Позволяют себе обманывать клиентов и блокировать номера клиентов, если им кажется, что решение вопроса сложнее обычного.
Расскажу по порядку. Эта история произошла почти год назад. Приехал в этот сервис на замену прокладки клапанной крышки на Opel Astra J. Машина не новая и болты конечно закисли. Мне сказали, что работы лучше сейчас не продолжать, так как при снятии болт сломается, надо будет высверливать, есть риск повреждения крышки и тогда уехать своим ходом я не смогу (а ездать надо каждый день). В общем уговорили приехать в другой раз с новой крышкой, чтобы, если что, поставить её вместо сломанной старой. Я поверил, поехал искать магазин где можно взять новую крышку и вернуть её в случае отсутствия необходимости. Потратил время (более месяца), нашёл, купил, пытаюсь снова записатья в сервис... и... телефон вне зоны... Звонил несколько дней, всё вне зоны. Ну я подумал что мало ли предновогоднее время, люди ушли в отпуск пораньше. А клапанная крышка то куплена, менять надо. Нашёл другой сервис, поехал, всё поменял (работы с высверливанием и правда много). Разговорился с мастером, рассказал ему про историю с "энергией". Он рассмеялся - "тебя же просто заблокировали, не хотят они геморроя, и про риск сломать крышку наврали чтобы ты сам уехал". Я удивился, даже подумать такого не мог. Перезвонил с номера жены - дозвонился сразу. Опять со своего - вне зоны. Вот так не по человечески работают. Ну скажи честно - геморрой, не возьмусь. Или скажи возьмусь, но цена Х2 или Х3. Я пойму. Это честно. Но вот так врать не моргнув глазом и потом блокировать номер. Это не по человечески. И кто знает на что ещё способны люди, которые могут так поступить. Мораль и совесть на нуле. Не ездите к ним, если не хотите проверить какую они ещё гадость могут провернуть.
2
Андрей
Level 2 Local Expert
January 3
Очень противное отношение к клиентам, с стороны ремонтников а не мастера, последний раз был у них в том году, сказали что ремонт займёт 2 часа, хорошо пришол через 2 часа, машина как была на подъёмнике так и осталась, были заняты другой машиной, ладно проглотил кое как. Сегодня вообще отказались ремонтировать , сказали порог прогнил поднять машину не можем, предложили искать автосервис с ямой. Советовал другу на кия Соренто 1 , сказал больше не ногой туда. А ниву они вообще отказались брать. Если хотите к ним то приезжайте на новом авто
1
3
Альберт Просин
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Обслуживание на высоте,знают толк в своей работе. Грамотный подход,быстро,качественно.
1
Vladimir V.
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Обратился за помощью, не отказали, сразу приняли. В процессе осмотра возникла необходимость в более глубоком анализе причины, в чем не отказали. Проблему нашли. Отличный персонал, всегда готовы помочь. Знают свое дело и делают его превосходно.
3
Игорь Г.
Level 12 Local Expert
March 1, 2024
Один из самых достойных сервисов Рязани. Пользуюсь услугами более 10 лет на разных машинах. Ребята работают по делу и без лишних слов. Можно оперативно заказать запчасти. И бессменный мастер Сергей Васильевич - образец клиентоориентированности!
1
4
Светлана Креветка
Level 17 Local Expert
January 28, 2024
Пользуюсь услугами сервиса с 2013 года. Уже сменилось 2 авто, а коллектив сервиса нет. Это говорит о корпоративной этике и силы управления.
Вежливое обслуживание, ненадоедливые советы и возможность обсудить качество изготовления запасных частей
На вопрос, какое масло лучше лить в двигатель, лицом в отработку не кунают, ведут себя корректно. Хотя существует ряд сект по подбору правильного масла для всех авто.
Здесь специалисты высокого уровня по обсуждению авто.
Сил и энергии для улучшения качества обслуживания и ремонта авто.
Всех благ.
4
Anonymous review
February 19, 2024
был в данном автосервисе, все понравилось. быстро нашли не исправность. приятная работа менеджера подсказал как и что и сориентировал по запчастям, так же удачные были рекомендации. сервис чистый и светлый. рекомендую!
1
6
Лена
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
Случайно заехала в данный сервис, но как оказалось очень удачно. Машину тщательно осмотрели и нашли проблему. Все рассказали, показалали, необходимые запчасти заказали. Менеджер все понятно объяснил.
1
4
Оксана Сучкова
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Постоянный клиент данного сервиса! Ребята молодцы, выполняют свои работу на 5.Всегда быстро, качественно! Всем советую!
2
3
Наталья
Level 9 Local Expert
July 24, 2024
Приняли без записи на замену троса сцепления. В других местах предлагали записаться,но машина нужна каждый день, а ездить со сломанным сцеплением,опасно не только для меня.
Огромное спасибо! Приеду ещё для другого ремонта авто.
1
1
Игорь Валерьевич Шилько
Level 17 Local Expert
October 12, 2023
Всем добрый день.Заезжал в данный автосервис раньше тут ремонтировался на блоке двигателя нужно было поменять заглушку снять ГРМ ..мастер приёмщик посоветовался с кем то на проделанные работы гарантию никакую не даём.Что за бред ? На любую работу дают везде гарантию ...а тут платишь деньги неизвестно за что....предупредил ,что напишу про данный автосервис статью что так вот поступают с клиентами ...В ответ начал угрожать если напишу статью мы вас найдем..Аж смешно...Советую всем данный автосервис на мимо...Не внушает доверия ,хамское отношение к людям....
3
3
Камила Васильева
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Данному сервису даже одну звезду жалко поставить...
Была посетителем этой "забегаловки" два раза...надо мимо проезжать таких заведений...
Ситуация следующая: меняли пыльник-сальник, внутреннего шруса, сразу столкнулись с хамством слесаря (имя не помню парень в очках), это товарищ сломал во время установки подшипник (на секундочку !!! у оригинальной детали).
Что он там дальше "химичил" неизвестно.
Через неделю опять случилась такая же поломка...обратились в другой сервис, мастер показывает кольцо на котором три скола от отвёртки...
Это на сколько надо быть неудовлетвенным жизнью, что бы портить людям авто!?
Получается, что пока мы отвернулись парнишка отвёрткой ударил по кольцу три раза, чтобы создать трещину для течи...
Ребят, купленным отзывам на Яндекс, вы себе репутацию не сделаете...
Ещё очень удивило, что ребета в данном сервисе собирают базу владельцев с VIN и пробегом, чтоб наши персональные данные подороже продать...
Надеюсь мой отзыв поможет вам сделать правильный выбор!
8
Сергей Попов
Level 13 Local Expert
November 8, 2024
Ребята работают с душой и качественно-цены демократичные
1
Дарья
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
Хороший сервис. Вежливые мастера, знающие своё дело.
1
Станислав Викторович Круглов
Level 5 Local Expert
February 13, 2024
Внимательные и добросовестные ребята. Грамотно работают. Ответствено относятся к своему делу. Хранят базу клиентов за очень длительный срок. Вопросов к работе невозникло
3
Андрей Гавриков
Level 16 Local Expert
June 26, 2023
Ремонтировал кондиционер. Все было сделано, как надо, т.е. в лучшем виде.
Профессионалы.
Из "минусов":
1. Выходной в субботу и воскресенье.
2. Профессионализм приводит к тому, что вместо консультации и решении проблемы, отказываются, видя, что может "возникнуть геммор". Правильнее было решать проблему, оказывая услугу, а не только показывать свою осведомленность.
В общем, у ребят, видимо, все в порядке, поэтому от "проблемных заказов" отказываются.
4
2
Сергей
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Проводили замену подшипника ступицы на Ситроене С4. Сервис обладает всем нужным инструментом для проведения качественного ремонта. Ребята грамотные, стоял в регионе и наблюдал за действиями. Был приятно удивлен когда взями динамометрический ключ для затяжки и согласно мануалу её провели. Рекомендую данный сервис..
5
2
саша нецкин
Level 10 Local Expert
February 11, 2024
Очень хорошее место. Грамотный персонал, очень доброе общение и без обдиралова. Молодцы!!!
4
Инкогнито 8361
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Приехал впервые по совету друга и не ошибся, все что просил сделали качественно, на вопросы отвечали грамотно, дали консультацию, автосервис рекомендую, спасибо.
3
3
дмитрий абрамов
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Отвратительный сервис 2 года назад после обрыва грм делал кап ремонт двигателя. Сделали вроде не плохо и вот проехал я 20000км пришло время менять свечи зажигания начал откручивать затянули свечи насмерть. Обратился к ним так и так что делать. Сказали могут попробовать открутить но если сломается то ремонтировать не будут что естественно. В итоге выкрутил сам 3 свечи из 4. С последней накепело звоню говорю надо сделать. В ответ получаю. Цитата неизвестно что вы с этими свечами делали. Я говорю ничего. Задаю примитивный вопрос с каким усилием в ньютонах закручиваются свечи. В ответ мне сказали, с таким с каким надо. Отличный ответ мастера приемщика Сергея. В итоге ребят все кто читает мои отзывы говорю хорошие механники оттуда ушли. Хотите проблем после капремонта то это к ним. Доверяйте свои машины только профессионалам.
6
4
Анастасия Силина
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Автосервис Энергия,ул. Зубкова,18 Е.
Недавно обслуживались в данном автосервисе, посоветовали знакомые. У нас машина Киа....Начало стучать что- то в ходовой части,было впечатление, что машина разваливается. Почитали форумы,спросили у знакомых сказали, что скорее всего что- то с амортизаторами. Но по приезду в автосервис и полном осмотре машины оказалось,что стучит стойка стабилизатора. Ребята оказались добросовестными,не стали разводить на дорогостоящий ремонт,а всего лишь заменили стройку стабилизатора за 350 р. Спасибо огромное. Буду рекомендовать всем своим знакомым данный автосервис. Там не обманывают.
4
3
Сергей Левин
Level 10 Local Expert
January 12, 2023
Отличный сервис для корейских авто, и не только. Грамотные механики + демократичные цены. Сам обслуживаюсю у них уже 3ю машину, а это уже 8 лет. Всем доволен. Рекомендую.
4
3
Сергей Фетисов
Level 11 Local Expert
December 8, 2023
Обслуживаю машину у них лет 10. Очень быстро. Недорого. Могут сами заказать з.ч. . Одни плюсы . Советую.
4
Марина Хмырова
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Обслуживаю здесь уже вторую машину, ни разу не было проблем после замены деталей и т.д. Всегда посоветуют, что и когда менять в срочном порядке, а что может подождать. Также посоветуют фирму, у которой заказать запчасти и мастеров в других сервисах, если у них какая услуга не оказывается. Рекомендую данный сервис.
3
2
Роман
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Хороший автосервис. Грамотные специалисты. Приемлемые цены. Работают по записи. Рекомендую
3
4
Руслан Вахидов
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Отличный сервис, грамотный персонал,знающий своё дело.Никогда не навязывают лишние работы. Всё делают качественно и в короткие сроки. Всем рекомендую.
3
3
Роман Колчин
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Всегда ремонтируют свой автомобиль только в этом автосервисе
Качественно ребята все делают, а самое главное честно, без навязывание ненужных услуг. Цены очень даже приемлемые, всем советую
Записываться надо заранее
Всем добра)))
4
2
Сергей
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Поменял бензобак сегодня на hyundai sonata ef, мастер работал аккуратно и качественно. Буду обращаться.
3
4
Роман RzN
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
Очень хороший сервис, отличное обращение с клиентами и качественный ремонт вашего автомобиля плюс рекомендации
Всегда обслуживают свой авто только здесь
Единственный недостаток это то, что нет у них электрика
3
2
Дмитрий Киселев
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Качество выполнения работ скатилось ниже плинтуса, хорошие мастера разошлись. Обслуживался там с 2008 года примерно по 2020. Последние работы выполнялись уже и долго по времени, и по отношению спустя рукава.
Раньше как-то следили и за чистотой в самом сервисе, и вокруг него. Сейчас же перед воротами сервиса ямы какие-то, внутри грязновато. Работники в не самых чистых комбинезонах работают...
5
4
Dmitry N.
Level 11 Local Expert
November 11, 2023
Хороший сервис. Порадовал подход, сделали задачу быстро и четко, спасибо!
3
3
Андрей Мартьянов
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Позвонил, сдал машину, на следующий день забрал, ценник более чем приемлемый, во всяком случае дешевле чем ранее договаривался с другими, рекомендую.
4
3
Яна Хабарова
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Папа обращался в данный сервис с определенной проблемой. Не компетентный механик сделал не верную диагностику и плюс сказали, что данную работу они не выполняют! В итоге выбросили на ветер 4000 тысячи, поменяли по его рекомендации детали и проблема не исчезла, оказывается вообще другое нужно менять и механик это даже не проверил!!!После обращения к ним с претензией, мастер сказал, что " мы Вам чинить больше ничего не будем", и это вместо " извините". И в ходе разговора с мастером выяснилось, что оказывается они делают эту работу сами, почему изначально сказали не делают - не понятно. К слову поменяли всё сами "на коленях", а почему это не может сделать сервис не ясно! В общем впечатления такие: впустую потраченные деньги, время и нервы. Клиентоориентированости никакой!!!Решать конфликты и работать с людьми не умеют совершенно!!!
7
1
Алексей Гурченко
Level 5 Local Expert
January 15, 2024
Делали грм форд после замены машина не заводилась переделывать не захотели . деньги за работу вернули. Но геморрой остался
3
1
Наиля Зимина
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Очень хороший автосервис. Учитывая ,что я женщина и ничего не понимаю в машинах, в этом автосервисе всегда осмотрят машину и поставят правильный диагноз. Как это было совсем недавно,когда машина перестала заводиться. Ребята быстро нашли причину,нашли нужную запчасть и за два дня починили мою машинку. Хотя я уже и не надеялась ((((. Спасибо огромное))).
3
2
Артем Ка
Level 15 Local Expert
January 5, 2023
Отличный сервис. Качественный ремонт. Гарантия на ремонт. Дружелюбный персонал. Ремонт японских авто на высшем уровне.
4
2
Александр
Level 14 Local Expert
June 27, 2023
Отличные мастера, не спроста большая очередь на ремонт. 8 лет ремонтирую тут и не каких проблем, всегда в наличии есть запчасти и не дорого. Дают гарантию на ремон и их запчасти .Персонал отзывчивый!
3
2
александр козырев
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Хороший автосервис. Ребята знают своё дело
1
2
Илья Сучков
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Сделали быстро, аккуратно, недорого. Парням респект. Сервис понравился.
4
1
Павел Сергеевич
Level 10 Local Expert
September 16, 2022
Хороший автосервис, обращаюсь не первый раз, сделали всё быстро и качественно. Цены адекватные, не навязывают лишние работы. Рекомендую
3
3
Андрей Сирко
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
28.12.22 делали замену подшипника пром вала . Сделали так , что все что можно просто развалилось и отвалилось. Теперь 2 недели без машины. Если вы не уверены в работе не беритесь. Так и говорите , что ваш уровень замена масла. Не беритесь за более сложные работы. Не портите людям машины и настроение .
6
4
Рустам 9470
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Сломался рабочий цилиндр заехал мастер посмотрел сказал закажем поменяем всё будет хорошо в итоге поставили б/у цилиндр и в добавок течет
4
Андрей Фоломеев
Level 3 Local Expert
July 22, 2022
Хороший сервис, работают быстро, профессионально. Есть запчасти и расходники. Рядом автодом. Сервис на будущую перспективу.
4
2
anton lukyanov
Level 16 Local Expert
November 8, 2023
добросовестный ремонт бюджетных авто. 15 лет ремонтирую тут свои машины ни разу не разочаровали.
3
2
Артем Антипов
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Обратился с заменой ремня, роликов и подшипника шкива кондера озвучили цыфру в 2200, не сняв шкив до конца начали кошмарить якобы он мог прикипеть и тому подобное видимо не хотелось делать (чтож масло то менять намного проще), я должен решить разбирать дальше или нет. во время замены подшипника мастер сказал мне что ролик не снять, ну я и отказался от замены ремня и роликов, тем более видя компетентности. между делом задал вопрос про замену грм так вообще сказали что на дизеле не могут менять. Заменили подшипник мастер озвучил цифру в 2300 (при реальной стоимости этой работы от 800 до 1200р), ему я сказал что ремни и ролики не меня на что он ответил "разницы нет", тогда я сказал меняйте он и дальше стал отмазыватся и говорить что еще 650р сверху надо, двигатель вывешивать и т.д.. В итоге выписал 2000р. Так что думайте прежде чем обратится в этот сервис если его так можно назвать.
6
3
Алёнка Даудова
Level 11 Local Expert
July 15, 2022
Отличный сервис, хорошие и грамотные специалисты, все расскажут, все покажут и по цене норм.
4
2
Владимир Зимин
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Крутые ребята. Все делают умело. Многие расходники в наличии. Рекомендую!!! Буду обязательно приезжать ещё.
3
2
Сергей Быков
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Раньше сервис был на уровне, обслуживал 2 машины. Но сейчас никому не советую и сам больше ни ногой. Хотите потерять время, деньги и вдобавок эти горе мастера поломают машину, обращайтесь. На претензии управленцы ведут себя как дети, а попросту посылают далеко. Держитесь подальше.
6
4
Евгений Зимин
Level 7 Local Expert
October 19, 2020
Хороший и уютный сервис. Грамотные и внимательные мастера,вежливые мастера-приемщики. Умеют доступно объяснить и помочь в выборе клиенту. Обслуживаюсь давно и только тут. Рекомендую.
5
3
Марина П.
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Отличный сервис! Компетентные мастера, всегда чиню свою машину в данном сервисе!