Eltreco
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Dmitrovskaya
1.1 km
Складочная улица
310 m
Features
Credit card payment
Delivery
Test drive
Pickup points
Spare parts for personal electric transport
Bicycle spare parts
Range of bikes:electric bicycles
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, electronic money, bank transfer
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
148 reviews
May 15
Отзывчивый и грамотный персонал. Хорошо проконсультировал по моделям менеджер в вконтакте. Покупали велосипед e-alfa new в интернет-магазине "Велосклад". Велосипед был привезен в подарок из Москвы в Ярославскую область. Но произошел конфуз с зарядным устройством. Мы обратились в магазин "Эльтреко" за помощью. Сотрудник Михаил помог разобраться с неисправным зарядным устройством (прислали новое, все отлично работает). Спасибо всей команде и руководству
1
September 7
Я клиент/покупатель (2-х) велогибридов:
1) «Эльтреко ХТ-850 новый» с июля(2021) пробег=(8.400)км;
2) «Эльтреко ХТ-850 ПРО» с мая(2024) пробег=(1.200)км.
С первым велеком - всё ОТЛИЧНО!👍🏻
Со вторым «Эльтреко-ПРО» возникли вопросы с велокомпьютером, контроллером (глюки??) с момента покупки.
В остальном, «ХТ-850 ПРО» - БЕЗ НАРЕКАНИЙ(!!))👍🏻
Живу в Ростове-на-Дону, тут же, приобрел эти два велогибрида.
К БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ(!!!) И СВОЕМУ УДИВЛЕНИЮ(!!!) В НАШЕМ МНОГОМИЛЛИОННОМ ГОРОДЕ(!) Столица Юга(!) И НЕТ в городе ВАШИХ АВТОРИЗОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ, представителей КОМПАНИИ «Эльтреко»...!
(Почему так?...)
ВЫРАЖАЮ ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ(!) специалисту, менеджеру,
Михаилу Сергеевичу Пронину!!!
За его профессионализм, за компетентность в своей должности, за оперативность и правильность выбора собственных решений, ДИСТАНЦИОННО(!) по устранению технической накладки, возникшей с контроллером моего нового велека:
куплен (28-апреля'2024) - флагман (2024) года, из линейки «ХТ»
электровелосипед «Эльтреко ХТ-850 про».
ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ, БЫЛИ ПОПЫТКИ УПОРЯДОЧИТЬ НАСТРОЙКИ ВЕЛОКОМПЬЮТЕРА, СОГЛАСНО ИНСТРУКЦИИ.
БЫЛО ОБНАРУЖЕНО,ЧТО ИЗНАЧАЛЬНО - РЕЖИМ "НАСТРОЙКИ" НЕ РАБОТАЛ.
НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛСЯ К ПРОДАВЦУ НА "ЯНДЕКС МАРКЕТ", ГДЕ ОН БЫЛ КУПЛЕН. =ИГНОРИРОВАНИЕ (100%).
Продавец:
"Спорттовары рыболов"
ИП Косьяненко Олег Леонидович
ОГРН304503230800049
ИНН503202762963
ДАННЫЙ ПРОДАВЕЦ(!) проигнорировал также обращения и от службы поддержки "Яндекс Маркета" по моему запросу(!!!)
ДАЛЕЕ, ОБРАТИЛСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ:
+7 (495) 374-87-92, +7 (926) 904-90-40 (WhatsApp гарантийного сервиса).
СОТРУДНИК УВЕРИЛ:
"ЧТО НИЧЕГО СТРАШНОГО"....
УЖЕ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, ВЕЛОКОМПЬЮТЕР - показал ОБОЗНАЧЕНИЕ КОДА ОШИБКИ: (№21)- (НЕИСПРАВНОСТЬ КОНТРОЛЛЕРА, ЭЛЕКТРОПРОВОДКИ).
ПРИ ЭТОМ, МНОЮ, БЫЛИ СОБЛЮДЕНЫ ВСЕ ПРАВИЛА «РУКОВОДСТВА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ» ВЕЛОСИПЕДА.
До пробега в (620)км, ВЕЛЕК РАБОТАЛ БЕЗУПРЕЧНО, ДАЖЕ С НАСТРОЙКОЙ ВЕЛОКОМПЬЮТЕРА, В "ПРЕДУСТАНОВЛЕННОМ РЕЖИМЕ" ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.
Благодаря профессионализму и компетентности Михаила Сергеевича Пронина (менеджер) - проблема была решена достаточно скоро, даже между нашими городами (Ростов-на-Дону / Москва) с помощью ТК "Сдэк".
Мною был отправлен велокомпьютер (на перепрошивку) и контроллер.
В течении нескольких дней, получил исправные комплектующие обратно + видеообзор/инструкцию по установке/переустановке.
Благополучно установил комплектующие.
ТЕПЕРЬ ВСЁ В ПОРЯДКЕ(!!!)
June 10
В магазине бываю не часто. Покупал АКБ для ТУРО. Теперь с ремонтировал АКБ в сервисе. Ремонт на отлично. Проверил на пробег - всё соответствует. Вывод: ремонт АКБ выгоднее как по цене, так и по качеству в сервисе, чем покупка нового.