Обслуживание отвратительное. По телефону разговаривают, будто я им домой позвонил в час ночи и попросил денег в долг. Информацию о грузе по телефону, именно, славгородского офиса, можно получить, только, при озвучивании трек-номера и все, без вариантов. Оплата груза, только наличными (почему? терминал для безналичной оплаты - это для вас что-то из ряда фантастики?)
Два раза теряли мой груз (один раз коробку автомат для Ниссан АД, один раз шины. Всегда с принуждением с моей стороны приходилось заставлять искать. С их стороны никаких звонков, никакого общения (мол так и так, произошло непредвиденное, но мы ищем, найдем, вам сообщим, держим руку на пульсе и т.п.) Сотрудники вели себя так, как будто для них это обычное дело, коробки автомобильные терять. И разговаривали со мной, мол, ну что ты кипишь поднял, подумаешь груз 2 месяца ждешь, еще подождешь...
В общем, мое резюме: ТК Энергия, в целом и в частности пункт г. Славгорода - это полный трэш.
Был бы у меня выбор, никогда не воспользовался бы их услугами. Но, приходится...
Алёна Ушакова
Level 4 Local Expert
February 14
В принципе, довольна работой ТК Энергия! Но! В декабре 2023 года мой товар отправили другому получателю. Сотрудники пропажу не искали, а просто решили по претензии на возврат денежных средств вернуть мне 900 р. Хотя стоимость товара была почти 21000 р. Как только пригрозила судом, начались поиски...
Show business's response
Александр Бессонов
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Отличная работа. Всё вовремя. Вопросов к компании нет. Быстро и качественно. Молодцы. Работу свою знают. Всегда работаю только с этой компанией Рекомендую.