Не понимаю, как до сих пор эта организация работает. Имела печальный опыт по подключению электроэнергии к частному дому.
По стандартной схеме заключили договор, по которому через 6 месяцев должны провести электроэнергию. Оплатили все сразу же. Казалось бы, 6 месяцев достаточный срок чтобы все организовать, но нет. По истечении этого срока ничего сделано не было. А еще следующие два с половиной месяца меня каждую неделю «кормили завтраками», рассказывали про какие-то там постоянные аварии, но по прежнему ничего не делали. Не знаю сколько времени это бы еще продолжалось, если бы я не написала жалобу в ФАС. Только после этого установили все за неделю. И, как оказалось, аналогичная история была у многих людей.
Вывод: нечего их ждать и верить их обещаниям. В случае невыполнения обязательств с их стороны лучше сразу обращаться в органы, контролирующие их деятельность.
Александр Марченко
Level 3 Local Expert
July 17
В начале июля 2024 года обратился с с проблемой о некачественном электроснабжении в деревне Разлукино (Судогодский район). В течении суток было принято письмо на рассмотрение и в течении последующих двух дней созвонились сотрудники и в течении недели вопрос был решён!!! Хочу выразить огромную благодарность Белову Олегу Валерьевичу и всем кто отработал поданной проблеме быстро и оперативно!!
любовь балясова
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Просьба к руководству обратите внимание на персонал на Б.Нижегородская д.79 г. Владимир окно № 3. Грубая,разбираться не хочет. Нас первый месяц передала управляющая компания. В квитанции одни ошибки фамилия. номер комнаты.Но внизу номер комнаты верный. Не поднимая документов сразу обвинила управляющею компанию. Т.к. в комнате не кто не прописан поставили тариф сельской местности, хотя это центр Владимира.
3
Alex Shifrin
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Что толку в Яндекс жалобы писать? Нужно обращаться в Губернатору, в правительство, - чтобы лишали такие компании лицензии.. Нет ни одной причины оставлять право ЕСБ Волга заниматься мошеничеством и вымогательством в нашем не маленьком регионе! Как было всё четко, пока их не было!! К Губернатору тоже обращались - даже никто не перезвонил..
4
Борис О.
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Частный дом. В декабре 2022 "забыли", или как они говорят - не учли 1500 КВт и не мудрствуя лукаво, влупили эту сумму плюсом в январе. Сумма соответственно получилась немалая. В офисе сказали, что произошла ошибка и можно заплатить частями, НО! пени всё равно будут капать. Стали платит частями, минимум в половину квитка или в две трети, до лета, когда расход меньше и можно будет погасить окончательно. Так они теперь звонят, угрожают отключением если не погасим немедленно! Ау, ребята!!! Это вы нем долг "сочинили", это вы "не учли"!!! В общем бардак. Глаз да глаз с ними нужен.
10
1
Ирина Сирина
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Пока не было Энергосбыта волга , головной боли,как оплатить электроэнергию,не было. Теперь концов найти не возможно. Берут больше,чем есть на самом деле. Напряжения не хватает. Хоть свет не включай. А квитанции летят одна за одной. Бываю 1-1,5мес. Свет не включаю. Из приборов малюсенький холодильник и чайничек. Зато счета присылают каждый месяц,с большим опозданием,да ещё и пени взимают. Стыдно должно быть с такой суммы брать "пеньки". Пытаетесь всё компьютезировать, чтоб свалить потом на него. Хорошо,что не обратилась в суд,когда мне насчитали около 50 тысяч. А зря,может бы другая компания стала бы лучше и честнее работать. Какого деревенским жителям,не имеющим не работы,без денег,да ещё и без света.3мес.человек бьётся. Свет отключили без предупреждения. Куда бы не обращались,концов не найдешь. Долой такую компанию.
30
1
Ольга Блинкова
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете, просит лицевой счёт, набираю с квитанции, пишет не правильно набран, вообще отстой, дозвониться до компании вообще не реально, передать показания счётчика не могу. Вопрос как будет производится следующее начисление?
10
1
Андрей Холмов
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
С ЭСБ Волга общался по эл.почте, ни каких задержек и обманов, спасибо/пожалуйста, все на уровне. Всё оперативно и вежливо. Не знаю как в офисах дела обстоят в оффлайне - не был, но по электронке - отлично.
1
14
Сергей Иванов
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Дом находится в деревне. Приезжаем по выходным, зимой практически не пользуемся. Стояли на столбах счётчики. Сняли сказали что не работают. Полтора года платили фиксированную сумму, не зависимо живёшь там или нет. Приехала бригада и установила свои счётчики. Квитанция за месяц пришла и средняя, и по счётчику. Никто не может объяснить почему так. Перекладывают всю вину на Россети.
9
1
Ольга С.
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Отключили энергию без уведомления! А теперь не могут решить этот вопрос. Позорная контора ! Замените уже эту организацию на более достойную!
3
Анжела Васильева
Level 10 Local Expert
February 8, 2022
Ужасная контора! Квитанции должны приходить на электронную почту, некоторое время приходили исправно. Затем снова пропали, зато постоянно названивает робот и извещает о существующем долге. А мы не проживает в зимний период по этому адресу. Звонишь им объясняешь, что надо исполнять свои должностные обязанности, у людей, которые через вас оплачивают счета есть тоже дела и другие обязанности перед другими и им некогда разъезжать и решать ваши косяки. Работать надо, девочки- мальчики. Тогда проблем не будет, ни у нас, ни у вас. Просьба к РУКОВОДСТВУ обратите внимания на нерадивых работников, которые создают другим проблемы. Если они не в состоянии послать на электронную почту квитанцию, так замените их на других.
25
1
Анна П.
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Шараш контора, квитанции приходят на умершего 5 лет назад человека, с нами договор не заключался, во всех других инстанциях внесены изменения и только здесь непонятно откуда эти данные.
Так ещё и вывоз мусора на него насчитывают!!!
Мошенничество, подлог документов.
Будем решать через суд.
6
1
Людмила Шульпина
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Обратилась за заключённом договора энергоснабжения, Анжела Анатольевна очень дружелюбно приняла документы, тут же подготовила договор, и в течение 15 минут со мной заключили договор! Это нереальные сроки!! Благодарю за скорость, внимание и профессионализм!!!!
3
10
Михаил Панов
Level 13 Local Expert
November 25, 2022
Нехорошие люди,если можно было бы травить минус звёзды,то минус 10 из 5.Отключили электричество во всём доме без предупреждения,бесплатная телефонная линия не работает,позвонил по другому номеру так им нужно всю свою биографию рассказать ,чтобы они сказали почему нет электричества с..и
9
1
Светлана Захарова-Ибрагимова
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Безобразная организация, буду разбираться с ними .Не живу в доме 5 месяцев . Плачу в з раза дороже,чем до того как жили в доме.... ***, я думая надо с ними разбираться на Федеральном уровне.
20
1
Дульсинея
Level 3 Local Expert
November 30, 2021
Нужно было получить справку об отсутствии задолженности по эл.энергии. Оказывается это не так просто. Написала через ЛК. ноль внимания. Дозвониться не возможно. С нескольких попыток дозвониться я прослушала их автозаписи и потратила на это немало денег. И когда с трудом дозвонилась, мне оператор сказал, чтобы получить справку, надо записаться на прием. Ужас!!! я сказала -запишите. Но она переключила меня на другой телефон, ответа которого я ждала 3 мин., но никто не ответил. Звонок вернулся к оператору, и она мне сказала, что там никого нет. звоните позже. Ну это просто издевательство над людьми и трата денег. Когда я попросила телефон любого руководителя мне не дали. Сказали, что нельзя давать такие сведения по телефону. УЖАСНАЯ КОНТОРА!!!!
24
2
vasiolla64
Level 10 Local Expert
December 2, 2021
В деревенском доме живём только летом, остальное время в городе. Показания подаю исправно каждый месяц, одинаковые на день закрытия дома на зимний период. Естественно, когда дом закрыт и никого там нет, счетчик не работает. Ни с того ни с сего в личном кабинете повляются новые показания на сумму почти 2000 рублей, якобы снятые сотрудником компании. Вопрос- как мог сотрудник компании залезть в закрытый дом через железные решётки, нажечь там электричества и после себя снять показания счётчика? Звонки в ЭСВ, жалобы, письма с просьбой разъяснить ситуацию, успехом не увенчались..... Пойду в суд!
33
1
Александрс
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Это просто адская контора, горячая линия не работает, три года не могли опломбировать счетчик, ни один телефон не отвечает, как итог- поставил ветряк и дизель генератор ......
11
1
Александр Стрижеус
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Подключение с 3000 рублей за киловатт вырос до 5000 рублей. Когда наконец нажрутся. Мачта стоит почти на участке, тянуть никуда не надо. Откуда такие цены? Чтоб вас там трясло этим током.
6
1
maribamarina
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
ни по каким указанным в квитанциях номерам вы не дозвонитесь, на б нижегородской 79 вы никого не найдете,все "онлайн",мутная контора-посредник без концов,
3
1
Елена Колцова
Level 2 Local Expert
January 10, 2022
Отвратительно. Каждый раз приходится чуть ли не регистрироваться по новому. Каждый месяц требуют Ну и что же, зарегистрировалась по новому, по старому не получилось. Написала показания счетчика и что же в результате? Сумма вылезла 27000, хотя на счёту по старой регистрации были деньги на счёту для оплаты. Теперь не денег и долг куча. Буду подавать в суд за это безобразие и издевательство и удалю все договоры с ними
12
1
Андрей Соснин
Level 5 Local Expert
April 7, 2022
В этой конторе энергосбыт Волга, надо гнать всех руководителей по статье. Не хотят работать в тепле пусть валят в колхозы. Панакупали корок а работать не умеют. Разговаривают нагло, по телефону не дозвонился. Зачем это бливотная шарашка вопще нужна. Уволить директора он не компетентный.
22
1
Svetlana Savochkina
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Почему идут приписки от 10 до 50 v. каждый месяц кто-то вообще не платит. Там друзья сделали бесплатно. Почему я за всех должна отдуваться?
2
1
Алексей Есипов
Level 10 Local Expert
December 16, 2021
Електроснабжение отвратительное! С началом зимы постоянные отключения. Бывает на несколько часов. У нас в деревне Семёновка печное отопление. У многих отопительные котлы, которые без электричества не работают, нет циркуляции воды. Начинается перегрев котла, потом взрыв, вонь, огонь, в общем беда, если во время не затушить. И приходится сидеть в холоде и в темноте потихоньку матерясь на энергокомпанию,, Волга ''!
16
1
Наталия ремизова
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Почему нельзя дозвониться,телефон не работает что там все повымерли?Наталия Васильевна;Деревня Федоровское
3
1
Вадим Сергеевич
Level 17 Local Expert
June 6, 2022
Худшая организация в городе, обманом вызвали подписать договор, мои обьяснения что он со мной уже подписан, игнорировали, в итоге повесили на меня еще и счетчик соседа!
13
1
Валентина
Level 2 Local Expert
September 5, 2021
регулярно вовремя оплачиваю счета за эл.энергию, но в августе в счёте за непредоставление показаний требуют оплатить дважды июльский счёт.издевательство над пенсионерами. Электронной почтой был отправлен, требуемый ими, договор на элек. энергию, но в каждом счёте пишут о необходимости его перезаключить . И третье предложение :за электричество стали платить больше, мне установлен счётчик дистанционный показания указывают сами.
14
1
Людмила Тамазина
Level 7 Local Expert
April 2
Отличное обслуживание!
Ирина С.
Level 3 Local Expert
May 6, 2021
Живу в деревне .повесили коробочки у каждого дома.стали приходить счёта очень большие.решила проверить и засекла показания счетчиков как раньше ,благо дома счётчик не сняли.насчитывает показания юрьев-прльский.оказалось,что показания на 200меньше.итак они каждый дом в деревне поимели!!!!проверяйте показания!!!!позвонили туда ,а нам говорят:это сбой видимо произошёл.мы будем проверять.п серп и молот ..
24
1
Лео
Level 18 Local Expert
November 2, 2022
Обратились для заключения договора 20 сентября 2022 года на Б.Нижегородскую, 79. уж не знаю в чём проблема, но сказали ждать месяц. документы все в порядке, все в комплекте. Что за бюрократические движухи в этой конторе???
3
1
Марина К.
Level 7 Local Expert
July 22, 2022
Ужасное обращение с клиентами, грубят, проблему не решают. В выходные нет приёма, неужели хотя бы одну рабочую субботу нельзя сделать в месяц?
5
2
ольга б.
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Очень большая проблема получить информацию,откуда берутся счета. Полный непрофессионализм. Проще послать,чем объяснить клиенту, который вроде должен быть прав, почему такие суммы. Безобразие
12
1
Юрий У.
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
7 фото здания, ни на одном нет таблички, что это за заведение.
1
Алексей Котов
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Куда можно пожаловаться на эту организацию?Плохая работа по навешали свои счетчики теперь платишь в деревне за дом больше чем в городе если еще и снимать комнату во владимире, что за безобразие плохо очень плохо
19
1
Артём М.
Level 7 Local Expert
April 6, 2020
Здрасьте!
Сколько гадостей можно наговорить про эту ужасную организацию... только одно недовольство, если у тебя общедомовые счетчики стоят, то все будут платить за тех, кто не платит, они долги распиливают. А это чучело, Вы знаете о ком я, все ни как не лопнет от жадности, уже тупо платить нечем, обычно квиток по 3,5 тощи за 40 квадратов, а в 2019 году пересчитали все что можно в общей сложности на 17 тысяч, просто отлично! Покупайте дома только с отдельной капельной и устанавливайте на все счетчики, потратите хоть и много, за то потом вас не будут доить пол жизни эти зажравшиеся буржуи!!!
30
7
Егор Анатольев
Level 11 Local Expert
November 16, 2021
Ужас, а не заведение. Создан исключительно для издевательств над людьми!!! Платишь по счетам вовремя, а потом через приставов всплывают откуда то долги!!!
11
1
Mikhael Turchik
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Объединили плату за тбо и электричество, по тбо ждал перерасчёт два месяца, отключили электричество, пи
4
1
Лариса Малик
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Телефоны не отвечают ни один
1
Игорь Суворов
Level 3 Local Expert
December 23, 2021
Дозвониться невозможно! С расчетами в квитанциях что хотят то и делают. Особенно после установки новых электронных счётчиков.
13
1
Андрей Кашин
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Обслуживание отвратительное!Электроэнергию постоянно отключают!Не компетентность и волокита персонала на горячей линии!
5
1
Василий Т.
Level 2 Local Expert
July 5, 2020
Без предупреждения отключили магазин, не предоставили ни счётов, ни актов выполненных работ, несмотря на то что Путин запретил отключать граждан из-за пандемии, это самоуправство и беззаконие, дурдом какой-то, дозвониться невозможно...
17
1
Людмила
Level 12 Local Expert
August 14, 2020
Самый большой минус в том, что нет парковки. Парковаться приходится или около Гранда, или напротив Клиники современной медицины. Ооочень неудобно.
6
1
Володина Мария
Level 15 Local Expert
October 30, 2019
На первом этаже на приёме потребителей работает девушка Мария , очень толковый сотрудник. С каждым потребителем найдёт общий язык. Всё объяснить. Железные нервы, терпеливая. Мария- ты просто СУПЕР!!!
6
18
Василёк
Level 5 Local Expert
January 28, 2020
По телефону невозможно дозвониться. Незаконно требуют оплату за отключение электричества, при задолженности. Отключение осуществляется без уведомления, что является нарушением действующего законодательства РФ.
22
4
Сергей Ш.
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
Ужасная компания. На жалобы и запросы не отвечают. Постоянные аварии и безобразное обслуживание.
10
1
Алексей
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Как было хорошо, когда их не было.
4
1
Владимир Т.
Level 3 Local Expert
March 2, 2020
Очень внимательный, радушный и квалифицированный персонал. Быстро решили возникшую проблему и сделали перерасчёт
2
25
Виктор-Михайлович З.
Level 8 Local Expert
December 23, 2019
Большой ассортимент, вежливый персонал. Мало места для посетителей. Личное мнение - несколько дороговато.
1
19
Алексей Коньшин
Level 3 Local Expert
April 11, 2022
Ужас, а не компания. Финансовый терроизм
6
I1 Z.
Level 13 Local Expert
November 26, 2019
Гарантирующий поставщик, физлицам - 1 этаж направо, можно оплатить через терминал, обед с 12.00 до 12.45.