Empire Granite
21 reviews
May 17
A terrifying "office". I signed the contract with them in June 2023, 100% prepayment was made. The production date was 09/18/2023. As of today, 05/10/2024, only the foundation has been filled in. Like many others, they "promise "breakfast" or do not respond at all.
She is forced to contact law enforcement agencies and apply for the consolidation of all existing cases into one proceeding.
According to clause 6.5 of the agreement, a penalty of 0.01% of the contract price is provided for each day of delay in the performance of work.
In addition, Customers have the right to demand a refund of 100% of the money paid, taking into account the refinancing rate, interest for late fulfillment of obligations and for using other people's funds.
See original · Русский
2
1
August 25
Quality is the most important thing. And here it is present, or rather it was present until 2022. and then on the decline.
Yes... however, not everything lasts forever... even this company.... The sad story of this organization.... :((((
See original · Русский
June 3, 2022
Огромное спасибо всему коллективу "Империя Гранита" за красивый, качественно изготовленный и своевременно установленный памятник для моего дедушки , участника ВОВ. Профессионализм ощутим во всей их работе, начиная от изготовления памятника, выбора фотографии, надписей, установки и до отношение к клиентам. Большое спасибо за приятные подарки. Особое спасибо Анне и директору Александру за их советы, внимание, честность, открытость и тактичность по отношению к нам. За их обратную связь с нами по всем вопросам. Приятно было обращаться в такой коллектив и к таким людям. Такое отношение к клиентам очень ценно, особенно в такое тяжёлое время.
6
October 16, 2023
THE MOST TERRIBLE OFFICE IN OUR LIFE. The contract was signed in February 2023, it was supposed to be installed on August 2, 2023 (today is October 16, 2023), nothing has been established yet. They come up with all sorts of excuses by type: bad weather conditions on a permanent basis, an employee stole tools, a second employee cut his hand, a third employee ripped open his stomach, a stone was stolen, a car broke down. No one picks up the phone, and if they do, then immediately rudeness from Anna Kravchuk. According to one employee of the company, this mountain family should have about 100+ monuments. Anna herself says that the clients are inadequate. A lot of statements were written (the police, the police department, the regional executive committee), Anna herself claims that she will win the courts, and owes nothing to anyone. They categorically refuse to return the money, she says that she has connections everywhere, and nothing will happen to her.
We really hope that this mountain family will find a solution, all the victims will get their money back, and pack them away for a long time.
See original · Русский
11
1
October 28, 2023
Terrible office, the contract was signed in June 2022, the installation should be 12.06.2023. Constant calls to them, constant ignoring, and when they pick up the phone, they come up with all sorts of reasons, namely, someone is sick, the director is in the hospital, an employee has ripped open his stomach, something has been stolen. It got to the point that they just add it to the blacklist. We agreed with the director about a meeting in person, but he did not come and did not even pick up the phone. Constant promises and postponements of the monument's installation. How many nerves are frayed with them. I do not recommend this office to anyone!
See original · Русский
9
October 10, 2023
In such a difficult time, when a close, dear, beloved person has left, this terrible office has also met on the way,they take money,they do not try to fulfill their obligations,they cheat, they feed breakfast, they hamster, I send them in plain text, they do not fulfill their promises, they put a monument with grief and misfortune, but there are nuances...but how much it cost me strength and nerves.They could not make a monument in nine months.They lie at every step.No one is even going to talk about a penalty for delay.
If you want to save your nerves and money, do not contact this office.
When I went to their office a week ago, I was shocked by how many deceived and offended people.
See original · Русский
13
September 28, 2023
I do not advise you to contact this organization! They feed you with promises, but they don't do the work! They ordered the monument a year ago, did nothing, only rudeness and excuses in response to fair claims. They said that since we are not in their position, the money will be returned only through the court! Scammers! We have no monument, no money, but only time and nerves spent! I wrote to them on Instagram - they were blacklisted. There are dozens of people like me who have been deceived, and this office writes that everyone is lying or it's "the tricks of competitors"! The real scammers who will now be dealt with through the court!
See original · Русский
12
October 16, 2023
I don't know how it was before, but now it's beyond the mind. One lie, one empty promise. We can't knock out our monuments for half a year. It's a pity that we contacted this "DISGUSTING" company. They don't make monuments and they don't want to give money away. If anyone else is thinking, hear me...run and take care of your money, strength and health.
See original · Русский
8
September 25, 2023
Чудовищное отношение к людям, в такой непростой для них момент жизни. Ни в коем случае не рекомендую связываться с данной организацией. Договорные обязательства не исполняются. По факту совершения мошеннических действий написаны заявления в правоохранительные органы.
11
March 2
Do not try to contact this office. They will take the money, but you will not wait for the monument. There are a lot of victims of these people. Read reviews on all possible sites
See original · Русский
1
November 3, 2023
Disgusting office. We took 100% prepayment, all installation deadlines came out on July 15, 2023. They feed us with breakfast, promises, the workers are sick, they carry all sorts of nonsense. Victoria's manager is happy to say that the children are sick and she is on sick leave.
The staff also said that the director Anna Kravchuk went to sunbathe in the summer, apparently for 100% of my prepayment. You can't forbid living beautifully at someone else's expense!
They don't take the tubes. The phone is not answered by any manager, director, or office. The phones were turned off. I'm going to court.
But no matter how much the rope twists, the end will be. They play with the souls of deceased relatives. There is only one office, but there are many of them. Anything can happen. And then people will wonder where their problems came from.
See original · Русский
9
May 18, 2022
Выражаю огромное спасибо всему коллективу Империи Гранита за поддержку и помощь. Когда в дом приходит беда, ты оказываешься в прострации , не понимаешь как и с чего начать. Спасибо что есть люди, которые понимают и приходят на помощь. Памятник сделан профессионально и с душой. Папа похоронен на северном кладбище, мы хотели памятник поставить на годовщину как принято у нас в обществе, но специалисты нас переубедили, т.к. почва зыбкая . Очень достойный памятник для достойного человека. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ за проделанную работу. Лучшего даже представить сложно. Рекомендовать буду всем знакомым. Такого доброго отношения я давно не встречала.
5
October 29, 2021
Хотим выразить Огромную благодарность Империи гранита за изготовление памятника по нашей Дорогой Мамочке!Пожеланий у нас было очень много.Анна консультировала и терпеливо подсказывала все тонкости,которые мы могли упустить на протяжении всего времени от момента заказа до установки.За процесс установки отвечал Михаил,на каждом этапе установки держал в курсе дела.Памятник выполнен очень качественно и очень красиво !Ни разу не пожалели,о том,что обратились в данную фирму по изготовлению памятника.Молодцы!На таком уровне держать!!! Настоящие мастера своего дела!
1
4
November 3, 2020
Выражаем искреннюю благодарность всем сотрудникам Гранитной мастерской "Империя гранита" за отлично организованную работу по изготовлению и установке памятника для нашей мамы.
Ответственность и профессионализм в работе, внимательное и тактичное отношение к нам, Вашим клиентам, отзывчивость и индивидуальный подход - за все это мы говорим Вам огромное спасибо.
При первом же обращении в Гранитную мастерскую "Империя гранита" мы поняли, что не ошиблись с выбором компании - обратились к профессионалам, которые помогли нам определиться с выбором модели памятника, объяснили при этом важные детали и нюансы, касающиеся материалов, оформления и установки памятника.
В процессе согласования макета памятника, оформления фотографии и выполнения гравировки Вами были проявлены четкость, терпение и такт по отношению ко всем нашим пожеланиям, что в очередной раз утвердило нас в уверенности, что работы будут выполнены своевременно и на профессиональном уровне.
Отдельную благодарность хотим выразить монтажной бригаде за организованную и качественно выполненную работу по установке памятника.
Желаем Гранитной мастерской "Империя гранита" успехов и процветания, а всем сотрудникам доброго здоровья и благополучия.
3
4
May 16, 2022
Выражаем благодарность дружной команде работников . Большое спасибо за внимательное отношение к нашим пожеланиям в оформлении , выборе плитки. Работа выполнена безупречно. Успехов Вам и процветания.
1
3
July 30
They do not do anything and do not return the money !!!
See original · Русский
1
July 29, 2021
Большое спасибо Империи Гранита за отличную работу по изготовлению и установке памятника нашему отцу..Мы остались очень довольны,Вы настоящие мастера своего дела.
3
November 3, 2020
Спасибо большое команде "Империя гранита" за качественно выполненную работу по реконструкции и изготовлению памятника. Учли все мои пожелания и изменения. Всё было выполнено согласно срокам, не смотря на не погодные условия. Всем рекомендую.
2
4
January 5
There is no worse place. It's better not to get involved.
See original · Русский
1
August 27, 2022
Трепло!!!!!Обещают одно-делают другое.
10
November 4, 2020
Очень помогли с подбором и установкой. Быстро, выгодно, удобно
2
3