Добрый день. Хочу обратиться к руководителю компании. Как населению решать разные вопросы по вашей услуге? Филиалы по районам благополучно убрали,телефоны контакт центра на специалиста не переключают,пожилые люди не умеют пользоваться личными кабинетами,ваши умные офисы не работают,не один номер телефона которые указаны на сайте,тоже не отвечают. Вопрос: зачем они вообще указаны?
Очень много ситуаций когда просто нужен ответ специалиста. Второй вопрос: почему не переключают,хоть 5 нажми,хоть 0 ???
Вы,уважаемая Елена Николаевна,хоть иногда отзывы читаете и реагируете на них? Желаю получить ответ от Вас.
5
Наталья Колегова
Level 2 Local Expert
September 23
Набрала номер,отвечает автоответчик,не выслушав до конца проблему отключается. Как дозвонится до компании,что бы дать заявку на ремонт уличного освещения? Звонили в обслуживающую организацию телефон не дают. уже третий месяц ходим по темной улице, безобразие.
1
Алексей Мишев
Level 5 Local Expert
September 3
Отвратительное обслуживание. Взял талон, подошел к оператору, когда высветился номер талона и услышал что талоны недействительны, только живая очередь. Для чего тогда талоны, табло с номерами талонов?