Elvis

4.5

1360 ratings

Rate this place

Yaroslav

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервис РЕНО, мастерам приемщикам Александру, Петру. Специалисту по заказам зап.частей Сергею. Особенно диагносту-автоэлектрику Алексею, который установил и устранил плавающий дефект на рено Каптур, переодическое не включение эл.вентилятора отопителя салона-климат контроль. С наступающим Новым Годом! Здоровья и добра Вам! Анатолий Шайкин.

Show business's response

елена с.

Level 3 Local Expert

Ремонт машины по КАСКО длился с 22.07. 2025 по 20.11.2025 , т.е. 4 месяца . За это время вышел из строя аккумулятор , теперь придется новый покупать( аналог заводского стоит 19000) . Если будете сдавать машину в ремонт - снимайте сразу свой аккумулятор . Покрасили хорошо , но все это длилось слишком долго

Show business's response

михаил максимов

Level 5 Local Expert

Хорошая станция техобслуживания, вежливый и внимательный и высококвалифицированный персонал. Быстро разобрались с неисправностью. Цены приемлемые. Всему коллективу и особенно менеджеру Семенову Петру Петровичу - ОГРОМНОЕ СПАСИБО !

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Покупали здесь наш новый автомобиль. Все время делаем то/ремонтируем по надобности его только здесь. Мастера-приемщики очень вежливые, лишнего ремонта никогда не накидывают. По деньгам всегда все адекватно выходит. Плюс к этому, что официальный дилер и всегда есть возможность заказать оригинальные детали. После ремонта никаких проблем никогда не было, делают на совесть.

Show business's response

Сергей Николаевич

Level 8 Local Expert

2024 год. Двоякое впечатление об этой СТО. С одной стороны: - есть сайт, через который можно записаться на обслуживание; - порядок и чистота в помещениях поддерживаются; - отсутствует запрет на присутствие в ремзоне при ремонте личного автомобиля, даже сами предлагают присутствовать при ТО. и т.д. С другой стороны: 1. По стоимости работ организация находится в параллельном мире, цены завышены в 1,5-2 раза. 2. Отсутствует послеоперационный контроль выполненных/не выполненных работ. Все пущено на самотек. Пример: Проходил ТО-4: - диагностику ЭБУ не сделали; - проверку аккумуляторной батареи не сделали; - развал/схождение вроде бы сделали - результатов не сообщили, распечатки результатов (до/после) не выдали; - заказал проверку и очистку системы кондиционирования - забыли сделать; - попросил проверить уровень масла в МКП - не сделали; - написали рекомендацию о замене передних тормозных колодок, сообщив об износе: 90% - фактически толщина фрикционной накладки оказалась еще 5 мм. 2025 год. 1. За год ситуация для автовладельцев не изменилась в лучшую сторону. Обратная связь - 3-. Менеджер пообещал позвонить по стоимости работ - не позвонила. Пришлось звонить самому. Стоимость постгарантийных работ - неадекватная для г. Саратова - 7500,00 рублей за ТО-5 (замена моторного масла и 3-х фильтров).

Show business's response

Maxim Kosarev

Level 5 Local Expert

При установке бампера не защелкнули до конца главную фишку жгута противотуманных фар. (Уже второй раз) Мастер приемщик доказывал что все подсоединили. В качестве решения предложили приехать и оставить машину на поиск проблемы. Лояльность нулевая. Внимательно проверяйте автомобиль после ремонта и присутствуйте при работах. Не рекомендую.

Show business's response

Анюта #*#**@@#

Level 7 Local Expert

Много раз на протяжении нескольких лет обслуживалась в данном сервесе,все было на должном уровне до последнего моего обращения по покраске. Проведя некачественную работу по подбору краски,покрасили элемент в более темный оттенок и теперь он не эстетично выделяется на общем фоне.Когда я указала на это мастеру и менеджеру,мне сказали,что так и было,они ничего не красили и вообще машине уже много лет (11) и она уже может быть покрашена как угодно,лишь бы не ржавая).Просто потрясающая клиентоориентированность. Браво.С такими же эффектом можно было покрасить в каком-нибудь гараже у условного дяди Васи в два раза дешевле. Короче, не советую никому данное заведение для покраски авто.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Пока проходил ТО в данном заведении, всё было нормально, нареканий к работе специалистов не было. Но стоило обратиться отдельно по кузовному ремонту - впечатление переменилось. Необходимо было удалить ржавчину с задней двери багажника и, соответственно, покрасить это место. В итоге: нанесённую шпаклёвку мастер-фломастер зачистил плохо, никакой гладкой и ровной поверхности, всё место в "раковинах", и поверх этого безобразия нанесена краска. Получилось ужасно. Как будто ремонтировали старую 9-ку, а не иномарку. Машину забрал, потому что понял, что лучше там уже не сделают. Не рекомендую обращаться туда по кузовному ремонту.

Show business's response

Нина Мельникова

Level 5 Local Expert

Все прошло без проблем. Отзывчивый персонал.Быстро сделали диагностику выявили неполадки и с моего согласия после озвучивание цены и условий устранили.

Show business's response

Иван freeman

Level 3 Local Expert

Обратился за кузовным ремонтом, сделали всё на отлично, в цвет попали, самое главное, хотя все заверяли, что очень сложно 3х компонентную краску подбирать, да и если честно быстрее и дешевле чем в гаражах, я был в шоке.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Поменяли лобовое стекло по каско 16сентября.А так как дождей толком не был,только через месяц обнаружил течь лобового стекла.Работа сделана некачественно. Дополняю свой отзыв.Поехал значит к ним опять,ну думаю,посмотрим что скажут,а это была суббота.Ну конечно же никого ответственного там не оказалось.Плюнул поехал в другую фирму,которая занимается установкой стëкол.Ребята срезали стекло и сразу стало понятно почему начало течь.Герметик нанесли непонятно как,в некоторых местах практически отклеился от стекла,соединение шва герметика,которое должно находится внизу,находилось сверху,конкретно то место откуда текло,герметик был нанесен в тоненькую полоску.Вобщем за переклейку заплатил 3500.Никому не советую ездить в этот сервис,объезжать его стороной.

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

Очень комфортный автосервис. Удобное расположение, Вежливое обслуживание, качественное проведение работ. Есть все материалы или аналоги. Ожидание скрашивает уютное кафе.

Show business's response

Елена Болдырева

Level 4 Local Expert

Хороший сервис, позвонила, записали на удобное для меня время, приехала, машину забрали на замену масла, подождала в удобном салоне, машину вернули на стоянку, сделали отметку в сервисной книжке и пожелали хорошей дороги! Пользуюсь этим сервисом 6 лет, все нравиться!

Show business's response

Индивидуальный предприниматель

Level 7 Local Expert

Хороший адекватный персонал и обслуживание. Все машины по времени проходят ТО и диагностику согласно установленного времени. При постановке авто на ТО. если оно длительное, можно воспользоваться бесплатным такси.

Show business's response

Mikhail Pavlovskiy

Level 8 Local Expert

Приятно удивлен! Проблема с включением автокондиционера. Чего только не наслушался от гаражных "специалистов" по кондеям , коих развелось на каждом углу . Пригнал свой СИТРОЕН С3!!!!! на станцию РЕНО. Через пару часов неисправность была устранена. Спокойно, вежливо и без суеты. Большая благодарность электрику и персоналу. И причина была не в заправке фреоном...

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Приехали с ошибкой P0420, специально обратились, чтобы посмотрели эндоскопом катализатор, но они тупо подрубили свой диагностический инструмент и без эндоскопа выдали заключение - замена катализатора. А за простое выбивание запросили почти 30К. Экспертиза максимального уровня. Видимо, теперь нанимают экстрасенсов, которые могут без эндоскопа приговорить катализатор. Ну и, конечно, срубили 1600 за столь качественную диагностику. Никому не рекомендую туда обращаться. К сожалению, скатились.

Show business's response

Артём Горбунков

Level 7 Local Expert

Много раз обращался в автосервис. Всегда поражался отзывчивости и профессионализму мастеров. Они доступно объясняют проблему и подсказывают оптимальные решения, не навязывая дорогостоящих услуг. Качество работ высокое, цены приемлимые а внимание к деталям удивляет.

Show business's response

Эдуард Торопынин

Level 2 Local Expert

Всегда ремонтирую машину в этом салоне. Обслуживание на высшем уровне. Всё качественно, быстро, с гарантией

Show business's response

defrag-ment-ator

Level 19 Local Expert

Поход к Автодилеру, это как поход в театр, красиво, эстетично, четко, но, зато можно купить и обслужить свою машину, также четко, быстро и без всяких проволочек.

Show business's response

Pal Andreich

Level 10 Local Expert

Сотрудники вежливые, понятно объясняют, очень корректно общаются. Ничего не навязывают, но при ТО много лишнего пихают, хотя это их хлеб, за это их не осуждаю. Мастера тоже хорошие, грамотно подходят к своей работе: Проверил подвеску, тормоза, колодки, кардан и все остальное. Доступно показал что надо поменять, рассказал в чем отличия масла которое они сейчас льют от того что ты купишь сам. При замени рычага сразу сделал сход/развал. Это все заняло +/- 1 час. Да, может и дороговато отдавать за замену масла, фильтров и свеч 10₽ но безопасность дороже. Сервис рекомендую. Сергею мастеру спасибо, все четко сделал

Show business's response

Найля А.

Level 17 Local Expert

Заезжала на развал после ремонта, так перед до мной сыграли целый спектакль, рейку было трудно открутить, а другой мастер подошёл и быстро всё сделал. Что отдельно спасибо ему я очень торопилась в тот момент. В итоге сделали мне более-менее нормально.

Show business's response

Ольга Попова

Level 5 Local Expert

Данный сервис ремонтирует не только Рено, но и другие автомобильные марки. Приезжала чинить МКПП на Нексии, сделали работу быстро и качественно. Понравилось внимательное отношение сотрудников к моему автомобилю. В последствии меняла у них масло и фильтры, ремень грм и распредвал. Рекомендую этот сервис близким и друзьям!

Show business's response

Alex T.

Level 15 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Качеством, скоростью, вежливостью и професионализмом выполнения работ доволен полностью. Рекомендую. Постоянно обслуживаюсь в этом салоне с 2012 года, как только приобрел Duster.

Show business's response

Дмитрий Бойко

Level 5 Local Expert

Качество сервиса хорошее, персонал компетентный, диваны для ожидания удобные. Мне комфортно сюда ездить, хотя есть варианты и ближе и дешевле. Пожаловаться ни на что не могу. Немного удручает пустота в выстовочном зале, но, надеюсь, что это не навсегда.

Show business's response

Пользователь Г.

Level 5 Local Expert

Проводила диагностику ходовки. К слову, уже не первый раз. Вежливый, грамотный персонал. По результатам помогают найти комфортные для клиента пути решения и подобрать удобные варианты. Рекомендую для посещения.

Show business's response

Ksunchic

Level 6 Local Expert

Очень грамотные специалисты, всегда помогут, прислушиваются к вопросам и требованиям клиентов. Гарантия на запчасти и работу. Адекватные цены. При записи онлайн всегда перезванивает, уточняют объем работ.

Show business's response

Валентина Ш.

Level 2 Local Expert

Приобретал автомобиль в вашем салоне. Все организовано было очень четко, не часто сталкиваешься с душевным и нравственным отношением. Третье ТО прохожу, ставлю только 10 баллов и за качество работы, и за отношение к клиенту, и за оперативность. Ваш салон не первый в моей жизни, поэтому есть с кем сравнить, тем, с которыми я раньше имел дело - далеко до вас по всем позициям. Большое вам спасибо, успехов вам и процветания.

Show business's response

Руслан Воронов

Level 9 Local Expert

Качество на высоте. Всё объясняют , всё показывают. Сделали диагностику.Ребята всё толковые.Машина даже по другому ехать стала. Отрегулировали дверь, ребята спасибо. Выше всяких похвал .

Show business's response

Сантей Xxxxxx

Level 9 Local Expert

В салоне находится представитель ск Ингосстрах,приём происходит по записи,при необходимости авто разбирают и выявляют все повреждения,все на высшим уровне.

Show business's response

Алла Луценко

Level 3 Local Expert

Ремонтировала машину, осталась довольна обслуживанием. Внимательный персонал, чистое помещение. Специалисты сделали полную диагностику машины, помогли определиться с этапам ремонта. Продолжу обслуживать автомобиль в этом центре.

Show business's response

Галина Масевкина

Level 2 Local Expert

Ремонтировала стойки амортизаторов, кондишн на Рено Сандеро 2014 года. Каждый раз при посещении салона Элвис Рено восхищает высокий профессионализм, четкий тайм-менеджмент, внимательное и уважительное отношение к клиентам. Обожаю вам салон!!!

Show business's response

Сергей Малявин

Level 15 Local Expert

Прекрасный салон, огромный шоурум. Обслуживание великолепное, никаких очередей. Удобное расположение рядом, большая парковка.

Show business's response

Владислав Козлов

Level 2 Local Expert

Обслуживание нормальное, но цены просто космос, и дерут в три шеи, замена ГРМ 35 тысяч. Если есть деньги можно ехать. Замена бензонасоса 15500. Ну каждому своё

Show business's response

Антон Калмыков

Level 3 Local Expert

Быстро и качественно делают ремонт, хорошие консультации по ремонту авто и подбору автозапчастей. Вежливый персонал!

Show business's response

В Е

Level 4 Local Expert

День добрый! Обращался на сервис по гарантии, на то-2 обнаружилась течь заднего сальника коленвала ( по заказ наряду - под замену сальник КВ, +лев. сальник КПП и сальник углового редуктора со стороны КПП). Через год обнаружилась течь с КПП (со стороны углового редуктора (правый КПП), его не меняли!) Естественно, гарантия закончилась. В другом сервисе (РЕНО) сказали что при замене заднего сальника КВ, сальник КПП со стороны углового (правый) и сальники (2шт.) углового редуктора ОБЯЗАТЕЛЬНО под замену!

Show business's response

DenSosed

Level 10 Local Expert

Ездил сюда на гарантийный ремонт ручки водительской двери, точнее, её электронной начинки: не работала кнопка закрытия/открытия двери и функция "свободные руки". Сделали всё качественно, аккуратно и быстро. Машину на приёмке помыли и высушили, что актуально при температуре окружающей среды в -22°. Место для ожидания, удобное. Персонал вежливый. Спасибо за проделанную работу!

Show business's response

Наталья Аскерова

Level 3 Local Expert

Приезжали на ремонт автомобиля, замечаний по обслуживанию нет, всё сделали быстро, без навязывания лишних услуг. Отдельное спасибо мастеру Петру Семёнову и Дмитрию Винокурову за консультацию и помощь!

Show business's response

Марина К.

Level 3 Local Expert

Очень хорошо! Быстро! Качественно! Вежливые менеджеры, профессиональные техники! Рекомендую всем! Время ожидания согласно объему работ. Качество, как и всегда, на 100%.

Show business's response

Александр Матутин

Level 11 Local Expert

После ухода Renault из России стал обычным барыжным салоном с сервисом, который старается всеми силами выманить с Вас побольше денег. Был там вынужденно - одна из машин на гарантии. Рекомендовать или нет для посещения подобный сервис - решать каждому владельцу самостоятельно, но лично я постараюсь найти опытного мастера в гаражах, а детали сейчас в онлайн магазинах можно заказать. Делали сход-развал, не пригласили на диагностику, а лишь выкатили уже результаты - надо бы делать... + по-времени - максимально затягивают работу, чтобы вышло как можно больше нормо-часов на мастера! Итог: очередной барыго-салон с дорогущим сервисом!

Show business's response

Сергей Абдулин

Level 10 Local Expert

Зашёл спросить о покраске авто , на что мне девушка ответила что им сейчас некогда ☝️, вы только вдумайтесь , как они отвечают потенциальному клиенту . Развернулся ушёл

Show business's response

Александр Абросимов

Level 2 Local Expert

9й год прохожу ТО у этого Дилера на Московском шоссе, 6 числа прошел 5-е ТО все сделали быстро и профессионально, рекомендация замена задних амортизаторов, в наличии не было сделали заказ. через 2 дня позвонили и пригласили на замену -амортизаторы поступили. Все классно, приятно работать с профессионалами.

Show business's response

Олег

Level 10 Local Expert

Спасибо парням на сервисе. Все озвученные проблемы исправили. Сам был в зоне ремонта, все контролируется, объясняется. Как и должно быть на нормальном автосервисе.

Show business's response

Роман

Level 12 Local Expert

Отличный сервис👍 приезжал на развал, все сделали быстро и качественно☝️ квалифицированный отзывчивый персонал👌рекомендую

Show business's response

Иван Шибаев

Level 3 Local Expert

Сегодня свершилось чудо! Я приобрел новый Renault Kaptur у офф. диллера на Московском шоссе за приемлимую цену по сравнению с Lada! Очень помогли приветливые, грамотные менеджеры Евгений и Владимир, огромное им спасибо!!! Отлично ориентировала по стоимости кредита кредитный менеджер Ольга+оформила ОСАГО, большое ей спасибо! На отлично выполняет свою работу специалист по трейд-ин! Качеством обслуживания полностью доволен! От момента прибытия в автосалон до момента выдачи авто прошло примерно 3 часа с учетом переустановки колес с летних на зимние, с учетом оценки старого автомобиля и оформления всех документов. Спасибо Вам!!!

Show business's response

Евгений Сабуров

Level 10 Local Expert

Большое спасибо менеджерам автосалона. Приобрели там Ниссан x-trail с пробегом. Отношение доброжелательное. По автомобилю дали честную исчерпывающую информацию. Оформили всë быстро. Отличный автосалон.

Show business's response

velbotov

Level 8 Local Expert

Заезжал на ТО, всё сделали, только масло в движок перелили, с 0,5 литра лишку бахнули,что не есть хорошо. До конца не сливают, а потом льют согласно тех.характеристикам. В остальном вроде норм.

Show business's response

Арман Тулепов

Level 6 Local Expert

Хорошее местоположение, большой автосалон. Ухоженный персонал. Есть детский уголок, зона отдыха для взрослых. Один минус - отсутствует возможность подзарядки гаджетов (телефонов). Если добавить данную услугу, то всё будет отлично👍

Show business's response

Надежда Быкова

Level 8 Local Expert

Дилерскому центру"Элвис RENAULT"по адресу г.Саратов, Московское шоссе 10А,ставлю 10 баллов из 10!!!Хочу поблагодарить,за оперативность и профессионализм всех специалистов.Особенно хочу отметить менеджера продаж Вихрова Дмитрия.В сентябре 2021 года приехала в центр,что бы купить машину,в наличии данной не было,но Дмитрий выслушал,все мои пожелания, насчёт авто и всё выполнил.8 октября,я уже забрала машину.Отдельное ему спасибо! 24 декабря 22 г.приехала на первое ТО.Спасибо мастеру-приемщику Семёнову Петру,за клиентоориентированность,быструю и качественную работу, всё по времени,не пришлось ждать.Механники в ремзоне знают своё дело, всё грамотно объяснили,что сделали и что нужно сделать.Работа с клиентами отлажена на отлично! Процветания данному дилерскому центру!!!

Show business's response

Александр Михайлов

Level 3 Local Expert

Были проблемы с электроникой. Приняли по записи вовремя, отработали качественно и все объяснили, за работу взяли в пределах разумного. Всем благодарен.

Show business's response

421461 З.

Level 3 Local Expert

Обращаюсь в дилерский центр на Московском шоссе не в первый раз.Хочется отметить доброжелательность,профессионализм сотрудников.Затрудняюсь назвать фамилии и должности,но это Петр и Александр,осуществляющие прием автомобиля,инженер по гарантийному ремонту.Спасибо за сотрудничество,благожелательное отношение к клиентам!Успехов в непростое время!

Show business's response

Elvis

505 reviews