Entuziast-service
26 reviews
October 14
Отличный Сервисный Центр! Мастера - профи. Уже несколько раз обращался в этот СЦ, в т.ч. по гарантии. Всегда все четко, быстро, по адекватным ценам и с качественными запчастями. Спасибо за ремонт. Рекомендую!!!
November 20
Отличный сервис и подход к клиенту!
Приобрели компрессор воздушный через некоторое время встал, обратились в сервисный центр для ремонта по гарантии, не отказали приняли в этот же день персоналу огромное спасибо за оперативность!
Думал по ремонту будут проблемы в сроках, на моё удивление даже не смотря на предстоящие выходные и праздники заказали всё максимально оперативно и через 4 дня компрессор был на базе! Всё время персонал был на связи и держал в курсе по этапам и срокам ремонта!
Вообщем, персоналу огромное спасибо за оперативность решения проблемы, процветания и роста!
March 18
Развод на деньги. Центр считается официальным сервисным центром Greenworks. Обратился к ним за заключением о заводском браке. В ответ услышал, что они не могут дать заключение, потому что покупали не у них
2
August 23, 2023
Сдал 21 июня в ремонт воздуходувку по гарантии . Через 45 суток сам звонил ,уточнял результат . Практически туда не дозвониться . Хотел забрать,но сказали ,что она разобрана . Два дня собирали . За деньги ремонтировать не смог ,нет у них запчастей, хотя обещали сделать за 5 дней . Забрал ,отдал в др.сервис . Сделали на следующий день . Все лето без техники . Вот такая история . Обходите стороной данный сервис. Дело не в запчастях ,а в элементарной деловой порядочности.
8
2
May 13, 2023
Сделали быстро. Цены демократичные. Запчасти оригинальные. Все работает. Мастер дал консультацию по использованию. Рекомендую!
3
3
November 15, 2022
Сервис вполне приличный. Мне всё что смогли отремонтировали. Цены приемлемые. Вот только делают относительно долго. Но в других сервисах и подольше бывает.
3
2
August 30, 2022
Впечатление очень плохое! Полное мошенничество и постоянный обман. Отдал в ремонт газонокосилку Al ko. Представились по телефону как официальный представителем. По срокам сказали что заказали запчасти , максимальный срок ремонта до 4-х месяцев. Через 4 месяца тишина, звоню - подождите. Так ждал еще 8 (восемь месяцев) . Мне ни разу не позвонили, а когда я звонил постоянно удивлялись что у меня нет терпения. В общем ждал 12 месяцев!!! К концу срока начали хамить, не хотите ждать забирайте. Приехал забирать , никто не извинился, только вымогали деньги за диагностику, показывая на стену, что там что то написано. В итоге оказались не официалами, никаких запчастей в alko не заказывали. В общем полный бардак. Обходите стороной данное место. В энтузиаст где ранее постоянно закупались инструментом тоже не ногой.
10
February 24, 2022
Добрый день, надеюсь руководители этого магазина увидят. Это самый безобразный и ужасно не компетентный интернет-магазин на моей памяти! Никому не советую друзья!!! Я местный эксперт с одним из самых высоких уровней в России. 07.02.2022 сделал заказ фланца для насосной станции ЗУБР, в доме, все это время, отсутствовала вода. Ждал две недели, через две недели пришло оповещение что детали нет, я расстроился, ну ладно деньги то я могу вернуть, НО мне сказали связаться с менеджером Бородина Светлана Алексеевна, которой я написал что требую возврата денег в связи с тем, что их компания не может выполнить мой заказ. На минуточку оплатил я сразу моментально с карты. На мое сообщение Бородина Светлана Алексеевна прислала мне странное заявление, которое звучало "письмо о перезачете оплаты по заказам" - мне оно сразу не понравилось, но я его заполнил как понял, сфоткал на айфон и отправил ей. ответ пришел что письмо она не может открыть. Я переделал файл фото айфон HEIC в JPEG но она сказала что заявление не правильное, я ей сразу сказал что понимаю, ведь мне нужно просто вернуть деньги!!! Почему я оплатил в два клика в чем проблема мне вернуть и я куплю в другом месте!!! На что она опять прислала мне заявления в котором было, пояснение о возврате средств по оплате счета от определенного числа, такое заявление обычно при безналичной оплате с р/с организации, я его заполнил и опять она сказала где номер заказа!!! Я потратил кучу времени на общение с Бородиной Светланой Алексеевной и считаю ее не заинтересованной в лояльности к клиентам, это безобразие и в современном цифровом мире это просто жесть. Я пишу это, чтобы руководство увидело и впредь ценило клиентов. Я хочу честно засунуть эти 894руб. это Бородиной С.А. в одно место, будучи сам руководителем предприятия я бы поступил с ней очень серьезно, думаю политика компании не такая, хотя время покажет. очень жаль. жду ответ от администрации данной компании на zenyukpa@yandex.ru
12
May 28, 2023
Плохой сервис очень плохой не советую . Лучше мастерская рядом с подъездом гдето чем они
5
February 22, 2023
Полное отсутствие сервиса во всех смыслах слова. На "ремонт" ушло более 1 года. Результат - вернули в том виде, в котором приняли не отремонтировав. Обходите стороной.
8
August 21, 2023
Менеджер говорит : ‘’что он делает одолжение общаясь по телефону с клиентом’’ .
Не советую.
4
November 11, 2022
Такое чувство, что к министру на приём заходишь. И ты не клиент забирающий свой товар. Должен быть доволен, что тебе оказали снисхождение и вообще с тобой начали говорить 🥺
6
January 18
Качественно быстро и в срок
1
2
December 2, 2021
Ремонт перфоратора занял более двух месяцев. После оплаты сотрудники отказались выдавать оборудование мотивируя это отсутствием возможности проверить свой счёт. Предьявленная квитанция об оплате ничего не изменила. Деньги и оборудование осталось в сервисе.
8
April 29, 2022
Привёз газонокосилку сделали за 1 день цена приемлимая допом не накручивают. Дали рекомендации по уходу. Спасибо
2
2
September 14, 2021
Сдаем товар сюда редко, и видимо будем еще реже. На приемке отказался сотрудник принимать товар, якобы нет карточки контрагента (товар сдается не первый раз). Посмотреть у себя отказался, на нормальный контакт не шел. Зачем такие сотрудники нужны?
5
May 23, 2022
Декларируют что ремонтируют практически всё есть прайс.И первое и второе далеко от реальности.Был два раза. триммер и бензогенератор. Больше не обращаюсь
4
February 11, 2020
Отличный магазин. Много инструментов. Хороший сервис. Много расходных материалов
4
2
December 11, 2022
Отличное место.
2
2
July 5, 2021
Сделали отлично, по времени правда долго
3
1
May 31, 2022
Какая-то шайтан контора!
5
May 27, 2022
Чинил по гарантии, за неделю сделали. Оформили быстро, отдали быстро
2
2
May 21, 2020
Отличный сервис, спасибо за качественный ремонт
3
2
February 20, 2020
Отличный сервис, мастера - профи!
3
2
August 1, 2020
Отремонтируют. И цены нормальные.
3
2
August 1, 2020
Отличная компания
3
2