Ещё раз выражаю Огромное спасибо специалисту абонентского отдела Юлии Михайловне Б. Грамотно, спокойно и доступно ответила на все интересующие вопросы, посоветовала как поступить лучше в сложившейся ситуации!
Алексей Гришин
Level 3 Local Expert
February 9
Третий месяц не приносят платежки, зато пишут по смс оплатите долг. Пошол туда. Говорят мы вам пересылаем по электронной почте, но у меня нет не компьютера ничего как это принимать. Пенсию получаю наличкой. По всей видимости хотят обанкротился и отобрать квартиру?
1
Татьяна П.
Level 4 Local Expert
May 3
С чего это платёж за апрель 2024, за полный месяц? Отопление отключили 5 апреля. Рассказы про обще домовой счётчик можно не заводить, или ваши работники разучились считать?
1
Татьяна Нигматуллина
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Очень приятный вежливый персонал . Хоть было не по их части подсказали и объяснили . Даже было жаль что не к ним относится дом
2
Светлана
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Энгельс люди отзовитесь кто платит бешеные деньги за отопление🤦 в эту компанию дормоедов т плюс
Куда идти куда писать чтобы остановить это обдиралово😭 за 52 квадратных грёбоных метра 4.500 тысячи заплатить декабрь за отопление. это разве может такое быть🤦😭 что делать
21
Татьяна
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Сегодня, уже 05 июля 2022 а горячей воды как небыло так нет. Зачем анонсировать даты(до 24:00 03.07.22)и неукладываться в сроки. Зато оплату хотите вовремя. Не качественно оказываете услуги
6
асса п.
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Даже одну звезду ставить жалко для таких "Звездунов" как Т+, самая худшая компания, в платёжках всегда ошибки, и ошибки эти начинаются всегда именно к Новому году (когда кое-кому хочется к празднику бобла побольше заработать на 13-тые зарплаты), Называется: несите ваши денежки...
10
Татьяна Егорова
Level 9 Local Expert
August 23, 2021
Такого безобразия нет нигде! В течении 4(ЧЕТЫРЁХ!) часов пыталась дозвониться по номеру61-15-00. Включили автоответчик и плевать хотели! Мы за что этим дармоедам деньги платим? Воды горячей не бывает в году 2 -3 месяца! Ни разу! Во время не выполнили работу! В график никогда не укладываются! Теперь подключили автоответчик и сидят посмеиваются! Когда это закончится?
9
Ирина Якимова
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Сплошной произвол, сочувствую всем, кто вынужден общаться с этой организацией. Я из другого города и тем не менее пострадала от этих людей. У меня никогда не было и нет собственности в Энгельсе или саратове, а с меня, по милости этих неучей, списали деньги за коммунальные услуги за квартиру в Энгельсе. Теперь пытаюсь доказать, что я не верблюд. Связаться с ними невозможно.
7
Николай Иванаев
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
В среднем пока в среднем,, посмотрим что дальше,, девушка в 1 окошке, приветливая,, все правильно объяснила,, подсказала,,, помогла, зарегистрировала,, ей оценка 5,,
2
Юлия
Level 3 Local Expert
February 23, 2021
Худшая компания России. Мало того, что космические счета, разговаривать и отвечать на вопросы не хотят, так у них ещё и деньги периодически теряются. То есть я оплачиваю счёт, а СМС с задолженностью они продолжают слать, на сайте тоже висит задолженность. На горячей линии сказали ехать в офис, в офисе приняли заявление с приложенными чеками оплаты, которые пришлось брать отдельно в Сбербанке. Так вот задолженность так и не списали. Сказали, в течение 30 дней. После 30 дней предложили повторно сходить в офис и написать заявление. В итоге плюнула и оплатила ещё раз, так как офис все лето из-за пандемии не работал. Сейчас снова сюрприз. 17.02 оплатила 2 платёжки за 2 квартиры суммой 4970 и 2100. Сейчас захожу на сайт, а долг никуда не делся. Второй раз такие суммы я уж точно платить не буду. Но где найти на них управу? Это уже реально грабеж
14
Ахмед Джумагалиев
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Официальное обдиралово людей, оплоченный объем отопления по тепловым счетчикам переносят на следующий месяц как долг, и тем самым навариваются на обмане, полный беспредел. Люди будьте внимательнее в квитанциях)))
9
Margo
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Пришла в офис на Пионерскую 80, сказали, что они уже не работают и что обращаться теперь по всем вопросам в Саратов. Неужели в Энгельсе нельзя открыть пункты для обращения граждан?
6
Елена С.
Level 9 Local Expert
February 15, 2022
Я за все заплатила,но у меня стоит долг,как это понять,как разобраться,очень большую сумму оплачиваем за отопление ещё огромное одн,и пишут долги незаконно
4
✿ ღ------☜❶☞ -----
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Уже год как я отдала платёж на переоформление, платежи не приходят на нового хозяина, они что ждут когда за миллион поднимится
4
ЕЛЕНА
Level 6 Local Expert
June 15, 2020
Ужасное заведение.
В пятницу 05.06.2020 мы приходили в офис на нем висело обьявление что офис не работает с 30.03.2020 по 15.06.2020г.. Сегодня 15.06.2020г я подошла к офису в 08-20 в очереди я была уже 14. Офис должен открываться с 08-00 а к народу ( клиентам) так никто и не вышел и не сообщил как они будут принимать. Возле офиса народ стал прибавляться и уже а 08-45 было 32 человека. В итоге коллектив из офиса выходил на перекур и на наши вопросы когла будет прием так никто и не отвечал. Бормотали что то себе под нос никто из стоящих так и не понял "когда будут осуществлять прием?" В итоге в 09-00 повесили обьявление что они закрыты до 21.06.2020.г.
Вот как это называется?! Почему все остальные организации работают а они нет. Отношение к людям ужасное, в очереди стояли персионеры с клюшлами. А они даже не реагировали на них. Отношение отвратительное, в этой организации что не люди работают?! Наверное нет.
Руководство задумайтесь, проведите анализ, наладьте работу в офисе и желательно с хорошим коллективом.
16
2
Елена К.
Level 4 Local Expert
November 17, 2021
Ужасная кампания, сегодня 17 ноября а у нас так и нет нормального отопления. Трубку не берут, идти к ним бесполезно.напишу заявление в прокуратуру.
3
Алекс Антиповский
Level 9 Local Expert
April 4, 2022
Как дозвониться?! При попытке позвонить на номер указанный на сайте, на том конце ответ:данный номер не где не зарегистрирован!
2
Ваш юрист
Level 10 Local Expert
July 14, 2020
Квалификация сотрудников - ниже всякой критики, операторы - деграданты, элементарно не уразумевающие сути обращения. Постоянные ошибки в платежных документах. Пришлось иметь с ними дело в качестве представителя нескольких юридических лиц, при этом сроки заключения договоров варьируются от полугода до года. Это не шутка, чуваки, там реально сидят люди с дефицитом мозгов и полным нежеланием работать.
10
Олеся К.
Level 2 Local Expert
February 20, 2021
Скажи как вообще в эту компанию попасть, за отопление такие суммы космические приносят а дома холодно, то прибавляют отопления то убавляют а цены на отопления при этом прям золотые
7
Елена Иванова
Level 4 Local Expert
May 29, 2021
Сегодня 29 мая где горячая вода, за каким ... писать сроки., а оплата должна быть вовремя. Задолбало это т плюс.
3
Андрей К.
Level 5 Local Expert
October 11, 2021
Зачем вы оставляете номера телефонов, если вы не берете трубки. Не дозвонишься до вас.
3
Ирина Племянникова
Level 2 Local Expert
August 25, 2021
Стараются, работают...нехватка сотрудников сказывается на качестве обслуживания.
7
Аннушка
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Ни копейки вы больше не получите от множества Энгельсчан!!!!
3
Людмила Князева
Level 10 Local Expert
February 13, 2021
Нормальное обслуживание. Один недостаток- подойти к офису проблема. Гололед и не убирают его.
6
Максим
Level 11 Local Expert
August 25, 2021
Худшая контора!!! У них свои тараканы даже в бухгалтерии☝
5
АЛЕКСАНДР ГАЛКИН
Level 6 Local Expert
May 25, 2021
Где вода горячая ???? Вас с.... К стенке надо
1
Александр Харитонов
Level 26 Local Expert
October 18, 2019
Компания - поставщик тепла. Больше интересного ничего. Парковки нормальной нет.