К сожалению, мой опыт сотрудничества с данной организацией оказался крайне разочаровывающим — делюсь фактами, чтобы уберечь других предпринимателей от подобных трудностей. Несоблюдение изначальных договорённостей Наша цель была чёткая — подключить эквайринг банка А. Вместо этого менеджер банка передал контакты моей бухгалтерии сторонней фирме, которая без согласования перенацелила процесс на банк Б. О смене банка я узнала постфактум, когда возникли проблемы с терминалом. Затянувшиеся сроки Сбор и пересылка документов заняли почти три недели. Для подключения эквайринга это непозволительно долго, особенно без параллельного информирования о статусе заявки. Непригодный терминал Полученный СДЭКом аппарат пришёл без инструкции и без предварительных настроек. Проверка показала, что терминал не может работать с нашим расчётным счётом, так как привязан к другому банку. Отсутствие ответственности При обращении за разъяснениями выяснилось, что сотрудники считают договор исполненным: «Вы сами подписывали документы». При этом предложений по возврату средств или обмену оборудования не поступило. Итог Потрачены три недели времени, оплаченный терминал непригоден к работе, с нужным мне банком не коннектится. На данный момент я вынуждена искать альтернативного партнёра и параллельно добиваться возврата средств. Резюме: сервис продемонстрировал низкий уровень компетенции и клиентского сопровождения. Не рекомендую обращаться к данной компании безоговорочно; тщательно перепроверяйте все договоренности .

Show business's response

Андрей Ф.

Level 9 Local Expert

Сервис позволил без каких то походов в банки начать приём платежей. Доставили всё, что нужно! Полностью дистанционный сервис. Класс.

sjcortona

Level 2 Local Expert

У меня магазин продуктов, нужен был терминал, чтобы проводить безнал. Обратился в компанию НЕКСТ. Менеджер компании Артём быстро оформил все документы, терминал был у меня полностью готовый к работе через неделю. Порадовала и низкая ставка по эквайрингу. Спасибо Артёму и компании НЕКСТ

Show business's response