Элвис

4.4

431 rating

Rate this place

Dmitry Simonov

Level 2 Local Expert

Хотел бы оставить положительный отзыв о работе гарантийного сервиса Лады. Обращался по поводу небольшой неисправности, возникшей в период гарантии. Сотрудники оперативно приняли автомобиль, провели диагностику и устранили проблему в кратчайшие сроки. Все этапы были прозрачны и понятны, мастера проявили высокий уровень компетентности и внимательности. Благодарен за качественное обслуживание и рекомендую этот сервис другим владельцам автомобилей Лада.

Show business's response

Илья Костенко

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность работе сервиса Сотрудники всегда приветливые, вежливые а главное компетентные. Автомобиль пригнал к назначенному времени, провели диагностику и приняли в работу очень быстро в кратчайшие сроки. После выполненных работ все объяснили. Спасибо

Show business's response

Роман Луговой

Level 16 Local Expert

Хороший сервис, гарантийные работы сделали, отзывную кампанию предложили. Запчасти по гарантии заказали и предоставили. Персонал вежливый, на вопросы, оказали консультацию. Все работы провели вовремя. Место расположения слегка не удобное, но это не беда, зато большая парковка. Проблема только одна - дозвониться для записи в сервис

Show business's response

Ольга Попова

Level 5 Local Expert

Посетила данный официальный сервис случайно ( была проездом в Балаково). Очень порадовало отношение персонала и скорость выполнения работ. Запчасти были в наличии и не пришлось долго ждать , чтобы поехать дальше. Еще приятно, что мастер дал рекомендации на что обратить внимание по технической части в моем автомобиле.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отличный автосалон! Ремонтировала здесь свою машину. Осталась очень довольна. Сотрудники вежливые, работу выполнили качественно, быстро.Буду обращаться теперь только сюда и знакомым всем рекомендовать

Show business's response

Инна Лис

Level 3 Local Expert

Замечательный автосалон. Приятная музыка, атмосфера и бдительный персонал, который готов помочь по любому вашему вопросу. Особенно хотелось бы отметить менеджера Алексея, который "разложил всë по полочкам" и помог определиться с выбором для дальнейшей покупки. Крайне рекомендую☺

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. При возникновении не исправности запись на недели вперед . Никакой информации в момент передачи автомобиля не дают. А дальше начинается самое веселое , может пройти 3-4 дня и никакой информации у тебя не будет о сроках. Дозвонится до сервиса не возможно . Администратор обещает , что с вами свяжутся и на этом все , тишина .

Show business's response

Ukevvin

Level 4 Local Expert

По гарантии делали концевик педали тормоза, быстро все сделали. Девочки на приемке очень вежливые, ответили на все мои вопросы. Приеду через 10 тысяч на ТО) рекомендую всем именно сервис)

Show business's response

Марина Толпегина

Level 4 Local Expert

Приезжаем не в первый раз в этот салон , нужно отметить , что дилерский центр очень хорошо расположен , большой выбор авто , так же сотрудники могут много чего подсказать по мимо комплектации , и по сервису тоже вороосов нет, в целом очень даже понравилось !

Show business's response

Ангелина

Level 3 Local Expert

Девочки на приемке молодцы, быстро и качественно выполняют работу свою. Отдельная благодарность мастеру цеха и всем механикам, я довольна полностью обслуживанием. Дополнительно все по автомобилю рассказали, посоветовали. !

Show business's response

Венера Головачева

Level 6 Local Expert

Покупали машину в августе 2025 года,менеджер по работе с клиентами Любовь все подробно объяснила,показала,ответила на все интересующие вопросы. За ее работу ставлю 10 из 10, очень подготовленный специалист👍 В салоне находится комфортно ,здесь же на месте оформили страховку.

Show business's response

Татьяна О.

Level 4 Local Expert

Сервисом очень давно пользуюсь, мне всё нравится. Вежливый персонал: механики, мастера, если возникнут вопросы по поводу обслуживания автомобиля, всегда ответят. Есть на сервисе отличная зона ожидания с кофе аппаратом и диванами, где можно посмотреть за ходом работ в цеху с вашим автомобилем через экран телевизора.

Show business's response

Василий Жуков

Level 2 Local Expert

Все отлично! Руководству жму руку, знает свое дело. Девченки молодцы на приемке. Механики парни хорошо отрабатывают, очень аккуратно делают свою работу. Быстро и качественно это про Элвис Лада Балаково

Show business's response

Татьяна Чекалкина

Level 3 Local Expert

Пользовалась услугами данного сервисного центра не один раз. Обращалась к специалистам данного центра с ремонтом разной степени сложности -всегда качественное и быстрое исполнение. На ресепшене встречают с улыбкой , коллектив отзывчивый и вежливый.

Show business's response

Арсений Ас

Level 8 Local Expert

Уважаемые руководители( или как вас назвать) салона примите меры наконец , наймите ещё работников. Два месяца ждать , чтобы поменять лампочку ? Электрик выходит 2 раза в неделю? И плюс еще на больничном часто, это не нормально! Если поменять самому , то гарантия ликвидируется. Зачем тогда вы вообще торгуете новыми авто? Нужно отвечать за свои действия и выполнять всего лишь свою работу!!

Show business's response

Светлана Тезикова

Level 5 Local Expert

Приобрела с мужем в этом салоне Весту , покупаем машину в Балаково не первый раз , обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне ! Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за добросовестное выполнение своих задач. Рекомендую

Show business's response

Андрей Янтарев

Level 7 Local Expert

Покупал новый автомобиль здесь, всё прошло хорошо и быстро, вежливые и грамотные сотрудники, особенная благодарность Александру и Алине! На все вопросы ответили, всё объяснили, рассказали.

Show business's response

BuGaGasikI

Level 6 Local Expert

Приезжал на плановую замену масла. Сделали все быстро, чисто и отвечали на все вопросы. Персонал был очень вежлив, разрешили присутствовать в техническом помещение и наблюдать за работой. Остался доволен и буду обслуживаться только тут!

Show business's response

Юлия Губашева

Level 2 Local Expert

Очень все долго, замена ступичного подшипника требует чуть ли не месяца ожидания, машина остается у них, вопрос для чего новая машина если она постоянно у них на сервисе! В первый раз обращались с вопросом неработающих сигналов поворота и кнопки старт стоп, с первого раза проблему не решили пришлось заезжать по новой времени ушло больше месяца на это!!!! На данный момент появился скрип колодок и вой ступичного пробег 13т.км, диллер говорит что скрип не является гарантийным случаем и менять колодки не будут, а ступичный меняют уже третью неделю никак не поменяют, звоню к ним узнать что с машиной говорят что перезвонят но в итоге никто и не собирается звонить!! Не советую обслуживаться у данного дилера!!!!

Show business's response

o11eyn

Level 7 Local Expert

Отдел сервиса очень порадовал, проходил Т.О, записали на удобное время. Машину обслужили быстро и качественно. На все интересующие вопросы сразу ответили и наглядно показали, рекомендую!

Show business's response

Оксана Захарова

Level 3 Local Expert

У меня рено Аркана, когда было Рено все было ок, как только обслуживание передали в Ладу, все стало ужасно. Дозвониться и записать на сервис невозможно, менеджер обещает культурно передать данные, на этом все заканчивается. Три дня я пыталась пробиться на запись!!!! Меня записали на 8 ноября, и! В 6 вечера накануне, мне звонят и говорят, что не примут меня, на вопрос почему, отвечает, что нет технической возможности. Это как вообще? Ребят, ну кроме могучего русского языка у меня нет эмоций. И самое интересное, что вообще не перезаписывают. Ну не можете вы норм работать, ну тогда вообще зачем вводить людей в заблуждение

Show business's response

Андрей Бабакин

Level 4 Local Expert

23.02.24г взял ниву тревел. С первых же дней появился вой переднего моста и коробки . Позвонил ,сказали что до нулевого ТО якобы это нормально. Бред. В конце марта обратился ещё раз, звуки становились громче. Записали на 6 мая . К этому времени выцвели боковые молдинги. Заправляться невозможно, бензин весь выплёвывает из горловины. В общем сказали что осмотр авто займет час ,а по приезду от 2х до 3х часов. Рабочий день минус . Никаких шумов и гулов они не услышали ,как обычно. Выцвевшие молдинги это не гарантийный случай, якобы воздействия уф лучей + авто химия . Очередной бред.

Show business's response

Юлия Плескачева

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, хороший коллектив. Выполняли замену масла и фильтров, работа была выполнена быстро и качественно в назначенное по предварительной записи время

Show business's response

Владимир Рязанов

Level 4 Local Expert

После покупки машины стал клиентом автосалона. В январе авто прошло ТО 0, замечаний нет. Отношение сотрудников к клиентам было доброжелательное. ТО выполнено качественно в установленный срок. Спасибо коллективу автосалона за работу.

Show business's response

Сергей Кустов

Level 3 Local Expert

В сентябре на новом автомобиле гранта при смене пыльника на защиту было обнаружено течь масло с КПП, записались на прием . Приехали подняли мастер-приемщик Владимир сказал это не гарантийный случай езжайте туда где покупали машину.

Show business's response

Илья Дорошенко

Level 2 Local Expert

Всегда обсуживаюсь на данном сервисе и в очередной раз после прохождения ТО, претензий нет. Отношение к клиенту вежливое, приветливый коллектив. Все качественно и как обычно в указанный срок! В этот раз мой автомобиль даже попал под акцию, скидка 10% на ТО! Так же подарили карту Лада Помощь на дороге! Очень приятные бонусы) Так же очень нравится зона ожидания с камерами, можно сидя на диване смотреть как проводят работы. Во время прохождения ТО ,приемщик Юлия меня пригласила, в зону где ремонтируют машины, для того что бы показать , что мне действительно пора менять передние колодки! Вежливая и толковая команда работает. Рекомендую!

Show business's response

Ольга Волкова

Level 3 Local Expert

Обратилась на сервис первый раз, подошло время первого обслуживания, при записи все подробно рассказали, какие работы будут выполняться, стоимость работ, записали на следующий день после моего звонка, не пришлось долго ждать. В день обращения приехала раньше, предложили кофе, все сотрудники приветливые и вежливые. Ремонт автомобиля как и обещали занял не больше 1,5 часа. Выполнили все работы согласно заявке плюс у меня было пару пожеланий по ремонту, стоимость после работ не изменилась, у сотрудников нет навязчивой идеи навязать дополнительные работы и "содрать" денег приятным бонусом стала скидка при техническом обслуживании 10 % , (действует акция по понедельникам как мне объяснили). Сервисом осталась довольна, при необходимости буду обращаться только к ним! Ребятам большое спасибо за оперативность и прием!

Show business's response

Дмитрий Амбалов

Level 4 Local Expert

Отличный салон, супер сотрудники, отдельное спасибо менеджеру Александру Скакалину, все прошло отлично, оформили, сделали допы, в подарок много чего сделали и все без воды и скрытых платежей, в общем рекомендую 🔥

Show business's response

Дружаев Сергей

Level 4 Local Expert

Приобрели автомобиль лада Гранта. Сделка прошла просто великолепно, все на высшем уровне. Менеджер Алексей все рассказал показал, и на протяжении всего времени был на связи по каждому вопросу. Огромное спасибо всему персоналу салона за великолепный сервис.

Show business's response

Инкогнито 9446

Level 2 Local Expert

Доволен обслуживанием на сервисе. Приветливый персонал, работа по ремонту выполнена качественно и в срок. Буду обращаться ещё, рекомендую!

Show business's response

Игорь Каширов

Level 7 Local Expert

Недавно проходил очередное Т.О. на станции Лада Элвис и остался доволен сервисом , спасибо персоналу за профессионализм , внимательность, вежливость. Большое спасибо электрику за то что нашел и устранил проблему с сигнализацией . Спасибо страховщику Алине за оформление страхового полиса, быстро и качественно . Обязательно приеду к вам на будущий год.

Show business's response

Александр Семеннов

Level 19 Local Expert

Отвратительный дилер и отвратительная работа сервисного отдела. Больше недели не могу записаться на плановое ТО. Создавал заявки на сайте, каждый день звоню на горячую линию и ответ только: «Заявка принята, Вам перезвонят!». В итоге никто не перезванивает.

Show business's response

Михаил Федотов

Level 4 Local Expert

Хорошее отношение к клиенту, быстро и легко объяснили что будет выполнено при ТО-1. Будем обращаться еще в центр Элвис-Лада. Спасибо

Show business's response

Анна Лысенко

Level 4 Local Expert

Возили машину на 1 ТО, есть с чем сравнивать т.к. на нулевом обслуживались в Саратове. Так вот, персонал очень вежливый, по техническим вопросам, все выполнили отлично. Особенно поразило кропотливая работа автомеханика который поменял откидные ручки на сидение, работа проделана ювелирно!!

Show business's response

Николай З.

Level 2 Local Expert

При прохождении ТО были даны замечания, которые проигнорировали, и сказано, что всё сделано, по факту нет, только после повторного высказывания проблемы была проведена проверка, но это не самое худшее, у машины после недели загорелся чек, машина на гарантии, а запись на осмотр больше месяца, при этом посоветовали обратиться в другие диагностики, пожалуй это лучший их совет и в принципе не советую обращаться сюда за то

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Сервис ужасный и это мягко сказано!!! Сначала дозвониться невозможно для записи берут трубку и говорят мы перезвоним, проходит несколько дней, ответа нет, звонишь опять пояснение нехватка сотрудников! Не без труда записались в сто 29 апреля на 10-30, приехали все закрыто. Охрана говорит а сегодня выходной. Ошибка менеджера запись на выходной день, менеджер отдыхает мы едем к вам. Ни извинений в ответ ни объяснений не получено. По телефону сказано, что сотрудников не хватает. Ну видимо поэтому такой бардак. Хорошо ну бывает, но далее переносим на 14.05. звонок сегодня мастер заболел! Ну он наверное один у вас, нам нужен осмотр автомобиля это не бесплатно ну почему официальный дилер позволяет такое отношение! Руководитель организуйте своих сотрудников и их функционал! Происходит полнейшее безразличие к клиентам, и их проблемам. Запишите уже и примите нас, в захудалом сто такого отношения нет, очень удивительно, что такое допускается дилером. Прошу дать обратную связь по нашей проблеме. На сайте отзыв оставить возможности нет.

Show business's response

Владимир Ахтямов

Level 4 Local Expert

Дополняю!!!! Отвратительный персонал. Придумывают отмазки на ходу! Отношение к клиентам отстранённое. Мол приехали и сидите сколько и сами не знают. Но главное, что вызывают в соседний город, убеждая, что все документы готовы. В итоге, потраченное зря время и деньги, на мытарства туда и обратно. 280 км.

Show business's response

Марина Седенкова

Level 11 Local Expert

Отличный салон. Делаю ТО очень быстро в течении часа. Приветливый персонал. Удобная запись, Хороший подьезд. Место для ожидание, телевизор, диванчики

Show business's response

Alexey Markelov

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, не происходит навязывание лишних услуг. Очень клиентоориентированный персонал

Show business's response

Юрий Моргунов

Level 3 Local Expert

Покупка автомобиля прошла Замечательно,Менеджер Алексей и кредитный специалист Полина ,делали свою работу на высшем уровне большое Спасибо ,оебята МОЛОДЦЫ.

Show business's response

Владислав Г.

Level 6 Local Expert

Приехали на плановую замену масла, персонал вежливо встретил, все сделали быстро и без задержек!

Show business's response

Valery Zazerskiy

Level 12 Local Expert

Все хорошо. Персонал вежливый. Уютно, удобно. Насчёт времени ожидания, это вопрос спорный

Show business's response

Юрий Долматов

Level 4 Local Expert

Сервис? А что это?) Дозвониться до сервиса сложно, говорят что перезвонят, но по факту кладут болт. Нужно звонить каждый час, только тогда появляется результат. Но дозвон вам ничего не даст. Замену датчика тормоза по гарантии (из-за которого не заводится машина) можно произвести только через 2 месяца. Т.е. 2 месяца отдыхай от руля и у нас тут все загружено, и сделать мы ничего не можем с этим бла бла бла итд. По итогу купил сам за 1600 р. и за 5 мин заменил. «Приезжайте в Элвис Балаково, мы вам будем рады! (Нет)» На ТО не поеду к ним.

Show business's response

°★ღ♥ღஐ♥Оксана К.♥ღஐ♥ღ★°

Level 8 Local Expert

Отношение к клиентам на 4, т.к. поехали в выходной день, не было оценщика, не было точных цен на текущий месяц. Менеджер обещал перезвонить, так и не дождались. Такое ощущение, что нет клиентов и не надо.

Show business's response

Андрей Пичугин

Level 3 Local Expert

Пока что записался на нулевое ТО. Хочу отметить. Персонал встретил приветливо, объяснили что будет входить в нулевое то. Надеюсь всё пройдёт отлично.

Show business's response

Алиса

Level 10 Local Expert

Три автомобиля покупали в данном салоне. Не было проблем. Сговорчивые! Опытные мастера.

Show business's response

Алексей R.

Level 11 Local Expert

Это просто ужас!!! Я целый день не могу записаться на сервис по телефону. В течении всего дня "Специалист занят, с вами свяжутся" Отвратительная организация работ. Виноват директор 100% со своим "эффективным менеджментом", раз не может организовать грамотную работу персонала. По 10 раз одни и те же вопросы, все очень медленно и долго.

Show business's response

Наталья В.

Level 2 Local Expert

Хороший сервис,быстрое обслуживание!были проездом,приняли без записи и решили вопрос за день.Спасибо за помощь!

Show business's response

Рина Мур

Level 7 Local Expert

Хочу оставить свой благодарный отзыв салону Элвис-АКом в г. Балаково... Особую благодарность хочу выразить менеджеру Александру за внимательность, лояльность, терпение, отзывчивость и желание помочь... Нам предложили отличный вариант автомобиля Лада Гранта Кросс... Так как автомобиля в наличии не было, нам предложили отвезти нас в салон в Энгельсе, так как там это авто было... Александр очень быстро и комфортно довез нас, показал и рассказал все про авто... Хочу отметить, что на обратной дороге, он нас также сопроводил, не оставил в чужом городе на новом автомобиле на произвол судьбы... Так же хочу отметить Константина, который оценивал наш автомобиль по трейд ин, внимальный, вежливый... С таким персоналом приятно работать... Человеческий фактор важен при работе с людьми...Спасибо большое за работу... Очень рекомендую.

Show business's response

Вадим Г.

Level 2 Local Expert

Год назад покупал в этом салоне ниву, теперь приехал сюда же на ТО. Нравится отношение сотрудников к работе, все быстро и качественно. Настоящие профессионалы. Без проблем по гарантии проводят все работы.

Show business's response

Элвис

189 reviews