Хочу выразить недовольство сотрудничеством с данной компанией. Я озвучила при встрече с менеджером что проживаю в Москве , ещё по телефону уведомляла сотрудников цеха, что мы проживаем в Москве и что нам будет требоваться время для приезда и оформления установки. Сегодня я звонила, чтобы отменить доставку и установку, так как на 28.08 не удастся, по рабочим моментам, приехать в Липецк. Я озвучила, что смогу направить скан договора родителям и они по возможности приедут и напишут заявление на возврат средств и заберут памятники. На что сотрудник цеха подтвердила такой вариант. А сейчас мне позвонили и сообщили, что моим родителям, которые сегодня приезжали на Сокол отказали и нужен оригинал этого договора, а ещё, должен приехать мой крестный, который является инвалидом и только он может получить деньги. Он предоставил мне только удостоверение для получения скидки, я оплачивала заказ. Почему меня не предупредили сразу? Возник вопрос: почему у вас настолько сложная система возврата за отказ от услуги? По итогу, несмотря на то, что вы мне все объяснили и помогли с заказом, мы сожалеем, что обратились в вашу компанию. Теперь я вынуждена искать способ передачи бумажки, так ещё и вызывать родственника, у которого не всегда есть возможность куда-то выехать.

Show business's response

Артур Тихонов

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность магазину «Империя камня» за высокий уровень обслуживания и широкий ассортимент ритуальных принадлежностей. Сотрудники магазина были вежливы и внимательны, оперативно ответили на все вопросы, которые у меня возникли. Особенно хочу отметить профессионализм консультантов, которые помогли мне выбрать подходящий вариант памятника. Также хочу отметить высокое качество предлагаемых товаров. Все изделия выполнены из качественных материалов и отличаются стильным дизайном. Особенно мне понравились памятники из гранита и мрамора, которые представлены в широком ассортименте. Кроме того, хочу отметить удобное расположение магазина и наличие бесплатной парковки. Это очень важно, когда нужно решить такой печальный вопрос, как выбор памятника. В целом, я остался очень доволен сотрудничеством с магазином «Империя камня» и рекомендую его всем, кто ищет качественные ритуальные принадлежности.

Show business's response

Evgen K.

Level 4 Local Expert

Империя Камня на Заводской площади в Липецке работает уже более 20 лет впечатляет своим разнообразием материалов и высоким качеством обслуживания. Приятная атмосфера, вежливые консультанты всегда готовы помочь с выбором. Цены соответствуют качеству, а доставка была быстрой и надежной. Рекомендую всем, кто ищет качественный камень!

Empire Of Stone

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

67 reviews