Energiya
102 reviews
June 6
Получили груз сегодня из Белоруссии, приехал даже раньше заявленного минимального срока, все в целости, цена очень низкая для доставки 50 кг из другой страны. Приложение всегда сигнализировало о передвижении на каждом пункте. Женщина быстро все оформила, мужчина тут же нашел наш груз, довез на тележке до машины. Все прошло просто идеально. Перевезли между терминалами бесплатно, в тот терминал что нам был ближе. Хотя читая отзывы настроились на тягомотину. Но нет, были в пункте выдачи не более 5 минут. График работы только неудобный до 18 всего и выходные суббота воскресенье.
September 11
Перевозка от 29.08.24 из г.Туймазы в Екатеринбург - можно назвать многострадальный сериал "Энергия". Спойлер - Груз получен только 11.09.24. Итак: Сначала груз перемещен на склад в г.Уфу, затем информация на сайте говорит, что сформирован рейс Уфа-Екатеринбург. Ждем.... но когда начали смотреть на сайте прибытие, информация НЕ менялась ни одного дня. Но появился срок получения с 05.09.24 до 09.09.24. На вопрос в чате "Почему машина едет с 02.09 так долго, отвечали шаблонными фразами -" у вас получение с 05.09 по 09.09. 24 " . Хотя в калькуляторе на сайте срок установлен 3-5 рабочих дней. Но я же понимаю, что если машина вышла 2 сентября, она должна приехать, приезжаю 6 сентября на склад по адресу Монтажников, 30. Девушки на складе мне говорят, что Уфимская машина сломалась и будет в понедельник. Наступает 09.09.24 на складе информация о статусе груза не меняется, звоним логисту в Екатеринбург, девушка отвечает, что груз выйдет из Уфы только 10.09. и 11.09 возможно получение груза. В чате поддержка о ситуации пишет, что необходимо отправить фото груза, что груз утерян и его будут искать до 14 дней. Наступает 11.09.24 и о боги на сайте появляется информация - готов к выдаче. На этом сериал не заканчивается. При получении груза директором необходимо обязательно предоставить решение о назначении, на просьбу зайти на сайт налоговой и посмотреть ФИО директора получаешь отказ (так делают все крупные ТК). Ладно, привозят доверенность и что вы думаете операторы делают..... да... они заходят на сайт налоговой и печатают выписку. Получаешь заветный акт и идешь на склад. НО ..... груз ищут 45 минут, меняются ищущие, сначала это мужчина, затем те же девушки операционисты, затем опять грузчики. Груза нет!!!! Девушке смешно, хамит. После скандала, прошу пригласить начальника склада - один единственный адекватный человек в этом цирке. Оказывается груз уехал на Посадскую, предлагает доставку, но так как груз нужен срочно, отказываюсь. На посадской груз уже был подготовлен. Работа с данной компанией в черном списке.
1
November 26
с 31.10. не могу связаться с филиалом в городе Магадан. На звонки и эл. почту не отвечают. Позвонила на горячую линию, оператор ответила, что номера тел на сайтах корректные, звоните по ним, хотя неоднократно повторила, что звоню по номерам тел., указанным на сайте. На вопрос, почему месяц почти не могу связаться с городом Магадан, сказала ждите, ответят в порядке очереди. На вопрос, очередь месяц длится? Начала нести откровенную чушь, что-то вроде "ждите". Оператор хамит, перебивает, орет, вообще несет какую то шаблонную чушь. Несколько раз попросила перевести на филиал города Магадан, оператор продолжила в грубой форме меня отчитывать, что все работает корректно. С 10 раза все же перевела, как она сказала, но звонок оборвался.
Как работать вообще? почему вечно такие проблемы?
November 16
Отличные сотрудники!!! К сожалению не запомнил имён, но читая отзывы о данной тк испугался даже, перед тем как ехать к ним, но выбора не было потому у получателя посылки в глубокой Сибири только данная тк представлена , Прошло все идеально быстро вежливо и культурно, в общем данным филиалом остался доволен, рекомендую!
П.с отзыв без пыток и угроз и даже не заплатили )))
September 9
Отвратительная транспортная компания, сорвали сроки 2 раза, по итогу с Краснодара везли внимание!! МЕСЯЦ 1.3 кубометра 80кг.. и до сих пор не привезли!!!!!!
Кем только не возил, эти товарищи меня удивили.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данных деятелей.
На требование осуществить частичную доставку привезенных товаров, ответили отказом и посоветовали обратиться в претензионный отдел.
ТК ЭНЕРГИЯ - скорее ТК УЛИТКА.
Долго, дорого, даже кит который все ненавидят лучше вас.
1
September 2
Я даже груз еще не получила, но меня потряхивает от тупости сервиса. По моему паспорту никто не может получить, только я сама, либо НОТАРИАЛЬНАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ🤦🏼♀️для получения двух колес🤣 придумайте уже что-то, посмотрите на конкурентов, они давно вышагнули из совдепии вроде вашей. Заберу колеса и больше никогда за вашими услугами не обращусь
October 13
В целом нормально. Груз приходит, претензий нет. Но, на складе работают таджики,в основном новички.. Постоянно очередь на выдаче. Очередь в окна к девушкам на оформление получения тоже постоянно.. Сколько раз там не был, всё время так.. Сервис не очень..
November 29
Этой транспортной компанией пользуюсь не в первый раз, и никаких проблем не возникало, всё приходило целое..... А если необходимо переместить груз на другой адрес компании, то нужно просто написать на почту компании и Вам обязательно ответят, и решат этот вопрос в крайчайшее время
September 6
Очень неаккуратный грузчик, ему на все пофигу, прямо при мне он уронил мой паллет на пол, небрежно снимая его с чужого груза (!) и один из дисков с паллета упал на бетонный пол, край диска откололся. Сейчас жду ответа на претензию, которую я оформил. Пока что однозначно не рекомендую этот терминал.
October 25
Расположение на большой базе, указатели отсутствует, на предложение повесить указатели, сказали мне чтобы больше сюда не приезжали! Сказала что сделала отметку в компьютере, чтобы на меня груз не приезжал к ним по этому адресу! Делайте выводы.
Хотя доставили быстро! Грузчики молодцы спасибо!!
July 2
Не рекомендую связываться с этой компанией. Оформили груз из Брянска в Екатеринбург. Прошла неделя, груз так и не отправлен, хотя уже должен был подъезжать. и даже сроки отправки озвучить не могут. Приходится забирать груз обратно и отправлять другой ТК.
August 16
Даже единицу бы не поставил
Третий раз подряд груз не могут отправить ДВЕ НЕДЕЛИ! Сегодня 16 августа, груз был передан в Энергию 5 августа
Третий раз отправляю и каждый раз подобные задержки с отправкой, менеджеры кормят завтраками, а груз висит на складе.
July 8
Не рекомендую связываться с этой компанией. Доставляют груз невовремя, дозвониться тяжело, на письма отвечают долго и невнятно. Последний раз перепутали грузополучателей при доставке двух разных грузов.
June 12
Контора, одно слово, груз ехал три недели вместо трёх дней. И он не терялся, просто у них быстрее не получалось, если простыми словами передать пояснения оператора, до которого ещё и дозвониться это большая удача....
November 19
Компания растет развивается. Ранее пользовался услугами этой компании и был не очень доволен их работой. Сейчас совсем другой подход к работе. Так держать.
October 11
Хорошая транспортная компания, понравилось, что ждать не приходится. Всегда всё быстро, всё расскажут, всё посчитают.
July 12
Отправляли коробку с вещами в Москву, приняли оперативно, до этого созванивались спрашивали сколько будет стоить, а получилось даже дешевле рублей на 500
July 15
Самая худшая транспортная компания которой я пользовался, дорогая, долгая, и еще груз сломали и не вернули деньги. (отправлял из Иркутска в Екатеринбург фару в обрешетке)
1
October 29
Отвратительная компания. Медленная доставка. Хамское отношение персонала. Не принимают стандартные доверенности. Об этом на сайте указано, в скрытой ссылке
1
September 25
Получал заказ из Владивостока. Всё прошло быстро. Легко найти саму компанию, куча плакатов и указателей.
March 11
Кто бы что не писал, но меня транспортная устраивает! Доставка с Владивостока быстрая! Цены приемлемые! Пользуюсь часто, отправляю по всей России! Рекомендую!
October 15
Оперативно. Недорого. Чистая, не захламлённая площадка для выгрузки - погрузки
July 19
Самая худшая фирма по моему мнению, 5 дней не могут привезти груз и Перми до екб, можно было уже за такое время на осле доставить.
1
November 19, 2023
При доставке повредили груз. При получении не было возможности осмотреть. Когда возможность появилась, выявилось повреждение груза. Вполне вероятно что вина продавца, т.к. отправил в ненадлежащей упаковке, но так же относится и к тк почему приняли и не довезли в целостности. В связи с тем что претензию не написали при получении, крайним остается получатель.
May 19, 2023
Отвратительная транспортная компания, абсолютно не клиентоориентированая.
Везли груз из Белгорода в Екатеринбург. При отправке груза на терминале были сломаны весы и груз якобы приняли со слов отправителя (экспидитора). По приходу груза в Екатеринбург, нам выставили счет на 7755 р, мы его оплатили и поехали получать. Оказалось, что у них во внутренних документах или в базе была пометка том, что по приходу груз нужно перевзвесить, чтобы выставить корректный счет для оплаты услуг, что не было сделано на момент выставления счета, и нас об этом не известили.
Итоговый счет оказался на 800 р дороже и груз отказались выдавать. Причем мы не первый раз с ними работаем, даже договор заключен. Водитель наёмный, денег у него ни на руках ни на карте нет. В итоге придется второй раз ехать на их терминал из-за ошибок сотрудников ТК Энергия. А наемная газель на момент май 2023 в районе 600р/час стоит, и минималка от 3 часов.
Сотрудники как роботы повторяют одно и то же: "у нас нет доставки", "мы не можем выдать груз", "ваше право"...осталось сказать "нам на вас плевать", так сразу и говорили бы...
7
August 31, 2023
Кошмар. Почти 3 недели с Пире в Екатеринбург КПП везут, назначенный срок сдвигается , вес 24 кг у них превратился в 50. ( поддон наверное) по деньгам не дешево , с Архангельска мотор 200 кг 3900 Биробиджан 175 кг 4800. Эти же на санка везут по ходу а стоимость как у конкурентов, то , что быстро получить это правда. Так ТАМ никого неееет. И выдача груза это зп работников вот и все
1
October 8
Очень дорогая доставка. И расчитывают стоимось не оттвеса а от обьема. Чем больше обьем , тем дороже.
August 1
Оперативно приняли, оформили и отправили груз, всем доволен
1
December 21, 2022
Обратился в транспортную компанию "ЭНЕРГИЯ" с заказом курьера и последующей отправкой в Екатеринбург мини-холодильника, из Питера до Екатеринбурга, при общении с оператором все данные груза были даны для расчета стоимости заказа и где уже входит оплата за обрешётку товара. Оператор все просчитала по размерам , весу вышло 4290, в Питере курьер забрал мини-холодильник у продавца, привез на склад , сделали обрешётку и взвесили уже с обрешеткой и за этот вес дополнительный самой обрешетке ещё цену накрутили , итог оплата за одну только обрешётку выходит 2 раза , и в оконцовке итог таков вместо 4290 р при первом оформлении заказа вышло 9590р. Люди не обращайтесь в транспортную компанию "ЭНЕРГИЯ" , они все делают так лижбы бабки содрать , конструктивных диалогов они не ведут посылают и отправляют куда подальше . Думайте прежде чем связываться с этой компанией. В оконцовке в пункте прибытия заказа сделали по новой замеры самого заказа в обрешетке, пересчитали все данные и те лишнии начисленные деньги вернули , сам момент всего происходящего по размерам и обсчитыванию в каждом городе почему то разный!?! Дороги одни, компания одна , руководство одно , в каждом городе видимо отделения сами регламентируют ценовую политику по своему усмотрению. Никакого желания нет после всего вновь обращаться в эту компанию.
4
2
January 4
Отвратительно!!из тольятти до Екатеринбурга запчасть ехала 2!!недели.одну обрешетку делали 4 дня.просто нет слов!в итоге осталась без машины на новогодние праздники.Не рекомендую!дорого и очень долго
1
1
October 17
Худшая компания из всех транспортных компаний. Грубые и некомпетентные сотрудники.
April 27
Самая адекватная транспортная компания, персонал вежливый, оформили быстро
1
May 26, 2023
Пункт приема выдачи оставил хорошее впечатление, персонал работает без суеты, внимательный, склад аккуратный, удобное расположение.Звезду не поставил из за общения с оператором по телефону, когда потребовалось перемещение товара с Монтажников на Новинскую. Разговор через губу, как будто не я им деньги плачу а они мне.
1
1
June 13, 2023
Заказывала дверь на машину. Прикатили в обрешетке, спрашивает: так заберёте? При этом видели, что я на легковой машине. Говорю уберите обрешетку. В ответ: я не обязан и т. Д. Короче начиная от операторов и заканчивая грузчиками всетнедовольные, обиженные жизнью. Дверь помог погрузить другой сотрудник, который явно отношения не имел к грузам. Ниже плинтуса, обычно загружают и вопроса не возникает.
2
March 5
только похвалил
но раз на раз видимо не приходится: нахамили, скотч поджали, новый грузчик спит на ходу
коллектив изменился не влучшую сторону
2
1
November 17
Самая дырявая транспортная компания. По возможности не возите ею.
1
June 1, 2023
Пришел, груз, мы оплатили с расчёт ного счета и в этот же день приехали забирать ,при себе было платежное поручение, но мне отказали, сказали приезжайте через сутки, и вообще бухгалтерия сегодня зарплату считает . Отношение наплевательское, по горячей линии сказали лишь что они сожалеют. Видимо оплата через почтовых голубей происходит.
1
1
March 29, 2023
Не знаю, почему такие отзывы о компании. Забирал заказ, всё очень быстро, оперативно ! Перемещение с одного склада, на другой , без всяких проблем. Девушка менеджер, при общении , получении заказа, позитивна, вежлива, внимательна! Хорошая, быстрая, транспортная компания!!
1
3
June 28
Отличная компания, вежливый персонал
July 27, 2022
Приятный, доброжелательный персонал. Отзывчивые ребята! Помогли доупаковать товар (автохимию). Тут же контрольные весы! Всё чётко, есть безнал и предусмотрительно выписали пропуск на выезд! Буду работать с ними!
2
4
November 16, 2022
При отправке груза, это снегоход, меня предупреждали не связываться с этой компанией Энергия. Обрешётку сделали больше, чем положено, чтоб больше был объем, сумму сказали 34 т.р Екатеринбург-Магадан. Указано было везти железной дорогой до Владивостока, а там морем, но в Новосибирске перегрузили на автомобиль и везли до Магадана, в итоге сумму выкатили 81т.р. по суду ТК Энергия признали виновной, сужусь уже 1,5 года, снегоход на складе Маг Энергия в Магадане. Не вздумайте связываться с этими мошенниками, избегайте эту тк.
9
1
September 25, 2023
Ужас какой-то. Уже неделю, крыло от автомобиля просто пролежало на складе. От Волгограда до Екб. Забрать курьером или иным образом не дают. Короче месяц доставка. Абсурд!!!! Не Советую!!!!
June 17, 2022
Не вздумайте отправлять что-либо этой транспортной. Самая деревянная контора, которую я встречала. Дерут втридорога. Доставку до адреса получателя не учитывают при оформлении заявки. Адрес доставки в накладной указали, но при доставке выяснилось, что эту услугу нужно оплачивать дополнительно. Получатель не смог получить груз лично, т.к. вынужден был уехать из города. Оказалось, что оригинал заявления о смене получателя отправитель должен привезти в офис Энергии! По электронной почте они, видите-ли, не принимают. Доверенность на получение груза третьим лицом нужна нотариально заверенная. Мы работаем со многими транспортными компаниями, но такого нигде не встречали. Когда я высказала свое недовольство, сотрудница офиса в Екатеринбурге Елена еще и нахамила в ответ. "Это ваши проблемы"- сказала она. Больше с этим колхозом я не связываюсь, даже если это будет последняя компания. Слава богу, есть другие транспортные, более гибкие и лояльные к клиентам.
11
2
November 30, 2022
Заказал посылку, указал терминал, но почему то при оформлении забыли указать нужный мне терминал. В итоге извините простите и крюк в другой терминал 2 часа дороги. Как сказал представитель, мы можем переместить груз но завтра и сразу же начнется платное оживание получения груза 10% от стоимости доставки. Все бы ничего, если бы я не ехал 50км до указанного мною терминала и мог бы приехать на след день и забрать посылку с нужного мне терминала. Цена доставки низкая, но сервис так себе….
3
January 8, 2023
Отличная транспортная компания , где подскажут и помогут с оформлением и отправкой груза в другой город! И ко всему этому очень дешевая доставка. Проблем не возникало.
2
September 15, 2022
Заставили вскрыть все коробки для досмотра, все было упаковано и забрендировано, все же вскрыли!!! Хорошо пусть так, но ребят выдайте документ, что груз был принят и вскрыт для досмотра транспортной компании, я бы этот документ отправил заказчику, но увы его нет, заказчик увидел что коробки были вскрыты и заклеины левым(синим скотчем) испугался принимать их, вобщем потеряли деньги и время
2
1
September 28
1 раз пользовался их услугами, доставили.
October 27
Хорошая транспортная компания
May 25
Отличный филиал, кладовщик внимательный, оператор вежливый, отгрузили быстро. Не сравнить с сортировкой.
March 12
Главная проблема - отсутствие клиентоориетированности. Остальное, как у других.