 Local Expert
September 10
Хочу написать огромную жалобу за отвратительное отношение к своей работе уже больше недели заказала 2 ключа от домофона, за собственные деньги не могу получить, сначала сказали, что ключи делают от 3 до 5 дней, затем до 12 дней, а теперь я думаю , что скажут и до 30 дней, очень плохое отношение, обслуживание и никто за это не отвечает
2
марина муртазина
Level 4 Local Expert
November 13
Не работал домофон, подали заявку - прошло три дня никто не приехал, решили позвонить по указанному телефону и все случилось как по волшебству))). К сожалению, эти службы всегда приходится пинать, но все-таки это довольно культурная компания.