ЭнергосбыТ Плюс
17 reviews
April 13, 2023
Записывался опломбировать счётчик 24 марта специалист в назначенное время не явился, пытался уточнить по телефону. А телефон дан горячей линии они заявки оставленные в офисе не контролируют. Оператор бросает трубку, а что бы до него дозвониться надо с минуту поговорить с роботом. Телефона работника офиса нет и узнать будет ли специалист не предоставляется возможным 4 часа вылетили в трубу. Проблема решена 13 апреля. Спасибо.
1
1
March 9, 2023
Вообще никакой информации по телефону нет А если человек болеет если ему некогда ехать А квитанции он не получает или не приходит в электронном виде и что ему делать вообще информации прям минимум робот отвечает оплатите там Заплатите там А вообще даже ничего не понятно это ладно я взрослый человек там А вот если бабушка Или Дедушка какой-то Да ничего же не поймут они
March 24, 2022
Пришла в 11.45.Двери закрыты на технический перерыв.Народ около 20 человек толпился и уже нервничал.В 13.00 дали красный свет!Для обслуживания клиентов организовано 3 окна. работает 2. В одном принимают деньги. в другом документы. При входе работает девушка.которая выдаёт талончики на очередь.Девушка очень грубая.Работница.что принимает
деньги работает на столько медленно. что люди из очереди предлагают ей оказать помощь в пересчёте 3-х тысяч рублей. которые она считает 5 минут! Мне нужно было отдать акты по
счётчикам.Их приняли.отсканировали.данные занесли в компьютер и попросили написать заявление на перерасчёт.На следующий день я пришла с заявлением. Если в первый день я простояла около часа.то во второй 30 минут.Девушка в окне приняла заявление и повторно отсканировала акты и повторно что-то заносила в компьютер! Зачем? Если вчера она все это делала? И все эти данные УЖЕ ЕСТЬ в компьютере. Ну и какая, оценка этому отделению?
4
April 6, 2022
Отвратительное впечатление от организации работы в этом учреждении. Полная неразбериха в квитанциях. Шлют квитанции на оплату уже оплаченных платежей, пришлось 3 раза ходить в офис обслуживания физических лиц, т.к. по телефонному обращению не хотят исправлять свои же ошибки. Ошибки сотрудников "Энергосбыт Плюс" приходится исправлять рядовым гражданам. Когда же эта организация начнёт нормально работать?
4
March 17, 2023
Невозможно пробраться внутрь, толпы пожилых людей и 1-2 сотрудницы, которые весьма неторопливы. Очередь на пару часов.
September 3, 2021
Просил перепечатать квитанцию оплаченную на почте,работник почты ,девушка,не прошли показания счетчика или не отправила итог прошу перепечатать каитанцию отказ, вместо по показаниям надо 300 ,стоит новый счетчик,исправила усебя в компе на 280,новые показания370,итог переплата 20кв.будет как с ними еще разговарвать, русского языка не понимают,ужас!
2
May 5, 2022
Работники филиала не компетентны, обслуживание на самом низком уровне,меняйте штат сотрудников срочно!!!
4
February 3, 2022
Хамское обслуживание.Если пришел в 17:30 просто скажут валить , мол завтра приходи .Только деньги собирать могут остальное все в ж......
5
August 26, 2020
квитанции приходят 5-6-7 числа, а до 10 нужно оплатить - очень неудобно. через раз выставляют показания по средним значениям, ответ один: не получили показаний счетчиков, хотя стабильно все передается. вопросы решаются очень долго: заявку приняли и всё, перезвонят или нет - 50 на 50.
7
May 17, 2020
Очень поздно приходят квитанции , по сравнению с другими поставщиками ресурсов , громадные очереди в офисах оплаты.приходится платить в сбербанке,но уже с комиссией. Все квитанции приходят до 1 числа, а энергосбыт 6-7 след.месяца.
6
October 20, 2021
Без комментариев
Просто в пустоту звонить и тд. Ужасно
1
2
March 11, 2020
Пользовался услугами данного филиала "Энергосбыт". Все быстро и четко! Спасибо!!! Всем рекомендую!
1
14
April 8, 2020
Девочки, алё! хватит в квитанциях отсебятину нести!!! сколько вы будете лишние данные вписывать?? кончится самолизоляция - ждите народ на разборки! 6 цифр в квитанцию вписать не можете!!!
8
April 4, 2020
Некорректное обслуживание пенсионера сотрудницей Журовой. Довела пожилого человека до приступа.
7
August 22, 2020
Ужасная фирма. Больше не хожу после того как они бежали весной
5
May 2, 2020
Отвратительное, хамское обслуживание! Открытие лицевого счёта - 1 месяц. И то, сами же выдают липовые справки, что нет задолженностей!
8
July 18, 2020
Очень плохо работают, всегда огромные очереди!
9