Крайне редко пользуюсь услугами именно этой ТК, ( только в случае крайней необходимости). Совершенно не компетентные, грубые и наглые ребята. Слово сервис им явно не знакомо.Привезли груз,не лёгкий! Предварительно позвонили по тел, назвали все параметры,ответили на все заданные вопросы, получив информацию, решили что нас это устраивает, везём.Приехали, товарищ с важным видом ( видимо на должности приёмщика ТК, другой вид и манера общения не допускается), сказал, пока не выгружайте,давайте прикинем хоть примерно вдруг вас не устроит ценник,. Разумно? Конечно да!( хотя уже приехали, но хоть не выгрузили.Посмотрел на груз, обьяснил чем поедет, мы дали добро, сказал выгружайте. Выгрузили на весы и тут проснулся второй ( ещё более" важный")заявив, что увы, поедет то ваш груз только в обрешётке, а это уже на порядок дороже обещанного изначально. И это правила компании, по другому нельзя. После подсчёта стоимости ШОК!
Я понимаю, что считает калькулятор, хотя то как этот сотрудник мерил параметры груза, было уже оооочень интересно. Но остаётся вопрос, почему до выгрузки не было сказано ни слова про обрешётку?ведь груз был осмотрен до выгрузки. Это что специальная тактика? вроде как потом то деваться некуда, отправят....или всё та же некомпетентность сотрудников?После кучи полученной словесной ереси на свои вопросы, потребовала жалобную книгу. Но видимо её так часто просят( судя по отзывам), что её просто НЕТ! фамилий у сотрудников нет!тел администрации тоже нет!!! А это уже не хилые нарушения,здесь уже благодаря таким работникам проблемы могут возникнуть у администрации.
2
1
T24 T.
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Единственное что хочу пожелать всем работникам данной фирмы - чтоб с вами обращались также как вы со своими клиентами.
Павел Агеенков
Level 3 Local Expert
November 4, 2021
больше услугами данной конторы пользоваться не буду!!!! мало того что разделили груз, это 4 колесных диска, сначала приехали 2, затем их догнал еще 1, и вот уже около недели крайний диск загорает в Москве((((((