Энергосервисная компания
659 reviews
July 25, 2023
Услугу оказывают не качественно , все протирает , на связь не выходят !!!! В колл-центре бросают трубки ) как брать деньги это они умеют , а за некачественную работу не возвращают деньги . Так еще и мастера отправляют того же кто накасячил !!!!
12
3
August 2, 2023
У нас были следующие проблемы: тек спуск в унитазе и немного подтекал полотенцесушитель. Супруг вызвал мастера из этой фирмы. Мастер Александр исправил кнопку спуска унитаза (с этим вопросов нет, спуск больше не течет, стоило это 4500 рублей) и поменял прокладку на полотенцесушителе, но сказал, что если после включения горячей воды (на тот момент у нас была планово отключена в доме горячая вода) будет снова подтекать, позвонить ему, он приедет и исправит. За работу по полотенцесушителю заплатили 2500 рублей.
В итоге, полотенцесушитель стал течь еще сильнее, о чем мы писали Александру, нам ответили, что это вытекают «остатки воды». Вопрос: остатки могут вытекать на протяжении недели? Ладно, решили дождаться включения горячей воды, как и договаривались с мастером. Когда горячую воду включили, полотенцесушитель продолжил подтекать, только вода на нем не капает уже, а высыхает из-за высокой температуры и оставляет накипь. Позвонили Александру, как и договаривались, на что получили ответ, что работа будет платной. Вопрос: почему мы должны повторно платить за некачественно выполненную работу?
Обратились в отдел качества работ данной фирмы, однако проблему нашу не решили, ссылаясь на то, что работы были «профилактические», и гарантия на них не распространяется (это как понимать?). В смете указано: «замена прокладок, промывка полотенцесушителя».
Вывод: данная компания не несет никакой ответственности за качество своей работы. Клиентоориентированность отсутствует. Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию.
Ответ на комментарий представителя компании:
Уважаемый отдел контроля качества, мой отзыв был случайно удален, поэтому мне пришлось оставить его повторно.
А вместо того, чтобы заниматься спорами в комментариях к честным отзывам, вы бы лучше занимались своей основной обязанностью, а именно: следили за качеством выполненных вашими сотрудниками работ.
Что же касается договора, то существует Закон о защите прав потребителей, который обязывает исполнителей нести ответственность
за предоставляемые услуги, так что вы можете всё что угодно написать мелким шрифтом в договоре, а закон всё равно выше.
Я не являюсь сотрудником конкурирующей с вами компании, так что у меня нет никакой мотивации наносить ущерб вашей репутации. Ущерб вашей репутации наносите вы сами не выполняя качественно работу.
Еще имеете наглость пугать своих клиентов судом. Это мы должны в суд обращаться, чтобы защитить свои права.
Ваши 9-12 сотрудников, которые ставят дизлайки на ЧЕСТНЫЕ отрицательные отзывы видимо за это премию получают.
Уважаемый отдел контроля качества,
в суд мы уже обратились, ждем решения, а отзыв я пишу для того, чтобы другие люди не совершали ошибку обращаясь в вашу «организацию», тратя свое время, деньги и нервы на некачественную работу.
Относительно договора, я уже писала, что существует закон, который выше любого договора.
P.S. Любому здравомыслящему человеку очевидно, что дизлайки на негативные отзывы ставят одни и те же 9-12 человек, которые являются вашими сотрудниками.
16
6
September 21, 2022
Все работы выполнял мастер Владимир Оносов. Очень рекомендую его. Аккуратный, вежливый в общении, пунктуальный. Терпеливо отвечал на множество моих вопросов, дал несколько полезных рекомендаций. Владимир выполнял следующие работы: демонтаж/монтаж короба, скрывающего стояк, замена труб ГВС/ХВС (со сваркой), установил счетчики на воду, заменил по мелочи ещё немного (сифон, слив/перелив, арматура унитаза). Работой мастера и в целом услугами компании довольна.
4
1
October 10, 2023
Делали капитальный косметический ремонт в квартире, и решили подать заявку на разведение электрики в МЭС. Мне быстро перезвонили, я озвучил примерное ТЗ на разводку, дали мастера Юрия. Через несколько дней он приехал, на коленке без подсчетов насчитал смету материалов и около 100.000₽ за свои работы, требуя здесь и сейчас половину предоплаты и 3000₽ отправить по реквизитам в ЭСКО.
Вариантов было немного, согласились на работы - через неделю привезли в полном достатке весь материал. За 2,5-3 недели мы дождались выполнения работ - провода были разложены во всех точках где было нам необходимо, не очень ровно были уложены в гофрах, но просьба не устанавливать розетки до окончания чистовой отделки - была полностью проигнорирована, еще и половину кнопок от выключателей просто потеряли или выкинули — пришлось покупать новые выключатели ради кнопок.
Стали начинать эксплуатировать розетки, стало выбивать Вводной автомат, даже просто вставляя вилку в розетку. Подключив антенну к телевизору, поняли что сигнала нет. Стали идти по "проводам", оказалось что наш антенный кабель не вставлен в распределительном щите. Ладно, это не беда, я сделал это сам. Но - провода в розетках замыкают, и смотреть телевизор одновременно в двух точках невозможно — телевизоры теряют сигнал из-за короткого замыкания в цепи, о чем пишет телевизор.
Пригласив стороннего электрика, поскольку Юрий больше не отвечал ни на звонки, ни на сообщения в мессенджерах, и ни на что более, указал на проблемы - в щите была не верно рассчитана автоматная группа, система не была НИЧЕМ защищена - УЗО просто не предусмотрены проектом были, не было защиты для техники кухни и ванны, в розетках очень небрежно были подготовлены провода и вставлены в контакты, а в некоторых местах были надломаны и коротили, провод до второй люстры в коридоре был битый, и из-за этого долгое время не получалось соединить светильники - все выбивало. Из трёх жил, живы остались только две. В туалете и ванне, разводка электричества сделана так, что если включить вентиляцию в одном помещении, то она включается и в другом. А из-за того что все розетки вставлены были до окончания ремонта, что мы настоятельно просили не делать, и вытаскивать розетки никто не стал, они теперь не поддаются никакому воздействию, чтобы поставить рамки.
Итого - у нас отлично уложенные провода по стенам и полу в гофре за 250 тысяч рублей: 125 тысяч рублей мастер взял за свою работу, ещё и предъявив что у него сломался перфоратор, и мы ОБЯЗАНЫ компенсировать ему покупку нового, 140 тыс мы потратили на материалы, часть из которых можно было не покупать вовсе. По смете заложено было 200 метров ВВГ кабеля, а израсховано около 120. 80 метров теперь лежат мертвым грузом, которые сдать невозможно.
Очень жаль что МЭС работает с такими дилетантами, которые не умеют 2+2 сложить, и не вводить клиентов в лишние расходы, и вернее считать смету. А все эти ошибки могли привести в возгоранию, к сожалению.
Очень не рекомендую сотрудничать с ЭСКО.
14
16
May 24, 2024
По договру Н-2932 работали с Виктором, все быстро и по делу, рекомендую
13
1
November 8, 2023
Работы по Заявке 19894 выполнены качественно и в срок. Отличный мастер, большое спасибо!
18
2
December 5, 2023
По договору Б35154 приходил электрик Владимир. За день провел нам новую проводку под разетки. Приятный, свое дело знает. Разетки работают)
20
2
June 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу Алексею Ф., работающему по городу Подольск. Приехал по оставленной заявке быстро, общался вежливо. Составил смету, и в этот же день после согласования, выполнил работу. Спасибо компании за подбор квалифицированных и терпеливых сотрудников, хотелось бы больше таких специалистов!!!
5
1
November 7, 2023
Заявка ам19896.
Очень внимательный мастер Владимир.
Большая благодарность за добросовестную работу.
16
2
November 24, 2023
В ноябре приходил сантехник Сергей, исправил протечку в гребёнке. Сделал всё быстро, качественно. Я доволен
19
2
September 10, 2022
Заявка СМ3452, четко и качественно выполненная работа. Очень профессиональный мастер Владимир, задача была пересобрать в квартире шкаф после "горе" ремонтников, справился на 12 из 10, фото прикладываю, буду советовать друзьям!
4
1
June 28, 2022
Делали заявку через Мосэнергосбыт на замену автоматов в щитке.
Огромное спасибо Владимиру за качественную работу. Всё осмотрел, разьяснил как сделать лучше, приятно когда приходит мастер своего дела.
Работа была выполнена профессионально, чётко и аккуратно. Только положительные впечатления.
Рекомендую данного мастера.
5
2
October 21, 2022
Оперативно отреагировали на заявку (АМ14030) по замене счётчика и подключению щитка к этажному источнику питания , детально проконсультировали, работу выполнили на отлично. Рекомендую данную компанию.
4
2
April 13, 2022
Здравствуйте, осталась довольна работой специалиста Сергея, сделано всё четко, быстро, аккуратно. Очень порадовало, что есть гарантия на предоставленную услугу.
Работа производилась по замене гофры унитаза, фото прилагается
10
1
March 4, 2023
Заказ Б30618, все сделали на высшем уровне, материалы и качество работы на отлично, спасибо большое за проделанную работу
3
1
October 10, 2022
Договор АМ-3802 электрика и розетки под натяжные потолки. Отличная компания опытные мастера. Всё работы провели за один день. Купили материал мне осталось дождаться только результата. Убрали мусор. Дали консультации. Работы выполнили в полном объёме и очень быстро. Огромное вам спасибо.
3
1
June 5, 2021
Найти хорошего мастера в Москве невероятно сложно, фирмы появляются и исчезают, мастера вместе с ними, и каждый раз, как по минному полю. ЭСКО держит марку, молодцы!!! Очень довольна, пока все получается. Работали сантехник Владимир и электрик Владимир, независимо друг от друга, но оба отличные мастера!!! Радуют оперативностью, включенностью, ребята реально быстро соображают👍🏻, знаниями, квалификацией и осведомленностью)) ну и ,конечно, качеством, оно на высшем уровне, поэтому 2-3года гарантии и знаешь, кого и где искать. Долгих , успешных лет существования - у меня еще все гарантии только начались!!!
26
12
May 18, 2023
Договор номер Ам 17023, мастер Владимир. Работы по электрике выполнены профессионально, быстро, без нервов и без хамства, в срок. Мастер отвечает вежливо на все вопросы, дает пояснения.
Рекомендую.
3
1
September 13, 2021
В июне были выполнены работы по сантехнике. Мастер Владимир сделал всё необходимое быстро, качественно и аккуратно. И ещё очень приятно его вежливое и внимательное отношение к клиентке. Спасибо, Владимир!
(Отзыв оставляю только сейчас, просто долго собиралась, но за прошедшее время впечатление не изменилось).
30
7
June 17, 2024
Заявка №ЭО84567, быстро , качественно, грамотно
14
2
December 19, 2022
Классная компания! Приехал мастер Владимир. Очень толковый, внимательный и знающий. Починил испорченную проводку. Теперь моя семья со светом! Огромное спасибо!
3
2
September 20, 2023
Обращался по поводу замены советских автоматов в щитке через Мосэнергосбыт. Мастер Владимир качественно выполнил свою работу. Номер заявки эо79790.
5
2
March 1, 2024
Выполняли работу по замене вводного автомата. Все быстро и грамотно.
Заявка Б36852
15
1
April 17, 2022
Спасибо мастеру-сантехнику Андрееву за быструю и качественную работу. Всё вежливо и доходчиво объяснил и показал, проинспектировал всю систему подключения ГВС и ХВС. Очень довольна сервисом
9
1
August 20, 2022
Добрый день! Выражаю благодарность профессионалу своего дела мастеру-электрику Владимиру за проделанную работу по замене проводки, розеток в квартире по Договору Б27062 от 11.08.2022г. Все четко, аккуратно и в срок. Спасибо большое!!!
2
1
August 12, 2024
Повышение мощности до 15 квт. в дом. Всё сделано профессионально, спасибо менеджеру Екатерине и её коллегам. Так держать!
16
1
May 20, 2023
Договор ро 2515 Были нарекания на работ
специалиста Сергея, но после сообщения в компанию приехала бригада из Нарофоминска, нашла причину и быстро исправила не правильное подключение. Спасибо.
5
2
June 15, 2022
Сегодня у нас бал мастер Владимир по заявке С-31293 замена смесителя. Вежливый, пунктуальный, а самое главное профессионал своего дела. Наш старый смеситель ни как не хотел покидать мойку, он упорным трудом справился с этой проблемой, возился долго, было неудобно под мойкой, сбил руки в кровь! Замена на новый смеситель все-таки произошла, честно я сомневалась, что получится. Благодарим за выполненую работу на отлично!
4
1
September 18, 2023
Б33755 отлично!!! Единственный электрик который смог найти и исправить проблему! Спасибо огромное!!!
6
2
November 17, 2023
СМ7073
Быстро, хорошо, все понравилось! Проконсультировали по квартире
19
2
April 12, 2024
Заявка Эо 83523 мастер Владимир нормально отработал, красавчик, рекомендую
12
2
April 17, 2023
Хочу поблагодарить мастера по Поверке счетчиков.
Приехал во время, поверил 1 счетчик на специализированном оборудовании и заменил старый счетчик который сломался.
спасибо огромное, рекомендую.
3
1
July 20, 2022
Очень довольны проделанной работой.Мастер аккуратный,квалифицированный, сделал всю работу быстро и без нареканий.Что особо хочется отметить,убрал за собой весь мусор,что делают,к сожалению,не все мастера.Можем с уверенностью порекомендовать этого мастера
2
1
March 19, 2024
Номер заявки ЭО83154 все быстро и качественно. Спасибо.
11
1
September 6, 2022
Работа по заявке Ам13265 выполнена качественно и быстро. Исполнитель связался по телефону, согласовали удобное время для выполнения работ. Специалист все сделал быстро и аккуратно, ответил на все вопросы. Спасибо.
3
1
December 1, 2022
Договор Б28812 от23.11.2022 Очень довольна работой мастера. Оперативно подготовил смету, закупил материалы, а в дальнейшем выполнил все поставленные задачи.
3
1
June 12, 2022
Заказ АМ- 12168
Всем рекомендую очень ответственного специалиста-электрика и просто замечательного человека, который не просто сделает то, что тебе нужно, но и постарается вникнуть в ту задачу, которую ты решаешь и затем даст дельную рекомендацию, которая тебе сэкономит время и деньги. И это все супер, не говоря уже о таких вещах как соответствие цены/качество в работе, пунктуальность и вежливоссть.
Как говорится буду и впредь обращаться и друзьям посоветую. Спасибо!
4
1
July 31, 2023
Второй год компания не выполняет свои обязательства по обломбировке счетчика.
В прошлом году пришел мастер и отказался пломбировать, еще и нахамил по телефону - средства никто не вернул.
В этом году история повторяется - 10 июля была оплачена квитанция на опломбировку счетчика, по вашей же информации - в течение 10 дней должно было произойти назначение мастера. Сейчас - 31 июля, никакой мастер не назначен, на горячей линии только отписки, что передали запрос уже как несколько недель.
Компания получила неосновательное обогащение в размере 3.000 руб. не выполнив свои обязательства по опломбировке счетчика, в этом году история повторяется?
Компания любит получать авансы, но не оказывать за них услуги.
12
4
September 16, 2022
Добрый день! Выражаю благодарность профессионалу своего дела мастеру-электрику Василию,за проделанную работу по замене проводки, розеток в квартире по Номеру заявки БО-10412
Всё сделал быстро и аккуратно.
3
1
March 9, 2022
Заказал замену 4 батарей отопления. Работа была выполнена великолепно. Большое спасибо газосварщику Александру, который граммотно и оперативно проконсултировал, а затем очень аккуратно и быстро переварил батареи.
15
2
September 19, 2022
Оставив заявку в Мосэнергосбыт на ПЛАТНОЕ подключение нового датчика и его опломбировку столкнулась с вопиющим хамством со стороны некого Александра, номер 81, который не назвал свою фамилию. Который не умеет общаться с клиентом , хамит , не отвечает как связаться с начальством, заявляет что не поедет на объект пока я не предоставлю паспорт на датчик с завода , а каким образом я должна его предоставить по телефону ?? Хамство, непрофессионализм высшей мерки !и это ПЛАТНЫЙ ВЫЗОВ, я требую официального ответа и связи с мной руководителя организации !
10
3
February 15, 2023
Ам15626, спасибо за оперативно выполнению работу. Сотрудник Владимир максимально быстро и качественно выполнил работу
3
1
February 23, 2022
Были проведены работы по сантехнике, засор труб. Работа выполнена качественно, хотим выразить благодарность Сергею, вежливо, спокойно и быстро выяснил суть пооблемы, качественно справился с задачей. Спасибо.
16
2
August 27, 2024
Работа выполнена в оговоренный
срок, качественно,
16
3
November 18, 2022
В ноябре 2022г. Проведены работы по замене проводки в квартире по договору СМ - 4378. Огромная благодарность мастеру Роману С. За оперативность выполнения работ и доброжелательное отношение к потребностям заказчика .Осталась очень довольна его работой. Рекомендую. При необходимости обращусь опять к эту компанию
2
1
July 3, 2023
Добрый день!
Договор РО26002, приезжал мастер Евгений, заменил 4 розетки и выключатель за 20 минут. Быстрая и качественная работа!
Спасибо!!!
4
2
November 20, 2023
Эо81032 , оперативно. Вежливый мастер.Владимиру отдельное спасибо!
18
2
October 30, 2022
На запрос через Мосэнерго о небольшом объёме работ по перекладке проводки в сан тех помещении, бригада Виктора все очень быстро сделала, за полдня. Все убрали за собой. Договор заранее составили в день осмотра, смета была прочитана, все расчёты в итоге совпали. Нас все устроило, спасибо мастерам своего дела. (Договор N 14048,)
3
1
October 28, 2022
Договор ЭО74577, мастер Владимир, не работали розетки. Готовилась к прокладке электропроводки, что мягко говоря, было не ко времени, инженер из ЖЭКа, сказал что дело в перегоревшем кабеле (старая проводка) , спасибо Владимир нашел и устранил неисправность, и это была розетка установленная ранее электриком из ЖЭКа🤬. Огромное спасибо! Когда позволят финансы заменю проводку у Вас.
3
1
June 26, 2023
Пришел мастер Артелов Р.А. все хорошо сделал,все обьяснил,все доходчиво,разборчиво,большое спасибо
4
1