В дом.ру отказываются предоставлять абонемент на скидку на 3 месяца. Я заплатил за все три месяца. Но абонемент так и нес тал действовать. Оставил обращение , обещали 06.08.2024 все сделать. Но сегодня 08.08.2024. Ужасная работа. Руководителям видимо все равно, что происходит в их организации. Сервис на нуле.
1
Feruza Geraskova
Level 7 Local Expert
June 13
Место ужасное! Рядом кладбище и ритуалка. Атмосферы рабочей в такой локации тоже ждать не стоит..
1
Ravil Bikbaev
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Не обоснованное повышение цены. Выбор тарифов нп ограничен только с сторону повышения стоимости, альтернатив нет.
При выборе интернета сразу навязывают роутор или приставку с тв, Отказаться нельзя, сразу врут про не возможность подключения.
2
1
Александр Черкасов
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Зашел в другой офис за кабельными стяжками, сразу обозвали чушпаном, но стяжки все же дали. 5 баллов за клиентоориентированность
1
kokarta
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
С 1 Апреля подняли цены а качество связи понизили. Провели нам новый провод на тариф 250Мбит, скорость интернета стала 50Мбит, на канале ошибки. Мастера говорят старое оборудование в подъезде, менеджеры ничем помочь не могут. Деньги берут как за качественную связь а на самом деле Дом.ру высокоскоростной интернет предоставить не может!
2
Елена Свергунова
Level 5 Local Expert
September 2, 2021
Караул!!!! Уважаемые руководители данного Холдинга. Посмотрите на кадры, которые вы "посадили" на телефоны. Как попугаи: заученные фразы, никаких объяснений, полное назначение того, чем они должны заниматься. Цена и качество предоставляемых вами услуг вообще не соответствует. Вывод один: выживает сильнейший, а вы, к сожалению, слабаки!!!!! Вынуждены с вами расторгнуть договор.
5
Show business's response
Николай Бобришев
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
У меня просто нет слов, такие космические деньги платим а качество никакое, уже не раз обращался в компанию и просил привести в порядок качество услуг (понятное дело, что никто не будет понижать абонентскую плату, ну можно хотя бы сделать чтобы качество соответствовало цене!) Но всё тщетно... Вокруг много провайдеров, у кого цены намного ниже ваших, а качество в несколько раз лучше... И я принял правильное решение расторгнув с вами договор и перейдя к другому оператору. Очень доволен услугами нового провайдера, это просто небо и земля. Жалею лишь об одном, что не сделал этого раньше!
5
3
Николай Николаев
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
За такие космические деньги, уж могли бы нормальный интернет предоставлять...после 9ти вечера работать невозможно, до техподдержки в вечернее время не дозвониться! Ребята! Привидите уже в порядок свою компанию!!!
4
3
Игорь И.
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
неделю сижу без интернета, сначала по их мнению у меня глючил роутер, поменял на другой, этот типа вообще не работает, вернул старый, потом якобы проблемы с оборудованием в подъезде, типа сделали, но инет вообще пропал, потом вроде бы как кабель, теперь третий день жду чудо-мастера. короче надо от них валить
6
1
Василий Теркин
Level 16 Local Expert
October 17, 2021
Самая дорогая интернет компания в городе. Цены просто космос, обслуживание ни какое. Ребята есть другие провайдеры где цены в разы дешевле.
6
2
А
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
Была клиентом сей организации около 15 лет. Из за необоснованно дорогой цены меньше месяца назад сменили провайдера. Как только сменили, кто то перерезал телевизионный кабель возле входной двери и вырвал кусок провода от двери до щитка. В подьезде 48 квартир, на входной двери домофон. За 30 лет проживания в доме таких проблем никогда не было. Я уверена, что это сделали сотрудники "Дом ру". Наверное в качестве благодарности за долгие годы сотрудничества. Вот такая вот "серьёзная организация" с мелкими пакостями.
10
3
алексей а.
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Хороший провайдер и скорость хорошая
1
1
Виталий Мироненко
Level 20 Local Expert
July 30, 2021
Когда то я пользовался их услугами, но видимо есть лучше, вернул их аппаратуру, но как говорится на любой цвет и вкус
5
1
Виталий П.
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Начисляют бешенные %, при этом ни разу не уведомили о просрочке
2
2
Макеева Елена
Level 9 Local Expert
May 4, 2022
Здесь не принимают физических лиц, только юридических.
2
1
Linda
Level 7 Local Expert
April 16, 2020
Возможно чуть дороже, чем у других провайдеров, но качество высокое, сбоев не было, скорость высокая, техподдержка - легко дозвониться, терпеливо и внятно всё об ясняют
3
5
Show business's response
Владимир Курганов
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Отношение к человеку 3. Иногда 5.
1
Alexandr
Level 19 Local Expert
April 19, 2020
Компания прям разваливается, количество реальных связистов снизили до неприличного минимума, одни продавцы услуг остались.
4
1
Show business's response
м 162тх м162тх
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
Был проездом
Александр Львович Чуйкин
Level 13 Local Expert
November 6, 2020
Расскажу о своих впечатлениях об этом месте. Что-то понравилось, а что-то можно улучшить.
1
7
Д С
Level 6 Local Expert
April 24, 2021
Хуже я ещё не видел. Предоплату взяли и плевать
4
1
Show business's response
Надежда К.
Level 4 Local Expert
August 6, 2019
Лучшая компания по телекоммуникационным услугам!!!
7
6
Виктория Пугачева
Level 12 Local Expert
November 28, 2020
Хороший был отдел
1
3
Show business's response
Вера Титова
Level 8 Local Expert
March 31, 2019
Рекомендую данную компанию, очень лояльна к своим абонентам
9
6
Дмитрий Овсянников
Level 6 Local Expert
October 1, 2019
Лучший провайдер в Самаре
5
7
Светлана Луговкина
Level 7 Local Expert
May 25, 2021
норм
4
2
Show business's response
Вячеслав Шозанахер
Level 8 Local Expert
November 11, 2019
Неоправданно дорого
9
3
Алексей К.
Level 2 Local Expert
August 13, 2018
Невозможно дозвониться!!!!
7
4
Алексей Пятибратов
Level 8 Local Expert
December 24, 2012
Я хотел подключиться и позвонил по телефону. Как тольо я начинал разговаривать с оператором связ обрывалась. И так раз 10. Я так и не дозвонился и не поговорил с оператором. Это же уму непостижимо чтобы у компании занимающейся телекомуникациями не функционирует простой гордской телефон!!! Дальнейшие коментарии изилишни...
6
4
Людмила Ф.
Level 2 Local Expert
September 20, 2012
Самая ужасная компания, никто ничего не знает, телефоны руководителей вообще не существуют, монтеры хамы, так и не дождалась когда приедет монтер проведет мне кабельное. Более ужасного отношения к клиентам я не встречала.
6
7
Александр Фёдоров
Level 7 Local Expert
January 23, 2019
Хорошие ребята
6
4
Наталья Ш.
Level 16 Local Expert
February 1, 2013
Отвратительная компания, от которой почти не возможно отключиться!!!