Я бы сказала они не очень хорошо работают с потребителем. Вызвать мастера проблема, он работает только до 15:00 и он там один. Я сделала заявку на ремонт, в субботу мне позвонил мастер примерно 9:30 спросил я дома. А я как раз отъехала. Попросила придти позже после 12:00. На что мне грубо заявил мастер что он один на весь город. И подавай новую заявку. Я опять позвонила, мадам на том конце провода мне весьма не вежливо сказала что район в котором я живу они обслуживают только утром. Так как они тут рядом. Мастер с утра выезжает по ближайшим адресам и потом не возвращается. Очень интересно они работают. В субботу наконец-то пришёл мастер чего то поковырялся позвонил мне по домофону и пропал. Хоть бы до свидания сказал. Ушел, дверь у меня настежь открыта мог бы и сказать что все нормально я пошёл.
2
3
Show business's response
Рима К.
Level 3 Local Expert
January 10
Выражаем благодарность ООО «Энергофин Плюс» и сотруднику за осмотр и ремонт две ри на ул. Профсоюзная, дом 8, корпус 4. Спасибо за оперативность и качество работы.
Наталья Абязова
Level 10 Local Expert
November 21, 2024
Вызывали мастера на дом, приехали на следующий день, все починили, заменили все старые провода, сотрудники вежливые и компетентный, большое спасибо
1
Show business's response
Людмила Кузьмичев а
Level 4 Local Expert
January 31
Удобная парковка. Нет очередей. Все прошло минимум по времени. Доброжелательный персонал. Проблему решили .
Likeria Bogoslovskaia
Level 8 Local Expert
August 27, 2024
Директор,неадекват!На вопросы,отвечает с угрозами.Его кто вообще на место назначил,это что за царек,объявился среди ДОМОФОНОВ?Не советую эту бесполезную контору,а операторы вообще не в теме.Исправили свой отзыв,да конечно Домофонная компания,одна из самых худших в Астрахани,во главе с не совсем психически уравновешенным царьком.
1
2
Алиса Сармат
Level 10 Local Expert
January 28, 2024
Вообще, не понимаю ,зачем нужна эта организация и эта навязанная услуга от которой невозможно отказаться, просто поборы денег с населения, а на все ремонты ещё и приходят скидываться всем подъездом , непонятно за что платим работает от электричества так это входит в Общедомовые нужды , кто это придумал делать деньги за та что открыть двери ,чтобы попасть в свою же квартиру, просто ужас , плата за фикцию ....
15
2
Ольга Павлова
Level 2 Local Expert
April 5, 2023
Данная организация обслуживают наш дом уже много лет, диспетчеры (офиса 3-ей Рыбацкой) очень вежливые, грамотные и внимательно реагируют на все заявки. Реагируют быстро и профессиона льно!!!! Спасибо за ваш труд.
5
7
Инкогнито 0445
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
И вообще можно по какому нибудь номеру дозвонится,что за бред.
Елена Курышева
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
И одной звезды мало,трубку чинить -не наша обязанность, содержание подъездной двери не наша...
А что тогда ваша?сборы ежемесячно и всё.
2
2
Show business's response
Дневник Психопата
Level 6 Local Expert
December 18, 2022
А квартире нет ответной части(трубки от домофона),а говорят что есть.Плюс,доводчик из за того что был установлен через одно место,сдох,теперь либо пусть все кто якобы им ща что-то должен оплатят (хотя каждый месяц платим )либо покупайте сами.Так вопрос,с какого .уя тогда,вы берёте деньги?За что?за красивые глазки?за то что по 40 минут на линии висишь?за криворуких установщиков?за хамское отношение?По договору,вы обязаны производить тех.обслуживание,замену испорченного оборудования, и тд.
16
1
Людмила Давлекамова
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Заказала доп
ключ, просила чтобы мастер прежде чем приходить, позвонил, чтобы не отпрашиваться с работы на целый день, но мастер не соизволил сделать предварительно звонок и теперь придется ехать в офис Энергофин. Что за каменный век! Почему из за формального отношения сотрудников я должна потерять целый рабочий день?! Я работаю в таком же графике, как Энергофин. попросила мастера подождать буквально 15минут, но он даже слушать не захотел. Уважаемые руководители Энергофин, внушите, пожалуйста, своим сотрудникам, что вы частная кампания, зарплата этих сотрудников зависит от клиентов и каменный век давно закончился
8
Куинджи
Level 8 Local Expert
January 25
Заказывал ключ от домофона. Быстро отработали заявку. Приехал в офис,оплатил, забрал,претензий нет. Конец истории🙂
Marina Bladimirovna
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
Самая недобросовестная компания!!!
Не надежная, не желающая выполнять свои прямые обязанности по устранению, обслуживанию и исправлению неполадок дверей с домофоном. Даже звезды не достойны!!! Очень жалеем, что заключили с ними договор.Одни, как все заметили,только отрицательные отзывы о них...А так и есть на самом деле! Будем менять компанию!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
13
2
Максим И.
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Отличная организация, отзывчивый персонал
Большая парковка и отдельный подъездной путь
3
7
Людмила Пономаренко
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Приобрела комнату месяц назад. Пришёл счёт за домофон на 4 тысячи почти. На моё имя, на мою эл почту. С какого перепугу я должна его оплачивать???? Звонить мне из другого города дорого очень. Пишу на электронку- написано "удалённый сайт".тогда зачем в сети он указан? Чтобы люди не смогли связаться с вами?
7
2
Алена
Level 8 Local Expert
August 21, 2024
Ребята молодцы, хорошо работают!
3
Анна
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Сегодня позвонила по обслуживанию домофонов по ул. С. Перовской 82 корпус 2 диспетчер оперативно записала вызов, объяснила когда подойдут работники. Всё чётко, ясно и понятно. Спасибо руководителю за таких сотрудников. Астрахань.
3
4
Василий Уткин
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Операторы просто хамло. Женщины на базаре разговаривают куда культурнее и вежливее. Перекрикиваются между собой как в лесу при том что человек висит на телефоне.
8
3
Бахтияр Алишев
Level 8 Local Expert
January 31, 2022
Это компания требует денег с народа,за то что когда-то они установили домофон,а на вопрос вы договор заключили с жильцами или нет,отвечают что типа они заключили договор с домом когда строили.Почемы мы должны платить за две квитанции ЖЭК и Энергофин плюс?В ответ они не платите в ЖЭК,а платите нам и самое главное они проснулись в декабре 2021 года и там пишут, задолженность с 2016 года.Вообще не понимаю для чего там юристы работают и почему должен страдать народ.
9
1
Jyliya
Level 14 Local Expert
June 6, 2022
График работы ну уж очень не удобный для посещения)))с 9 до 17..Можно было бы хотя бы час вечером прибавить ,чтоб человеку было удобно подойти после своей работы и забрать ключ или сделать выверку..
4
2
Александр Вайсбек
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
С 1 апреля опять повысили платеж ,а за что скажите пожалуйста? За то что лампочка на пульте у двери входной мигает? Так за это мигание мы уже оплачиваем УК за ОДН ! И еще пришел оплачивать сказали ,что меньше чем за 3 месяца вперед оплату не принимаем это как называется? Вообщем вы потеряли еще одного регулярно оплачивающего клиента !!
5
3
Виталий Бугага
Level 12 Local Expert
September 12, 2021
Не самое удобное расположение … находится в домах за забором.. сразу не найдёшь надеюсь не придётся больше сюда ездить. Персонал отзывчивый и доброжелательный .
4
2
Елена Елена
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Считают несуществующие долги и подают в суд. Не считают нужным даже связаться с абонентом и выяснить обстоятельства. Несуществующий долг прилетел аж через 11 лет. Юристы ау. Не тр атьте время на выяснения пишите сразу жалобы.
8
1
людмила малыгина
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
2 раза требуют оплату за одну и ту же сумму услугу: оплату обслуживания домофона: заплатили через ЖЭК по квитанции, которая приходит регулярно, теперь через соц.гарантии выставляют долг, якобы не расторгнут договор. Но мы же не можем оплачивать 2 раза за одно и то же, обе требующие оплаты инстанции утверждают, что правы. Энергофин советует подать в суд. Но кто будет компенсировать мое время и нервы на это??
8
1
Марсианка.
Level 10 Local Expert
October 3, 2024
Тяжело дозвонится и решить вопросы.
1
Жанна
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
Ужасный домофон. Уже третья неделя пошла как нам на Зеленгинской доводчик делают "нормально".Приходят, а толку нуль. Как дверь хлопала с грохотом, так и хлопает.
6
1
RvA
Level 12 Local Expert
May 26, 2022
замечательная организация охраны подъездов и малая цена обслуживания. Благодарны им..
2
5
Юрий Штонда
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Зашёл, перезаключил договор. Ушёл. Сделали всё быстро.
5
2
Дмитрий
Level 9 Local Expert
May 10, 2020
Каждый месяц приходит платежка об уплате за услугу. По факту домофон отсутствует, ни панели, ни розетки. Спрашивается за что вам платить? Ссылаетесь, что в случае неуплаты подадите в суд, так явно вердикт суда, будет не в вашу пользу! Сейчас готовим коллективное заявление в прокуратуру и роспотребнадзор. Жильцы Степана Здоровцева 10, 3 подьезда.
20
3
Ирина Кузнецова
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Быстрое обслуживание
4
2
Елена Дридигер
Level 6 Local Expert
February 27, 2021
Очень хорошее обслуживание. Вежливый персонал и моментальное реагирование на заявки👍
3
4
Анна Копаненко
Level 11 Local Expert
February 1, 2021
Очень неудобное расположение долго искали месторасположение нашли сидем в очереди медленное обслуживание с ноября по сей день делают перерасчёт
3
2
746745 Alex Dan
Level 7 Local Expert
November 26, 2019
Ничего не делают , а деньги требуют. Два раза варили петлю на двери в подъезде. Заварили криво и не покрасили. Потом вообще отключили домофон за неуплату. А за что платить ? Должен раз в месяц приходить мастер и осматривать оборудование. Не приходит. Все проблемы валят на жильцов. Плохая компания. Не советую с ними связываться.
11
3
Maxim Shirinov
Level 8 Local Expert
February 11, 2020
В двери сломался доводчик , компания менять бесплатно его отказалась , ссылаясь на то что это не входит в ежемесячную оплату , пришлось скидываться всем по дьездом Вообще не понятно за что платим таки деньги , мастеру раз в год приходить за глаза этого бы хватило
9
1
Михаил О.
Level 2 Local Expert
November 30, 2019
Отвратительно.Сломался домофон в квартире,не хотят ремонтировать,якобы долг за 3 месяца.Говорю,отключайте меня совсем,чтобы не платить за домофон,так нет,не отключают одну кварти ру,говорят,коллективный договор.Который я лично не подписывал.Хоть в прокуратуру пиши
9
2
Переплетова А.
Level 2 Local Expert
June 17, 2021
За месяц вызывали пять раз а домофон не работает. Мастер в. Последние дни даже не приходит.
2
2
Виталий К.
Level 5 Local Expert
February 14, 2021
До этой конторы звоню уже неделю, безполезно, трубки не берут!!! Зачем тогда вы нужны вопрос?????
3
3
Сергей Бганцев
Level 7 Local Expert
April 4, 2020
Лучшая компания в городе по обслуживанию и установки Видеонаблюдения и Домофонов
4
9
Anonymous review
October 29, 2019
Хорошие и внимательные сотрудники, реагируют адекватно