Здравствуйте, не первый раз сделали заказ, так как всегда вкусно и свежее. Сделала заказ в 17:00, ехали с Выборга на электричке, доставку заказали на 19:00, оплатили почти 6000. В 19:20 на телефонный звонок-где наша доставка? Ответ - вы же позвонили и заказали доставку с 20 до 20:30😳 спрашиваю, кто позвонил? Девушка в трубке говорит - мужчина. У нас нет ни какого мужчины, кто бы так позвонил и сказал! Таким образом доставку привезли в 20:40. Можно только предположить, какие мы были злые и голодные, наши дети. Мы как минимум рассчитывали на подарочный (извиняемый) бонус. Но увы( Хотя раньше всегда, давали подарки… Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации. Большое спасибо.

Игорь Пак

Level 4 Local Expert

Заказали роллы и фо-бо. Очень вкусно готовят, но в этот раз доставка от Яндекса подвела: пролили бульон и часть роллов размякли и посыпались. За ошибку курьера Яндекса заведение полностью взяло всю вину на себя, пересобрали «испорченные» позиции и привезли за свой счет + подарок. Сервис заведения впечатлил и очень порадовал, еда тоже как всегда вкусная, просто супер)

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Вкусные роллы, но проблемы доставкой. Заказываю заранее к определенному времени, но никогда не привозят вовремя. Давала данному заведению несколько шансов, но к сожалению каждый раз задержка и достаточно существенная. Вот допустим сегодня заказала еду в 17 часов на 22:00. Звоним в 22:00, а его только будут передавать в доставку, затем курьер отменил заказ, ждали другого. К сожалению клиента в моем лице вы потеряли((

Show business's response

EmSushi

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

365 reviews