ЭнергосбыТ Плюс
20 reviews
September 12
Сегодня обратилась ЭС. Меня обслуживала оператор Карпова Нина Фёдоровна. Она ответила на все мои вопросы, решила все мои проблемы. Была спокойна и доброжелательна. Очень довольна обслуживанием.
September 9
Если хотите попасть в очередь на полдня, то вам сюда. Из четырёх сотрудников работает 2, с черепашьей скоростью. По телефону дозвониться нереально. Разобраться, если что-то неверно начислили, замучаешься.
1
November 17, 2023
Первый раз пришла в ЭС
Народу было мало, на удивление )
Девушки предложили помощь, когда я стояла у аппарата для талонов
Если не ошибаюсь, то моим консультантом была Анастасия Витальевна М.
Приятная девушка, помогла с вопросом, терпеливо отнеслась к проблеме , благодарю !
Прекрасный работник
2
December 29, 2023
Порядка нет от слова совсем. Счета за электроэнергию выставляют как хотят. При обращении обещают пересчитать в следующем месяце. Вот зарплату им и выдать через месяц...
May 3
Очень хороший обслуживающий персонал, вежливый, грамотный
March 3, 2023
Сидят тупые кукушки . Ни на один вопрос не могут дать внятного ответа. Только платежи принять. Это их потолок. Не советую обращаться в этот филиал. А руководству следует обратить внимание на компетентность своих сотрудников. Распечатали сверку и сами не понимают что в ней. Это что за бардак? Ужас.
3
December 19, 2021
Сама организация выставляет дорогие счета на оплату коммунальных услуг: в 2004 году платили по 700 рублей в месяц, а сейчас свыше 3500 рублей в месяц! Парковки нет совсем. Лестница не удобная. Помещение тесное. Периодически бывает много народу, а операторов работает мало. Если Вы чем-то не понравились местным сотрудникам, то могут пропустить Ваш талон электронной очереди, а потом скажут, что Вас звали-звали, а Вы не подходили к окну. Справки оформляются тяжело, приходиться заставлять сотрудников работать. В частности, могут их просто распечатать, а мокрую печать и подпись ответственного сотрудника, типа "забыли" поставить. Клиентоориентированность отсутствует вообще!!! Очень неприятно разговаривать с этими людьми.
8
1
October 30
Дозвониться не реально.
June 7
Всё хорошо на удивление. Народа было мало, пришла получила услугу за короткое время, девушка всё объяснила.
October 19, 2022
Безобразное обслуживание. 18 октября 2022 года время 16-27: очередь 12 человек; работает 1 специалист; талоны не выдаются; гарантии, что отстояв час успеешь оплатить квитанции нет
January 24, 2022
Таким, как я, которые первый раз сталкиваются с вопросами касающимися этой организации, стремно туда идти, но персонал вежливый, что уже хорошо.
По поводу ожидания, мне кажется, что везде такое +- 30 минут.
March 16, 2022
Поставила бы минус пять звезд сотруднице на входе. Предлагает взять талон на удобное для вас время, говоря всем, народу много и когда примут неизвестно. На самом деле надо было подождать десять минут и вам примут.
4
October 10, 2022
Почему у вас не работает обратная связь? Клиентам не даёте ответы по их обращению.?
3
June 10, 2021
10июня все оплачивают квитанции, время 10 часов, из четырёх окон работает только два, в одном из них клиент завис на пол часа, народу битком, ждать в очереде пару часов желания нет
5
December 25, 2020
Найти очень сложно, не зная адреса, офис переехал, информации совсем нет, на горячей линии Энергосбыта хорошо хоть адрес сказали. Данные можно отправлять по электронной почте.
4
1
October 7, 2022
Отвратительно все, обманывают на деньги
1
April 1, 2021
Время ожидания 20 минут. В декабре клиенты не могли передать свои показания. Персонал вежлив. Парковка отсутствует.
2
2
February 11, 2021
Радует взаимлпонимание операторов и клиентов.
1
7
June 21, 2021
Адское место
7
1
February 15, 2021
Норм
1
3