Вполне надёжная транспортная компания. Очереди нет, оформление документов без проволочек. Ценовая политика вполне приемлемая. Специалист Илья знающий , грамотный и вежливый молодой человек. К принимаемым и отправляемся грузам относится бережно и профессионально. Рекомендую к сотрудничеству.
2
Show business's response
Светлана Пальникова
Level 10 Local Expert
July 23
Хочу дополнить отзыв, огромное спасибо представителям компании в Новокузнецке, быстро разобрались, перезвонили. Уладили недомолвку с оплатой.
Отдельное спасибо водителю, который доставлял посылку.
В целом после всего могу сказать, что компания хорошая)))))
Успехов и процветания.
Так себе компания. Будьте готовы, что с Вас будут пробовать дважды собрать оплату.
Заказывала отправку посылки от двери до двери.
Произвела оплату, а сегодня получателю звонят, и говорят, что посылка не оплачена. Получатель то знает, что оплатили. В итоге после поисков оператор компании нашла оплату!!!
Но все равно насчитали сверху оплату от пункта выдачи до дома. (хорошо, возможно она не была посчитана)
Когда я на сайте пробовала поговорить с оператором, что бы понять как так происходит, меня вежливо послали разбираться в офис самой. Вопрос, для чего оператор?
Из плюсов: мега приятный водитель, который забирал посылку. Вежливый, все рассказал, забрал.
И когда не могла сразу оплатить посылку, оператор о чудо, помог на сайте это сделать.
И еще один плюс, что приехала посылка раньше, чем написано на сайте. На этом как бы все.
Show business's response
Виктор Герасимов
Level 4 Local Expert
May 15
Продавец отправил груз 02.05.2024, из Воронежа в Краснодар, на нынешнее время уже 15.05.2024, а мой заказ по сей день лежит на складе у отправителя в Воронеже, при том что я переодически смотрю, просматриваю номер экспедиторской расписки, мой заказ за 13 дней не сдвинулся с места, ориентировочная дата прибытия 16.05.2024, которая в принципе уже не соответствует действительности, если только мне ее не привезет курьер лично на дом, поскольку зная логистику, никак транспортная компания не сможет уложиться в срок. Позвонив в транспортную компанию 13.05.2024, объяснив ситуацию, что данный груз требуется на сервис технического обслуживания по срокам заказчика, и они тем самым подводят мою компанию, ответили так: «Ваш груз будет отправлен первым рейсом в вашу сторону», но только прошло 2 суток, в мою сторону уехало как минимум уже 3 рейса о которых я осведомлен, мой заказ по сей день лежит в Воронеже на том же месте.
Для ознакомления номер расписки 3603-1107817
В связи с просроченными сроками доставки есть мера гражданско-правовой ответственности перевозчика и экспедитора за просрочку доставки груза – обязанность возместить убытки, причиненные ненадлежащим исполнением договорных обязательств [п. 1 ст. 393, п. 1 ст. 793 и ст. 803 ГК РФ, п. 1 ст. 9 ЗоТЭД]. К убыткам относятся расходы, которые потерпевшее лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), и неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) [п. 2 ст. 15 ГК РФ]
Буду подготавливать досудебную претензию в кратчайшие сроки.