Не понимаю, как до сих пор эта организация работает. Имела печальный опыт по подключению электроэнергии к частному дому. По стандартной схеме заключили договор, по которому через 6 месяцев должны провести электроэнергию. Оплатили все сразу же. Казалось бы, 6 месяцев достаточный срок чтобы все организовать, но нет. По истечении этого срока ничего сделано не было. А еще следующие два с половиной месяца меня каждую неделю «кормили завтраками», рассказывали про какие-то там постоянные аварии, но по прежнему ничего не делали. Не знаю сколько времени это бы еще продолжалось, если бы я не написала жалобу в ФАС. Только после этого установили все за неделю. И, как оказалось, аналогичная история была у многих людей. Вывод: нечего их ждать и верить их обещаниям. В случае невыполнения обязательств с их стороны лучше сразу обращаться в органы, контролирующие их деятельность.

ABeloff

Level 2 Local Expert

В Рамках договора № 331070348 на техн. присоединение тоже хапнул всю красоту данной организации. То Россети 2 месяца телилилсь, не могли ничего сделать, просто тянули время и только после юридического письма на организацию и вторую заявку - и то с ошибками и нарушениями сроков предоставили все же ТЗ и Платежку (представляете, просто 108.000р на пустом месте чтобы подключить 15 КВт не хотят даже стараться хоть чуточку) Я уже молчу что творилось в прошлом, когда подключение стоило 550р). В общем зарядили по максимальному ценнику ТП к столбу, который находится в 2х метрах от участка (из работ со стороны организации - только спустить 4 кабеля со столба и повесить ящик с автоматом и счетчиком. По сути работы на 2 часа с перекуром) Максимально всю документацию прикрепил, даже на карте все нарисовал и фото показал где как - в ответ тишина... Вот спустя 3 месяца, все же с Энергосбыт Волга получилось заключить договор 331070348, оплачены уже 2 транша (по программе 15-35-30-20, сразу не хотел платить, слишком много отзывов что вообще забывают про тебя, думал мб хоть траншами будет у них стимул быстрее их получить всю сумму - вообще ноль). За обращений 8 и примерно 40 попыток дозвониться до них - только 3 раза было удачно, 2 из которых до бабушки оператора, которая в целом там как бы не при делах). в третий раз все же сказали что сейчас передадут какому то инженеру мою заявку и в ближайшее время перезвонят - неделя 14 дней - тишина. Уже строители просят электричество и за это время успели фундаменты возвести и из леса сделать поле - а заявка все висит без ответа. Отписались мол только деньги взяли, ждите мол, по закону нам дано 6 месяцев тянуть время. Но поскольку данное заведение в Центре у меня по стечению обстоятельств у меня в 3х минутах ходьбы по будням - буду теперь их навещать примерно 2-3 раза в неделю, уточнять статус. Пусть хоть визжат от злости - мне пофиг и не сложно.

Тихомирова Марина

Level 6 Local Expert

Сегодня 02 октября 2024 года мы с мужем впервые пришли в офис Энергосбыт, расположенный по адресу г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, д.79 , чтобы заключить договор электроснабжения. В клиентском отделе на нас тут же (словно собака сорвавшаяся с цепи) заорала сотрудник энергосбыта, что сначала нужно взять талон, а потом заходить. Она орала, не выбирая выражения. Как в таком большом офисе могут работать неадекватные люди? Ведь они лицо фирмы!!! Сказать, что настроение нам она испортила на весь день, это ничего не сказать. Фамилия сотрудника Муравьева Татьяна Александровна, время выдачи талона 10.56. Позор ООО "ЭСВ" , что работают такие сотрудники.