Крайне не советую обращаться в данную компанию
Везли долго , привезли вообще куда то на радиальную три диска из четырех , четвертый доезжал еще несколько дней , потом несколько дней ехали по Москве в нужное место куда изначально заказывали , 40км несколько дней по Москве . В итоге приехал на коровинское шоссе , на шлагбауме не пускают заказывайте звоните пропуск , в итоге пол часа я выяснял куда звонить а потом дозванивался с десятого раза , все это время стоял возле шлагбаума !!!! В окнах сидят недоброжелательные сотрудники !! Окна оплаты стоят среди грязи ! За спиной в 25 см от вашей головы ездят карщики .График работы максимально неудобный . Для сравнения параллельно заказывал тк кит примерно с того же места что и диски , привезли на неделю раньше чем тк энергия , график работы круглосуточный подъезжай забирай без пробок никаких проблем когда удобно и женщины на телефоне приветливые и доброжелательные , на месте офис очень удобный теплый - вот это клиентоориентированность !! Теперь о самом заказе 8607-1051882 именно конкретно о моем ! Коробки приехали мятые и рваные , один диск был поврежден
2
чипи чапа
Level 2 Local Expert
May 16
Груз вместо двух недель шел больше четырех. Так еще и приехал не на тот филиал. Когда несколько раз дозванивался до оператора кормили завтраками, сначала что груз уже скоро приедет, потом что он приехал и его вот-вот переместят в течение пары дней и мне перезвонят. Эта пара дней растянулась на две недели и в итоге никто не перезвонил, ожидаемо. На вопросы почему у них такой бардак операторы не могут ничего ответить. Мне жаль этих милых девочек, которые сидят у них на телефоне и вынуждены выслушивать от клиентов.
Михаил Тимофеев
Level 14 Local Expert
August 3
Дёшево, сердито, кассиры русские, остальные - не очень по-русски общаются. Место склада хорошее, бесплатный заезд на территорию для загрузки/разгрузки после звонка на КПП. Ждать долго не приходится обычно, днём 1-2 человека - не такая уж и очередь. В целом Энергия - неплохая компания, если вы умеете упаковывать груз.
Show business's response
Вячеслав Н.
Level 2 Local Expert
May 7
Это не передать словами, ужас и еще раз ужас. Отправили груз с города Стерлитамак в Московскую область, груз завис на складе города Уфа (уже как 14 дней), операторы на вопросы ответить не могут, грубят, бросают трубку, куда смотрит руководство?
Первый раз отправлял этой ТК (если её можно так назвать) и очень сильно пожалел, зря перед отправкой не почитал отзывы, кто намерен отправить данной «ТК» почитайте в начале отзывы, ПОЖЕЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ.
1
ООО Альфатрек
Level 3 Local Expert
July 2
Добрый день, Уважаемая ТК Энергия! Подскажите мне пожалуйста, почему вы присылаете курьеров которые не компетентны в работе с клиентов! Почему ваш курьер, звонит и просит чтобы я подошла куда куда ему нужно, потому что ему ЛЕНЬ подниматься на 4 этаж?! Что простите?! Это доставка ДОКУМЕНТОВ в руки ПОЛУЧАТЕЛЯ!!! И когда курьер все таки изволил подняться на 4 этаж, еще и требовал чтобы я заплатила за него за ПАРКОВКУ!! Это вы считаете нормальным! Впервые с таким сталкиваюсь!!!
Андрей Прусаков
Level 4 Local Expert
June 13
Вид зачюханный, но работают вполне оперативно, четко и быстро. Если не смотреть на интерьер, то в остальном всё замечательно.
Show business's response
a1ekc.90
Level 7 Local Expert
July 12
Персонал замечательный, доставка хромает, очень долго ехало. Именно коровенский филиал возникает проблема с проходом/проездом на территорию. Пропуск сделать довольно непросто.
александр князев
Level 19 Local Expert
August 15
Да конечно добираться далеко, но это моё субъективное мнение). Остальное всё устраивает и подъед и погрузочная площадка, отзывчивый коллектив
Show business's response
игорь пустов
Level 8 Local Expert
April 21
Цены на обрешётку просто неадекватные....!!!!!Персонал постоянно чем то не доволен, что операторы, так и приёмщик. Никто не знает ни правил, постоянно что то новое, не адекватные, пропуск тоже постоянно заказываешь,с таким голосом отвечают, как будто ты им чем то обязан... Не рекомендую никому данное отделение!!!
1
Дмитрий Сергеевич
Level 3 Local Expert
June 25
Интересные менеджеры, звоню уточнить стоимость перевозки, тк на сайте нет города Балашиха, менеджер отвечает цитирую "а я чем могу вам помочь?" я говорю а вы менеджер и что? Ответ удивил- " или что.. " вот это скрипт продаж!
Кирилл Соломин
Level 6 Local Expert
August 14
Отношение к клиенту ужасное, в транспортной накладной где написано подпись печать экспедитора отказываются ставить ссылаясь на внутренние правила - не положено)) реквизитов транспортной в накладной тоже нет. Одним словом не транспортная - а карго.
ruslan s
Level 6 Local Expert
July 3
Ужасный ужас, из магазина сделали доставку на коровинское шоссе, привезли на юг Москвы и говорят надо ещё оформить доставку на коровинское шоссе, магазин и я в шоке, очень долгая доставка из электростали, больше двух недель.
1
Вячеслав
Level 9 Local Expert
April 17
Звонить для заказа пропуска лучше заранее, что бы не стоять у ворот КПП потом, если знаешь, не чего, а так не очень то удобно... Повредили посылку в этот раз...
Show business's response
Руслан Разумный
Level 14 Local Expert
August 29
Нормальная транспортная компания!!Подъехал позвонил ,номер машины 🚙 продиктовал,шлагбаум открылся!Всё очень быстро и просто!Думаю ещё раз приеду туда
Show business's response
Ринат Ш.
Level 9 Local Expert
August 27
Постоянно не работает якобы терминал, и просят перевод на карту за доставку груза.
Вот этот грузчик всегда вымогает деньги за то что на палете выкатывает груз до пандуса. Надеюсь руководство энергии примет меры
RuslanAtman
Level 13 Local Expert
April 18
Полностью согласен с предыдущим отзывом.
Никогда больше не воспользуюсь,
Приехал в 18:01, не работают, это в наше время!!!!
Доставка по Москве 2000 рублей🤦🤦🤦
Ольга Устинова
Level 9 Local Expert
May 15
Груз пришёл 27 апреля, доставили 6 мая, грузчиков компания не предоставляет, спланировать время забора груза заранее невозможно, чтобы заказать сторонних грузчиков
1
Сергей Колесников
Level 9 Local Expert
August 9
Звонил 30 минут на телефон указанный на проходной , чтобы они выписали мне пропуск для проезда на терминал . Так и не дозвонился . Пришлось ехать в другую транспортную.
artemik222
Level 7 Local Expert
April 23
Ни в коем случае никогда не обращайтесь в эту компанию. Испортили литые диски. Составили акт на складе дали телефон говорят звоните и все. Прошло 3 недели я им позвонил думал уже рассмотрели. Они мне говорят что надо писать претензию с кучей документов заверенных нотариально!! Сразу что нельзя было сказать на складе что надо дополнительно писать что-то обращаться к ним в офис. Ехать через всю москву на юг москвы. Далее прикладывать документы которых в принципе быть не может таких как Расчет причиненного ущерба (где я его возьму), финансовые документы их так же нет брал на авито, ИНН даже и все заверенное нотариально. Не ну это цирк. Все сделали чтобы не получили выплат т.к. нет документов!
Запомните никогда сюда не обращайтесь.
2
Елена
Level 6 Local Expert
September 16
Спасибо большое всем работникам этого склада, я отправила 3 груза в Забайкальский край пгт. Агинское по самой низкой цене в Москве.
Эльдар Гермашиков
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Обращайтесь в эту компанию только если ваш товар вам не очень нужен, легко разобьют, поцарапают, испортят, не доедет и т.п, ну вобщем-то они сами об этом сходу предупреждают)) за что им огромное спасибо, есть всегда время одуматься и воспользоваться другой надёжной проверенной компанией. Даже если её нет в том городе куда отправляете можно выбрать ближайший город и оттуда отдельной доставкой. Конечно это все оправдано если груз ценный.
3
Алексей Мищенко
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
1.Нужно заказывать пропуск, при этом диспетчер когда звонила не предупреждала об этом.
2. На территории вообще отсутствует указатели (тк энергия)
3. Персонал на кассе.(написано что окно работает, стучишь. А на тебя еще наезжает, -не работает!!)
4. На коробке написано осторожно хрупкое. В итоге пришла вся порванная упаковка
5. Смотри последнюю фотку
6. График работы )
6
1
Ринат У.
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
28.10 в обед отправил три коробки из Новосибирска со склада на моторной в Москву на коровинское шоссе. Накладная 5411-1579972. Эти коробки я заранее сам хорошо упаковал в стретч пленку. Доставка была обещана в течение 5-7 рабочих дней. Калькулятор на сайте обещал то же самое. Сумма была на 45 кг всего 1060₽. Меня всегда устраивала работа данной компании, отправлял и от себя, и для себя. До Благовещенска за 14 дней доставлено (5405-3802884), до Питера за 9 дней (5405-3820440).
В этой раз энергия отличилась. В личном кабинете планируемся дата доставки была 10.10, на нее я и рассчитывал. 07.10 груз отметился на складе Апаринки. 09.10 в понедельник груз был уже на радиальной, в принципе должно успевать. 10 октября в 16:40 мне позвонили из энергии и сказали, что груз ожидает на центральном складе (радиальная), нужна ли платная доставка или бесплатное перемещение. Я сказал, что указывал нужный мне склад. Ответили, что да, адрес указан, в течение 2 рабочих дней, не считая день звонка, груз переместят. Ежедневно отслеживая груз, я так и не увидел его в пункте ожидания в назначенное время. В четверг 12.10 около 9 вечера, проверяя в очередной раз трекинг, наконец увидел, что груз готов к выдаче.
В пятницу поехал за грузом, но забрать это тот еще квест. На территорию можно заехать только после оформления пропуска (по телефону об этом не предупреждают). На въезде позвонил в энергию, они сказали другой телефон, по которому заказывать пропуск. Заехав на территорию, нужно еще найти, где они находятся. В Яндексе вход не указан, в 2ГИСе вход указан неверно. Нужно проехать всё здание до конца и в углу будет вход.
По выдаче вопросов нет, всё стандартно. Но когда мне выкатили мои коробки, то это был ######🤬🤬🤬. Первая мысль, что какой я молодец, что не пожалел плёнки на упаковку. Даже надписи на пленке, сделанные перманентным маркером, стерлись. Видно было, что влага попала внутрь. Один угол коробки был полностью размокшим.
Я планировал эти коробки использовать повторно, но После Получения Посылок Планы Пришлось Поменять. Внутри груза находились личные вещи, обувь и одежда. Естественно всё отправилось в стирку. Впечатление конечно испортилось. В какой момент коробки намокли непонятно, как будто их просто оставили на улице под дождем. В общем, негативный опыт и негативный отзыв. Две звезды только за сотрудников приема и выдачи
3
Дмитрий Болотин
Level 4 Local Expert
June 11
Не приезжайие сюда. Пропуск так и не оформили на вьезд. Потратил час. Пробовал через пэк оформить пропусу, только зря потратил время
2
Олег Воронин
Level 5 Local Expert
July 23
Приехал на. Коровинское ш. Дозвониться до заказа пропуска не возможно. Простоял час и уехал. Своим клиентам не буду рекомендовать эту компанию
Alexander S.
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Очередная компания, желающая заработать все деньги.
Вероятно, для бизнеса может и норм, но розница - это жесть для клиентов.
1) товар приходит на центральный склад в городе, и им срать на то, в какой терминал просили доставить. Все равно, потом нужно отдельно "договариваться", уже когда груз в регионе.
2) робот звонит в неудобное время, говорит долго, и пока не закончит скрипт - будет перезванивать. Не дай бог не выучите адреса терминалов. Не поймёте где ваша посылка и не договоритесь с роботом, куда переслать.
3) время работы 90% терминалов работают с 9 до 18... И им срать, что розничные потребители в это время тоже работают. Срок бесплатного хранения при этом 3 дня...
4) попасть в терминал на коровинском ( другие не знаю) это отдельная история. Находится в глубине района, далеко от шоссе. Нужно получать пропуск, а для этого припарковаться... Припарковаться не всегда есть куда не смотря на большую парковку...
12
Show business's response
314415 Карпенко
Level 4 Local Expert
August 29
Ужасная ТК. Сначало упаковку делали неделю, а потом отправили груз вместо Санкт Петербурга во Владивосток. Клиентов игнорируют.
corp-tekhservisinzhinirin73920
Level 2 Local Expert
July 10
Самая плохая ТК!!! Не советую. Груз отправлен в конце мая, уже середина июля, до сих пор не доставлен. И часть груза еще потерялась
2
Reichsminister
Level 14 Local Expert
July 19, 2023
Пару лет пользуюсь услугами данной ТК, но в последнее время дела стали лучше, груз пришёл в полном комплекте, как и предпологалось. Единственные 2 минуса которые мне не понравились, въезд на территорию по пропускам и нет никакой вывески или указателя как ее найти на территории. А так в целом все хорошо. Но вывески надо повесить обязательно. Новичку сложно найти.
2
Show business's response
Петр Русинов
Level 19 Local Expert
November 23, 2023
Груз получил быстро и четко. Но вот опять с Энергией - грузоотправитель должен был отправить груз в Мытищи, а он по факту пришёл на центральный склад в Москву, где Мне его и предлагают забрать. Ну как так? Зачем тогда предлагать разные варианты если компания возит туда, куда ЕЙ удобнее!
Show business's response
Михаил Барсуков
Level 7 Local Expert
June 27
Выдали все быстро, единственная проблема - сложно дозвониться для заказа пропуска. Часто не берут трубку
Show business's response
Андрей С
Level 10 Local Expert
August 18
Все очень плохо.Остались негативные воспоминания. Жалею что воспользовался данной компанией.Читайте отзывы.
Yurich
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
В целом доволен работой компании, но есть пару замечаний, отправлял один и тот же груз, но почему-то расчёты оплаты оказались разными и в одном случае разница была существенной, было желание разобраться, но не стал тратить время, второй момент это долго лежит груз пока его направят в логистический центр за счёт этого задержка доставки до трёх-четырех дней, хотя максимальный срок доставки практически выдерживают.
Show business's response
Жук М.
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Для первого раза близко к "отлично". Получал посылку, нашёл не сразу, метку на Я-карте сейчас передвинул. На словах: дом 35с4 объезжаем СПРАВА (прямо по курсу от проходной), до конца большого дома, и дальше налево, в тупичок. Внутри показал документ и доверенность, ксерокс сами сделали. Для оплаты есть коробочка Сбера, но приняли и наликом, я подвёз на всяк.случай.
В целом, минут на десять получение, если знаешь, куда ехать. И только ехать - пешком не пропустили, оформляем пропуск на проезд там, где нарисован "Северный терминал" (две минуты - к кому, номер авто, только написать).
2
Show business's response
Алексей Хлыбов
Level 12 Local Expert
February 1
Пользовались услугой доставки с Тулы до Москвы,все прошло хорошо,но есть в Москве операторы которые не могут с орентировать по доставке большой минус
Show business's response
Олег Качевой
Level 7 Local Expert
May 29
Пишут те цены которые им надо ….не привозят вовремя
Дозвонится не возможно
Вообще клиентоориентированности мало
2
Falbert20101
Level 8 Local Expert
May 20
Вместо 2х недель , 1.5 месяца , не рекомендую эту компанию , ударили груз , хотя была страховка груза и паллет .
2
Максим Б.
Level 9 Local Expert
June 24
Отличное отделение, не ожидал! Оперативно выдали покрышку, не то, что на Проспекте мира
Show business's response
максим сафонов
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Полный отврат!!!! Ни кто не предупредил о том что нужен паспорт!!!доставку обещали до дома в понедельник или вторник!!! Ни кто не позвонил ничего не сообщил!!!!приехал лично забрать не получилось нужен паспорт!!! Уехал сказал щас приеду с паспортом приехал а ни кого на месте уже нет!!!! Первый раз пользуюсь энергией и впечатление просто негатив полный
3
Максим Проворов
Level 18 Local Expert
April 6
Хорошая транспортная, но почему стоимость запаковывания дисков я скинул приёмнику на карту?
Show business's response
Потанин С.
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Ужасная схема получения «только оригинал паспорта» его уже никто не носит, все ТК работают по альтернативным схемам получения,
Код телефона, приложение, водительское удостоверение (тоже документ)
Здесь если нет паспорта не отдадут (задумайтесь руководители энергии!!!)
Так же если вы отказались от дополнительной упаковки компании, компенсации не будет
Вообще с сервисом в компании дико
Стоимости +~ приближается к остальным ТК
3
1
Show business's response
Татьяна Кузнецова
Level 14 Local Expert
July 5
Не плохая компания по доставке. Но место не очень удобно.
Show business's response
Сергей Кухарев
Level 9 Local Expert
June 25
Нормальная бюджетная компания, можно лучше, но будет дороже)
Show business's response
Сергей Алексеевич
Level 10 Local Expert
May 6, 2023
Приехал первый раз в эту ТК. Сразу сказали,что нужна будет обрешетка, хотя товар который я отправлял, в этом не нуждался. Подошёл оформить документы, сказали, что нужна доверенность. Сходил в машину за ней.Не такая оказалась. Нужна их доверенность котрой у меня нет.Нужно было зайти на сайт фирмы и скачать. На вопрос, что делать,она закрыла окно и начала демонстративно перебирать бумаги, а потом и вовсе пошла жрать. Не объяснив мне ничего. В другом окне было лучше,но чтобы отправить документы, нужно писать на бумаге адрес и тд.как на конверте. Вот такое отношение к людям, которые приезжают в эту тк.
1
Show business's response
Илья Перфилов
Level 13 Local Expert
October 6, 2023
Хорошая транспортная компания раньше был хороший заед на территорию теперь же собственники территории ввели дебильную систему на въезд по номерам машины и теперь очередь на въезд на 40минут!!
1
Show business's response
Инкогнито 2219
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Ужасная компания, полный бардак,особенно на коровенском шоссе , то доверенность им не та, то заполнена не так, короче не кому не советую обходите стороной. Есть други ТК цены у всех практически одинаковы! Берегите своё время и нервы. PS. Управляющему тк энергия большой привет!
1
Сергей Серый
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Давно пользуемся этой компанией, все круто ни каких проишествий, все стабильно как должно быть. Молодцы всем друзьям рекомендую.
2
Show business's response
Юрий
Level 22 Local Expert
June 26
Сдавали груз по доверенности. Оказалось что именно их доверенность нужна для сдачи.
Татьяна Чернова (Командирова)
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
Очень понравилась эта транспортная, пользовалась ее услугами первый раз. Позвонили что груз прибыл. Бесплатно переместили со склада в Царицыно до склада на севере Москвы. Там забрала все без проблем, еще и погрузить в машину помогли
Show business's response
Юрий Гузев
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Постоянно приезжаю сюда по работе, очень удобный терминал❤️👌👍 Что хорошо рядом ТК ПЭК и ТК Мейджик Транс. 👍👌