Remote service for entities with installed app/no web interface
Internet acquiring
ATM
Identification
Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment for security system, YooMoney refill, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony
Оценка для всего Энерготрансбанка. Пришёл открыть счёт, но т. к. когда-то был гражданином Украины ( гражданство РФ уже несколько лет), в услуге отказали, пока не предоставлю документы, что я больше не являюсь гражданином Украины или сказали сделать запрос в консульство Украины, чтобы они подтвердили. Вышел из банка, позвонил на горячую линию Центробанка, они от услышанной информации обалдели и рассказали алгоритм действий. Пришёл в банк и попросил бланк заявления, чтобы написать претензию в банк и получить ответ. Отношение сразу изменилось- меня стали уговаривать принести любой документ, подтверждающий, что я больше не гражданин Украины. У меня их нет. Тогда попросили написать заявление, что я не являюсь гражданином Украины. Т. к. эпопея длилась не первый час, а я был после суточной работы и не спал, написал и мне открыли счёт. Рекомендую в случае таких действий банка требуйте письменный отказ или пишите претензию банку на основании каких законов и правовых актов они от вас требует эти документы. Регистрируйте в банке, берите себе ксерокопию и ждите 15 дней ответа. В зависимости от ответа ( отказали) пишите жалобу в Центробанк, а они начнут проверку. Если по истечении 15 дней ответа нет, тоже жалоба и прикладывайте заявление. Сейчас выспалася и подумываю написать претензию в банк и дождаться ответа. Т. к. такие документы они требуют со всех бывших граждан СНГ.
2
Show business's response
Александр Ф.
Level 22 Local Expert
February 17
В этом банке всегда самый выгодный курс валют. Только при каждом обмене кассир скачивает мои персональные данные. Наверное, это во всех банках, но мне это очень не нравится.
Show business's response
Ирина Носенко
Level 14 Local Expert
January 20, 2024
Огромное спасибо менеджеру отделения банка на улице Челнокова, Галустян Ирине Михайловне, за профессиональное и быстрое решение сложного вопроса. Неравнодушный и отзывчивый специалист, Ирина Михайловна, помогла сэкономить значительные средства, нашла решение, помогла в оформлении. Спасибо, в этом отделении работает много профессионалов.