Emerald Apart Hotel by Provence
293 reviews
October 16
Идеальное расположение в плане локации. Номер красивый, все новое, чистое, современное, никаких посторонних запахов. Очень приятно.
Система кондиционирования, огромный чистый душ, телек с авторизованными сервисами кинопоиск, окко и т.д., стиралка. Красивейший ресепшен, отделка, интерьер, большой прозрачный лифт - просто приятно даже заходить, что уж говорить про проживание, всё на уровне. Я довольна крайне. Никакой тебе живности и сторонних запахов.
В этом же здании ресторан Магадан с шикарной кухней. Не уверена, что плохие отзывы, содержащие упоминание шума от него, являются правдивыми и оставлены настоящими гостями. Ибо по ночам в самом деле, где-то отдаленно ощущается движ, но ребята, здесь по вечерам, особенно по выходным, люди гуляют как бы. Везде.
Отдельное спасибо клинингу, сервис на высшем уровне, уборки у девченок каждый день. Постельное белье белоснежное, все всегда чистое. Всегда подкладывают на кухню водичку, чай и сахар)))
Иногда приходится вешать табличку на дверь "Zzz..." поскольку часто приходится оставаться в номере поработать, или доспать, а клининг уже хочет навести порядок:))))) это класно!
Очень рекомендую данный апарт для комфортнейшего проживания, "чтоб все красиво" <3
September 12
Очень понравился ваш отель. Прекрасные ребята на ресепшн,и Аркадий и Янис. Всегда приветливы, все по существу, реагировали на все просьбы. Быстро оформили.
Прекрасное расположение к морю-7 минут пешком до пляжа Маяк, чуть побольше до Ривьеры . ЖД вокзал пешком 15 минут. До центра города, к Навагинской вообще 5 минут. По Курортному проспекту сразу же выходишь к паркам, к променаду возле моря и т.д .
Рядом 5 Пятёрочка, много кафе, ресторан на первом этаже. Покушать есть где, купить продукты также.
У меня был отличный номер на 5 этаже, с балконом. Слышимость небольшая от Курортного проспекта была, но не критично. Ресторана Магадан слышно не было совсем. Убирали ежедневно, полотенца меняли также исправно. Постельное белье, раз в три дня. По оснащению номера хватило всего. Халаты, тапочки, мыльные принадлежности, зубная паста с щеткой. Кухня оборудована всем-плита, холодильник, микроволновая печь, чайник, посуда. Воду в бутылках и чай добавляли ежедневно.
Кондиционер отличный.
Все очень достойно, я очень довольна.
Отдел бронирования молодцы, без вопросов сократили мне пребывание на один день. Подсказали о бронировании отеля вашей системы в Красной поляне.
Минусов для меня не было никаких. Прекрасно отдохнула 10 дней. Спасибо, приеду к вам ещё раз однозначно
1
August 15
Одно из лучших мест, где мы останавливались! Отличные номера, всё новое и весьма технологичное, сплит-система + кондеры, окна на электроприводах, потрясающие душевые кабины, мягкие диваны. Обслуживающий персонал приветлив, уборка номера каждый день. Идете на пляж, на ресепшен выдают полотенце, надо утюг с гладильной доской аналогично. Из существенных минусов это ресторан расположенный в этом же здании можно сказать и с пятницы по воскресенье начиная с 21:00 начинает играть музыка, причём преимущественно слышны низкие частоты, могу с уверенностью сказать если у вас маленькие дети, или вы не любите громкие звуки, то точно не сюда ! Единственное можно попробовать заселиться на 4 этаж, говорят что там тише ))
1
July 4
Это пожалуй самый лучший отель в Сочи! Шикарное расположение, отличный вид, доброжелательный и внимательный персонал! Просторные номера, выполнены со вкусом в стиле pinterest!!! Остались только положительные впечатления от проживания в данном отеле) спасибо огромное всему персоналу. Хочется пожелать только процветания Emerald и большое количество благодарных клиентов 😍
1
1
June 1
Выбрали этот отель и не пожалели! Самый центр города! Прекрасный номер, безупречная чистота, удобный, комфортный для проживания , номер с кухонной зоной. Всё соответствует описанию! В шаговой доступности кафе, рестораны, магазины ,и главное...это море с пляжами, набережной.парком Отдельное, спасибо персоналу ,от администраторов до горничных. Внимательные, доброжелательные, предупредительные. Отель, в который хочется вернуться.
2
October 27
Отдыхали в Сочи несколько дней.
Все дни жили в этом отеле в номере люкс. Подбирали отель не случайно, 19.10.24 у нас была свадьба. И для нас была важна шаговая досупность до загса и порта. Отель оправдал все ожидания. Большой, красивый номер, с новым современным ремонтом, две большие уютные комнаты, шикарная ванная комната, места много для хранения вещей. Панарамные окна в двух комнатах дают много света. Большой балкон с красивым видом на парк. Всё в пешей доступности. На пятом этаже тихо и спокойно, музыка с ресторана Магадан не слышна. Приветливый и дружественный персонал. Качественная уборка в номере. Всегда чисто и вкусно пахнет.
Есть одно но, нет стиральной машины в номере. А кухня есть и даже плита электрическая. Очень удобная кровать.
October 17
В целом все хорошо - расположение супер, номера чистые, мебель в отличном состоянии. На ресепшен ребята отзывчивые, попросишь все сделают, помогут. Да, ресторан Магадан конечно слышно. Одну ночь провели на втором этаже в номере над рестораном - не спали пока программа не закончилась - вибрация, музыка как будто сидишь в ресторане. Переселили нас на 5 этаж с окнами на другую сторону. Там тихо вопросов нет.
July 1
Топ Пушка или Эмеральд by Provence 4*.
Отдыхали с 18.06.24 по 21.06.24
Доброго времени. Стал вопрос куда же заселиться в городе Сочи!? Яндекс путешествия были перелопатины за все время ну часов 5 точно. Искал по отзывам и по оценкам в этом приложении. Что оказалось верным, на фото не видитесь. Искал главное где чисто и чтоб было без запаха и где поновее. Остановились на Эмеральд by Provence 4*. Реально самый СУПЕР НОРМАЛЬНЫЙ вариант.
Начнем с того что он новый... относительно. По приезду, заселились семьей, было поздно, на ресепшен был один мужчина, в полудремном состоянии, нехотя поздоровался, как оказалось позже...это был охранник по совместительству администратор. У нас была бронь полностью оплачена. Предложив ему выдать нам ключи чтобы все гости прошли в номер, так как уставшие с дороги, а кто-то один останется и мы всех зарегистрируем, отказал, сказал ожидайте. Как будто бы этого его отель и вообще ничего страшного подождете. Ладно ок! Очень долго все протоколировал , ксерокопировал, таки выдал ключи на вальяжной ноте, все заселяйтесь. Зашли в номера 204.205. Делюкс.
Бомба , все чисто, аккуратно, свежо, без запаха, что меня порадовало!!! Были и халаты и полотенца. Полный комплект на кухне чашки, вилки, сковорода, бокалы. Короче все как на стандартной кухне у вас дома, чтоб можно было приготовить пищу.... правда мы это сделали один раз, решили приготовить завтрак, то на то и вышло, по деньгам на семью из 6 человек, закупались в пятерочке через дорогу , через подземку... проще конечно спуститься позавтракать в ресторан Магадан, как мы это делали два дня подряд ранее, там есть и летник и веранда-терасса. Очень вкусно и шикарно. Средний чек на семью 6 человек тысяч 7-8. В целом номер аппартаменты отличные. Кто говорит, что с Магадана орет музыка это неправда, мы были прям под ним на втором этаже, он работает до 00 слышимость на минимум вообще. Люди отдыхают, Сочи, как еще может быть возле ресторана? Большие огромные окна, панорамные, как по мне вообще не пропускают звука, думал они не открываются, как оказалось они на электроприводе кнопочка есть, удобно. Слышимость музыки при закрытом окне на 0, может кто-то и слышит я не парюсь так сильно.
Еда в стоимость брони не входила, ну в смысле такого там вообще и не предусмотрено, хотели сделать заказ с Магадана ну типо рум сервис, трубки не поднимают только личный визит в сам ресторан. Как то не доработано . Слышимость самих номеров если говорить про соседей, я никого и ничего не слышал. Есть лифт. До моря 7 мин. Центральный пляж. Морпорт. В целом все нормас, единственное место где реально - было круто. Позже когда уже выезжали, нам дали другой номер мы решили остаться до вечера, у нас был поздний выезд, так как наши номера уже готовились для других гостей, переехали в другой номер 408 на 4 этаж там номер был побольше и с балконом . Прикладываю фото больше этого номера те не фоткал. В целом все одинаково, чисто, уютно, красиво . В 408 не работал кондиционер точнее он работал но не дул вообще ни тот который встроенный в потолок, ни тот который обычный. Ресепшен сказал мол мастер работает до 16 часов ничем помочь не можем но мы уже съезжали нам было все равно. Кстати чтоб связаться с ресепшен вам необходимо спуститься непосредственно к ним. Телефона для связи с ними нет. Звонить через интернет не берут трубки. Ребёнок просто когда спал запарился. А так в целом все гуд. Выбирайте его! Он реально самый нормальный, а главное ЧИСТЫЙ вариант. Для меня это главное . ЧИСТОТА И ДО МОРЯ БЛИЗКО.
Я облазил все отели в Сочи в этом приложении и прочёл кучу отзывов, этот отель самый Адекватный.
Из минусов:
-заселение (пожалуйста будьте по добрее)
-кондиционер.
3
1
August 29
Замечательный аппарат отель. Хорошие, современные номера, в которых есть все необходимое. У отеля хорошее месторасположение, рядом пляж Маяк, на первом этаже ресторан Магадан. Останавливаемся не первый раз, в номере люкс. Однозначно рекомендую.
March 22
Спасибо за комфортное проживание! Чистые и уютные номера. Расположение - супер, самый центр города. Очень вежливый персонал! Что редкость среди работников сферы услуг на российских курортах. Каждый день чувствовала себя желанным гостем. От сотрудников ресепшена до мастеров чистоты тебя встречают улыбкой, здороваются(чего иногда не встретишь даже в отелях пять звезд), желают хорошего дня. Приятно удивили, вы супер! Желаю становиться только лучше. Обязательно вернусь и уже советую этот отель всем знакомым!
3
April 27
С одной стороны, отель отличный! Номера очень просторные, все свежее, посудомойка, стиралка, очень чисто, расположение прекрасное! Все здорово, если живете с воскресенья по четверг, так как в пятницу и субботу музыка из Магадана долбит так, что филиал тусовки можно смело в номере открывать (а это у нас номер еще был на другую сторону, за что спасибо администраторам).
P.S. В 30 градусов жары, которые внезапно пришли в Сочи в конце апреля, кондиционер не работал
10
13
August 7
отличный отель, с хорошим расположением, очень чистый, с удобной кроватью и подушкой. из минусов - мы жили на втором этаже, музыка из ресторана внизу слышна была так что подпрыгивал на кровати, а играет она до поздна, это правда только по выходным, друзья жили на четвертом этаже, они ничего не слышали. персонал о шуме не предупреждал.
1
August 11
Чистые номера,приветливый персонал,расположение идеальное,каждый приезд останавливаюсь только здесь,парни на ресепшен прекрасно знают и исполняют свою работу,спасибо за комфорт всему персоналу!!!рекомендую
April 21
Очень приятное впечатление от отеля в Сочи! Месторасположение - топ, рядом с набережной и хорошими ресторанами. Номера просторные, чистые, светлые. В номере была кухня, посудомойка, стиральная машина. Всем воспользовались! Рекомендую для проживания. Мы расположились втроем: 2 взрослых и подросток, он спокойно разместился на диване . Спасибо, отличный отель и сервис .
3
January 14
Самый лучший вариант в Сочи! Идеальное сочетание апартаментов и пятизвездного отельного сервиса.
Расположен в самом центре, в паре минут от порта и лучших ресторанов и кафе. Безупречные интерьеры в неоклассическом стиле, абсолютная чистота (ежедневная уборка), хорошая звукоизоляция (несмотря на то, что под 2 этажом отеля находится ресторан, ничего не было слышно), приветливые высокопрофессиональные сотрудники.
Сами номера просторные, потолки по 4 метра, в санузле можно танцевать. В нашем номере была кухня с полноценной плитой и холодильником, стиральной машиной, раздвижным столом. Отдельный восторг - продуманное освещение (в т.ч.удобное для того, чтоб сделать макияж) и зеркальный шкаф у выхода из номера (можно увидеть себя в полный рост).
По стоимости почти нет разницы с массой других вариантов среднего ценового сегмента, но за ту же цену получаешь прекрасный вариант, не уступающий хорошим отелям 5*!
4
9
September 11
Приятный ЖК с отличным расположением ) Снимали квартиру на 5 этаже, все было прекрасно ) На первом этаже хороший ресторан «Магадан» от Новиков групп, минута пешком - «Плакучая Ива» от WRF. Недалеко пляж Ривьера. Парковка у дома платная, зато всегда есть места )
1
May 9
Посетили «Эмеральд» в мае 2024 года , позволив себе , наконец , мини- отпуск. Впечатления от отеля просто великолепные ! Нам есть с чем сравнивать , поверьте , «Эмеральд» во многом превосходит хваленое европейское качество ! Чувствовали себя долгожданными и любимыми родственникам в гостях . Чистота безупречная , очень красивый , стильный интерьер , персонал очень доброжелательный и отзывчивый , всегда помогают решить любой вопрос . Так что теперь точно знаем какой отель советовать в Сочи . Первый раз в жизни жалко было уезжать . Спасибо , «Эмеральд»!
3
September 4
Расположение в самом центре, до моря рукой подать, рестораны и кафе тоже рядом. Номера очень хорошие, большие, чистые, в номере есть всё необходимое, полотенце для пляжа выдают на ресепшен. Нам всё понравилось, обязательно приедем ещё!
May 12
Отличное расположение, хороший ремонт, номера с кухней и микроволновской, не знаю когда отель открылся, но как будто совсем совсем недавно, номера выглядят очень новыми, отдельное спасибо администратору аркадию, очень приятный и воспитанный молодой человек, однозначно остановимся тут еще
February 26
Шикарный отель ! Понравилось все: - расположение очень удобное , недалеко от морпорта, набережная рядом
- отель очень красивый, современный со стильным дизайном
- номер большой, светлый, два панорамных окна. Мы жили в делюксе на 3 этаже, окна выходили на сквер, вид шикарный. Номер очень понравился: все необходимое для комфортного проживания. Дизайнерский ремонт, кухня , холодильник, микроволновка, посуда, стиралка, огромная ванная комната, утюг. Мебель красивая, светильники, подсветка где только можно, шкаф купе большой
-персонал приветливый, убирались каждый день, полотенца меняли если нужно тоже каждый день. Откликались на любую просьбу сразу. По запросу выдают капсулы для стирки и сушилку для белья
Полностью соответствует описанию и фото на сайте.
Я человек привередливый, но здесь мне понравилось все до мелочей !
Спасибо команде отеля за приятно проведенное время!
2
4
September 6
Отдыхали 10 дней в номере 502. Сейчас выехали и пишу отзыв)
Остались в восторге! Идеальная чистота каждый день, по необходимости меняют и халаты.
В номере теплые полы в ванной , стиральная машина что безумно удобно! И вся необходимая техника и посуда! Все исправно включая оба тв и кондея!
Очень приветливый персонал, отдельная благодарность парням на входной группе, премируйте ребят за создание атмосферы и желание вернуться! Сервис на высоте!
В номере тишина, удобный матрас, придраться было не к чему!
Спасибо за беззаботный отдых за приемлемую цену!
С уважением, Ольга и Сергей
1
August 13
Отель замечательный! Расположение в центре города. близко к пляжу, основным транспортным развязкам. Сервис на высоте, все отлично! Хочется снова вернуться в гости!
September 12, 2023
Хороший отель. Всё, как в рекламе на сайте отеля. Номер делюкс отличный! Две полноценные комнаты, большой санузел, просторно, высокие потолки, вместительные шкафы, большой холодильник, телевизоры в обеих комнатах и всё, что нужно для комфортного проживания. Чисто, красиво, уютно. Текстиль хорошего качества, халаты очень мягкие и удобные. Персонал оперативно реагирует на просьбы и обращения. Пугали музыкой из ресторана Магадан. Так вот, находясь прямо над ним, двумя этажами выше, не слышала ничего вообще. В целом, в отеле тишина. Да, присутствует слышимость из коридора, но дверь в спальню закрывается и проблемы нет.
Место расположения отеля прекрасное, лучше не придумаешь. Самый центр города и 3-5 минут неспешным шагом до набережной и центральных пляжей.
Из минусов: отсутствие в отеле отпаривателя для одежды, отсутствие стиральной машины в номере.
May 1
Доброго дня!! Хочу поделиться впечатлениями проживания в Emerald hotel! Если будете в Тольятти рекомендую останавливаться только здесь! У отеля своя ухоженная территория, номера чистые , уютные! Питание отдельная тема! Очень вкусно всегда всё свежее, готовят лучше чем в городском ресторане) есть с чем равнять , пришлось отведать кухню на смотровой площадке в Самаре в вертолетке. В общем все понравилось, молодцы!
1
2
May 24
Останавливалась в этих апартаментах на одну ночь. Чистые, достаточно большие апартаменты. Апартаменты оборудованы плитой, микроволновкой, холодильником. В наличии есть одна кастрюля и одна сковородка. Я жила на 3-ем этаже и в номере был слышен шум от ресторана, находящегося в низу на 1-ом этаже.
January 16
Это восторг!!! Полное соответствие заявленным параметрам! Есть все, что нужно усталому, но счастливому путешественнику!
Комфортная кровать с удобным матрасом, хорошее качественное постельное бельё, лёгкие и теплые одеяла, и мягчайшая подушка!! Мммм, так бы и осталась здесь!!!Кстати, здесь 5 этажей, здание стоит перпендикулярно к дороге,не шумно, спокойно спала ночью, а иначе и быть не могло!
Также благодарю персонал апарт отеля за комфортное пребывание в городе Сочи!
Спасибо! Я ещё вернусь!!!
1
March 24
Отличный апарт отель, в прекрасном месте. Брали номер делюкс. Есть все: выделенная зона кухни со всей техникой включая стиралку, посудомойку, приборы, бокалы, штопор, сковорода и кастрюля. Все новое, идеально чистое. Сам отель приятный и стильный. Месторасположение- 3-5 минут пешком до морпорта прогулочным шагом. В номере смарт тв. Постельное белье, полотенца, халаты, тапки- все как в хорошей пятерке, новое и отличного качества.
October 25, 2023
Чисто
Уютно
Симпатично
Расположение - идеальное прекрасное: центр города, рядом ресторан Новикова.
Но, на заселении на ресепшене предупредили - до вечера не будет горячей воды. Так вот: горячей воды не было в принципе. Все три дня. Теплая была. Чуть теплая была. Холодная - была.
А горячей не было!!!
Если бы я была моржом, поставила бы 5 звезд. Если бы приехала не работать, а отдыхать - переехала бы в первый же вечер. Так как приехала в командировку и уставала - сил поменять отель уже не было. Пришлось моржевать😈
8
5
September 9, 2023
Понравилось. Удобное расположение в центре, все в пешей доступности. Жили на 5 эт. номер 504, с 28 авг. 2023 г. по 1 сент. 2023 г., музыки из ресторана Магадан, не слышали. Номер с современным дизайном, чистый, уютный, есть все необходимое. Уборка хорошая. Каждый день приносили 2 бутылки воды, пакетики зелёного и чёрного чая, сахар. Есть вместительный холодильник, утюг. Смена полотенец по необходимости. Пляжные полотенца брали каждый день чистые. Персоналу спасибо! Всегда готовы помочь при любых вопросах.
4
1
July 7, 2023
Здравствуйте! Останавливалась с 30/06 по 03/07. Плюсы: расположение в центре, набережная в 5 минутах ходьбы через красивый сквер. Номера идеально чистые, уборка хорошая. Есть все принадлежности в душевой, удивительно мягкие халаты и удобные тапки. Кухонная зона со всем необходимым. Дорогой и качественный ремонт, шторы блек аут- не пропускают свет, что позволяет выспаться. Персонал хороший, отзывчивый.
Одну звезду сняла за то, что ресторан магадан ( кстати, тоже отличный с вкусной кухней и безумными десертами) не дает спать, от слова совсем! Первую ночь засыпала под тряску от басов музыки, тк номер был на втором этаже над рестораном.
Но оставшиеся две ночи номер был на другую сторону и проблем уже не было.
Остановлюсь еще раз- да, но номер необходимо выбирать не над рестораном)))))
6
2
October 12, 2023
Хорошие просторные номера, отличный матрас без пружин, чисто красиво, удобное расположение. Халаты, кондиционер, батарея, панорамные окна, шторы блэкаут, есть все необходимое. Дополнительно можно воспользоваться услугами тренажерного зала. Останавливались на неделе, музыки от ресторана не слышали, говорят она в пятницу и субботу играет. Жили на 4 этаже, все понравилось. Номер полностью соответствует фотографиям на сайте.
October 7
Забронировали данный отель с 03.10 по 07.10 и пришлось нам съехать 05.10 так как с вечера пятницы и до трех часов ночи долбила музыка с ресторана под нашим номером с басами, у нас в номере сотрясались окна, стена с вентиляционным каналом и ощущение было, что кровать тоже. Такого я еще никогда не встречала. При заезде сотрудник предупредил, что с пятницы по воскресенье будет чуть-чуть шумно от ресторана, ну мы нормально относимся к шуму обычному, тем более от ресторана, не от клуба ведь. Но по факту оказалось все печально. При чем проходили мимо в воскресенье вечером, а там веселье продолжалось, то есть отель ввел еще нас и в заблуждение, что это только на два вечера. Политика самого отеля такая, что мы не при делах, это все ресторан. То есть, как хотите так и отдыхайте у нас в отеле, нам пофиг, это не наша задача заботиться о комфорте наших клиентов, нам только интересно с вас деньги взять, при чем нормальные. Вот такой интересный опыт мы получили в этом так сказать отеле. Зато мы съехали с него и прекрасно отдохнули в Карате, вот там к гостям относятся со всем вниманием и заботой. Да, там дороже, но все на высоте, начиная от номеров, завтрака, пляжа, бассейна, заканчивая вниманием персонала. К чему и Эмеральду желаю стремиться. Всех благ
1
September 2, 2023
Отель очень красивый, уютный, чистый. Огромный плюс, что можно готовить в номере. Есть сковородка одна и одна кастрюля. Я бы добавила ещё по одной. Посуда в достаточном количестве. Чай и воду добавляют каждый день. Сахаром и кофе нас обделили. Первые три дня уборка была каждый день, далее приходилось просить, чтобы пришли и прибрались. Утюга в номере нет. Это огромный минус!!!!! В прачечную можно сдавать вещи, но на одной смене принесли высушенные, на другой смене пришлось идти забирать самим на следующий день,так как не дождались . Вещи пролежали мокрые в пакете всю ночь , тем самым стухли. Был ужасный запах от вещей. За эту услугу взяли ещё 500 рублей. Вопрос у меня! Где гости отеля должны сушить вещи и гладить их!?? Для такого уровня отеля, думаю, что такие мелочи должны быть продуманы в первую очередь! Ужасный шум от ресторана Магадан. Заселили нас прям над рестораном с маленьким ребёнком! Засыпали только после часу ночи! Из плюсов море близко
8
May 3
Отличный отель, любимый ежегодно в майский период. Ресторан рядом с потрясающими завтраками. Номер в этот раз был на дорогу, белый шум дороги давал отличную возможность не слышать музыки ресторана. Всегда чисто, вода, полотенца и уборка ежедневно. Центр города, очень приличная публика. Красивейший парк рядом.
1
June 27
Жил, понравилось, планирую еще приехать. Номера чистые просторные, ресепшн быстро реагирует на запросы.
Но есть минус: в здании находится ресторан Магадан, по выходным ночами гремит музыка, мешает спать...
September 10, 2023
Отдыхали в отеле с 3 по 10 сентября 2023 в номере люкс. Отель очень понравился. Персонал культурный, вежливый. Номер с хорошим, свежим ремонтом, оборудован всем необходимым для проживания. Новая удобная мебель. Предоставляют пляжные полотенца. Уборка номера каждый день с заменой ванных принадлежностей, питьевой воды, полотенец. Сам отель расположен очень удобно: рядом пляж, автобусные остановки, кафе, Пятерочка.
3
February 10
Отличное месторасположение) просто топчик)) отель, номера, встреча гостей, обслуживание замечательно. Номера новые, интерьер отличный, все очень чисто до блеска. Кровать огромная. Вид из окна! Окна выходили также на Курортный проспект, но это не мешало, т. к. шумоизоляция окон отличная.
1
October 11
Впечатление спорное ) Если честно то шум от ресторана снизу это ничто по сравнению с тем что случилось!в ночь с 5-6 октября , около 00-30 ко мне в номер врфвается охранник ( и в очень грубой форме начинает орать «Уважаемааааая , что у вас тут происходит ?» на что я сонная открываю глаза , от испуга я ничего не понимаю , спрашиваю а что случилось ? На что он ответил что сработала пожарная сигнализация с моего номера ! Я в шоке была ! Он же видел что я сплю и в номере никто не курил (если что я вообще не курю и муж тоже ) Потом он начинает на меня повышать голос с претензиями что он стучал а я дверь не открыла !!!!! А ничего что с ресторана долбит музыка и человек может спать в наушниках , в берушах’? Такой тон общения непозволителен с посетителями ! Я понимаю что в экстренных ситуациях надо зайти в номер ! Но таааак дерзко вести себя ! Я до утра не могла уснуть , меня всю трясло ! И что самое интересно что когда мы уже сьезжали с отеля то красная кнопка на сигнализации так и светилась ! Все вречатления об отеле испортились из за этой ситуации
1
September 16
Отдыхали в первой половине сентября. Подтверждаю все положительное что писали проживающие ранее. От себя добавлю два момента. Приятная атмосфера приватности. Нет столовой и не так много номеров. Как будто проживаем одни. Второе, это один из немногих отелей близко к морю и у которого нет необходимости спускаться и подниматься с пляжа.
1
May 9
По комплектации номеров и обслуживании вопросов нет, все хорошо. Но, внизу ресторан Магадан, до 2 х часов бухает так что прыгает стол , стулья , кровать . Даже в самом крайнем люксе. Видимо , нарушения при строительстве, шумоизоляции не положили . Что бы это исправить, нужно закрыть отель и все поломать. Поверьте это не громкая музыка, это стук барабанов. Думайте при покупке
3
September 28, 2023
Очень хороший современный апарт- отель. На наш взгляд ( мы пенсионеры), с доступной ценовой политикой. Центр Сочи, до пляжа 7 минут пешком. Практически весь центр доступен для пешеходных прогулок. Персонал вежливый и поддерживает гостей отеля. Нам не мешал расположенный на 1 этаже ресторан, как некоторым гостям. Однозначно можем рекомендовать его для проживания.
2
1
October 26, 2023
Отдыхали в отеле Эмеральд в начале октября. Нам все очень понравилось! Приветливый персонал, стараются решить все вопросы гостей. Номера комфортные, просторные, красивый и качественный ремонт. В номерах халаты, тапочки, умывальные принадлежности, небольшой кухонный уголок. Чайные принадлежности и вода пополняются каждый день. Очень чисто, уборка каждый день. Расположение отеля отличное: Морской вокзал, набережная, прогулочные зоны - все близко.
С удовольствием бы вернулись в этот отель!
1
1
March 31
Плюсы: У отеля отличный номерной фонд, просторные и чистые номера, отличное расположение.
Минусы: Заселялись в отель в 22:30, в отеле был только охранник, администраторов не было, нас заселили в номер другой категории так как наш номер был почему-то занят другими гостями, но у охранника не было никакой информации. Из-за заселения не в наш номер, нам пришлось на следующий день собирать все вещи и переселяться заново. Из-за этой ошибки администраторов мы забыли в номере крем для лица. По какой-то причине уборщики не передали забытую вещь на ресепшн, не принесли его нам в наш другой номер, а решили просто выкинуть, что, собственно, горничные сами и подтвердили. Мы находились долгое время в гостинице, контактировали постоянно с работниками, но про забытую вещь никто не сказал на протяжении всего пребывания. По описанию в номере должны быть косметические наборы, зубной набор, лосьон для тела, однако это все почему-то по запросу, надо ходить по отелю и искать горничную, чтобы она мне выдала это всё. Еще омрачает все впечатление о пребывании манера общения персонала с гостями, администратор Янис и кажется Наталья совершенно не умеют общаться с посетителями, показывают свою полную некомпетентность, Что подтверждается ситуацией с забытой вещью. горничные посчитали возможным повышать на меня голос. Нам никто не возместил наш ущерб, при том что стоимость выброшенного уборщиками крема составляет ~14000 рублей и никакой выход из ситуации администратор не предложил. Просто развел руками и сказал что выбросили. Если у отеля будет будет хороший персонал, приветливый и клиентоориентированный, то обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать знакомым
5
2
September 8, 2023
Отличный отель! Небольшая кухня с минимальным набором посуды, есть свч, большой холодильник, плита, чайник, чай, соль и Сахар, вежливый и отзывчивый персонал, белое постельное белье, кондиционер и набор средств гигиены! Утюг по просьбе принесут в номер.
До моря и морского вокзала 5 минут. Рядом бесплатная городская парковка, рестораны.
Шумно не было, окна выходили во внутренний двор. Рекомендую!
May 2, 2023
Отличная гостиница, приветливый и грамотный персонал, номера очень хорошие с кухней в которой есть всё необходимое. В ванной также всё на высшем уровне - присутствуют одноразовые зубные щетки, гель для душа, шампунь, шапочка, халат, фен и полотенца для всего, вид не из всех номеров идеальный, но с учетом того, что находится в двухстах метрах от моря и морского вокзала, это небольшой минус.
Основной минус - это дверь в номера со щелью внизу в результате чего, все звуки из коридора проникают в номер в полном объеме(сэкономили на дверях). Остальное в идеале.
5
July 12
Заселились 01.07.2024. Поселили на 2й этаж. С 02.07 не было 3 дня горячей воды. Каждые пятницу и субботу до 2х ночи в ресторане внизу дискотека так, что звенят стаканы в кухне и дрожат мебель и стены. В пятницу же перестали работать кондиционеры на 2м этаже. Их постоянно чинили, перегружали, но заработали они только вечером в воскресенье. Не знаю связано ли это как-то с дискотекой в ресторане и интенсивным "охлаждением" ресторана, нам сказали, что нет. Всем в принципе пофиг на ваши проблемы и неудобства.
1
3
July 28
Отличный отель. Соотношение цена-качество идеальное. Самый центр. Рядом есть всё, что нужно. В пешей доступности от вокзала.
August 23
Отвратительная гостиница, начиная со входа. Чемоданы заносишь сам, персонал ни чем не помогает!!! В пятницу и субботу спать вообще не возможно из-за грохота музыки из ресторана, окна сделаны так, что ощущение сна на улице, каждое утро начиналось со звука сдувания листьев с дороги-четко в 6:00!!! Кондиционер или вообще не работал или несколько раз в час издавал звуки дрели! Вентиляция над входом в номер -это мешок пыли над головой. Постельное белье поменяли 1
раз за 10 дней, шапочек для душа и косметического набора нет в помине! Уборка номера отвратительная!
1
August 23
Отель не плохой, но есть определенные нюансы:
Администраторы на ресепшен, крайне не вежливые! Вечно смотрят в монитор и не обращают внимание на гостей (за 10 дней доброе утро/день, услышали пару раз)
Номер просторный, но без балкона.
Уборка номера оставляет желать лучшего, повторюсь за 10 дней постельное белье не менялось!
И самое ужасное это шум до 3 ночи в Ресторане на первом этаже…
1
October 6
Сказать ,что я в шоке ничего не сказать.
Вопрос к владельцам этого отеля. Вы когда за номера берете деньги которые над этим злачным рестораном Магадан, вам спокойно спиться?
По честному было бы указывать этот недостаток, люди тусовщики возможно поведуться, так как до 3 ночи гуляют, но для нормальных людей это просто дно предлагать такое обслуживание.
Либо решите вопрос с звукоизоляцией, но подпрыгивать на кровати до 3 ночи так себе занятие.
В конце концов так поступают предприниматели без совести и ума!!!!