Что за беспредел твориться,буду писать жалобу.Не предупреждаете,когда отключаете свет,а унас потом техника и продукты пропадают.В конце концов у нас есть УК ,почему их не оповещаете?
2
Лариса М.
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Звонила, чтобы убрали бурьян и мусор около ТП 35,на пересечении улиц Вологодский переулок и Верхняя, так никто и не приехал. Два года убирала сама, сейчас больна, а работников не дождёшься. Подстанция не огорожена, дети всё лето лазиют по ней, это ведь очень опасно. Ужасная халатность, ждёте беды. Обратите внимание на безопасность и надлежащий вид вокруг подстанции.
2
1
Коалмшала Лададада
Level 2 Local Expert
June 1, 2024
Дозвонились на 3 день, приехал пьяный руководитель с пьяными Электриками поломку не устранили уехали дальше пить
1
1
Анастасия Малухо
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Сколько можно звонить?! Звоню уже больше часа в диспетчерскую и постоянно "линия занята". Без предупреждения отключили свет, так ещё и не дозвониться, ужас
3
2
Сергей К.
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Отключают свет когда хотят,без уведомлений. Постоянные перепады напряжения на линии. Дозвониться невозможно. Полный барак,за который никто не отвечает. Руководство для украшения мебели,раз не могут организовать работу,зато тарифы поднимают опять,наверное за свою лень и бездеятельгость.
9
1
Викусик Бахуревич
Level 4 Local Expert
July 15, 2021
При сильном дожде и ветре оборвался провод от столба к дому, вызвали аварийную, приехали и стали возмущаться что провод у нас спрятан под крышей и ничем они помочь не могут.... Говорит отдирайте и тогда починим, не сегодня а то пол города сидят без света, людям помощь нужна.... На что я сказала что электричество подключали ваши специалисты! Но они развернулись и уехали! А мы что не люди???? Мы должны сидеть без света, и все продукты испорчены тк холодильники потекли и ещё ребёнок маленький в доме!!!! Просто ужас! Следом за ними приехал парень на логане, и сказал да я тут быстро сделаю, цена вопроса 1тр с моим материалом 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ такое ощущение что это было всё специально!!!! Куда смотрит руководство Энгельсских электросетей????
6
Анастасия Хомякова
Level 4 Local Expert
June 3, 2021
Наглость сотрудников зашкаливает! Выполнять свою непосредственную работу не желают, а хотят чтобы им заплатили! Устранять аварийную ситуацию не спешат, ходят вокруг да около руки в брюки. Выражаются по поводу граждан о том, что: вы третья категория и вам мы можем не подключать свет в течении трёх суток подряд. Это вообще не мыслемо, как это так!!!? У нас маленькие дети, а света нет! Платим исправно, а товарищи сотрудники говорят, что мы платим оказывается только за потребление, а не за обслуживание! А кто тогда, стесняюсь спросить должен соблюдать поставку этого самого электричества без нарушений? Опоры для проводов до сих пор деревянные и покосившиеся, а по документации проходят как бетонные. Провода искрят, что может повлечь за собой разные чрезвычайные ситуации. На обращение граждан не реагируют! Прошу принять меры для решение такой проблемы! Имеетя видео, по вашему запросу можем предоставить!
8
Алексей К.
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Ужасное обслуживание! Сидят не люди, а роботы! Они звёзды города Энгельса. Работая в режиме онлайн, для них это стало нормой, чтоб к ним никто не приходил и нервы им не портил, а решить какой то вопрос онлайн не возможно будешь всю жизнь без света жить. Платишь 50тр и ждёшь 6 месяцев, мы работаем по договору отвечают они. Человеческий фактор отсутствует вообще. Очень дерзкие.
7
1
155128 Петров
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Ужасная организация! Постоянное отключение света без предупреждения и на долгое время. По телефону хамят.
2
Шамиль
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Отключают электроэнергию без предупреждения .Работа останавливается .
2
Иван И.
Level 3 Local Expert
April 15, 2021
Самая плохая организация в области! Кто тут поставил 5 звезд это либо сотрудники, которых заставили это написать, либо их ближайшие родственники. Организация не работает, сотрудники не компетентны, законов и постановления не знают и не изучают! Если бы можно было бы не обращаться сюда, в жизни бы не пришел к ним.
9
Оксана Старцева
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Постоянное отключение электроэнергии по непонятным причинам.Дозвонится проблема постоянная.
5
Виктория
Level 11 Local Expert
February 26, 2020
Каждый месяц приношу показания. И поражаюсь насколько грубы и некорректны их сотрудницы. У меня вопрос к руководству - вы вообще в курсе КАК они работают? Разговаривают через губу, а то и вовсе делают вид, что ничего не слышут. Просто залипают в монитор. И ведь я спрашиваю по существу, а не о погоде пришла потрандеть. Буквально вчера одна девица в 43 кабинете на мой вопрос зачем меня отшвыривают от одного стола к другому, ответила Вам какая разница? Нормально? А до этого, другая пожилая дама в очках, не удосужившись прервать беседу на личную тему по телефону, молча швырнула мне квитанции обратно и махнула рукой. Что это за работа в вашем ведомстве? Зачем держать на рабочих местах людей, у которых на голове корона? Пусть сидят дома со своей значимостью. Если в след месяце будет такое, напишу об этом в другом месте.
23
Александр С.
Level 2 Local Expert
May 18, 2020
Ужасное обслуживание.Заявку на присоединение к электросетям подал30.09.19г,(частный гараж 5кв. физ. лицо,от гаража до шкафа 80 метров) через неделю получил одобрение. оплатил выполнил тех условия за три дня.А они; это служба присоединения, проектная служба, монтажная служба,электро лаборатория их было две ,инспектор .....,В течение пяти месяцев ходили друг за другом.20.03.20г завели два провода в щит учета и попросили написать заявление на продление услуг (вдруг не успеем до30.03.)Сегодня18.05.20.,сказали ждать звонка с абонетского отдела .Ну что жду со свечкой.......
7
Владимир Лебедь
Level 7 Local Expert
July 22, 2021
Ночью дежурный отключает телефон дозвониться нельзя всегда занято.уже прошло более 18 часов как отключили свет потек холодильник ждем дальше телефон неотвечает
5
Екатерина
Level 2 Local Expert
May 15, 2020
Обращались, с просьбой о подключении жилого дома к электроэнергии, процесс растянулся на несколько месяцев, люди не компетентные, работать не хотят, деньги за услуги беруг не малые, а доделывать до конца не торопятся, в итоге никак не дождусь подключения, одни обещания. Вообщем облуслуживание отвратительное. Пожалела, что обратилась к ним.
6
1
Артем Семенюк
Level 12 Local Expert
January 17, 2020
Особое внимание уделяйте когда подключаете новое здание если нет знакомых обманывают на всем и во всем. Это что касается не желых помещений, а в частном секторе все обращения исполнялись нареканий нет, даже похвала имеется.
3
1
Наиль Михтеев
Level 3 Local Expert
February 23, 2021
Город хвалынск. Устраняют аварию от упавшего дерева уже три часа... На улице минус 30...трубки не кто не берет. Будим жаловаться дальше возможно судится
Наталия
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Дозвониться до диспетчера невозможно ни днём, ни ночью. Замучили уже отключениями без объявлений.
6
Show business's response
Викторина Че
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
Подробно проконсультировали по всем вопросам.
5
Наталья Лесницкая
Level 15 Local Expert
January 2, 2020
На протяжении 14 лет приношу сюда ежемесячно показания за электроэнергию. Из операторов, работающих с организациями могу поблагодарить Марину Валериевну и Татьяну Алексеевну за вежливость и опреативность. Две самые молодые сотрудницы(имен не выяснила пока) отличились хамством и наплевательским отношением к клиентам.
6
5
Моисей Шмаркович
Level 7 Local Expert
October 18, 2019
Постоянно курят на крыльце и во дворе пенсионого вида тетки.много лет смотрю на них из окна,кто и за какие заслуги их держит на работе?часа по три в день прокуривают,в этой конторе видимо бардак полный,поэтому и ужасное обслуживание.Дармоеды на шее у народа.
15
1
Наталья Петровна
Level 11 Local Expert
April 7, 2020
Встретили приветливо, вопрос решили быстро и внимательно. А для меня это главное. Спасибо.
1
1
Рима А.
Level 7 Local Expert
February 12, 2020
Очень вежливые сотрудники, всегда объясняют что не понятно по показаниям счётчика, рекомендуют как поступить если какие то задолженности
Неля Ш.
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
Света нет с ночи, дозвониться не возможно ! что делать?
3
светлана Козырева
Level 4 Local Expert
April 14, 2020
Ждали аварийку с вечера до обеда следующего дня !!!!! Спасибо огромное!!!!!!!!!!!!отвратительно работают!!!
7
Ольга Ч.
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Дозвониться не возможно!
5
канат
Level 5 Local Expert
November 30, 2019
Профессионалы своего дела. Ответят на любой вопрос, отзывчивы.
4
12
Aleksandr Bardaev
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Хрен дозвонишься!!!!!!!!!!!
5
Дмитрий Носков
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Им наплевать на всех и на всё
4
Виктор Зеланд
Level 18 Local Expert
June 27, 2020
Все порадовало, особенно порядок
9
Сергей А
Level 3 Local Expert
February 5, 2020
Айтишница Татьяна, очень коммуникабельная сотрудница. Спасибо ей.