Elvet

4.4

825 ratings

Rate this place

Аркадий А.

Level 5 Local Expert

Я здесь покупал корм и медикаменты для собак. Мне понравилось, что там мало народу и нет больших очередей. Ассортимент большой, нужный мне корм всегда был в наличии в разных упаковках. Общение с продавцами нормальное, люди занимаются своей работой, выполняют свои обязанности, общаются культурно и отвечают на вопросы.

Show business's response

Лилия Т.

Level 5 Local Expert

Очень удобно, что центр работает круглосуточно, и можно быстро попасть на прием, особенно в экстренных случаях. Мы обращались именно по таким срочным ситуациям, даже ночью, и всегда попадали к специалисту. В нашем районе рядом три клиники, но мы выбираем именно этот центр из-за скорости приема и профессионализма врачей, обслуживание устраивает и специалисты хорошие. Последний раз обращались из-за ложной беременности у собаки.

Show business's response

Алина Н.

Level 4 Local Expert

Были на приёме с котиком, проблемы с ушами. Взвесили, измерили температуру, занесли всю информацию в карточку питомца, взяли мазок, через 10 минут уже поставили предварительный диагноз и назначили лечение. Всё быстро, по делу, проконсультировали по всем вопросам даже не касающихся проблемы, с которой обращались. К работе вет. врачей нет никаких вопросов, дело своё знают! Перед оплатой услуг девушка из регистратуры так же поинтересовалась, будем ли что-то брать в их аптеке, на вежливый отказ не пыталась переубедить или что-то навязать, что тоже порадовало. Визитом остались очень довольны, надеемся, что лечение вскоре даст свои плоды!🙏

Show business's response

Наталья Филиппова

Level 5 Local Expert

Мы пришли, нас сразу провели и осмотрели, не пришлось сидеть в ожидании. Доктор очень хороший, он приятно вёл себя с моей собачкой, а она у нас трусливая, но даже не испугалась. Обращались мы на ежегодную прививку, врач всё подробно проговорила: что нельзя мыться, за чем следить, как наблюдать за самочувствием. Мы так и сделали и у нас всё хорошо, лапку даже не поджимал. На ресепшене тоже прекрасно обслужили - там была замечательная девушка, которая всё время улыбалась.

Show business's response

juliakorneva1

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное клике Элвет, девушке ассисенту-администратору, которая работала в ночь с 31.10 на 01.11 и доктору Арине Константиновне🙏🏻 да, живая очередь, но мы попали достаточно быстро, подождали минут 30. Котенок, пока нас не было дома видимо где-то застрял и вырвал себе фалангу пальчика, мы в панике, в слезах приехали, нам сделали рентген, наложили швы и назначили лечение. Доктора были очень нежные, спокойные, котенку швы накладывали под местной анестезией, он даже уснул в какой-то момент. Вы прекрасные, спасибо вам огромное!❤️

Show business's response

Анастасия Аксенова

Level 5 Local Expert

Это была единственная клиника, которая нас приняла за два дня. Все сделали качественно, правильно поставили диагноз и провели все необходимые процедуры по гуманным ценам, по сравнению с другими клиниками. Дали подробную консультацию по опухоли на боку у собаки, сказали что делать дальше. Сейчас лечение идет хорошо.

Show business's response

Елена Д.

Level 4 Local Expert

Мы с очень дружелюбным персоналом сразу нашли общий язык. Кастрация была проведена качественно, кот прилично себя вел, не нервничал. Перед началом операции врачи посоветовали не кормить питомца 12 часов. Ему провели ЭХО и взяли анализы, все как положено. После кастрации доктора посоветовали кормить кота через три часа, не снимать воротник пять дней и обрабатывать ранку, не пользоваться наполнителем. Важно, что все проходило быстро, без всяких проблем и затруднений по времени, максимально комфортно.

Show business's response

Diel Family

Level 4 Local Expert

Могу отметить компетентность врача, хорошее отношение к животному и грамотные рекомендации. Нам была оказана оперативная экстренная помощь: быстро провели реанимационные действия кошке, приняли её в ночное время, оставили на стационар. Доктор Арина подробно объяснила диагноз на основании анализов, ответила на все вопросы. Диагноз и лечение соответствуют симптомам, которые наблюдались у кошки в течение определенного периода. Были оказаны услуги приема, осмотра, сдачи анализов крови и мочи, уход на стационаре с капельницами и необходимыми процедурами.

Show business's response

volk1702

Level 7 Local Expert

Доверяю этой клинике уже более восьми лет, обращаюсь с разными животными. Здесь работают квалифицированные врачи, которые всегда дают ответ на любой вопрос. Очень ценю их нежную заботу, внимательность и аккуратность к питомцам. Недавно пришла с беременной собакой на УЗИ и из-за насморка — назначили полное лечение с учетом всех условий. Клиника рядом с домом, что очень удобно.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Врач адекватный и вежливый, не было очереди. Обращались по поводу отсутствия шерсти у кошки на спине, доктор провел осмотр и опрос, но особых рекомендаций не давал, так как проблем с кошкой не было. Выбрали именно данный центр из-за близости к дому.

Show business's response

Ольга Фёдорова

Level 12 Local Expert

Регулярно ходим туда стричь когти коту. Делаем прививки. Цена средняя по городу. Очень доброжелательное отношение. Видно, что любят животных. Бывают очереди. Это говорит о популярности данной клиники. График работы круглосуточный. Всегда чистенько.

Show business's response

Александра Янковская

Level 5 Local Expert

Делали операцию по удалению новообразования крысе в данной клинике. Все прошло прекрасно, животное очень быстро отошло от наркоза, сразу начала есть. Доктор предусмотрительно подрезал ей зубы для того, чтобы крыса не грызла шов (уже оперировали другую крысу в сторонней клинике и такого нам не делали,следствие-съеденный за 2 дня шов, как бы мы ни старались его сохранить, наложение повторного и ношение неудобной попоны). Врач консультировала перед операцией по телефону в течение нескольких дней, тк крыса возрастная, нужно было взвесить все «за» и «против», а также все объяснила на очном приеме. Обязательно порекомендуем данную клинику знакомым! Спасибо за нашего Персика и за подаренное время с любимой крошкой!

Show business's response

Екатирина Захарова

Level 5 Local Expert

Первый раз была, всё очень понравилось, ждали не долго и очень грамотные врачи, а вот во второй визит пришлось долго ждать, но профессионализм врача и администратора компенсировали плохое настроение из-за ожидания.

Show business's response

Татьяна Дронова

Level 4 Local Expert

Внимание, отношение к животному, отношение к посетителям меня устроило. Обратилась, так как у кошки был дерматит, ее полностью внимательно осмотрели, подсказали что надо дополнительно делать, от чего может быть раздражение у питомца, спросили про корм. Ранее обращались в эту клинику с абсцессом у кошки, хорошо и быстро осмотрели, обработали и быстро вылечили. Спасибо.

Show business's response

Татьяна Скопа-Терпицкая

Level 3 Local Expert

Если хотите отпроситься с работы, заехать за животным домой и потом привезти его в клинику на заранее записанный прием к определенному врачу, заполнить все документы, подождать в очереди не менее 20 минут и потом узнать, что нужный врач заболел, а перед вами врач другой специализации, а вам не позвонили потому, что был сбой связи, а клиентов слишком много (целых 7) и вы сами виноваты, то вам сюда! Про квалификацию врачей ничего не могу сказать, потому как мы на прием так и не попали.

Show business's response

Елена

Level 17 Local Expert

Хороший кабинет и грамотные сотрудники. Обратилась с кошкой в ночи, по телефону проконсультировали. Мою Асю осмотрели от кончиков ушей до хвоста. Все рассказали и дали рекомендации. Обратилась в клинику, так как там в любое время можно сделать рентген, узи . У кошки был отек лапы и она хромала.Все понравилось. Спасибо за заботу🙌🏻

Show business's response

Татьяна Дронова

Level 5 Local Expert

Работают по одному специалисту и много времени приходится сидеть в очереди с больным животным и ждать. Если приходишь только когти подстричь или планово что-то сделать, то на это времени в очереди уходит в несколько раз дольше, чем проводится процедура. Хотелось бы, чтобы было больше специалистов на круглосуточную клинику и помощников.

Show business's response

Вероника Б.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое всем врачам и мед. персоналу клиники🙏 В сентябре 2023 года поняли, что собаке плохо, но не знали что с ним, схватив в охапку доехали за 10 минут. Пес уже не стоял практически, не ел, все время спал. Врач Волкова Е. А нас очень быстро приняла, все сделала ( огромный плюс клиники, что кровь, узи и ЭКГ делается сразу и сразу же есть результат на руках, потому что в нашем случае счет был на часы)и объяснила что делать. Прогноз был не радужный, селезенка была полностью поглощена опухолями, собаке требовалось срочное переливание крови. Нам объяснили куда ехать за кровью, а собаку оставили у себя в стационаре ( ещё один огромный плюс) и поставили капельницу. Всю ночь с ним были сотрудницы клиники, которые каждый час отслеживали его состояние, помогали и окружили заботой 🙏Утром нам даже прислали видео, как наш друг пошел гулять) Уже достаточно бодрый. На следующий день была операция, которую проводил Володин М. А совместно с Розовой О. В. Сама операция длилась больше 2 часов, но через 20 минут после начала нам позвонили. Пожалуйста, самый страшный звонок. Нам честно объяснили ситуацию, что опухоли поглотили всю селезенку и есть огромный сосуд, который все это питает, диаметром 1.5 см. Как только врач делает разрез, сразу начинает кровь бить фонтаном. Собака теряет слишком много крови, вероятность, что он не сможет пережить операцию, примерно 95%. К слову, собаке 11 лет. Поэтому, нам надо решить: либо собаку зашивают обратно и отдают нам... у нас просто есть пара дней с ним попрощаться, либо продолжают операцию и надеемся на эти 5 %. Мы выбрали второй вариант. Через 1,5 часа операция была закончена и нам сказали, что пес жив, но первые сутки критические, надо ждать. Врачи буквально вытащили нам собаку с того света. ❤ После мы были в стационаре несколько дней, где ему ставили капельницы, уколы. Он был под постоянным контролем. После выписки нам отдали подробнейшую карту, где заносились все инъекции, исследования, анализы. Ничего лишнего не навязывалось, все делали четко и по делу🙏 После мы еще приезжали несколько раз на обследования, чтобы оценить состояние. Все врачи очень внимательные, тактичные, настоящие профессионалы своего дела. Я боюсь подумать, чтобы было, если бы не попали вовремя к ним... После мы получили гистологию, где было сказано, что вид опухоли очень агрессивный и средняя выживаемость составляет от 20-80 дней. Доктора сказали, что можно обратиться в специализированную клинику, где назначат курс химии. Мы решили что хотим просто провести время со своим лучшим другом, который начал активно выздоравливать и набираться сил. Операция была в сентябре, сейчас-конец января. Наш любимый нос набрал пару лишних кг и сопит под боком) Всем врачам и персоналу клиники Элвет Райс шлет огромный привет и благодарность от всего огромного собачьего сердца❤🤗

Show business's response

Денис Михайлов

Level 4 Local Expert

Спасибо вам большое за помощь моему котику Моня. Вы лучшие... Моня счастлив и живет спокойно... Спасибо...Очереди почти и нету...Персонал добрый отзывчивый.... Спасибо

Show business's response

Елизавета С.

Level 8 Local Expert

Девочки спасибо Вам всем❤️ Были у вас 17.02.25. Провели все необходимые меры чтобы малышу стало легче,вывели из его состояния,Благодаря Вам и Вашим квалифицированным специалистам добрались здоровыми в Краснодар🫂❤️ Спасибо за Ваш професиональный и в то же время душевный подход к каждому пациенту💔 Сидели с малышом на капельнице чтобы он не плакал,отправляли видео о его состоянии. Вы лучшие❤️❤️❤️

Show business's response

Анастасия М.

Level 2 Local Expert

Обратились в эту клинику для ревакцинации , так как в нашей (где всегда наблюдаемся) не было импортной вакцины, очень сильно об этом пожалели. Очень грубое отношение , сотрудник, проводящий осмотр от слова совсем не умеет обращаться с животными, таким не место в медицине ! Не соблюдаются правила асептики и антисептики. Видимо, такие понятия как лоток, спиртовые салфетки, перчатки не знакомы сотрудникам! Сомневаюсь в должной дезинфекции кабинетов ,столов где проходят приемы…очень расстроило посещение данного заведения !

Show business's response

Олег Репин

Level 12 Local Expert

Бывал здесь неоднократно. Нравится качество обслуживания: всякий раз помогали решить проблему. Сотрудники коиники с участием и вниманием относится к пациентам. Цены средние по городу. Удобно, что клирика работает круглосуточно. Есть далеко не всё оборудование для диагностики и лечения, но первую помощь всегда окажут и, если необходимо, направят на дальнейшее лечение.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Хорошая клиника, рядом с домом У кота был вальцевироз, в другом месте только взяли анализы и на назначили лечение, здесь сразу начали, лечение по симптомам. Врачи хорошие, персонал вежливый. Клиника круглосуточная, есть стационар

Show business's response

Екатерина Плакина

Level 3 Local Expert

Выкачка денег. За воздух будут скоро брать. Котику нужно было сделать укол,который я сама принесла,за него я должна была заплатить 250 руб. В кабинете котик начал шипеть и соответственно вырываться, медсестра не смогла справиться и позвала ещё врача. По итогу мне пришлось заплатить+900 руб к уколу за то,что его держали дополнительные руки. Молодые, неопытные, не любящие животных,врачи там работают.

Show business's response

Евгений Раи

Level 3 Local Expert

У нас была критическая ситуация с котиком – ОЗМ: в течение недели ездили в дорогую клинику, где нам назначили лечащего врача. Последнего мы видели первый и единственный раз за всю неделю, нас принимали 4 разных ветеринара, мнение которых по многим вопросами оказалось полярным. В итоге мы потратили кучу нервов и денег в этой клинике, в течение 5 дней просто возили туда кота пописать (шприц и катетер) за бешеные деньги. Никто не предложил нам стационар или адекватное лечение. Зато почти все врачи сразу говорили про операцию уретростомию (хотя при нашем песке в мочевом даже диагноз МКБ рано ставить). Коту становилось хуже: в очередной раз звоню в клинику с просьбой поставить катетер и слышу, что в этот раз это невозможно, поскольку нет дежурного врача (вот тебе и круглосуточная клиника!). Стал искать ветклиники поблизости и нашел «Элвет» на Дальневосточном. Договорились с администратором, привезли почти сразу, нас приняла Варвара Владимировна – внимательно выслушала, посмотрела отчет из предыдущей клиники, сразу провела УЗИ – очень долго проверяла сердце, сделала снимки, поставила катетер, взяла сразу кровь на анализ, порекомендовала оставить котика в стационаре на ночь. Рекомендовала лечебное питание. Утром я приехал проведать кота и получил от Варвары Владимировны все документы в распечатанном виде – все показатели по крови, по моче, по сердцу, по химии, после чего на все подробно мне объяснила. На второй день посещения в стационаре мой любимый кот уже был активен, хоть сидел в боксе в воротничке и с катетером. Но мне было спокойно за него впервые за все полторы недели мучений. Три дня в стационаре и мы дома, сейчас цвет мочи нормализовался, кот сам кушает с удовольствием, играет, его ничего не беспокоит. Через три дня сдаем анализы и впоследствии будем наблюдаться именно в этой клинике, где спасли нашего члена семьи. P.S. После посещения первой клиники, где нам не смогли помочь, у меня осталось ощущение рекламного баннера: все врачи такие красивые, ухоженные, с длинными ногтями (для пальпации животных – самое оно)), все образованы, разговаривают грамотно, но почему-то создается впечатление, что говорят не о моем коте, а о себе. Когда нас приняла ветеринар в «Элвете», я слышал вопросы и ответы только про моего кота. И еще один важный момент: во время нашего приема в кабинет забежал взъерошенный мужик: «У меня кот упал с балкона, сломал позвоночник, помогите!». Варвара Владимировна, не долго думая, схватила все, что нужно и буквально выбежала из клиники спасать бедолагу. Я сразу понял, что это – настоящий врач, работающий не «по записи», как многие, а по призванию. Варвара Владимировна, примите самые искренние слова благодарности за возвращение хорошего самочувствия нашего Семушки. Будем обращаться только к Вам.

Show business's response

Элена Стеллер

Level 7 Local Expert

Водим всех своих животных только к этим ветеринарам. Очень подробно осматривают, консультируют и подсказывают по уходу, ни разу не было, чтоб после приема остались вопросы! Благодаря таким специалистам мои котики здоровы, веселы и радуют каждый день

Show business's response

Сергей Неважный

Level 4 Local Expert

Я обращался сюда четыре раза: дважды с котом и дважды с кошкой. Центр работает круглосуточно, врачи хорошие, прием быстрый, поэтому и обращаюсь снова. В последний раз быстро приняли, помогли с проблемой. Врач вел себя спокойно, без агрессии, хотя кот нервничал из-за неприятных процедур. После лечения назначили лекарства и посоветовали давать больше воды. Сейчас животное чувствует себя хорошо.

Show business's response

Анна Кирпичева

Level 6 Local Expert

Хорошее место. Очень добры с животными и есть свой подход к каждому. Обычно ходим на ежегодные прививки - все очень быстро. Когда у животных проблемы со здоровьем, оказывают помощь на высоте. И приятно, что советуют человеческие аналоги ветеринарным лекарствам, понимая, что с прилагательным «ветеринарное» все становится в разы дороже. Цены приятные. За все наши посещения за эти годы в очереди долго сидели всего лишь один раз. Но там прямо звезды сошлись и все решили придти в один день и в одно время

Show business's response

Елена Дубровкина

Level 2 Local Expert

Посещение центра прошло нормально, после кастрации котик хорошо отошел в первый же день. Очень переживала как всё пройдёт и будет себя чувствовать,но по его поведению он даже и не понял особо ничего. Сотрудники приветливые и большое внимание уделяют животным. Дали все пояснения по уходу. Спасибо большое Вам🤗

Show business's response

Виктория А.

Level 4 Local Expert

Очень переживала перед кастрацией моего малыша- померанского шпица. Оказалось, что зря тратила свои нервы. Все прошло отлично. Собачка дома, отдыхает, чувствуем себя хорошо. Спасибо большое вам! После операции дали рекомендации, ответили на вопросы. Также, хирург посоветовал совместить кастрацию и удаление зуба, за что спасибо ему! Причем, мне дали право выбора, сразу озвучена актуальная цена. Тоже самое могу сказать и про цену операции. Остались только положительные эмоции!

Show business's response

Дмитриев Владимир

Level 4 Local Expert

Мы всегда ходим в эту клинику, потому что ее сотрудники все хорошо делают и рассказывают. Последний раз мы ходили с котом, потому что он попал под забор и весь расцарапался. Доктора осмотрели питомца, сделали снимки, провели УЗИ, взвесили его, объяснили, что делать, какие давать лекарства, как за ним ухаживать, и дали ему препараты. Отмечу, что ранее посещали клинику и с другими котами.

Show business's response

Валерия Н.

Level 5 Local Expert

Я осталась очень довольна посещением ветеринарного центра! Мне нужно было сделать прививку двухмесячному котенку, и врачи подробно объяснили все нюансы: как подготовить малыша, когда именно нужно проглистогонить и в какие сроки ставить вакцину. Консультация получилась исчерпывающей — я узнала абсолютно всё, что меня интересовало. Еще меня порадовало доброжелательное отношение доктора, всё прошло хорошо!

Show business's response

Мария Петрова

Level 5 Local Expert

Отвратительная клиника, заточена чисто срубить денег. Привезли собаку чистить железы, было воспаление, стали навязывать наркоз и оплату приема терапевта. В итоге обратились в другую клинику, была назначена элементарная терапия ценой 250₽, через сутки и судаки все отлично! Не рекомендую никому обращаться в эту клинику.

Show business's response

Анастасия Земскова

Level 9 Local Expert

Дважды обращались, с кошкой, у которой был отит, и с собакой, поранившей лапку. Врачи просто замечательные: внимательные, всё понятно объясняют, подбирают правильное лечение. У питомцев взяли анализы, подобрали лекарства, предложили несколько вариантов лечения, а мы выбрали самый щадящий. Больше всего понравилось, как бережно врачи обращаются с питомцами.

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Если вы хотите чтобы вашему питомцу помогли НЕ ПРИХОДИТЕ в эту клинику. Вечно меняются врачи на приемах, один врач не ведет вас. Поэтому советуют разное лечение. У кота текла кровь из носа, был ослаблен. Сказали, что это не экстренный случай и мы просто ждали. Выписали капельцы от 3 до 10 раз или более. Даже не предложили сдать кровь на анализ, внеше его не осматривали. Больше ничего. После второй капельницы коту не становилось лучше и мы приняли решение обратиться в другую клинику. Там нам поставили правильный диагноз, но увы, кота не получилось спасти.

Show business's response

muslimkhanova saada

Level 2 Local Expert

Сотрудники очень сильно нам помогли, ответив на звонок посреди ночи. Кошка тяжело ходила в туалет из-за кристаллов, цистита, поэтому они сделали УЗИ и прописали лечение. Доктор спокойно все объяснила, пыталась успокоить и меня, и кошечку, показала мне кристалл под микроскопом. Теперь питомцу стало намного лучше! Отдельное спасибо вет врачу Рудь Кристине Евгеньевне, профессионал своего дела, очень приятная! 👍🏼

Show business's response

Nikita L.

Level 7 Local Expert

Возил питомца на узи. Врач отличный, процедуру сделали оперативно. Из минусов: отсутствие предварительной записи, как следствие - живая очередь и 40 минут ожидания.

Show business's response

Ирина Кузнецова

Level 4 Local Expert

Больше никогда не вернусь в эту клинику, отвратительное отношение к животным. Записала кошку на стерилизацию на 12.00. Обещали позвонить через 2-3 часа. Не позвонили, пришла через 3,5 часа за питомцем. Врач сказала пришлось срочно делать операцию другому животному перед вами, так бывает, приходите через 2 часа. Т.е моя кошка сидела там как минимум 3,5 часа голодная, испуганная и ждала когда врачи заработают деньги.

Show business's response

Людмила Серебренникова

Level 2 Local Expert

Я не раз обращалась в клинику, ранее лечила в ней свою кошку. Пришла снова с котом к этим добрым, вежливым врачам высокого уровня. Они хорошо нас обслужили, спасли моего питомца от смерти. Он уже задыхался, умирал, терял сознание. Его везде лечили от астмы, а доктора этой клиники поняли, что у него хроническая гнойная бронхопневмония. Они поставили диагноз, определили питомца в стационар, привели его в чувство, благодаря чему он идет на поправку.

Show business's response

Наталья Красина

Level 3 Local Expert

Делали операцию собакену в этой клинике.Большое Спасибо!Удобно,что можно сделать УЗИ,сделать необходимые анализы,поставить прививку,получить консультацию недалеко от от дома.Оперативно,вежливо.В выходные очередь.Хорошо бы кофейный автомат поставить,чтобы хозяевам скрасить ожидание приема:)

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Обращались с кисой в тяжелом состоянии, было уже поздно к сожалению(((, в другой клинике был неправильно поставлен диагноз и время было упущено. Но девочки очень оперативно осмотрели и чем смогли помогли. Денег лишних не взяли, отношение хорошее, допустили в палату к пушистика, держали связь по телефону. Попали случайно сюда, так как недалеко от дома, но уже поняла, что буду дальше обращаться именно сюда. Спасибо за человеческое отношение к пушистикам.

Show business's response

Антонина

Level 3 Local Expert

Делали кошке узи брюшной полости. Наш ветеринар посчитал некоторые моменты в заключении неинформативными. Я обратилась в клинику повторно для уточнения. Специалист Розова О.В. разговаривала со мной недоброжелательно, сыпала непонятной для меня терминологией, второй её фразой было: «ну и делали бы в своей клинике узи». Заключение она переписала, изменив там некоторые параметры. Стенки некоторых органов прибавили по 1 мм, там где было написано, что «изменена», стало написано «не изменена» (копии предидущего заключения у меня сохранились). Теперь вообще непонятно что там на самом деле, почему изменились цифры. Деньги заплачены зря. В процессе общения с данным специалистом я поняла, что помочь мне никто не хочет, потому нет смысла обращаться в эту клинику. Я не понимаю зачем так общаться с клиентами. Я пришла не ругаться, не выяснять отношения, не высказывать сомнения в профессионализме сотрудников клиники. Я пришла уточнить неясные моменты. Не рекомендую данную клинику к посещению.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Кастрировали здесь кота, операция прошла успешно, достаточно приветливый персонал, не понравилось,что цена на процедуру изначально озвучена была одна, а по итогу уже другая, на кота одели воротник (как мне показалось даже не по размеру) за который пришлось, конечно, заплатить. Воротник кот снял ещё в переноске, по итогу пришлось его выбросить. Хотелось бы изначально понимать стоимость и все вытекающие траты

Show business's response

Наталия Гришаева

Level 12 Local Expert

Обратились с котом в очень тяжелом состоянии. В клинике не были взяты все необходимые анализы - мочу, например, было предложено собрать дома, не поставлен точный диагноз, но назначено лечение. Посещали два дня, давали все назначенные препараты, но коту становилось все хуже. В итоге обратились в другую клинику экстренно. После сдачи всех нужных анализов сразу во время приема, выяснилось, что животное в критическом состоянии с осложнением на почки и виной всему препарат, который назначен был в Элвете и давать его было категорически нельзя! В итоге: я оставила в Элвете внушительную сумму денег, далее еще более внушительную сумму в другой клинике, чтобы спасти кота - анализы, реанимация, стационар. Коту 7 лет. Да, его спасли настоящие врачи, но теперь он пожизненно на таблетках. Если вам дорога жизнь вашего питомца, не обращайтесь сюда. Лютый непрофессионализм! В ответ на ваше обращение в мой адрес, уважаемые сотрудники клиники, могу сказать следующее - вы перевернули все факты! Вы не можете знать, какое лечение было оказано моему питомцу в другом месте, это раз! Вы не должны были предлагать никаких расписок и вертеть цифрами как жонглеры в цирке - заплатите столько или столько, видя, что к вам пришла пенсионерка и несовершеннолетний ребенок! Это два! Они ходили к вам два дня! На основании чего вы назначили препарат, который было давать нельзя без полной картины анализов! Снять с себя ответственность очень легко, сделать свою работу профессионально могут, к сожалению, не все. И ваша клиника тому пример!

Show business's response

Алеся

Level 11 Local Expert

Мало персонала и узких специалистов. Нет регтгена к сожалению. Не очень уютная и чистая. Но для скорого приема подходит. И тем , что рядом с домом и ночной прием есть

Show business's response

Наташа Лисянская

Level 4 Local Expert

Обратилась сюда с проблемой запора у кошки, который длился пять дней. Мне понравилось, как работают ветеринары и специалисты, качество обслуживания было на высоте, на все вопросы ответили. Сделали клизму кошке, и больше запоров не было, она прекрасно себя чувствует.

Show business's response

Людмила Ковтун

Level 3 Local Expert

Ад для животных. Длинный текст. Летом находясь в отпуске, кошка Плюша была на передержке. Там у нее начались сильные слюноотделения и как чихание. Попросили родственницу отвезти в Элвет, так как в 2023 году был положительный опыт с ними. помогли кошку поставить на ноги был панкреатит. в 2024 году видимо политика клиники поменялась и девиз фирмы был вытянуть побольше денег с хозяев, но не поставить ни диагноз ни лечить животных. треш начался с приема. Родственница просидела в приемнике почти 3 часа. Ее не принимали, ходили за ручку между собой хихикали. Каждый раз когда она спрашивала, когда ее примут, они говорили ждите. Запустили ее только когда она попросила жалобную книгу. Данных на нашу кошку и них не нашлось, хотя до этого мы лечились. все данные только у клиентов на руках. Сделали анализы. ничего не показало. оставили кошку капать и наблюдать. Так кошка пробыла у них неделю. Делали узи, рентген, анализы. диагноз поставить не смогли.кошку раздувало, от этого шли слюни и выходил воздух Я им несколько раз говорила, что в прошлом году был панкреатит, и кошку скорее всего надо лечить от этого.Но Врач уверила что все меры приняты, и от панкреатита лечение такое же, что и сейчас они делают для поддержания. рекомендовали сотникова КТ, сказали тогда с диагнозом будет все понятнее. мы вернулись с отпуска и пошли за кошкой. Ветеринар сказала, что сегодня состояние ее намного лучше и она начала сама есть ( правда на миртазапине), можно забрать домой. Кошка была на шарнирах, глаза как стеклянные. Дома есть отказывалась, кормили принудительно, писала зеленой мочей. Повезли ее обратно. кошка пожелтела. Сказали что распад печени. оставили капать. билирубин зашкаливал. я в свою очередь начиталась форумов, везде писали , что если идут такие проблемы с печенью обязателен гептрал. Поинтересовалась у врача, почему для печени ничего не назначено, на что мне сказали, что это не обязательно, капаем флуимуцил, этого достаточно, но если вы хотите можете принести свой гептрал, мы его тоже прокапаем. Конечно я принесла. Сделали кошке КТ в сотникова. диагноз Липидоз печени вторичный. т.е развился на фоне чего-то. но сказать опять никто не смог из-за чего. Врач с сотникова сказала, что видимо кошку долго толком не кормили. С элвета стали уговаривать поставить стому, хотя кошка ела принудительно хорошо. Решено было ее оставлять в стационаре только на ночь. так как ушло на лечение больше 100тыс. но почему то за ночные 12 часов набегало почти столько же сколько и за сутки. в чек начали включать все больше и больше манипуляций. каждый день стоиомость одних и тех же процедур была разной. их как будто брали из головы. и все больше настаивали на стоме. Хотя дома я ее кормила спокойно, хоть и принудительно. каждые 4 часа ей давала корм рекавери разведенный с водой 40г. тем самым кошка получала и воду. состояние лучше не становилась. сделали последний анализ. АСТ и АЛт показатели так же были не очень. последней каплей стал разговор с ветеринаром. она сказала. Что дальнейшее лечение будет очень дорогостоящее ( а мы уже потратили за 3 недели больше 100 тыс), и что необходимо будет переливание крови, скорее всего не одно. И не факт что кошка выживет. Я решила забрать кошку на пару дней домой не возить больше в стационар, чтоб смириться и попрощаться. думала уже усыпить. 2 суток провела в обнимку с кошкой, плача, продолжая принудительно кормить ее. Как же мне повезло, что друзья с Колпино сказали, что у них есть доктор на районе настоящий Айболит, что все к нему везут животных, что он спас их собаку после догхантеров, когда печень у нее почти расплавилась от яда. ( научил ставить капельницы и уколы). Он для меня стал последней надеждой. Повезли к ниму кошку со всеми анализами. Когда он нас увидел, начал улыбаться и сказал, что мы сегодня третьи, кто к нему пришел с такой кипой документов, а толку никакого. все оставляли по 50-80 тыс в стационарах, а к нему уже приходили с пустыми карманами. осмотрел кошку. она вся желтая. ( уточнил точно ли ее капали) сказал что времени упущено много, но видно кошка борется и нужно дать ей шанс. Научил меня ставить уколы в холу. ( назначил раствор рингера локка и физраствор по 10мл 3 раза в день) и укол гептрала внутримышечно. Я если честно уже не сильно верила, что чудо произойдет. по-сути то же самое лечение, что и в стационаре, но только в холку колоть. Капельницы то лучше. и гептрал то я тоже приносила, должны были капать. у Элвета же не помогло. но Я старалась. колола кошке в холку, она практически не сопротивлялась. в ногу ставила гептрал. Каково же было мое удивление, когда на следующий день, Плюша пошла есть сама. лечение продолжили, кормить принудительно продолжили. ( так как сама еще не пила и кушала не много) через 3 суток кошка начала пить и есть полностью сама. через 2 недели сдали анализы. все практически пришло в норму. ( прикрепила анализы при выписки элвет и анализы через 2 недели с колпино).и это за копейки. Ветеринар с колпино за прием попросил всего 1000р и к этому дал мне банки растворов рингера и физ.раствора. Это как так получается что уколы дома в ногу и холку оказались эффективнее капельниц в элвете? Скорее всего так, что Мою кошку никто не лечил, просто поддерживали, чтоб можно больше вытянуть денег. Потому что другого объяснения нет, и быть не может. Это просто живодерство! Как хорошо что не пошла у них на поводу и не сделала стому. Читала отзывы в отзовике как у кошки некроз начался после их операции. Вам за все вернется. Нельзя так поступать с животными и их хозяевами которые несли Вам последнее. лишь бы их питомец был жив!

Show business's response

Оксана В.

Level 2 Local Expert

Мы посетили ортопеда, и нам очень понравился этот специалист. Он был компетентен, всё рассказал по существу и не стал тратить время на лишние детали. Врач осмотрел нас, дал полезные советы и рекомендации. Записаться в центр оказалось очень просто, и уже на следующий день мы были записаны на приём.

Show business's response

Ольга Чекулаева

Level 2 Local Expert

Приносили кошечку на стерилизацию в эту клинику по адресу Дальневосточный проспект д.57 к. 1, забрали кошечку с повреждением гортани и языка, принесли домой, три дня не могла есть и пить, кормили из пипетки, чтобы хоть что то попало и кошка не умерла от голода и обезвоживания , свою вину не признают, предлагают сделать дополнительнве анализы , и не один анализ, не за маленькие деньги, анализы ни о чем , просто впустую выкинутые деньги, лечение не предоставили, простое выкачивание денег с клиентов , полный непрофессионализм сотрудников этой клиники , калечат животных, никому не советую обращаться в эту клинику.

Наталья Зуева

Level 7 Local Expert

Хороший центр, рядом с домом, чистенький, и народу не так много, и врач хорошая. Я посетила ветеринара со своим французским бульдогом, у которого проявились симптомы цистита. Врач осмотрела щенка, сделала УЗИ, назначила таблетки, которые помогли практически сразу, то есть уже с первой таблетки стало все намного лучше.

Show business's response

Elvet

359 reviews