Empire tiles
59 reviews
October 9
В этом магазине есть один большой плюс — широкий выбор плитки. Но есть и минусы.
Во-первых, продавцы обманывают клиентов. Мы с женой приехали в этот магазин, долго выбирали напольную плитку. Большинство товаров на витрине было под заказ. Но продавцы говорили, что доставка будет через три дня, и всё привезут в срок. Мы поверили и сделали заказ. Оплатили 100%. В магазине сказали, что, когда плитка приедет, они мне позвонят.
Оговорённое время было среда. Среда прошла, никто не позвонил. Я уточнил, до какого времени работает магазин, и мне сказали, что до 18:00, а склад — до 17:30. Мне ехать до магазина примерно час. Я ждал звонка из магазина, но его не было. Время подходило к тому, чтобы мне доехать до магазина, и я решил позвонить сам.
Звоню по телефону, указанному в накладной, и никто не берёт трубку. Набирал раза три, на четвёртый раз взяли. Я спросил, пришёл ли мой заказ, и мне невнятно ответили, что нет, и по какой причине — непонятно. Сказали, что позвонят через три дня.
Получается, они просто обманывают своих покупателей. Им главное получить деньги, а дальше всё по накатанной. Я поздно прочитал отзывы про этот магазин и никому не советую туда идти.
Я ещё не получил плитку, а в отзывах пишут, что часто приходит товар в ненадлежащем виде и обмена и возврата нет. Ну, поживём — увидим
2
2
July 21
Обслуживание супер. Девочки помогли подобрать плитку, рассчитали нужное количество плитки, стройматериалов под наши размеры. Нам очень всё понравилось
3
2
July 20
Магазин хороший выбор есть а вот с доставкой беда.Больше никогда туда ни ногой.Сделали заказ ждали плитку неделю в итоге привезли разбитую на что ответили ждать еще неделю.Позвонили уточнить где наша плитка на что ответили еще ждать в итоге работа в доме стоит .Неужели нельзя на всякий случай класть плитку дополнительно раз бывают такие ситуации.
3
2
July 17
Хороший магазин! Выбор плитки огромный. Вежливый персонал помогли с выбором! Ждём доставку!!!
4
2
August 16
Есть практически всё по плитке и др. материалам по этой теме. С доставкой не всегда всё ок. Но в основном - норм.
2
1
August 2
КерамоМрраци у них вся некондиция,продавцы не обладают интеллектом и не могут нормально профессионально подсказать. Самый ужасный магазин в Каменске.
1
2
November 9, 2022
Очень огромный выбор керамики ! Мария помогла составить дизайн, продавец знает толк в своем деле, посоветовала плитку хорошего качества ,как мы и хотели с ровными краями ,что бы было красиво и маленькие швы ,в общем мы остались очен довольны ,обьяснила в чем разница в цене плитки , до этого ,не понимали ,почему такая разница в цене, если вам нужна консультация и правильный подбор плитки , вам там обьяснят что к чему ,еще дали купон на скидку раковины .цены как в ростове !привезли за 3 дня ! Спасибо
6
2
October 2, 2023
Сервиса ноль! Объемы считают неправильно (с одной партии осталось 3 пачки плитки, с другой партии 2 пачки). Деньги платятся за доставку,а заноса нет,хотя заплатить за занос есть возможность (в любом строительном магазине есть ребята грузчики,которые за отдельную плату осуществляют занос). Последний раз заказывали плитку,пришла плитка из разных партий. Доставка «Сама пунктуальность» говорят одно время,в итоге ждешь сидишь весь день,проще самому поехать забрать.Отношение к людям «Лижбы получить деньги».Второй раз бы не стал с ними сотрудничать.
6
4
August 24, 2023
Достоинства: большой ассортимент, грамотные консультации.
Недостатки: не налажена работа по взаимодействию в случаях замены, возврата, изменений товара.
Продавец нахамил.
При масштабных ремонтах всегда есть вероятность ошибки,просчета, рекомендую обращаться в магазины с бОльшим оборотом, где не будет проблем при необходимости замены, обмена или возврата товара
4
2
June 4
Купил у них унитаз. За 10000руб. Нам его загрузили в машину со склада. Дома решили посмотреть на него распечатали. Оказалось что там на бочке крышки трещина. Поехал чтоб поменяли крышку. Девушка которая сказала что она старшая отказалась мне менять ее. Сказала покупайте вместе с бочком за 4800руб. Что менять она не будет ни чего. После разговоров ни чего не добился с ней. Пошел в Роспотребнадзор написал на них заявление. И только потом они поменяли мне крышку. Они даже отказались забрать товар обратно. Мол мы не возьмём его. Хотя прошло всего ночь. Может мне не подошёл он. И я захотел его вернуть. Ну это долго рассказывать. В магазине выбор есть. Но с возвратам там проблема. Был просто в гостях у мамы неделю. И времени не было с ними разбираться. Живу в Москве и здесь такого нет ни где, чтоб мне не поменяли брак. Девушка которая старшая говорит законов не знает. Я работаю в правительстве Москвы, и жена отговорила меня, чтоб не тратил свои нервы на них. А так охота к ним с проверкой приехать было. Все проверить у них. Больше в этот магазин не приеду когда буду там. И не по рекомендую его знакомым. Вдруг тоже что то будет разбито. Хочу чтоб девушка старшая прочитала законы прав потребителей.
3
2
June 2
Персонал не внимательный. Ничего не знают. Подсказать не могут. Была одна на весь центр. Не смогли ответить даже элементарно по стоимость плитки.
3
2
June 1, 2022
Покупал плитку для ванной, коллекций здесь много, поэтому помощь консультанта Марии была очень кстати, вместе с ним и выбрали хороший материал. Ценник нормальный, сравнивал с другими магазинами, тут выгоднее. Плитку рассчитать помогли, излишков осталось мало и всего хватило. При доставке ничего не повредили и не откололи, мастер, который занимался укладкой, очень похвалил качество. Так что буду рекомендовать спсибо
5
December 14, 2023
На третьей неделе ожидания плитки выяснился "пунктик". Ожидание 14 рабочих дней, а не календарных. 2 недели ожидания резко перешли в три. А выбор плитки хороший.
3
July 24, 2023
Большой выбор плитки, персонал вежливый, подскажут помогут определиться с выбором. Очень довольна покупкой.
2
2
October 22, 2022
Огромный магазин, большой выбор, присматривали магазины и в итоге остановились на нем, но что портит такие магазины, так это отвратительные продавцы! Посчитали нам плитку на 10 тыс больше, хорошо мы в уме так прикинули , что что-то не то, она пересчитала и даже не извинилась. Вместо одной Плитки декора положили другую, так ещё и под самый низ чтоб мы сразу не спохватились, заменить сразу отказались, через претензию, и сколько ждать ответ не известно! Одна хорошая там девочка есть, темненькая без накаченных губ
7
4
June 1, 2022
Магазин просто огромный, подобрали всё быстро и профессионально. Приветливые девочки помогли всё расчитать. Доставили за 2 дня, я в восторге. Обязательно вернусь ещё.
5
July 15, 2022
Ассортимент большой , цены приятные и доступные на плитку , единственное что , не хватает категорически продавцов-консультантов, обычно по 2 девушки сидят , и этого не хватает , ведь клиенту уделяется минут по 20-30 и в итоге образуется очеркдь человек из 5-6
3
June 25, 2022
Прекрасный магазин плитки. Вежливый персонал, помогают в подборе и выборе. Рекомендую этот магазин для самоопределения.
5
August 10, 2022
Доставщик в этом магазине просто топ! Хам и грубиян! Вообще не умеет общаться с людьми! Не предупреждает заблаговременно о доставке, звонит и ставит перед фактом! Общается таким тоном, будто одолжение делает! Деньги за доставку мы берём, а отношение к клиенту отвратительное!
4
1
August 26, 2021
Большой выбор как плитки, так и ценовых предложений. по мимо плитки есть в наличии сантехника. Квалифицированный персонал, помогли с раскладкой керамогранита.
7
2
June 9, 2022
Классный магазин, купили плитку ,девчонки дали купон на 10% скидки на умывальник и душевую, вышло дешевле чем в Ростове
6
November 10, 2022
Супер магазин !!! Девочки грамотные ! Все понравилось , спасибо
4
1
November 24, 2021
Отвратительные продавцы, считать количество плитки не умеют,составляют заказ неверно,не компетентные,ничего не знаю по плитке мало того,так и не выполняют сроки доставки плитки,жду вторую неделю кормят завтраками,склад работает плохо вечный пересорт
6
1
July 22, 2021
Отличный магазин! Огромный выбор плитки и сантехники! Если вы сами затрудняетесь по какой либо причине выбрать плитку, то опытные консультанты вам в этом помогу!!! Одним словом все круто!
5
February 27, 2021
Уже несколько лет только туда. Выбор просто огромный, на любой вкус! Во все квартиры покупаю именно у них. Хотя и в других смотрю, но все концы ведут все равно в этот магазин. С Ростова не возим, т.к если вдруг не хватит или брак - в ростов не наездишься. Это исключено 😊
5
2
October 29
5
August 23, 2021
Отвратительный магазин. Сколотую мозайку менять отказались (привезли на следующий день), хотя была в наличии. В магазине сразу не заметили при покупке. Нужно еще на дом много плитки, теперь уже точно не в этом магазине будем брать.
6
3
April 26, 2021
Выбор может и большой, но доставка по до возки, просто ужасная-прождал 3 недели, а в конце концов сказали:можете забрать свои деньги, нужна была всего одна штука могли бы с ветрины снять, ведь я же у них покупал, так. НЕТ, поехал в другой магазин, так там так и сделали, спасибо им
5
3
April 30, 2022
Отличный магаз, покупал там плитку и не раз, выбор большой, цены нормальные!
5
February 7
Большой выбор
2
August 3, 2022
Большой выбор плитки качественной и красивой
1
1
January 23, 2022
Отвратительное общение самой маленькой продавщицы в этом магазине... Надменное и нет цели рассказать клиенту о товаре!!!
2
1
October 24, 2021
Персонал не очень, ни разу не подошли и не предложили помощь. Как будто не заинтересованны в продаже. Полное без различие продавцов
3
3
July 9, 2019
Хороший магазин,есть уголок для детворы и диван чтобы посмотреть каталоги.Выбор плитки огромный,но Сантехника представлена только дешевая(остальное предлагают по каталогам ,а хочется сравнить с той что подороже.Вобщем Мне понравилось.
9
December 23, 2023
Класс
2
1
August 17, 2020
Не советую данный магазин ! Выбрал плитку прождал 3 дня выяснилось, что такой плитки уже нет . Нужно приехать , выбрать что нибудь взамен и ждать ещё неделю .
7
2
June 21, 2018
Брал плитку для ванны в данном магазине, привёз домой ,открыл ,положили лишние красивые с декором,позвонили с магазина уточнить нет ли у меня лишней,я признался по честному обещал вернуть,привезти в удобное для меня время,отвёз...Пришло время ложить свою плитку,мало того что много кривой плитки(брал чуть дороже 600 руб. ) ,так и крошется и криво откалывается по мере подрезок да и это не всё хвалёная выше Маша не правильно расчитала объём в результате чего после укладки на руках 2 ящика лишней плитки (26 штук).Звоню в магазин,мол так и так не правильно посчитали,вышло давольно много лишней прошу принять возврат целый невридимый и в упаковке,напоминая о добром деле своего не давнего им возврата-перегруза.На что мне отвечает та самая мадам ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. Мораль сей басни такова Не бери там ни хрена! а взял с лихвой по перегрузу молчи не делай добрых дел...
13
6
July 23, 2020
Доставка отвратительная, обещают в первой половине дня, это у них с 11-00 до 15-00, а привозят к вечеру, да ещё врут. И цены очертенные. Лучше с Ростова.
6
5
January 23, 2022
Выбор огромен,глаза разбегались.
3
October 31, 2019
Отличный ассортимент для малого города! Быстрая доставка и возможность заказать даже 1 плитку.
11
1
January 4, 2020
Большой выбор и цены на любой кошелёк, продавцы вежливые и большие специалисты
10
November 23, 2018
Насчет количества и качества товара - лучший магазин в городе и, пожалуй, в районе. Но вот время доставки и сами продавцы... В общем, в следующий раз я лучше поеду в Ростов
9
4
October 21, 2019
Огромный выбор,грамотные консультанты.всей семье очень понравилось.
11
February 23, 2021
Огромный выбор красивейшей плитки.
3
1
March 5, 2021
Прождали плитку, так и не привезли, прошли все сроки,
3
2
January 9, 2020
Широкий выбор плитки, вежливое обслуживание
8
1
November 30, 2019
большой выбор керамической плитки и не только всем советую
9
September 25, 2019
Хороший магазин, огромный выбор плитки и сантехники
11
February 18, 2022
Выбор хорош
4
January 11, 2019
Отличный магазин!!! Хороший персонал! Советую!
12
2