Energiya
89 reviews
June 11
Бюрократическая компания не имеющая никакой клиентоориентированности! Хотите добавить в своей работе проблем - вам сюда. Наверное единственная компания, которая по всем вопросам занимается бумажной бюрократией, еще и по оригиналам. По каждому вопросу необходимо лично ехать к ним с бумажкой. Никогда и ни за что с этой компанией не буду связываться!
1
March 12
Приехал водитель для забора груза и требовал приказ о назначении директора на должность (на каком основании??? ), мы работаем как юр.лицо и во всех документах ставим печать и у уполномоченного лица есть приказ от предприятия на подписание документов. При звонке о подтверждении отправки груза накануне , никто не уведомил нас о том что , мы должны предоставить доверенность вашего образца, директор находится территориально в другом месте и ежесекундно доверенность предоставить нет возможности. Ранее вашей компанией отправляли груз , и всегда ставили печать, проблем не было. Некорректным поведением водителя, некорректной консультацией вашего оператора, возникла задержка отправки груза на неопределенный срок, что влечет за собой штрафные санкции о не выполнении поставки груза в срок. В срочном порядке отправляйте водителя для забора груза, Данная ситуация требует незамедлительного принятия решения о грузоперевозки.
1
1
March 19
Доверенности принимают только на своём бланке. Не принимают юридически правильную годовую. Проще работать с другими ТК
Обновляю: вы мне ответили о том, что в доверенности м-2 не прописана формулировка, позволяющая юридически принимать груз. Однако в моем случае это была годовая доверенность с формулировкой "получать товарно-материальные ценности, подписывать входящие товарно-сопроводительные и товарно-распределительные документы" (да, об этом изначально не было сказано). Проблема в том, что ваши менеджеры даже не смотрят, какая доверенность, просто разворачивают, если видят не свой бланк.
1
April 6
Первый раз с таким столкнулась, воспользовались компанией Энергия, из Барнаула привезли груз в мешках.
Весь груз пропах бензином, это как называется?
Позвонив к операторам, сказали приехать в офис и составить притензии. Я очень занятой человек, и ехать на другой конец города, чтобы написать руководству жалобу, и потом ждать, когда её рассмотрят, при этом не известно, будет положительным ответ, или нет.
Машина была фирменная, и не частная. На бортах стояла надпись, Энергия.
Не советую, никому пользоваться, этой службой доставки.
Товар испорчен.
December 27, 2023
25,12,2023 был в этой компании, сдал на доставку свои диски от легкового авто, в офисе на краснодарской девушка все рассказала как происходит процедура, сдал груз на склад, мужчина приемщик быстро завесил и измерил, выдал квиток, далее в офисе за 5мин общитали сумму и выдали документы. стоимость более чем устроила, но срок доставки долгий, думаю из-за новогодних праздников, в целом визитом в данную компанию доволен
February 13
Обычно здесь без очередей. Конфеток бесплатных нет. Отдал, оформил и пока. Альтернатив по стоимости при отправке на Восток мне кажется нет. Можно за недорого отправить кучу железа.
December 8, 2023
Самая … транспортная из ныне существующих! Груз может неделю - полторы лежать на складе без движения, на что операторы говорят «а мы что сделаем, если машина в ваше направление не набирается - ждите, уедет»… неоднократно сталкивался с такой ситуацией! Раньше сдавали 7-8 отправок в день, сейчас сдаем через Энергию только если клиент просит и отправок стало 1-2 в месяц и даже при таком количестве переодически возникают какие то проблемы с ними. Не советую!
May 24, 2023
Огромная благодарность сотрудникам этого филиала. Возникла спорная ситуация, всё объяснили, помогли, с профессиональным и человеческим подходом. Так держать. А клиентам компании, рекомендую обязательно делать перевес груза и осматривать груз на предмет, все ли услуги заказанные отправителем или получателем выполнены и применены.
1
April 7, 2023
Отправлял грузы из Тюмени и Казахстана в Екб. Все норм. Все удобно. Да сервис может не супер , но Цены значительно приятнее чем у конкурентов. Отправлял запчасти из Павлодара так коробка средних размеров 500*400*300 и весом 7 кг =550₽
1
July 6, 2023
Отличное отделение, крайне адекватный персонал, хорошие сроки бесплатного хранения. Грузчики на складе молодцы, помогают загрузить. В целом даже немного удивлен подходом! Продолжайте в том же духе!
June 15, 2023
Очень хорошая транспортная компания груз приняли быстро и бережно ни какого хамства документы оформили тоже быстро и все грамотно молодцы так держать буду другим советовать и самое главное ни каких очередей это очень важно для нас клиентов👍👍👍
November 23, 2023
Почти каждый день отправляю через данную ТК грузы в различные регионы. Ни один клиент не жаловался, что повреждён груз при перевозке. Упаковка и транспортировка на высшем уровне. Оформление быстрое. Очень много городов, куда перевозит только эта ТК.
May 23, 2023
самая не клиентоориентирвоанная компания - при повреждении груза ничего никто не будет компенсировать. вы же расписались что получили - далее трава не расти. Чтобы написать претензиюб нужно выполнить 10 и более пунктов, отвезти ее можно ТОЛЬКО лично с доверенностью на окраину. Получить ответ ТОЖЕ только лично (ни почтой ни e-mail компания не пользуется в документообороте по претензиям), Не СОВЕТУЮ - лучше другие перевозчики, даже ДЛ ведут себя корректнее
2
January 5, 2023
Это самая конченная транспортная из всех тех, о которых вы даже и не знаете, то, что ваш груз приедет побитый, что на их складе ввс пошлют матом, что сайт у них работает только для того, чтобы он просто был и до оператора не дозвониться, что в этой компании никто ни за что не отвечает и то что они вообще привезли груз - уже за это надо быть блпгодарными, к этому нужно относится с пониманием и быть готовым. Но то, что они забирают или привозят груз до адреса ни когда вам удобно, а когда у них есть свободное время - это просто высший уровень обслуживания, что на складе за вскрвтие обрешетки нужно доплачивать, а то, что вы за обрешетку уже заплатили - это ваши проблемы. Груз показывают только после полной оплаты, а когда вы оплатите - им уже совершенно без разницы в каком он состоянии приехал... и это лишь малая часть того, почему никогда, ни при каких обстоятельствах нельзя иметь с ними никаких общих дел.
11
2
December 23, 2021
Мы обслуживаемся в этом филиале, ранее они находились на Студенческой.
Нам очень нравится персонал, ребята на складе приветливые, отзывчивые, всегда оперативно отдают груз, очереди нет
Девочки-операторы грамотные и очень доброжелательные, особенно Ирина, всех клиентов помнит, поприветствует, улыбнется.
Никогда не встречали негатива , агрессии, спасибо вам, ребята.
Руководству неплохо бы отметить таких сотрудников, всех с Наступающим Новым годом!
3
1
July 2, 2022
Добрый день , решил и я бросить в этот огород , небольшой но увесистый камешек. Периодически отправляю получаю грузы этой компанией ,вроде нареканий не было , но в последний раз когда я решил отправить груз через неё , оттолкнуло меня оэ этой компании на долгие годы. А вот и сама история : решил я отправить 30.06 .2022 груз из гранитных изделий в Хакасию , ( постоянно это делаю , но другими компаниями. Эту компанию попросил заказчик) на сайте все всё оформил без проблем , получилось 500 кг. и 0.18 объема по стоимости примерно 13000 руб. Всё было в деревянной обрешётки ( сам сделал , дабы знаю что могут уронить что нибудь и поломать) Отправил водителя сдавать груз. По приезду в Энергию водителю насчитывают 70тыс. рублей доставка. . Я начинаю звонить в офис узнавать почему и как , в главном мне офисе посчитали примерную сумму что и я на сайте . И дали телефон офиса в Екатеринбурге в котором я отправлял груз. В этом офисе сначала посчитали также , и тогда я поинтересовался почему вы говорите одно , а девушка за стойкой в пять раз дороже? На что она подумала и посовещавшись с кем-то ответила : что мой груз должен проходить как стекло и упаковываться как стекло , и от этого цена взлетает в 5 раз. Ну долго спорить не стал , сказал водителю чтобы забирал груз и отвёз в проверенную компанию ил трёх букв , которые приняли и отправили за 13тыс. рублей. У меня просто возникает вопрос к начальству , почему у вас сидят в офисе некомпетентные работники ? За 70 тыс . Рублей я мог бы нанять такси и отвести груз с комфортом . Вывод: что вы теперь имеете ? Минус прибыль , минус клиент и я думаю я не первый кто уйдет от вас прочитав всё это , и плюс непрофессиональные работники. Удачи вам господа , так держать.
14
1
July 29, 2022
Отправляли груз данной компанией, груз был большой, при отправке были очень важны сроки доставки. В итоге транспортная компания разделила груз на две машины, первая часть пришла вовремя, а вторая часть с опозданием. Так же крайне не удобно, что в компании не принимают классические доверенности из 1С, а только свои, о которых даже не предупреждают при отправке груза. Линейный персонал, не может решить проблему и не дает контакты вышестоящего руководства, когда важно принимать решения и действовать не по регламенту. Не идут на нормальное общение. В итоге груз получили, но нервов было потрачено очень много.
3
1
October 13, 2023
Все по простому, обычный склад, оформление в другом здании, но главное все быстро и чётко.
October 15
Из пяти окон работает только два, все очень долго.
December 9, 2022
Ужасно, сначала нужно сдать груз, при сдаче все вывернули, ни в одной транспортной так не делают, потом отправляют на другой конец базы где сами сотрудники начинают смеяться над доверенностью скаченной с их же сайта по образцу компании , после издевательтво над клиентом не заканчивается , нужно ехать в другой конец базы сдать наклейку , больше не порекомендую ни одному клиенту
4
1
July 5, 2023
На фоне других ТК-нормально. Правда постоянно пьяные кладовщики-грузчики-это нечто. Девчонки-операторы быстро работают, решают все вопросы без волокиты-молодцы!
January 26, 2023
Как всегда все на высшем уровне. Приятные и отзывчивые сотрудники. Доставили быстро, оперативно оформили и быстро отгрузили.
1
2
July 14, 2022
Такая ужасная компания. Или клуб любителей выпить и неадекватов.К девочкам претензий нет, очень приятные. Всё расскажут. А приёмники это пипец какой-то, человек шесть сидят пьют чай, двое бегают принимают. Стоишь ждёшь пока они напьются. Навязывают доп услуги. За один заказ возьмутся, бросают , идут к другому. Человек груз привёз, говорят большой слишком, он в ответ, что постоянно возят.Была два года назад, всё приветливые, всё чётко, быстро. Начальство любите и цените своих сотрудников, а то вместо компетентных приходят так лишь бы платили хоть что то.
2
September 19, 2023
Отправлял шины в Ангарск 14.09. , на данном терминале был впервые, операторы вежливые оформили всё оперативно 👍🏼
1
May 12, 2022
Ужасная компания, не заказывйте через неё, очень дорого. Обманывают как в весе, так и по объему. Приехал получать товар ( сразу был очень удивлён что выставили заоблочную цену) . Сначала перевести товар, оказалось что по весу выходит в два раза меньше, и по кубам они мне указали 1.5 куба, а по замерам их же сотрудников получилось 0.7. Общался с многими сотрудниками- все хамят, начинаешь им объяснять свои доводы, бросают трубку. Сотрудники не предложили написать бумагу о том что не согласен с такой выплатой, хотя потом на горячей линии сказали об этом, что нужно было составить акт об оспаривание. Сейчас буду писать претензию. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой ( я занимаюсь запчастями и мне есть с чем сравнивать) есть луч, пэк- лучше через них чем с энергией.
4
May 31, 2023
Монтажников 30,ребята толковые, выражаю большую благодарность плотнику Михаилу, за его качественный труд, отправлял нержавеющие зеркальные трубы, выгрузили быстро, оформили за 3минуты,пока оформляли Михаил уже все упаковал и сделал обрешетку как надо. Ребята продолжайте в том же духе!!! Красавцы!!! Спасибо вам!!!
1
March 26, 2022
Неграмотные менеджеры!
Этот отзыв о складе на улице Монтажников Екатеринбург.
1 - При получении посылки, "неграмотные менеджеры", требовали одеть намордник, хотя это незаконно!
2 - Как-то приехал, но паспорта с собой не оказалось, дал им водительское удостоверение, они сказали только паспорт. Что за бред, разве водительское удостоверение не удостоверяет личность (уже после их прочитал внутренние правила при выдачи посылок, оказалось у них в правилах указано, что получать только по паспорту. Но всеравно это ничего не меняет).
3 - Появилась возможность забрать посылку в выходной день. Глянул на график работы, а он как оказалось - Суббота - 10-00-15-00, а воскресение вообще выходной. Что за бред! Неужели нельзя сделать посменный график для неграмотных менеджеров и что бы работали еще и выходные. Не все ведь клиенты имеют возможность забрать груз в будни.
4 - Как-то заказал посылку с приморья в Екатеринбург. Посылка очень долго находилась в промежуточном пункте, около двух недель и на вопрос - почему груз не двигается, менджер ответа не дал.
Единственный плюс это то что цены более менее адекватные, за это могу дать одну звезду, иначе бы оценка была вообще без звезд ))))
3
5
August 30, 2022
Приехал получать груз. На бортовом грузовике ( т.к. груз большой ) подъехал к пандусу , грузчик выкатил груз на пандус , выдернул рохлю, и ушел
. на просьбу закатить груз в кузов, ответитил нет ... Я один , груз большой, тяжелый , что делать не понятно . возил с этой транспортной много лет , с каждым годом становится сервис хуже. Буду возить другой компанией
3
December 22, 2021
Часто работаем с данной компанией.
Сроки не задерживают, обслуживание достойное.
Цены умеренные.
По расположению удобно, немного занимает время для отправки.
Рекомендую данную компанию.
Интернет магазин 96 озер)))
1
1
July 6, 2023
Все отлично , быстрее и дешевле получилось чем у других конкурентов.
Рекомендую!!!
1
May 31, 2022
Энергия в своём репертуаре: очень грязная территория с кучей хлама вокруг, подъезд в воде по щиколотку. Офис : до него надо ехать(ну или идти по грязи)пиши и заполняй все сам. И вишенка на торте: груз сдан, доки заполнены, где надо расписался, э нет, погоди, куда пошёл, вернись на склад и отдай работягам нашлепку со штрихкодом. Занавес! По доброй воле я только в ПЭК или деловые, сюда не.... Ну и вспоминаю, как меня нахлобучили, посчитав два паллета, один снизу, а другой .... вместо крышки!!!
3
March 12, 2023
Никогда не отправляйте этой ТК кузовные запчасти, особенно большого размера. Черт дернул заказать доставку из Саратова в Екатеринбург крыши со стойками. Пришла вся истыканная вилами погрузчика, замятая, крайних нет, типа такую сдал перевозчик.
3
February 11, 2023
Ужасная компания, по телефону цена доставки одна. Собрал груз, упаковал и доставил. По приезду цена увеличилась в три раза🤬🤬🤬. НЕ КОНКУРЕНТ, ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ТК ВЫБИРАЙТЕ, только не эту.
4
1
July 7, 2023
Хорошая тк!
Всегда помощь при выгрузке или погруке!Девушки оперативно оформили!
Так держать ...
May 15, 2022
Отправил груз 28.04.2022 года Екатеринбург-Дербент, сроки доставки сказали ориентировочно 6-8 мая сегодня смотрю на сайте Энергия срок прибытия 18-22 мая это не реально я знал бы что такая Компания, некогда не отправил бы. Обходите эту транспортную компанию за 100 километров 👎👎👎👎👎 Сегодня 10 мая 2022 года груз даже с Москвы не выехал ждём. Сегодня 15 мая 2022 груз Владикавказе очень очень долго идёт уже нервов не хватает!!!
2
November 17, 2022
Загнули цены, ставят свои условия,как они отправляют, надо было отправить стекло боковое на автомобиль, за обрешётку и доставку загнули 5000р , поехал в кит, с обрешёткай и страховкой 1500р, можно к ним больше не обращаться.
1
March 6, 2023
Всё отлично. Оформил, отправил. Ценник обрешётки адекватный. Девушки-красавицы очень приветливы. Бампер в Керчь отправил, получатель доволен. Спасибо филиалу на Краснодарской и с наступающим 8 марта всех сотрудниц!
May 26
Удобно и не дорого
March 6, 2023
Отличная компания транспортная за свои деньги. Девушки на ул. Краснодарской, очень помогли в оформлении груза. Кладовщики вежливые.
April 18, 2022
Заказали доставку авто. В целом довольны. Оцениваю ТК Итоми по пятибальной шкале вот так:
- Скорость доставки - 4 балла
- Цена - 5 баллов
- Вежливость сотрудников - 4 балла
- Сохранность авто - 5 баллов
- Логистика - 5 баллов
1
1
January 21
Был один раз. Груз приняли и оформили быстро. Больше сказать ничего не могу.
August 4, 2023
Срывают все сроки доставки, не связываетесь с ними будите очень долго ждать груз и потратите много нервов
September 20, 2023
Все классно. Всегда подскажут что и как сделать
February 11
Не советую пользоваться этой компанией на складе груз лежал по 7,8 дней это в Екатеринбурге потом в Москве 5 дней это еще не доехал до Краснодара .
1
May 30, 2022
Расскажу свои впечатления:
1. Очень долгая доставка
2.Нужна какая-то своя доверенность на получение груза(получение ТМЦ). Та что утверждена правительством не катит.
3. Отвратительное отношение к клиенту. "Вам нужно вы и звоните отправителю"
Всем добра удачи!
2
December 12, 2022
Заказывали аккумулятор с Ростова,пришёл быстрее тбещанного,все в целости,все работает. Оплатили за доставку 420р./округлила/
February 3, 2023
Расположение - 3/5
Навигация - 3/10
Удобство получения услуги 3/10
Скорость оказания услуги 8/10
October 5, 2023
Отправлял посылку в сочи, все быстро большое спасибо
October 19, 2023
Быстро, чётко, качественно, компитентно
1
March 26
Быстро , оперативно и не дорого