Emerald
86 reviews
February 11
Отдых прошёл успешно. Цены не дорогие , есть беседки с мангалами и кладовка для хранения снарядения
1
1
May 4
Все понравилось, вид на горы, номера чистые. Цена и качество на 5.
1
1
July 6, 2023
Отличный вариант гостевой дом всё отлично номера супер прекрасный отдых приемлемые цены вообще супер
2
November 5, 2023
Все понравилось, самое главное чисто и персонал спокойный и цена приемлемая.
2
1
February 26, 2023
Предупреждаю! Хозяева не расскажут вам секреты гостеприимства.
Соотношение качества и цены нету, они слиииииишком завышена
(-) : Вода, Питьевая вода, уборка,
персонал, туалет, ШУМОИЗОЛЯЦИЯ, WiFi
(+) : Завтраки, расположение, интерьер.
-Вода: в 1,2 и 4 дни нашего пребывания, утром воды по утрам не было. А когда шла, то тонкой струйкой, так что нормально насладиться душем невозможно.
-Питьевая вода: в гостинице ее не было. Только кипяток и газированная за 100р
-Уборка: за 6 дней пребывания, наш номер не убирали
-Персонал: ты его не интересуешь, была только 1 женщина, которой было не плевать, но ее имя мне не удалось узнать(
-Туалет: мммм… Ну во первых, все время мигала лампочка. Во вторых, сам туалет. См фото ниже, ты когда на него садишься крышка соскальзывает и ты падаешь ._.
-ШУМОИЗОЛЯЦИЯ: Ее нет. Просто бетонные стены. Через 3 дня после приезда в соседний номер заселилась семья с 4-мя детьми. Было весело. Они орали, веселились, смеялись, и все это проходило сквозь стенку на ура
-WiFi: не работает ._.
+Завтраки: Ну что сказать, каша, блины, запеканка и чай были вкусными. Повара Виктора, после Андрея не уволили, но теперь он не хамил постояльцем а выполнял свою работу за что ему респект.
+Расположение: в среднем, без пробок ехать до Архыза 10 минут.
+Интерьер: недавно сделали ремонт, но мебель самая дешевая
(-+) Итог: ехать НЕ советую, если вы не хотите слышать разборки соседей, использовать сломанный унитаз и не иметь воды по утрам.
PS: были с 20.02.23 по 25.02.23
PS 2: Так же во время нашего пребывания, на курорте были гигантские очереди см ниже. Но афигенные трассы для фрирайда и обычные трассы. Много лесных трасс.
4
5
July 18
В номере чисто. Всё хорошо.
February 11
Повар, выполняющий функцию охранника еды вызывает негодование. Завтрак и ужин всегда холодные. Столы и стойки для еды грязные.
3
1
November 17, 2023
Шикарный отель и вежливые сотрудники рецепшина , плюс есть ещё зона для барбекю
2
1
October 16, 2023
Нашли случайно. Очень тепло, чисто и уютно. Спасибо за гостеприимство!
2
1
March 23
Хорошая, чистая гостиница. Завтраки вкусные . Рекомендую
March 7
Удобно и на машине и без.
Рядом всё есть, номера норм
November 6, 2022
Свежий ремонт, все новое, в том числе и бытовая техника. В номере было тепло на начало ноября. Пока непонятно, на сколько будет эффективно работать отпление в морозы. Проблема с водой в часы пик, это надо учесть уже сейчас и решить проблему до сезона. Стаалю 5, больше все-таки авансом.
3
2
February 12, 2023
Гостевой дом, который совсем не гостевой. Впервые за всё время такой неудачный выбор проживания.
В день приезда никого на ресепшене не было, недружелюбно «встретил» повар Виктор. С первого дня с ним не задалось общение, разговаривал с сарказмом и ухмылкой. Казалось бы не суть, но сам факт что повар (как он сам представился) встречает гостей уже наводит на мысль.
Цена на гостевой дом очень завышена. Наверное оправдывает часть стоимости лишь свежий ремонт и то до сих пор не устранили проблему с давлением воды, хотя негативные отзывы на этот счет уже были давно, WI-FI не работает.
Теперь самое основное, почему сложилось такое плохое впечатление о «гостевом доме». С поваром Виктором конфликт продолжился и на следующие дни проживания. В первый же день завтрака он сказал что в гостевом доме самообслуживание, то есть нужно самим забирать еду, поданную им и также относить посуду самостоятельно. Это было не самое страшное и с легкостью отреагировали на просьбу. На следующий день завтрака Виктор не выдержал (дальше узнаете почему) и начал хамить. Первое его замечание в наш адрес поступило что мы опаздываем на завтрак и приходим последними. Завтрак с 8:00 до 10:00, приходили в 9:00. Во время завтрака Виктор поставил на барную стойку, с которой самостоятельно нужно забирать еду, штук 10 булочек. Как оказалось позже- можно было взять только по одной каждому, а мы взяли по две. Спустя час началось ужасное - Виктор стал нас обвинять в воровстве, показывать на камеру как мы взяли лишние булочки. Недолго думая, я позвонил хозяину гостиницы и объяснил ситуацию. Хозяин Аслан извинился за своего сотрудника Виктора и сказал что такого больше не повторится.
На следующий день завтрака стало только еще хуже. Виктор ничуть не изменился в поведении и уж тем более не стал извиняться за произошедшее. Каша была подгоревшая и на наше замечание он продолжил язвить и сказал что это из-за опоздания нами на завтрак. Время было 9:00. На мой вопрос «почему вы так хамски себя ведёте» он сказал: «не понравились ваши лица».
Такую ненависть я встретил впервые и это в якобы гостевом доме. Начал звонить Аслану, но тот не выходил на связь. Благо что бронировал гостиницу на Островке и обратился туда за помощью.
В итоге Островок отменил бронь и вернул деньги за оставшиеся дни отпуска, за что отдельное спасибо сотрудникам компании.
Переселились в другую гостиницу, где включены завтраки, дружелюбный персонал и цена в два раза ниже.
P.S. Проживали здесь с 03.02.2023 по 06.02.2023. От себя лично проживание в данной гостинице не рекомендую. Только на свой риск. Если ваши лица не понравятся повару Виктору, рискуете съехать раньше намеченного срока и получите негативное отношение к себе.
P.S.2. Как мне сообщили в Островке, Аслан уверил их, что повар Виктор будет уволен после 20 февраля 2023 (но это не точно).
7
3
March 29
Отель хороший, но хам Виктор, который ответственный за завтраки, испортит Вам не только пребывание в этом отеле, но и весь ваш отдых. Так как каждое утро Виктор «будет очень рад Вас видеть».
2
September 27, 2023
Хороший,чистый номер ,все красиво,остались очень довольны !
2
1
July 11, 2023
Ставлю 2 звезды только за свежий ремонт в гостинице. В остальном полное отсутствие сервиса и клиенторинтированности. Администратора никогда нет на месте. Ключ нам отдал какой-то молодой человек молча. За 4 дня проживания ни разу не было уборки и выноса мусора. Слышимость в номере такая, что со всех сторон слышно соседей. Внизу есть кафе, но так как никто про него не рассказал, мы побоялись в него заходить.
4
2
July 1, 2022
Отличная гостиница!
Большие, чистые номера с новой мебелью. Своя территория с беседками и мангальной зоной.
Отзывчивые хозяева!!!))) Приедем ещё.
4
3
April 8, 2023
Отличный номер, уютная гостиница, чисто, ухоженно. Есть неплохие завтраки.
3
1
March 8, 2022
Номера просторные, мебель отличная! Завтраки сытные, возможность трансфера до мелона и на экскурсии. Приветливый хозяин! Вернёмся обязательно.
2
3
October 2, 2023
Тихо, спокойно, чисто, комфортно, цена-качество👍
August 6
Чисто и уютно
1
March 27
Уютно, чисто и гостеприимно
January 20, 2023
Чисто, не дорого, вкусные завтраки. Новая гостиница, соответсвенно все новое
3
2
July 10, 2023
Очень хороший номер! Были вдвоем, но рассчитан на четверых (+2 ребёнка).
1
1
December 22, 2022
Классная гостишка, видно, что новая. Цена классная была, завтраки к сожалению пока они не готовят. Но можно смириться было. Кровать удобная, сантехника чистая.
1
4
October 22, 2023
Очень спокойно тихо , уютно !
1
1
December 13, 2022
Отличная гостиница, хороший хозяин. Всё супер, советую.
3
2
August 30, 2022
Хорошее месторасположение, просторный номер, вежливый персонал. Остались довольны, но отмечу, что были летом.
2
2
March 7
Отличный гостевой дом
February 1
Отличный номер рекомендую
1
1
January 2, 2023
Отличное место для отдыха!!! С баней и парилкой!
3
2
March 24, 2023
Все хорошо, нам понравилось там отдыхать
1
November 22, 2023
Отличный мини отель!
1
February 18, 2022
Жили 5 дней, отличный отель
2
2
April 15, 2023
Супер
1
1
March 8, 2023
Нормально
1